📢 Vaga Home Office na Vivo: Atendente Faturas I – Trabalhe de Casa!

Se você busca uma oportunidade de trabalho remoto, com benefícios atrativos, estabilidade e chance real de crescimento profissional, essa vaga da Vivo pode ser ideal para você!

A empresa está com processo seletivo aberto para Atendente Faturas I, em modelo Home Office, oferecendo uma excelente estrutura, benefícios flexíveis e ambiente inclusivo.

👉 Link direto para candidatura:
https://atendimentovivo.gupy.io/jobs/10670571?jobBoardSource=gupy_public_page&utm_campaign=google_jobs_apply&utm_source=google_jobs_apply&utm_medium=organic

🏢 Sobre a Vivo

A Vivo faz parte do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Com mais de 30 mil colaboradores, a empresa tem como propósito digitalizar para aproximar pessoas, negócios e a sociedade, promovendo inovação, diversidade e inclusão em seus ambientes de trabalho. 

💼 Sobre a Vaga – Atendente Faturas I (Home Office)

O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, atuando na análise, cobrança, correção e ajustes de faturas, além da oferta de produtos e serviços da Vivo, sempre buscando a melhor experiência do cliente.

📌 Principais atividades:

  • Atendimento ao cliente com foco em resolução de demandas de faturas;
  • Análise, correção e ajustes em cobranças;
  • Oferta de produtos e serviços da Vivo;
  • Identificação das necessidades dos clientes;
  • Garantia de uma experiência positiva em cada contato.

🎯 Requisitos

  • Ensino médio completo;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Boa comunicação;
  • Organização e foco em metas;
  • Conhecimento básico em informática e Pacote Office;
  • Estrutura adequada para Home Office (internet mínima de 300MB, espaço apropriado, boa iluminação e ventilação);
  • Disponibilidade para trabalhar em escala 6h20 por dia, entre 6h e 00h, inclusive fins de semana. 

🏡 Modelo de Trabalho

  • 100% Home Office
  • Treinamento remoto
  • Ajuda de custo para trabalho em casa 

🎁 Benefícios Oferecidos

A Vivo oferece um pacote de benefícios bastante competitivo, incluindo:

  • Ajuda de custo para Home Office;
  • Plano móvel gratuito após 3 meses;
  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio creche/babá;
  • Day off no aniversário;
  • Programa de desenvolvimento educacional;
  • Descontos exclusivos em produtos Vivo;
  • Programa de remuneração variável. 

🚀 Por que vale a pena se candidatar?

  • Trabalhe no conforto da sua casa;
  • Faça parte de uma das maiores empresas do Brasil;
  • Tenha acesso a benefícios flexíveis;
  • Possibilidade real de crescimento profissional;
  • Ambiente inclusivo, diverso e inovador.

📎 Como se candidatar?

A candidatura é feita 100% online pelo site oficial da Vivo na plataforma Gupy:

👉 Acesse aqui e se candidate:
https://atendimentovivo.gupy.io/jobs/10670571?jobBoardSource=gupy_public_page&utm_campaign=google_jobs_apply&utm_source=google_jobs_apply&utm_medium=organic

🧑‍💼 Vaga: Jovem Aprendiz (Call Center) – Atento Corporate (Home Office)

📍 Empresa: Atento Corporate – parte do Grupo Atento, referência em serviços de atendimento e BPO, unindo tecnologia e foco humano para transformar experiências de clientes e empresas.
🔗 Link da vaga: https://atentocorporate.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTA3NzEzNDgsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=
👉 Clique no link acima para se candidatar diretamente.

📌 Sobre a Oportunidade

A vaga é para o programa Jovem Aprendiz no setor de Call Center, com possibilidade de atuar inicialmente em home office. Essa é uma excelente chance para quem está começando a carreira, gosta de desafios e quer desenvolver habilidades profissionais em contato com clientes.

💡 Principais Atribuições

Você será responsável por:

  • Atender clientes pessoa jurídica, ouvindo suas necessidades e dúvidas.
  • Realizar atendimentos por canais como voz, chat, e-mail e mídias sociais quando necessário.
  • Esclarecer solicitações e registrar informações no sistema, sempre buscando resolver no primeiro contato.
  • Trabalhar com foco em qualidade e na satisfação do cliente durante cada interação.

🎯 Requisitos

Para se candidatar a essa vaga de Jovem Aprendiz, você deve:
✔ Ter ensino médio completo ou estar cursando;
✔ Ter entre 18 e 22 anos e 8 meses de idade;
✔ Possuir boa comunicação verbal e escrita;
✔ Ter conhecimentos básicos de informática e digitação.

