Atendente de Relacionamento – Ecossistema Ânima (100% Home Office)

Transformando vidas por meio da educação

O Ecossistema Ânima — um dos maiores e mais inovadores grupos educacionais do Brasil — está com vaga aberta para Atendente de Relacionamento. A posição faz parte da área de atendimento ao estudante e tem como propósito apoiar alunos em sua jornada educacional com comunicação eficiente, acolhedora e orientada à solução. 

Sobre a função

Como Atendente de Relacionamento, você será responsável por:

  • Atendimento multicanal a estudantes das 18 marcas vinculadas ao Ecossistema Ânima, por meio de canais como vídeo, WhatsApp e presencial (de acordo com o escopo e canal designado). 
  • Esclarecer dúvidas acadêmicas, financeiras e de financiamento, e encaminhar demandas mais complexas para equipes especializadas ou BackOffice. 
  • Registrar e acompanhar solicitações nos sistemas de CRM, seguindo diretrizes operacionais e padrões de conformidade. 
  • Contribuir com metas de satisfação, NPS e permanência estudantil por meio de atendimento empático, rápido e assertivo. 
  • Participar de treinamentos e atualizações, mantendo-se alinhado às mudanças de processos e novidades institucionais. 

Requisitos mínimos

Para concorrer à vaga, é necessário:
✅ Ensino médio completo
✅ Conhecimento básico em pacote Office
☎️ Boa comunicação verbal e escrita
📊 Organização, empatia e capacidade de lidar com conflitos com profissionalismo 

Modalidade e horário

A vaga é 100% Home Office e segue o regime CLT.
📅 Horário de trabalho: Segunda a sexta, das 10:00 às 20:00 com intervalo de 1h12min. 

Benefícios oferecidos

Trabalhar na Ânima oferece um conjunto de vantagens além do salário (a combinar):
✔ Assistência médica e odontológica
✔ Auxílio academia
✔ Bolsa-auxílio
✔ Seguro de vida
✔ Vale-refeição
✔ Programas de bem-estar e qualidade de vida
✔ Treinamentos contínuos e desenvolvimento profissional
✔ Day-off no aniversário e abono parcial no aniversário do filho(a)
✔ Programas de reconhecimento em datas especiais 

Etapas do processo seletivo

O recrutamento acontece de forma 100% remota e inclui:

  1. Análise de currículo
  2. Avaliação técnica
  3. Entrevista com RH
  4. Entrevista com a liderança 

Por que trabalhar na Ânima?

A Ânima tem como missão ampliar o acesso à educação de qualidade e promover impacto positivo na vida de estudantes por todo o Brasil. A cultura organizacional valoriza diversidade, desenvolvimento contínuo e um ambiente de trabalho colaborativo.

🔗 Acesse a vaga: https://trabalheconosco.vagas.com.br/animaeducacao/oportunidade/atendente-de-relacionamento-anima/2788039

🚀 Estágio em Atendimento ao Cliente – SuperFrete

🌟 Sobre a SuperFrete

A SuperFrete é uma startup brasileira no setor de logística digital, com foco em simplificar o transporte de produtos no e-commerce e apoiar pequenos e médios empreendedores a aumentarem suas vendas por meio de soluções de frete mais acessíveis e eficientes. A empresa tem se destacado no mercado por sua atuação inovadora e crescimento acelerado no Brasil. 

📌 O que faz um Estagiário de Atendimento ao Cliente

Como Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente, você será parte integrante da equipe de Operações e Suporte, ajudando a garantir uma experiência excepcional para os usuários da SuperFrete. As principais atividades incluem: 

  • Atendimento ao cliente via chat e e-mail, com comunicação clara e eficiente. 
  • Identificação de oportunidades para criar experiências positivas e memoráveis. 
  • Participar ativamente dos processos operacionais, contribuindo para a eficiência e qualidade do atendimento. 
  • Apoiar liderança em projetos e iniciativas da equipe. 
  • Analisar e otimizar fluxos de trabalho nas ferramentas utilizadas pelo time. 
  • Colaborar com outras áreas da empresa para resolver dúvidas e agilizar soluções. 
  • Colaborar para alcançar os KPIs/OKRs da empresa, focando em resultados e na satisfação do cliente. 

👉 Esse papel é perfeito para quem quer aprender na prática como funciona a área de suporte ao cliente em um ambiente dinâmico e em crescimento. 

