A GOL Linhas Aéreas está com uma nova oportunidade para quem deseja trabalhar na área comercial e fazer parte do setor de transporte de cargas. A vaga de Assistente Comercial – GOLLOG também é acessível para pessoas com deficiência (PcD).
A oportunidade é destinada a profissionais com experiência na área comercial, especialmente em atividades relacionadas a pós-vendas, atendimento ao cliente, análise de dados e relacionamento.
O trabalho será realizado na sede da GOL, em Granja Julieta, São Paulo, em horário comercial e no modelo híbrido, com quatro dias presenciais e um dia de home office.
Vaga Assistente Comercial – GOLLOG
A posição faz parte da GOLLOG, operação da GOL voltada ao transporte de cargas.
O profissional contratado terá como principal desafio apoiar clientes importantes da companhia, acompanhar solicitações, solucionar problemas e atuar em conjunto com diferentes áreas internas.
Segundo a descrição da oportunidade, a pessoa contratada deverá funcionar como um elo entre os clientes e setores como Operações, Financeiro, Segurança Operacional e Logística Terrestre.
Informações da oportunidade
- Cargo: Assistente Comercial – GOLLOG
- Empresa: GOL Linhas Aéreas
- Área: Comercial / Desenvolvimento de Negócios
- Local: São Paulo – SP
- Local de trabalho: Sede – Granja Julieta
- Horário: Comercial
- Modelo: Híbrido 4×1
- Regime: Tempo integral
- Acessibilidade: Vaga também acessível para pessoas com deficiência (PcD)
- Nível: Assistente
O que faz um Assistente Comercial na GOLLOG?
O profissional terá uma atuação bastante ligada ao relacionamento com clientes e ao acompanhamento da operação.
Entre as principais atividades estão:
Atendimento e pós-vendas
Uma das responsabilidades será prestar suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas relacionadas ao pós-vendas, SLA, rastreabilidade de cargas, abertura de chamados internos e outras necessidades do dia a dia.
Acompanhamento de chamados
O Assistente Comercial deverá acompanhar os chamados em andamento e fazer a ligação entre as áreas internas envolvidas.
Também será importante manter o cliente informado sobre o andamento e a conclusão das solicitações.
Monitoramento de indicadores
Outra atividade importante será acompanhar indicadores relacionados aos clientes-chave, incluindo:
- Nível de serviço;
- Prazos;
- Avarias;
- Custos;
- Satisfação do cliente;
- Retenção.
Relacionamento entre cliente e áreas internas
O profissional será um dos pontos de contato entre clientes e diferentes setores da empresa.
Isso exige organização e boa comunicação para garantir que as demandas sejam encaminhadas corretamente.
Melhoria de processos
A vaga também envolve a identificação de oportunidades para reduzir prazos e custos, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
Quando necessário, o profissional poderá ajudar na elaboração de planos de ação junto às áreas internas para apresentação aos clientes.
Requisitos para a vaga
Para concorrer à oportunidade, é importante observar os requisitos indicados pela GOL.
A empresa informa que não pode faltar na bagagem do candidato:
- Conhecimento básico do mercado logístico de cargas;
- Experiência em pós-vendas;
- Conhecimento de Office;
- Conhecimentos de Excel, Word e PowerPoint;
- Ensino superior completo;
- Habilidade para análise de dados;
- Habilidade de negociação;
- Comunicação eficaz;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Agilidade na resolução de problemas.
A experiência em atividades comerciais e de pós-vendas pode ser especialmente importante para quem pretende se destacar no processo seletivo.
Benefícios oferecidos pela GOL
A oportunidade apresenta uma série de benefícios aos profissionais contratados.
Entre os benefícios informados estão:
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida em grupo;
- Vale-refeição;
- Vale-alimentação;
- Vale-transporte;
- Gympass ou TotalPass;
- Clube de parcerias com empresas conveniadas;
- Day off de aniversário;
- PLR;
- Benefício Viagem.
Um dos diferenciais destacados pela empresa é o Benefício Viagem, que permite a emissão de passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para colaboradores, familiares e amigos.
Qual é o salário?
Até o momento, a divulgação pública consultada não informa o salário da vaga.
Por isso, o candidato deve consultar as informações diretamente no processo seletivo e considerar que remuneração e condições podem ser apresentadas durante as etapas de contratação.
Como se candidatar à vaga de Assistente Comercial – GOLLOG?
Os interessados devem realizar a candidatura pela página oficial da GOL na plataforma Gupy.
Passo a passo
- Acesse a página oficial da oportunidade.
- Confira atentamente todos os requisitos.
- Faça login ou crie sua conta na Gupy, caso ainda não tenha cadastro.
- Atualize suas informações profissionais.
- Revise seu currículo.
- Confira os dados preenchidos.
- Envie sua candidatura.
- Acompanhe o processo seletivo pela plataforma.
Link oficial para candidatura:
Candidatar-se à vaga de Assistente Comercial – GOLLOG na Gupy
Importante: o candidato deve sempre conferir a página oficial antes de enviar seus dados, pois vagas podem ser encerradas ou sofrer alterações.
Como preparar o currículo para essa vaga?
Para uma posição de Assistente Comercial na área de cargas, vale destacar experiências diretamente relacionadas aos requisitos da oportunidade.
No currículo, dê preferência para informações como:
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Experiência em pós-vendas;
- Experiência na área comercial;
- Conhecimentos de Excel;
- Análise de indicadores;
- Negociação;
- Resolução de problemas;
- Relacionamento com clientes;
- Conhecimentos em logística;
- Acompanhamento de pedidos ou chamados;
- Experiência com sistemas corporativos.