💼 Benefícios

A Atento oferece um pacote de benefícios focado no bem-estar e desenvolvimento do colaborador:

  • 📍 Vale transporte
  • 🍔 Vale refeição e/ou alimentação
  • 🦺 Seguro de vida
  • 🦷 Assistência odontológica
  • 🩺 Assistência médica
  • 🐾 Plano Pet
  • 🎓 Parcerias educacionais com descontos em cursos
  • Depende da vaga e política da empresa.

⏱️ Jornada de Trabalho

  • 174 h/mês com escala 6×1
  • Folgas aos domingos
  • Pode incluir turnos de manhã e tarde, conforme necessidade operacional.

🧠 Processo Seletivo

O processo seletivo na plataforma Gupy geralmente inclui:

  1. Cadastro no sistema;
  2. Avaliação unificada;
  3. Teste Smart;
  4. Triagem;
  5. Entrevista com RH;
  6. Contratação.

📝 Dica: mantenha seu currículo atualizado, revise suas respostas durante o cadastro e conclua o processo antes de se inscrever em outra vaga.

📍 Sobre a Atento

A Atento é uma empresa com atuação global no setor de Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia com experiência humana para transformar a relação entre marcas e clientes.

Ela valoriza cultura de crescimento, empatia, aprendizagem contínua e impacto real por meio de soluções inovadoras de atendimento ao cliente.

📌 Analista de Sucesso do Cliente Pl – Cancelamento (Vaga Exclusiva para PCD)

🌟 Sobre a empresa

A vaga é oferecida pela Omie, uma empresa brasileira de tecnologia focada em soluções de gestão empresarial que ajudam negócios a prosperarem de forma mais simples e eficiente. A cultura organizacional da Omie valoriza:

  • mentalidade de crescimento,
  • colaboração e trabalho em equipe,
  • inovação constante e aprendizado contínuo. 

O propósito da empresa é impulsionar o ecossistema empreendedor brasileiro, entregando valor tanto para clientes quanto para colaboradores. 

🧠 Responsabilidades da vaga

Como Analista de Sucesso do Cliente Pl – Cancelamento, você será responsável por:

  • Atender solicitações de cancelamento feitas pelos clientes via telefone, chat, WhatsApp e e-mail;
  • Resolver problemas, dúvidas e conflitos, buscando sempre a satisfação do cliente;
  • Propor planos e ações de retenção para manter clientes ativos na base;
  • Sugerir melhorias em ferramentas, processos e canais de atendimento;
  • Participar de treinamentos e reuniões e desenvolver planos de ação com base em resultados. 

Esse papel exige não apenas atendimento situacional, mas também uma postura proativa na manutenção do relacionamento com o cliente e retenção da base ativa. 

🧩 Requisitos e perfil ideal

Para se destacar nessa posição, o candidato deve possuir:

  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade em negociação e persuasão;
  • Boa argumentação e escuta ativa;
  • Agilidade mental e orientação à solução de problemas;
  • Capacidade de lidar com situações de conflito e manter a calma sob pressão;
  • É desejável ter experiência anterior com retenção de clientes e/ou vendas. 

Esse perfil combina habilidades humanas (soft skills) com foco em resultados e relacionamento — algo essencial para um sucesso expressivo nessa função. 

🎁 Benefícios oferecidos

A Omie oferece um pacote de benefícios completo e competitivo, destacando:

  • Vale-refeição / Alimentação flexível: R$ 40,00 por dia útil;
  • Auxílio Home office;
  • Vale-transporte e fretado para deslocamento;
  • Plano de saúde (Bradesco) e odontológico (Amil Dental);
  • Auxílio farmácia e auxílio-creche;
  • Day off de aniversário;
  • Parcerias com academias e terapias online;
  • Descontos educacionais, acesso à Omie Academy e cursos de inglês;
  • Benefícios de viagem, seguro de vida e programas de participação nos resultados (PPR). 

Esse conjunto demonstra atenção ao bem-estar, equilíbrio entre vida profissional e pessoal e oportunidades de desenvolvimento contínuo. 

🧭 Etapas previstas do processo seletivo

O processo de seleção inclui as seguintes fases:

  1. Registro de candidatura;
  2. Teste de fit cultural;
  3. Teste de habilidades;
  4. Avaliação de currículo;
  5. Entrevista com RH;
  6. Entrevista com gestor;
  7. Contratação. 