🎓 Requisitos para se Candidatar

Para se destacar nessa vaga, a SuperFrete busca candidatos que:

  • Estejam cursando Ensino Superior em Administração, Gestão Comercial, Relações Públicas, Comunicação Social ou áreas correlatas, a partir do 2º semestre/período. 
  • Tenham disponibilidade para estagiar por, no mínimo, 1 ano, com interesse na possibilidade de efetivação futura. 
  • Possuam disponibilidade para trabalhar no periodo da tarde (geralmente das 13h às 18h45) e para plantões aos sábados ou feriados, quando necessário. 
  • Demonstrem habilidade de comunicação escrita e oral, clareza na expressão de ideias e empatia nas interações com clientes. 
  • Sejam dinâmicos, flexíveis, colaborativos e com espírito de equipe. 
  • Possuam habilidade analítica e organização para gerir tarefas, horários e demandas de forma autônoma. 

🔹 Diferenciais que podem ajudar na seleção incluem experiência com ferramentas como Hubspot, Huggy ou Jira e experiência prévia em startups ou suporte ao cliente. 

💼 Benefícios e Oportunidades

Embora o anúncio oficial na plataforma Inhire exija o JavaScript para visualização, descrições correlatas da vaga indicam que a posição oferece: 

  • Bolsa-auxílio compatível com o mercado, que pode variar (ex.: cerca de R$ 1.250–R$ 1.400,00 conforme fontes de vaga semelhantes). 
  • Modelo de trabalho 100% remoto, permitindo atuação de qualquer lugar do Brasil. 
  • Possibilidade real de efetivação ao final do estágio. 
  • Oportunidade de desenvolvimento em ambiente inovador e acelerado, com aprendizado prático em atendimento e operações. 

📈 Para muitos candidatos, essa posição é vista como uma porta de entrada estratégica no mundo do suporte ao cliente, com espaço para crescimento profissional e desenvolvimento de habilidades essenciais para áreas de operações e atendimento. 

🧠 Dicas para se destacar no processo seletivo

✔️ Comunique suas experiências práticas (mesmo que de projetos acadêmicos ou voluntariado) que envolvam atendimento, organização e solução de problemas. 
✔️ Mostre proatividade e vontade de aprender — a SuperFrete valoriza perfis que sugerem melhorias e colaboram com a equipe. 
✔️ Demonstre facilidade em lidar com demandas altas e prioritárias, algo comum em startups e em ambientes de atendimento intensivo. 

🔗 Acesse e candidate-se na vaga completa aqui:
👉 https://superfrete.inhire.app/vagas/9254da3e-6623-475e-9bf5-c0dc98250158/estagio-em-atendimento-ao-cliente

📣 Estágio em Atendimento ao Cliente – Méliuz (Remoto)

A Méliuz, uma empresa global de tecnologia reconhecida pelo ranking Great Place To Work e com atuação em diversas cidades no Brasil e no mundo, está com inscrições abertas para a vaga de Estágio em Atendimento ao Clienteem regime 100% remoto. 

🌍 Sobre a Méliuz

Fundada em 2011, a Méliuz conecta marcas a consumidores por meio de tecnologia, oferecendo serviços de cashback, marketplace e soluções financeiras que impactam positivamente milhões de usuários. A cultura da empresa valoriza autonomia, empreendedorismo e diversidade, promovendo um ambiente colaborativo e focado em resultados. 

📌 Principais Responsabilidades

Como estagiário(a) de atendimento, você será peça-chave para garantir experiências positivas aos usuários da Méliuz. Suas atividades incluem: 

  • 📞 Atender usuários e responder dúvidas, sugestões ou problemas com agilidade e foco na melhor solução.
  • 📊 Fornecer insights e informações às demais áreas com base na perspectiva do usuário.
  • 🗂️ Mapear e manter atualizados os processos de atendimento.
  • 🤝 Atuar com autonomia e comprometimento com as metas e resultados da equipe.

🎓 Requisitos e Qualificações

Esta vaga é indicada para quem está em início de carreira e quer desenvolver habilidades em atendimento e análise de dados:

  • 👩‍🎓 Estar cursando graduação, preferencialmente em áreas administrativas ou correlatas.
  • 📆 Disponibilidade mínima de 1 ano para estágio.
  • 💬 Experiência com atendimento ao cliente e boa comunicação.
  • 📊 Visão analítica e habilidade com Google Sheets/Excel e o Pacote Office.
  • 🚀 Desejável experiência com tecnologia, uso de ferramentas de atendimento (por exemplo, sistemas como Zendesk) e familiaridade com plataformas como Reclame Aqui. 