Evite colocar apenas uma lista de tarefas. Sempre que possível, mostre resultados alcançados.
Por exemplo, em vez de escrever apenas “atendimento ao cliente”, explique como você contribuiu para melhorar o atendimento, solucionar problemas ou aumentar a satisfação dos clientes.
Quais habilidades podem fazer diferença?
Além dos requisitos técnicos, a própria descrição da vaga destaca características importantes para o profissional.
Comunicação
O cargo exige contato constante com clientes e diferentes áreas internas. Por isso, saber explicar problemas e soluções de maneira clara é fundamental.
Capacidade analítica
Acompanhar indicadores de desempenho exige capacidade para interpretar informações e identificar possíveis problemas.
Organização
Como o profissional acompanhará diversos chamados e demandas, organização será essencial para evitar atrasos.
Agilidade
O ambiente de transporte de cargas pode apresentar imprevistos. Ter rapidez para identificar problemas e buscar soluções pode ser um diferencial.
Relacionamento interpessoal
O profissional deverá trabalhar com diferentes equipes e clientes, tornando a capacidade de relacionamento bastante importante.
Negociação
A habilidade de negociação também aparece entre os requisitos da GOL e pode ser útil para lidar com clientes e situações que envolvam prazos, custos e soluções.
Como se preparar para uma entrevista na GOL?
Se você for chamado para uma entrevista, procure conhecer bem a empresa e entender o funcionamento básico de uma operação logística de cargas.
Também prepare exemplos de situações profissionais em que você:
- Resolveu um problema de cliente;
- Lidou com uma reclamação;
- Precisou trabalhar sob pressão;
- Analisou indicadores;
- Negociou uma solução;
- Trabalhou em equipe;
- Identificou uma falha em um processo;
- Ajudou a reduzir custos ou prazos.
Uma boa estratégia é utilizar exemplos reais e explicar claramente qual era o problema, o que você fez e qual foi o resultado.
Cursos gratuitos que podem ajudar
Mesmo para quem ainda não possui muita experiência, existem conhecimentos que podem fortalecer o currículo para futuras oportunidades na área comercial e logística.
Alguns temas interessantes para estudar são:
Excel
Aprender Excel é especialmente útil para vagas que envolvem análise de dados e indicadores.
Procure estudar:
- Fórmulas;
- PROCV/PROCX;
- Tabelas;
- Filtros;
- Gráficos;
- Tabelas dinâmicas;
- Organização de dados.
Atendimento ao cliente
Cursos de atendimento ajudam a desenvolver comunicação, negociação e resolução de conflitos.
Logística
Conhecimentos básicos sobre transporte, distribuição, rastreamento e cadeia logística podem ajudar candidatos interessados em trabalhar com cargas.
Vendas e negociação
Cursos sobre vendas consultivas, negociação e relacionamento com clientes também podem ser úteis para quem busca crescimento na área comercial.
FAQ – Vaga Assistente Comercial GOLLOG
A vaga aceita pessoas com deficiência?
Sim. A oportunidade é divulgada pela GOL como também acessível para pessoas com deficiência.
Onde fica o local de trabalho?
A vaga informa como local de trabalho a sede da GOL, em Granja Julieta, São Paulo.
O trabalho é presencial ou remoto?
O modelo informado é híbrido 4×1: de segunda a quinta-feira presencial e sexta-feira em home office.
Qual é a escolaridade exigida?
A descrição informa ensino superior completo.
É necessário ter experiência?
A GOL informa experiência em pós-vendas e experiência na área comercial entre os requisitos da oportunidade.
A vaga exige conhecimento em Excel?
Sim. Conhecimento de Office, incluindo Excel, Word e PowerPoint, aparece entre os requisitos.
O salário foi informado?
Não há valor salarial divulgado na descrição pública consultada.
Quais são os principais benefícios?
A vaga informa plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, vale-refeição, vale-alimentação, vale-transporte, Gympass ou TotalPass, clube de parcerias, day off de aniversário, PLR e Benefício Viagem.
Erros que você deve evitar ao se candidatar
Antes de enviar o currículo, confira alguns erros comuns:
- Enviar currículo desatualizado;
- Não informar experiências relevantes;
- Ignorar conhecimentos de Excel;
- Escrever informações falsas;
- Não revisar erros de português;
- Não pesquisar sobre a empresa;
- Não acompanhar a candidatura;
- Não adaptar o currículo à vaga;
- Não destacar experiências com atendimento e pós-vendas.
Links internos sugeridos para o seu site
Para aumentar o tempo de permanência do leitor e criar uma estrutura de conteúdo relacionada, você pode inserir links para artigos como:
- Vagas de emprego na GOL;
- Como trabalhar em companhias aéreas;
- Como montar um currículo profissional;
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- Vagas de emprego em São Paulo;
- Vagas abertas para pessoas com deficiência.
Conclusão
A vaga de Assistente Comercial – GOLLOG representa uma oportunidade interessante para profissionais com experiência comercial e pós-vendas que desejam atuar no setor de transporte de cargas.
A posição exige ensino superior completo, conhecimentos de Office, capacidade de análise, negociação, comunicação e resolução de problemas. Além disso, a GOL oferece benefícios como plano de saúde, plano odontológico, vale-refeição, vale-alimentação, PLR e o Benefício Viagem.
Outro ponto importante é que a oportunidade também é acessível para pessoas com deficiência, reforçando a proposta de diversidade e inclusão apresentada pela companhia.
Se você possui o perfil solicitado, prepare seu currículo, revise suas informações profissionais e acesse a página oficial para verificar a disponibilidade da vaga e realizar sua candidatura.
Boa sorte no processo seletivo e boa decolagem na carreira!