💡 Dicas para se destacar na candidatura

👉 Leia atentamente a descrição da vaga antes de se candidatar — ela é o “mapa” que indica exatamente o que a empresa procura. 

👉 Adapte seu currículo ao que a Omie valoriza, destacando experiências em atendimento ao cliente, resolução de conflitos e retenção de clientes.

👉 Em plataformas como a Gupy, mantenha o seu perfil atualizado e completo, pois isso aumenta a chance da empresa avançar com sua candidatura. 

🧾 Conclusão

A vaga de Analista de Sucesso do Cliente Pl – Cancelamento na Omie é uma excelente oportunidade para quem tem perfil proativo, comunicação forte e desejo de atuar em um ambiente desafiador e colaborativo.

Se você gosta de resolver problemas, interagir diretamente com clientes e buscar soluções estratégicas, essa posição pode ser perfeita para você. Não deixe de clicar no link e se candidatar enquanto a vaga está aberta!

🔗 Acesse a vaga agora:https://carreirasomie.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTA3ODk3MzQsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=gupy_portal

Atendente de Relacionamento – Ecossistema Ânima (100% Home Office)

Transformando vidas por meio da educação

O Ecossistema Ânima — um dos maiores e mais inovadores grupos educacionais do Brasil — está com vaga aberta para Atendente de Relacionamento. A posição faz parte da área de atendimento ao estudante e tem como propósito apoiar alunos em sua jornada educacional com comunicação eficiente, acolhedora e orientada à solução. 

Sobre a função

Como Atendente de Relacionamento, você será responsável por:

  • Atendimento multicanal a estudantes das 18 marcas vinculadas ao Ecossistema Ânima, por meio de canais como vídeo, WhatsApp e presencial (de acordo com o escopo e canal designado). 
  • Esclarecer dúvidas acadêmicas, financeiras e de financiamento, e encaminhar demandas mais complexas para equipes especializadas ou BackOffice. 
  • Registrar e acompanhar solicitações nos sistemas de CRM, seguindo diretrizes operacionais e padrões de conformidade. 
  • Contribuir com metas de satisfação, NPS e permanência estudantil por meio de atendimento empático, rápido e assertivo. 
  • Participar de treinamentos e atualizações, mantendo-se alinhado às mudanças de processos e novidades institucionais. 

Requisitos mínimos

Para concorrer à vaga, é necessário:
✅ Ensino médio completo
✅ Conhecimento básico em pacote Office
☎️ Boa comunicação verbal e escrita
📊 Organização, empatia e capacidade de lidar com conflitos com profissionalismo 

Modalidade e horário

A vaga é 100% Home Office e segue o regime CLT.
📅 Horário de trabalho: Segunda a sexta, das 10:00 às 20:00 com intervalo de 1h12min. 

Benefícios oferecidos

Trabalhar na Ânima oferece um conjunto de vantagens além do salário (a combinar):
✔ Assistência médica e odontológica
✔ Auxílio academia
✔ Bolsa-auxílio
✔ Seguro de vida
✔ Vale-refeição
✔ Programas de bem-estar e qualidade de vida
✔ Treinamentos contínuos e desenvolvimento profissional
✔ Day-off no aniversário e abono parcial no aniversário do filho(a)
✔ Programas de reconhecimento em datas especiais 

Etapas do processo seletivo

O recrutamento acontece de forma 100% remota e inclui:

  1. Análise de currículo
  2. Avaliação técnica
  3. Entrevista com RH
  4. Entrevista com a liderança 

Por que trabalhar na Ânima?

A Ânima tem como missão ampliar o acesso à educação de qualidade e promover impacto positivo na vida de estudantes por todo o Brasil. A cultura organizacional valoriza diversidade, desenvolvimento contínuo e um ambiente de trabalho colaborativo.

🔗 Acesse a vaga: https://trabalheconosco.vagas.com.br/animaeducacao/oportunidade/atendente-de-relacionamento-anima/2788039

🚀 Estágio em Atendimento ao Cliente – SuperFrete

🌟 Sobre a SuperFrete

A SuperFrete é uma startup brasileira no setor de logística digital, com foco em simplificar o transporte de produtos no e-commerce e apoiar pequenos e médios empreendedores a aumentarem suas vendas por meio de soluções de frete mais acessíveis e eficientes. A empresa tem se destacado no mercado por sua atuação inovadora e crescimento acelerado no Brasil. 