🎁 Benefícios e Oportunidades

A Méliuz oferece um pacote de benefícios competitivo, que pode incluir: 

  • 🍽️ Vale refeição/alimentação (R$60 por dia útil).
  • 🏠 Ajuda de custo para trabalho remoto.
  • 🎯 Premiação por metas de até 4 salários.
  • 🩺 Planos de saúde e odontológico.
  • 🧠 Subsídio para treinamentos e desenvolvimento contínuo.
  • 💰 Cashback em dobro no uso dos produtos da empresa.
  • 🛋️ Auxílio Home Office para equipamentos.
  • ✈️ Descontos em viagens e lazer.

Além disso, a Méliuz reforça a inclusão, oferecendo vagas abertas para pessoas com deficiência e política de diversidade. 

🧠 O Processo Seletivo

O processo de seleção inclui etapas estruturadas, que podem abranger desde cadastro e testes técnicos até entrevistas com o time de RH e lideranças — proporcionando uma avaliação clara sobre as competências e o alinhamento cultural do candidato. 

🚀 Por Que Essa Vaga é Relevante?

Este estágio é uma excelente oportunidade para quem deseja:

  • Ingressar no mercado de tecnologia e atendimento com impacto direto no relacionamento com clientes.
  • Desenvolver habilidades de comunicação, gestão de processos e análise de dados em um ambiente inovador e global.
  • Vivenciar uma cultura organizacional moderna que valoriza aprendizado contínuo e autonomia profissional.

Se essa oportunidade chamou sua atenção, candidate-se agora mesmo!
📌 Acesse novamente o link: https://meliuz.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTA0NTQzMzgsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=gupy_portal

🎯 Banco de Talentos – Atendimento ao Cliente, Ouvidoria, Prevenção a Fraudes e Outras — Nubank

🌟 Sobre o Nubank

O Nubank é uma das maiores fintechs do mundo e uma das maiores plataformas digitais de serviços financeiros fora da Ásia, presente em diversos países como Brasil, México e Colômbia. A missão da empresa é combater a complexidade e empoderar as pessoas na sua relação com o dinheiro, oferecendo produtos simples, acessíveis e humanos. 

📌 O que é essa vaga

Essa posição é um Banco de Talentos — ou seja, não é uma contratação direta imediata para um cargo fixo, mas uma forma de você registrar o seu perfil para futuros processos seletivos em áreas estratégicas da operação de atendimento e suporte ao cliente no Nubank. 

Ao se cadastrar, seu perfil fica no radar do time de recrutamento, que poderá entrar em contato quando surgir uma vaga alinhada com o seu perfil e experiência. 

🧭 Áreas de interesse contempladas

Você pode escolher áreas para as quais quer ser considerado(a): 

  • Atendimento ao Cliente (Xpeer): foco em transformar interações em experiências positivas, com atendimento por múltiplos canais e resolução de dúvidas e problemas. 
  • Ouvidoria: canal de segunda instância para tratar de casos mais complexos com ética, imparcialidade e foco em soluções. 
  • Prevenção à Fraude (Financial Crime): trabalho estratégico de monitoramento e combate a fraudes, protegendo clientes e a operação. 
  • Data Labeler: posição voltada para rotular e organizar dados que alimentam modelos de machine learning e inteligência da empresa. 

📍 Localização e modelo de trabalho

  • Local: São Paulo, SP 🇧🇷 
  • Modelo de trabalho: híbrido — com períodos em home office e semanas determinadas de trabalho no escritório. 

💼 Como o processo funciona

Não existe um processo seletivo tradicional imediato — em vez disso, você preenche um formulário detalhado com informações sobre: 

  • sua experiência profissional e escolaridade
  • áreas de interesse prioritárias
  • experiência com atendimento ao cliente ou prevenção à fraude
  • disponibilidade para trabalho híbrido e horários variados
  • fluência em inglês e outras qualificações relevantes 

O Nubank usa essas informações para mapear talentos e convidar candidatos para vagas futuras que combinem com os perfis cadastrados. 

🧠 Por que essa vaga é interessante

Esse Banco de Talentos é ideal para quem:

✔ Está começando a carreira ou quer atuar no setor financeiro digital.
✔ Quer fazer parte de uma das empresas mais inovadoras da América Latina.
✔ Busca oportunidades contínuas sem ter que aplicar em dezenas de vagas repetidas vezes.
✔ Deseja aumentar suas chances de ser chamado(a) em processos futuros em áreas de atendimento, suporte, prevenção de fraudes e dados. 