📌 O que faz um Estagiário de Atendimento ao Cliente

Como Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente, você será parte integrante da equipe de Operações e Suporte, ajudando a garantir uma experiência excepcional para os usuários da SuperFrete. As principais atividades incluem: 

  • Atendimento ao cliente via chat e e-mail, com comunicação clara e eficiente. 
  • Identificação de oportunidades para criar experiências positivas e memoráveis. 
  • Participar ativamente dos processos operacionais, contribuindo para a eficiência e qualidade do atendimento. 
  • Apoiar liderança em projetos e iniciativas da equipe. 
  • Analisar e otimizar fluxos de trabalho nas ferramentas utilizadas pelo time. 
  • Colaborar com outras áreas da empresa para resolver dúvidas e agilizar soluções. 
  • Colaborar para alcançar os KPIs/OKRs da empresa, focando em resultados e na satisfação do cliente. 

👉 Esse papel é perfeito para quem quer aprender na prática como funciona a área de suporte ao cliente em um ambiente dinâmico e em crescimento. 

🎓 Requisitos para se Candidatar

Para se destacar nessa vaga, a SuperFrete busca candidatos que:

  • Estejam cursando Ensino Superior em Administração, Gestão Comercial, Relações Públicas, Comunicação Social ou áreas correlatas, a partir do 2º semestre/período. 
  • Tenham disponibilidade para estagiar por, no mínimo, 1 ano, com interesse na possibilidade de efetivação futura. 
  • Possuam disponibilidade para trabalhar no periodo da tarde (geralmente das 13h às 18h45) e para plantões aos sábados ou feriados, quando necessário. 
  • Demonstrem habilidade de comunicação escrita e oral, clareza na expressão de ideias e empatia nas interações com clientes. 
  • Sejam dinâmicos, flexíveis, colaborativos e com espírito de equipe. 
  • Possuam habilidade analítica e organização para gerir tarefas, horários e demandas de forma autônoma. 

🔹 Diferenciais que podem ajudar na seleção incluem experiência com ferramentas como Hubspot, Huggy ou Jira e experiência prévia em startups ou suporte ao cliente. 

💼 Benefícios e Oportunidades

Embora o anúncio oficial na plataforma Inhire exija o JavaScript para visualização, descrições correlatas da vaga indicam que a posição oferece: 

  • Bolsa-auxílio compatível com o mercado, que pode variar (ex.: cerca de R$ 1.250–R$ 1.400,00 conforme fontes de vaga semelhantes). 
  • Modelo de trabalho 100% remoto, permitindo atuação de qualquer lugar do Brasil. 
  • Possibilidade real de efetivação ao final do estágio. 
  • Oportunidade de desenvolvimento em ambiente inovador e acelerado, com aprendizado prático em atendimento e operações. 

📈 Para muitos candidatos, essa posição é vista como uma porta de entrada estratégica no mundo do suporte ao cliente, com espaço para crescimento profissional e desenvolvimento de habilidades essenciais para áreas de operações e atendimento. 

🧠 Dicas para se destacar no processo seletivo

✔️ Comunique suas experiências práticas (mesmo que de projetos acadêmicos ou voluntariado) que envolvam atendimento, organização e solução de problemas. 
✔️ Mostre proatividade e vontade de aprender — a SuperFrete valoriza perfis que sugerem melhorias e colaboram com a equipe. 
✔️ Demonstre facilidade em lidar com demandas altas e prioritárias, algo comum em startups e em ambientes de atendimento intensivo. 

🔗 Acesse e candidate-se na vaga completa aqui:
👉 https://superfrete.inhire.app/vagas/9254da3e-6623-475e-9bf5-c0dc98250158/estagio-em-atendimento-ao-cliente

📣 Estágio em Atendimento ao Cliente – Méliuz (Remoto)

A Méliuz, uma empresa global de tecnologia reconhecida pelo ranking Great Place To Work e com atuação em diversas cidades no Brasil e no mundo, está com inscrições abertas para a vaga de Estágio em Atendimento ao Clienteem regime 100% remoto. 

🌍 Sobre a Méliuz

Fundada em 2011, a Méliuz conecta marcas a consumidores por meio de tecnologia, oferecendo serviços de cashback, marketplace e soluções financeiras que impactam positivamente milhões de usuários. A cultura da empresa valoriza autonomia, empreendedorismo e diversidade, promovendo um ambiente colaborativo e focado em resultados. 

📌 Principais Responsabilidades

Como estagiário(a) de atendimento, você será peça-chave para garantir experiências positivas aos usuários da Méliuz. Suas atividades incluem: 

  • 📞 Atender usuários e responder dúvidas, sugestões ou problemas com agilidade e foco na melhor solução.
  • 📊 Fornecer insights e informações às demais áreas com base na perspectiva do usuário.
  • 🗂️ Mapear e manter atualizados os processos de atendimento.
  • 🤝 Atuar com autonomia e comprometimento com as metas e resultados da equipe.

🎓 Requisitos e Qualificações

Esta vaga é indicada para quem está em início de carreira e quer desenvolver habilidades em atendimento e análise de dados:

  • 👩‍🎓 Estar cursando graduação, preferencialmente em áreas administrativas ou correlatas.
  • 📆 Disponibilidade mínima de 1 ano para estágio.
  • 💬 Experiência com atendimento ao cliente e boa comunicação.
  • 📊 Visão analítica e habilidade com Google Sheets/Excel e o Pacote Office.
  • 🚀 Desejável experiência com tecnologia, uso de ferramentas de atendimento (por exemplo, sistemas como Zendesk) e familiaridade com plataformas como Reclame Aqui. 

🎁 Benefícios e Oportunidades

A Méliuz oferece um pacote de benefícios competitivo, que pode incluir: 

  • 🍽️ Vale refeição/alimentação (R$60 por dia útil).
  • 🏠 Ajuda de custo para trabalho remoto.
  • 🎯 Premiação por metas de até 4 salários.
  • 🩺 Planos de saúde e odontológico.
  • 🧠 Subsídio para treinamentos e desenvolvimento contínuo.
  • 💰 Cashback em dobro no uso dos produtos da empresa.
  • 🛋️ Auxílio Home Office para equipamentos.
  • ✈️ Descontos em viagens e lazer.

Além disso, a Méliuz reforça a inclusão, oferecendo vagas abertas para pessoas com deficiência e política de diversidade. 

🧠 O Processo Seletivo

O processo de seleção inclui etapas estruturadas, que podem abranger desde cadastro e testes técnicos até entrevistas com o time de RH e lideranças — proporcionando uma avaliação clara sobre as competências e o alinhamento cultural do candidato. 

🚀 Por Que Essa Vaga é Relevante?

Este estágio é uma excelente oportunidade para quem deseja:

  • Ingressar no mercado de tecnologia e atendimento com impacto direto no relacionamento com clientes.
  • Desenvolver habilidades de comunicação, gestão de processos e análise de dados em um ambiente inovador e global.
  • Vivenciar uma cultura organizacional moderna que valoriza aprendizado contínuo e autonomia profissional.

Se essa oportunidade chamou sua atenção, candidate-se agora mesmo!
📌 Acesse novamente o link: https://meliuz.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTA0NTQzMzgsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=gupy_portal

🎯 Banco de Talentos – Atendimento ao Cliente, Ouvidoria, Prevenção a Fraudes e Outras — Nubank

🌟 Sobre o Nubank

O Nubank é uma das maiores fintechs do mundo e uma das maiores plataformas digitais de serviços financeiros fora da Ásia, presente em diversos países como Brasil, México e Colômbia. A missão da empresa é combater a complexidade e empoderar as pessoas na sua relação com o dinheiro, oferecendo produtos simples, acessíveis e humanos. 

📌 O que é essa vaga

Essa posição é um Banco de Talentos — ou seja, não é uma contratação direta imediata para um cargo fixo, mas uma forma de você registrar o seu perfil para futuros processos seletivos em áreas estratégicas da operação de atendimento e suporte ao cliente no Nubank. 

Ao se cadastrar, seu perfil fica no radar do time de recrutamento, que poderá entrar em contato quando surgir uma vaga alinhada com o seu perfil e experiência. 

🧭 Áreas de interesse contempladas

Você pode escolher áreas para as quais quer ser considerado(a): 

  • Atendimento ao Cliente (Xpeer): foco em transformar interações em experiências positivas, com atendimento por múltiplos canais e resolução de dúvidas e problemas. 
  • Ouvidoria: canal de segunda instância para tratar de casos mais complexos com ética, imparcialidade e foco em soluções. 
  • Prevenção à Fraude (Financial Crime): trabalho estratégico de monitoramento e combate a fraudes, protegendo clientes e a operação. 
  • Data Labeler: posição voltada para rotular e organizar dados que alimentam modelos de machine learning e inteligência da empresa. 

📍 Localização e modelo de trabalho

  • Local: São Paulo, SP 🇧🇷 
  • Modelo de trabalho: híbrido — com períodos em home office e semanas determinadas de trabalho no escritório. 