💡 Dicas para se destacar

Ao preencher o cadastro, vale a pena:

📌 Descrever experiências práticas em atendimento, resolução de conflitos ou análise de casos.
📌 Demonstrar empatia e capacidade de comunicação — habilidades valorizadas no núcleo de atendimento e ouvidoria.
📌 Evidenciar familiaridade com ferramentas digitais ou conhecimentos básicos de prevenção à fraude.
📌 Atualizar seu LinkedIn e currículo antes de enviar.

🔗 Link da vaga: https://international.nubank.com.br/pt-br/job-page/?id=5882698

Consultor(a) de Relacionamento – TIM Brasil (RJ / SP / PR / PE)

Transformando experiências em conexões verdadeiras

A TIM Brasil, uma das principais operadoras de telecomunicações do país, está com processo seletivo aberto para Consultor(a) de Relacionamento voltado às regiões Rio de Janeiro, São Paulo, Paraná e Pernambuco. A vaga é remota, oferecendo flexibilidade e a possibilidade de atuar de casa enquanto garante um atendimento de qualidade aos clientes. 

🔍 Sobre a posição

O Consultor de Relacionamento tem papel fundamental na garantia de uma jornada positiva ao cliente, atuando tanto no atendimento receptivo quanto na resolução ativa de demandas e solicitações. O principal foco é entender as necessidades dos consumidores, interpretar suas reclamações e trabalhar para soluções eficazes de forma clara e objetiva. 

📌 Principais responsabilidades

✔ Atuar com atendimento ao cliente, tanto externo quanto interno, assegurando uma experiência satisfatória;
✔ Interpretar reclamações e identificar as causas raízes dos problemas;
✔ Formalizar respostas e soluções com objetividade;
✔ Manter os indicadores operacionais e de negócio dentro das metas;
✔ Utilizar sistemas internos para consultas e registro de informações. 

🧠 O que a TIM busca

Para ter sucesso na função, a empresa espera que o candidato possua:

  • Ensino médio completo;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Familiaridade com ferramentas de informática;
  • Conhecimentos de matemática básica. 

🎁 Benefícios oferecidos

A TIM oferece um pacote de benefícios competitivo que pode incluir:
✨ Assistência médica e odontológica
✨ Benefício medicamento
✨ Vale alimentação e/ou refeição
✨ Vale transporte
✨ Previdência privada
✨ Celular com internet e voz ilimitados
✨ Curso de inglês online extensível a um familiar
✨ Treinamentos internos e capacitação
✨ Participação nos lucros
✨ Happy Day (dia de folga no mês de aniversário)
✨ Auxílio creche e benefícios familiares
✨ Jornada flexível e possivelmente aplicação em modelos híbridos ou remotos 

📌 Essa combinação de benefícios demonstra a cultura da TIM de valorizar o bem-estar dos colaboradores e promover um ambiente inclusivo e de desenvolvimento contínuo. 

💡 Cultura e ambiente de trabalho

A TIM Brasil enfatiza uma cultura organizacional baseada em inovação, diversidade e pertencimento. A empresa reforça que aprender e transformar tecnologia em liberdade faz parte do propósito do “TIMe” (time da TIM), incentivando a criatividade, respeito e colaboração no ambiente de trabalho. 

📌 Dicas para se destacar no processo seletivo

Depoimentos de candidatos relatam que as entrevistas costumam focar em experiências de atendimento ao cliente, comunicação clara e raciocínio simples — incluindo perguntas sobre situações de atendimento e matemática básica. Preparar exemplos práticos de como lidou com um cliente difícil ou resolveu um problema complexo pode ser um diferencial. 

💼 Remuneração

Dados de mercado mostram que a média salarial anual para esse tipo de cargo na TIM Brasil fica em torno de valores competitivos dentro do setor de telecomunicações no Brasil, com variações dependendo da experiência e local de atuação. 

Conclusão

Se você gosta de relacionamento com clientes, resolver problemas com empatia e quer fazer parte de uma empresa de tecnologia e telecomunicações sólida e com cultura de desenvolvimento humano, essa vaga de Consultor(a) de Relacionamento na TIM Brasil pode ser uma excelente oportunidade.

👉 Acesse e candidate-se aqui: https://www.glassdoor.com.br/job-listing/consultor-a-de-relacionamento-rj-sp-pr-pe-tim-brasil-JV_KO0,41_KE42,52.htm?jl=1009457901719&utm_campaign=google_jobs_apply&utm_source=google_jobs_apply&utm_medium=organic

📌 Analista de Sucesso do Cliente — Rede Parcerias (Remoto)

📍 Modalidade: Remoto
💼 Regime de contratação: CLT
💰 Salário: R$ 3.600,00 mensais

✨ Oportunidade

Você já pensou em transformar o sucesso dos clientes em resultados concretos de crescimento e engajamento? No Rede Parcerias, essa é a missão do Analista de Sucesso do Cliente — um papel estratégico que vai além do atendimento básico, atuando como verdadeiro parceiro no desenvolvimento de soluções que encantam os usuários. 