💼 Como o processo funciona

Não existe um processo seletivo tradicional imediato — em vez disso, você preenche um formulário detalhado com informações sobre: 

  • sua experiência profissional e escolaridade
  • áreas de interesse prioritárias
  • experiência com atendimento ao cliente ou prevenção à fraude
  • disponibilidade para trabalho híbrido e horários variados
  • fluência em inglês e outras qualificações relevantes 

O Nubank usa essas informações para mapear talentos e convidar candidatos para vagas futuras que combinem com os perfis cadastrados. 

🧠 Por que essa vaga é interessante

Esse Banco de Talentos é ideal para quem:

✔ Está começando a carreira ou quer atuar no setor financeiro digital.
✔ Quer fazer parte de uma das empresas mais inovadoras da América Latina.
✔ Busca oportunidades contínuas sem ter que aplicar em dezenas de vagas repetidas vezes.
✔ Deseja aumentar suas chances de ser chamado(a) em processos futuros em áreas de atendimento, suporte, prevenção de fraudes e dados. 

💡 Dicas para se destacar

Ao preencher o cadastro, vale a pena:

📌 Descrever experiências práticas em atendimento, resolução de conflitos ou análise de casos.
📌 Demonstrar empatia e capacidade de comunicação — habilidades valorizadas no núcleo de atendimento e ouvidoria.
📌 Evidenciar familiaridade com ferramentas digitais ou conhecimentos básicos de prevenção à fraude.
📌 Atualizar seu LinkedIn e currículo antes de enviar.

🔗 Link da vaga: https://international.nubank.com.br/pt-br/job-page/?id=5882698

Consultor(a) de Relacionamento – TIM Brasil (RJ / SP / PR / PE)

Transformando experiências em conexões verdadeiras

A TIM Brasil, uma das principais operadoras de telecomunicações do país, está com processo seletivo aberto para Consultor(a) de Relacionamento voltado às regiões Rio de Janeiro, São Paulo, Paraná e Pernambuco. A vaga é remota, oferecendo flexibilidade e a possibilidade de atuar de casa enquanto garante um atendimento de qualidade aos clientes. 

🔍 Sobre a posição

O Consultor de Relacionamento tem papel fundamental na garantia de uma jornada positiva ao cliente, atuando tanto no atendimento receptivo quanto na resolução ativa de demandas e solicitações. O principal foco é entender as necessidades dos consumidores, interpretar suas reclamações e trabalhar para soluções eficazes de forma clara e objetiva. 

📌 Principais responsabilidades

✔ Atuar com atendimento ao cliente, tanto externo quanto interno, assegurando uma experiência satisfatória;
✔ Interpretar reclamações e identificar as causas raízes dos problemas;
✔ Formalizar respostas e soluções com objetividade;
✔ Manter os indicadores operacionais e de negócio dentro das metas;
✔ Utilizar sistemas internos para consultas e registro de informações. 

🧠 O que a TIM busca

Para ter sucesso na função, a empresa espera que o candidato possua:

  • Ensino médio completo;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Familiaridade com ferramentas de informática;
  • Conhecimentos de matemática básica. 

🎁 Benefícios oferecidos

A TIM oferece um pacote de benefícios competitivo que pode incluir:
✨ Assistência médica e odontológica
✨ Benefício medicamento
✨ Vale alimentação e/ou refeição
✨ Vale transporte
✨ Previdência privada
✨ Celular com internet e voz ilimitados
✨ Curso de inglês online extensível a um familiar
✨ Treinamentos internos e capacitação
✨ Participação nos lucros
✨ Happy Day (dia de folga no mês de aniversário)
✨ Auxílio creche e benefícios familiares
✨ Jornada flexível e possivelmente aplicação em modelos híbridos ou remotos 

📌 Essa combinação de benefícios demonstra a cultura da TIM de valorizar o bem-estar dos colaboradores e promover um ambiente inclusivo e de desenvolvimento contínuo. 

💡 Cultura e ambiente de trabalho

A TIM Brasil enfatiza uma cultura organizacional baseada em inovação, diversidade e pertencimento. A empresa reforça que aprender e transformar tecnologia em liberdade faz parte do propósito do “TIMe” (time da TIM), incentivando a criatividade, respeito e colaboração no ambiente de trabalho. 

📌 Dicas para se destacar no processo seletivo

Depoimentos de candidatos relatam que as entrevistas costumam focar em experiências de atendimento ao cliente, comunicação clara e raciocínio simples — incluindo perguntas sobre situações de atendimento e matemática básica. Preparar exemplos práticos de como lidou com um cliente difícil ou resolveu um problema complexo pode ser um diferencial. 