📌 Principais Responsabilidades

Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por: 

  • Acompanhar a jornada dos clientes e usuários dos clubes;
  • Gerenciar carteira de clientes com atendimento mid e high touch;
  • Atender clientes via WhatsApp, telefone e e-mail;
  • Realizar reuniões estratégicas e planejar ações de melhoria com os clientes;
  • Treinar novos administradores de contas;
  • Monitorar métricas de sucesso como Health Score, NPS e CSAT;
  • Gerar relatórios e análises de engajamento;
  • Auxiliar no planejamento e execução de ações para engajamento, satisfação e retenção;
  • Conduzir negociações de cross-sell e upsell;
  • Tratar solicitações relacionadas a churn. 

Esse conjunto de atividades mostra como a função está alinhada com o que se espera de um Customer Success Analystmoderno: foco em métricas de satisfação e saúde do cliente, relacionamento consultivo e impacto direto nos resultados de retenção e crescimento. 

🎯 Perfil Desejado

Para ter sucesso nessa função, o candidato ideal deve possuir: 

  • Graduação em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas afins;
  • Familiaridade com Google Analytics;
  • Conhecimento intermediário em Sucesso do Cliente e métricas da área;
  • Noções do Pacote Office;
  • Conhecimento em Marketing Digital;
  • Experiência prévia na área de Sucesso do Cliente;
  • Experiência com CRM (como HubSpot) é um diferencial. 

Essa combinação de requisitos reflete a importância de habilidades tanto analíticas quanto de relacionamento, essenciais para medir desempenho e atuar estrategicamente com os clientes. 

🎁 Benefícios

A empresa oferece um pacote completo que inclui: 

  • Vale-refeição/alimentação de R$44/dia (cartão Flash);
  • Auxílio Home Office de R$230/mês;
  • Plano de Saúde e Odontológico Amil 100% coberto;
  • Convênio com academias (TotalPass) e SESC;
  • Auxílio creche;
  • Licença parental estendida;
  • 3 dias off ao ano para pausar quando quiser;
  • Equipamentos de trabalho fornecidos;
  • Eventos internos, sorteios e atividades de integração. 

Esse pacote mostra o compromisso da empresa em promover bem-estar, equilíbrio e engajamento dos colaboradores — especialmente para quem atua em modelo remoto. 

🧠 Sobre a Empresa

O Rede Parcerias começou como um clube de vantagens e evoluiu para uma plataforma inteligente de fidelização e engajamento, focada em construir relacionamentos fortes entre marcas e consumidores. A cultura é remote first, valorizando diversidade, autonomia e colaboratividade entre seus profissionais. 

🚀 Por que essa vaga é interessante

Se você busca:

✔ Um papel estratégico em customer success;
✔ Oportunidade de impactar diretamente a satisfação e retenção de clientes;
✔ Ambiente remoto e benefícios robustos;
✔ Desenvolvimento de carreira em uma empresa focada em experiência e dados;

…essa vaga pode ser uma excelente oportunidade de crescimento profissional. 

🔗 Acesse a candidatura e saiba mais: https://atracaodetalentos.totvs.app/redeparcerias/31/analista-de-sucesso-do-cliente

Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas (Telefonia) – Atento

🔎 Sobre a oportunidade

A Atento, uma empresa tradicional no setor de Business Process Outsourcing (BPO) e transformação de experiência do cliente, está com uma vaga aberta para Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas no segmento de telefonia, com atuação remota (Home Office), porém vinculada à Unidade de Ribeirão Preto. 

Essa posição é ideal para quem gosta de atendimento ao cliente, possui boa comunicação e interesse em vendas consultivas por atendimento telefônico — mesmo profissionais sem experiência formal podem se encaixar, desde que demonstrem habilidade de persuasão e foco em resultados. 

💼 Principais responsabilidades

Conforme o anúncio, o profissional contratado será responsável por: 

  • Realizar atendimento receptivo com foco em vendas, identificando as necessidades do cliente.
  • Esclarecer dúvidas e oferecer produtos/serviços de telefonia (voz, dados, pacotes residenciais ou móveis).
  • Registrar atendimentos utilizando sistemas internos.
  • Entregar um atendimento eficiente, cortês e orientado para conversão de vendas.
  • Atender diferentes tipos de situações e demandas durante os contatos.

🎯 Requisitos da vaga

Os principais critérios para se candidatar incluem: 

  • 18 anos ou mais.
  • Ensino Médio completo.
  • Boa fluência verbal e habilidade de negociação.
  • Conhecimentos básicos de informática e digitação.
  • Disponibilidade para treinamento inicial e trabalho em Home Office.
  • Disponuir de computador/desktop para uso no período de treinamento.
  • Preferência por candidatos que residam próximos à região de Ribeirão Preto (embora o trabalho seja remoto).

💰 Salário e benefícios

A remuneração inclui: 

  • Salário base de R$ 1.518,00.
  • Remuneração variável por metas, dividida em:
    • Metas operacionais com teto de até R$ 400,00.
    • Metas de vendas sem teto, incentivando ganhos maiores conforme desempenho.
  • Ajuda de custo para trabalho Home Office.
  • Vale refeição e/ou vale alimentação.
  • Seguro de vida.
  • Assistência médica e odontológica.
  • Auxílios diversos (creche/babá, transporte escolar).
  • Descontos em produtos e parcerias educacionais.
  • Plano de carreira e benefícios como Gympass e plano de saúde pet. 

🕐 Jornada e horários

  • 180 horas mensais.
  • Escala de trabalho 6×1 com folgas variáveis.
  • Turnos com saídas entre final de tarde e início da noite. 

📈 Processo seletivo

O processo é composto por várias etapas: 

  1. Cadastro e inscrição da candidatura.
  2. Avaliação unificada.
  3. Teste smart.
  4. Triagem técnica.
  5. Entrevista com RH e requisitante.
  6. Contratação.

A Atento valoriza pessoas que queiram crescer profissionalmente e oferece oportunidades de desenvolvimento através do seu programa interno Escalada, de incentivo ao crescimento na carreira. 

🧠 Sobre a Atento

A Atento é uma das maiores empresas de serviços de atendimento ao cliente e BPO no Brasil, com presença consolidada em diversos segmentos como telecomunicações, finanças, varejo, saúde e outros. Conecta tecnologia — inclusive inteligência artificial — com experiência humana para oferecer soluções que impactam clientes e mercados. 

📌 Pontos de atenção

💡 Trabalhar com atendimento ao cliente e vendas por telefone pode ser desafiador — envolve metas, necessidade de boa comunicação e gerenciamento de situações diversas com clientes.

🌐 Em relatos de outras pessoas que já trabalharam em ambientes como o da Atento, alguns destacam que funções de call center podem demandar disciplina para metas e controle de desempenho intensivo. Embora essas sejam experiências pessoais e não específicas desta vaga, vale considerar o perfil da função antes de se candidatar. (Fonte: comunidades de discussão em redes sociais) 

✨ Conclusão

Essa é uma oportunidade sólida para quem está começando na carreira de atendimento ou vendas, com possibilidade de ganhos variáveis, treinamento, desenvolvimento e trabalho remoto. Se comunicação, empatia e foco em resultados são seus pontos fortes, vale a pena se inscrever. 

📍 Unidade Ribeirão Preto – Home Office
🔗 Link da vaga para candidatura: https://atento.gupy.io/jobs/10164631?jobBoardSource=gupy_public_page

📌 Especialista de Suporte Técnico ao Cliente (Área de Tecnologia) – Home Office – Atento

🌟 Quem é a Atento?

A Atento é uma das maiores empresas de BPO (Business Process Outsourcing) do mundo, com forte presença no Brasil e foco em transformar a experiência do cliente combinando tecnologia, inteligência artificial e atendimento humanizado. 

A empresa valoriza a empatia, a comunicação eficaz e a capacidade de resolver problemas reais das pessoas — e promove um ambiente diversificado e conectado. 

🧠 Sobre a vaga

🔎 O que você fará no dia a dia

Como Especialista de Suporte Técnico ao Cliente, seu foco será:

  • Prestar suporte técnico especializado a clientes que possuem dúvidas ou dificuldades com smartphones e produtos relacionados. 
  • Atendimento pós-venda, respondendo perguntas, orientando uso, ajudando com configurações e solucionando problemas técnicos. 
  • Identificar as necessidades de cada cliente, registrar atendimentos em sistemas e oferecer soluções rápidas e claras. 

Essa função exige boa comunicação, paciência e foco no cliente — afinal, toda interação deve ser resolutiva e acolhedora. 