💼 Remuneração

Dados de mercado mostram que a média salarial anual para esse tipo de cargo na TIM Brasil fica em torno de valores competitivos dentro do setor de telecomunicações no Brasil, com variações dependendo da experiência e local de atuação. 

Conclusão

Se você gosta de relacionamento com clientes, resolver problemas com empatia e quer fazer parte de uma empresa de tecnologia e telecomunicações sólida e com cultura de desenvolvimento humano, essa vaga de Consultor(a) de Relacionamento na TIM Brasil pode ser uma excelente oportunidade.

👉 Acesse e candidate-se aqui: https://www.glassdoor.com.br/job-listing/consultor-a-de-relacionamento-rj-sp-pr-pe-tim-brasil-JV_KO0,41_KE42,52.htm?jl=1009457901719&utm_campaign=google_jobs_apply&utm_source=google_jobs_apply&utm_medium=organic

📌 Analista de Sucesso do Cliente — Rede Parcerias (Remoto)

📍 Modalidade: Remoto
💼 Regime de contratação: CLT
💰 Salário: R$ 3.600,00 mensais

✨ Oportunidade

Você já pensou em transformar o sucesso dos clientes em resultados concretos de crescimento e engajamento? No Rede Parcerias, essa é a missão do Analista de Sucesso do Cliente — um papel estratégico que vai além do atendimento básico, atuando como verdadeiro parceiro no desenvolvimento de soluções que encantam os usuários. 

📌 Principais Responsabilidades

Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por: 

  • Acompanhar a jornada dos clientes e usuários dos clubes;
  • Gerenciar carteira de clientes com atendimento mid e high touch;
  • Atender clientes via WhatsApp, telefone e e-mail;
  • Realizar reuniões estratégicas e planejar ações de melhoria com os clientes;
  • Treinar novos administradores de contas;
  • Monitorar métricas de sucesso como Health Score, NPS e CSAT;
  • Gerar relatórios e análises de engajamento;
  • Auxiliar no planejamento e execução de ações para engajamento, satisfação e retenção;
  • Conduzir negociações de cross-sell e upsell;
  • Tratar solicitações relacionadas a churn. 

Esse conjunto de atividades mostra como a função está alinhada com o que se espera de um Customer Success Analystmoderno: foco em métricas de satisfação e saúde do cliente, relacionamento consultivo e impacto direto nos resultados de retenção e crescimento. 

🎯 Perfil Desejado

Para ter sucesso nessa função, o candidato ideal deve possuir: 

  • Graduação em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas afins;
  • Familiaridade com Google Analytics;
  • Conhecimento intermediário em Sucesso do Cliente e métricas da área;
  • Noções do Pacote Office;
  • Conhecimento em Marketing Digital;
  • Experiência prévia na área de Sucesso do Cliente;
  • Experiência com CRM (como HubSpot) é um diferencial. 

Essa combinação de requisitos reflete a importância de habilidades tanto analíticas quanto de relacionamento, essenciais para medir desempenho e atuar estrategicamente com os clientes. 

🎁 Benefícios

A empresa oferece um pacote completo que inclui: 

  • Vale-refeição/alimentação de R$44/dia (cartão Flash);
  • Auxílio Home Office de R$230/mês;
  • Plano de Saúde e Odontológico Amil 100% coberto;
  • Convênio com academias (TotalPass) e SESC;
  • Auxílio creche;
  • Licença parental estendida;
  • 3 dias off ao ano para pausar quando quiser;
  • Equipamentos de trabalho fornecidos;
  • Eventos internos, sorteios e atividades de integração. 

Esse pacote mostra o compromisso da empresa em promover bem-estar, equilíbrio e engajamento dos colaboradores — especialmente para quem atua em modelo remoto. 

🧠 Sobre a Empresa

O Rede Parcerias começou como um clube de vantagens e evoluiu para uma plataforma inteligente de fidelização e engajamento, focada em construir relacionamentos fortes entre marcas e consumidores. A cultura é remote first, valorizando diversidade, autonomia e colaboratividade entre seus profissionais. 

🚀 Por que essa vaga é interessante

Se você busca:

✔ Um papel estratégico em customer success;
✔ Oportunidade de impactar diretamente a satisfação e retenção de clientes;
✔ Ambiente remoto e benefícios robustos;
✔ Desenvolvimento de carreira em uma empresa focada em experiência e dados;

…essa vaga pode ser uma excelente oportunidade de crescimento profissional. 