🎯 Requisitos da vaga

Para se candidatar, você deve:

✔️ Ter 18 anos ou mais; 
✔️ Possuir Ensino Médio completo; 
✔️ Ter conhecimentos básicos de informática e digitação; 
✔️ Ter boa comunicação verbal e escrita; 
✔️ Disponibilidade para treinamento presencial em São Paulo antes de atuar em home office; 
✔️ Internet de pelo menos 50 Mbps para o trabalho remoto; 

👉 Experiência anterior em suporte técnico é considerada um diferencial, mas não obrigatória. 

💼 Condições de trabalho

🔹 Modelo: Home Office (com treinamento presencial inicial em SP) 
🔹 Salário: R$1.621,00 
🔹 Carga horária: 180h mensais, com escala 6×1 e folgas aos domingos
🔹 Horário: Segunda a sexta — 14h às 20h20; Sábado — 7h40 às 14h 

🎁 Benefícios oferecidos

A Atento inclui vários benefícios no pacote, como:

  • Vale transporte e alimentação; 
  • Seguro de vida e auxílio funeral; 
  • Auxílio creche / auxílio para filhos com deficiência; 
  • Auxílio home office; 
  • Assistência odontológica e telemedicina; 
  • Descontos em produtos e em cursos; 
  • Possibilidade de plano de carreira. 

🧩 Etapas do processo seletivo

O processo atualmente inclui:

  1. Cadastro na plataforma Gupy; 
  2. Avaliação técnica; 
  3. Triagem; 
  4. Entrevista com RH e requisitante; 
  5. Contratação. 

💡 Dicas para você que quer se candidatar

👉 Deixe seu perfil completo e atualizado na Gupy para aumentar suas chances de ser chamado. 
👉 Destaque em seu currículo qualquer experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico — isso pode ser um diferencial na fase de entrevista.
👉 Prepare-se para falar com clareza sobre situações em que você já ajudou outras pessoas a resolver problemas — isso é justamente o que o recrutador está buscando.

📍 Link da vaga: https://atento.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTA3MTE3OTIsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=

🏨 Oportunidade: Analista de Atendimento ao Hóspede

Se você busca uma posição remota, desafiadora e com foco no relacionamento com clientes, essa vaga da Seazone Brasil pode ser ideal. A empresa, reconhecida como uma das principais no mercado de aluguel por temporada e parceira estratégica do Airbnb, está ampliando seu time de atendimento para oferecer uma experiência excepcional tanto para hóspedes quanto para anfitriões. 

💡 Sobre a Empresa

A Seazone atua no mercado de turismo e hospitalidade com foco em tecnologia e inovação, apoiando proprietários, hóspedes e anfitriões durante toda a jornada de hospedagem. A empresa está entre as Top 20 Startups do LinkedIn e busca transformar a experiência do aluguel por temporada no Brasil. 

📌 O que o Analista de Atendimento ao Hóspede Faz

Como Analista de Atendimento ao Hóspede, você será parte fundamental na interface entre hóspedes, anfitriões e os diversos setores internos. O objetivo principal é garantir que as interações e solicitações recebidas sejam atendidas de forma clara, eficiente e empática. 

👉 Principais responsabilidades incluem:

  • Prestar atendimento personalizado e consultivo por canais digitais (chat, e-mail e plataformas parceiras); 
  • Tratar demandas referentes a check-in, check-out, reservas, alterações e cancelamentos; 
  • Filtrar problemas e encaminhar para equipes especializadas quando necessário; 
  • Registrar, acompanhar e atualizar chamados e interações em sistemas internos; 
  • Manter comunicação clara com áreas internas e parceiros externos. 

Esse cargo exige atenção a detalhes, capacidade de organização e gestão de múltiplas demandas simultâneas — habilidades essenciais para manter uma experiência positiva para os clientes. 

🎯 Perfil Desejado

A Seazone busca candidatos que reúnam os seguintes requisitos e competências: 

  • 🎓 Ensino Médio Completo (mínimo exigido); 
  • 📞 Experiência prévia em atendimento ao cliente ou operações; 
  • ✍️ Boa comunicação verbal e escrita com foco na solução de problemas; 
  • 📊 Organização, capacidade de priorização e gestão de múltiplas tarefas; 
  • 🧠 Perfil analítico, comprometido e com foco no cliente; 
  • 💡 Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos definidos; 

➡️ Diferenciais valorizados:

  • Experiência em operações de hospitalidade, turismo ou plataformas de reservas; 
  • Vivência em ambientes de alta demanda ou startups; 

💼 Benefícios & Modelo de Trabalho

  • 💻 Trabalho 100% remoto — flexibilidade para atuar de qualquer lugar. 
  • 🍽️ Auxílio alimentação no valor de R$ 462,00. 
  • 🌟 Oportunidade de integrar um time inovador em um setor em crescimento. 