🔗 Acesse a candidatura e saiba mais: https://atracaodetalentos.totvs.app/redeparcerias/31/analista-de-sucesso-do-cliente

Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas (Telefonia) – Atento

🔎 Sobre a oportunidade

A Atento, uma empresa tradicional no setor de Business Process Outsourcing (BPO) e transformação de experiência do cliente, está com uma vaga aberta para Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas no segmento de telefonia, com atuação remota (Home Office), porém vinculada à Unidade de Ribeirão Preto. 

Essa posição é ideal para quem gosta de atendimento ao cliente, possui boa comunicação e interesse em vendas consultivas por atendimento telefônico — mesmo profissionais sem experiência formal podem se encaixar, desde que demonstrem habilidade de persuasão e foco em resultados. 

💼 Principais responsabilidades

Conforme o anúncio, o profissional contratado será responsável por: 

  • Realizar atendimento receptivo com foco em vendas, identificando as necessidades do cliente.
  • Esclarecer dúvidas e oferecer produtos/serviços de telefonia (voz, dados, pacotes residenciais ou móveis).
  • Registrar atendimentos utilizando sistemas internos.
  • Entregar um atendimento eficiente, cortês e orientado para conversão de vendas.
  • Atender diferentes tipos de situações e demandas durante os contatos.

🎯 Requisitos da vaga

Os principais critérios para se candidatar incluem: 

  • 18 anos ou mais.
  • Ensino Médio completo.
  • Boa fluência verbal e habilidade de negociação.
  • Conhecimentos básicos de informática e digitação.
  • Disponibilidade para treinamento inicial e trabalho em Home Office.
  • Disponuir de computador/desktop para uso no período de treinamento.
  • Preferência por candidatos que residam próximos à região de Ribeirão Preto (embora o trabalho seja remoto).

💰 Salário e benefícios

A remuneração inclui: 

  • Salário base de R$ 1.518,00.
  • Remuneração variável por metas, dividida em:
    • Metas operacionais com teto de até R$ 400,00.
    • Metas de vendas sem teto, incentivando ganhos maiores conforme desempenho.
  • Ajuda de custo para trabalho Home Office.
  • Vale refeição e/ou vale alimentação.
  • Seguro de vida.
  • Assistência médica e odontológica.
  • Auxílios diversos (creche/babá, transporte escolar).
  • Descontos em produtos e parcerias educacionais.
  • Plano de carreira e benefícios como Gympass e plano de saúde pet. 

🕐 Jornada e horários

  • 180 horas mensais.
  • Escala de trabalho 6×1 com folgas variáveis.
  • Turnos com saídas entre final de tarde e início da noite. 

📈 Processo seletivo

O processo é composto por várias etapas: 

  1. Cadastro e inscrição da candidatura.
  2. Avaliação unificada.
  3. Teste smart.
  4. Triagem técnica.
  5. Entrevista com RH e requisitante.
  6. Contratação.

A Atento valoriza pessoas que queiram crescer profissionalmente e oferece oportunidades de desenvolvimento através do seu programa interno Escalada, de incentivo ao crescimento na carreira. 

🧠 Sobre a Atento

A Atento é uma das maiores empresas de serviços de atendimento ao cliente e BPO no Brasil, com presença consolidada em diversos segmentos como telecomunicações, finanças, varejo, saúde e outros. Conecta tecnologia — inclusive inteligência artificial — com experiência humana para oferecer soluções que impactam clientes e mercados. 

📌 Pontos de atenção

💡 Trabalhar com atendimento ao cliente e vendas por telefone pode ser desafiador — envolve metas, necessidade de boa comunicação e gerenciamento de situações diversas com clientes.

🌐 Em relatos de outras pessoas que já trabalharam em ambientes como o da Atento, alguns destacam que funções de call center podem demandar disciplina para metas e controle de desempenho intensivo. Embora essas sejam experiências pessoais e não específicas desta vaga, vale considerar o perfil da função antes de se candidatar. (Fonte: comunidades de discussão em redes sociais) 

✨ Conclusão

Essa é uma oportunidade sólida para quem está começando na carreira de atendimento ou vendas, com possibilidade de ganhos variáveis, treinamento, desenvolvimento e trabalho remoto. Se comunicação, empatia e foco em resultados são seus pontos fortes, vale a pena se inscrever. 

📍 Unidade Ribeirão Preto – Home Office
🔗 Link da vaga para candidatura: https://atento.gupy.io/jobs/10164631?jobBoardSource=gupy_public_page