🧠 Por que essa vaga é interessante?

Essa oportunidade é ideal para profissionais que gostam de interagir, resolver problemas e garantir experiências memoráveis — com grande destaque para empresas que valorizam autonomia, pensamento crítico e foco no cliente. Trabalhar com atendimento ao hóspede em uma proptech como a Seazone permite desenvolver habilidades em comunicação, tecnologia de atendimento e gestão de conflitos em um ambiente dinâmico. 

🚀 Se você tem perfil proativo, boa comunicação e vontade de crescer na área de atendimento ao cliente com foco em hospitalidade e tecnologia, essa vaga pode ser o próximo passo na sua carreira!

🔗 Link da vaga: https://seazone.inhire.app/vagas/cf66f6e1-7a8b-49cc-9fff-127334adaa3d/analista-de-atendimento-ao-hospede

📌 Vaga: Customer Success – Júnior (Adoção)

🧠 Quem é a Simples Dental?

A Simples Dental é uma empresa de tecnologia líder no segmento de software odontológico no Brasil, atendendo mais de 12 mil clínicas e consultórios e impactando a vida de milhões de pacientes diariamente. A empresa faz parte do grupo global Henry Schein, referência mundial em soluções para a área de saúde bucal.

📍 Sobre a vaga

🔎 O que o profissional vai fazer?

A pessoa selecionada atuará no time de Customer Success, focada na etapa de Adoção do produto pelos clientes. As principais responsabilidades incluem:

✔️ Manter contato com clientes via Google Meet, e-mail, WhatsApp e telefone;
✔️ Conduzir negociações de reajustes de valores e renovações contratuais de acordo com as políticas internas da empresa;
✔️ Realizar cadências de contato para entender necessidades e propor soluções que agreguem valor ao cliente;
✔️ Interagir com áreas como Suporte, Vendas, Financeiro, Produto e Desenvolvimento para resolver demandas;
✔️ Monitorar e reportar indicadores como taxa de renovação e churn.

👤 Perfil desejado

🧩 Requisitos e qualificações

A empresa busca alguém que:

🔹 Tenha excelente comunicação escrita e verbal;
🔹 Seja empático, organizado e proativo;
🔹 Tenha facilidade em entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções;
🔹 Tenha experiência com atendimento de alto volume de clientes;
🔹 Possua conhecimento em Google Workspace;
🔹 Já tenha trabalhado com produtos SaaS (software como serviço).

🎯 Diferenciais que contam pontos

✨ Experiência prévia em atendimento em empresas de tecnologia;
✨ Familiaridade com ferramentas de CRM (como Hubspot ou Salesforce);
✨ Experiência em trabalho remoto.

🎁 Benefícios oferecidos

A Simples Dental oferece um pacote atrativo, incluindo:

✔️ VA/VR de R$1.000,00 por mês;
✔️ Auxílio Home Office (R$150,00);
✔️ Plano de saúde Unimed;
✔️ Gympass;
✔️ Aulas de inglês gratuitas;
✔️ Benefícios para saúde mental (Wellz);
✔️ Day-off de aniversário;
✔️ Suporte para equipamentos de trabalho remoto (notebook, monitor e voucher extra);
✔️ Convênios variados, incluindo plano de saúde para pets.

📈 Processo seletivo

O processo possui etapas estruturadas para avaliar habilidades técnicas e comportamentais:

  1. Cadastro
  2. Teste técnico
  3. Entrevista com RH (comportamental)
  4. Entrevista com gestor (técnica)
  5. Contratação

💡 Por que essa pode ser uma grande oportunidade?

🔹 Trabalho em uma empresa em crescimento no segmento de tecnologia para saúde;
🔹 Ambiente que valoriza cultura colaborativa, diversidade e desenvolvimento profissional;
🔹 Possibilidade de aprimorar habilidades com clientes e SaaS, excelente para quem está no início da carreira.

Se você tem perfil proativo, gosta de tecnologia e se comunica bem com pessoas, essa vaga pode ser uma ótima porta de entrada para sua carreira em Customer Success!

📌 Vaga: Customer Success – Júnior (Adoção)

Empresa: Simples Dental
Local: Remoto (com oportunidades para pessoas em diversas regiões do Brasil)
Contratação: CLT
Link da vaga: https://recursoshumanos.gupy.io/jobs/10697808?jobBoardSource=gupy_public_page