Vaga de Analista de Suporte Pleno | CS – Salário de R$ 3.500

Vaga: Analista de Suporte Pleno | CS

O que é o cargo de Analista de Suporte / Suporte ao Cliente

O profissional de “suporte” / “customer support” / “customer success (CS)” tem papel essencial em empresas de tecnologia ou serviços: ele atua como ponte entre a empresa e seus clientes, garantindo que produtos ou serviços funcionem adequadamente e que o cliente tenha suporte — seja para resolver problemas, tirar dúvidas ou aprender a usar sistema/plataforma. getguru.com+2Zendesk+2

Para além do atendimento direto, um Analista de Suporte muitas vezes documenta soluções, monitora métricas de satisfação e dá suporte contínuo para garantir que o cliente extraia o máximo valor da solução adquirida. getguru.com+2oHub+2

No caso de um “nível pleno”, espera-se que o profissional domine bem as ferramentas e fluxos de atendimento e seja capaz de resolver problemas com autonomia — não apenas questões simples, mas também situações mais complexas, podendo interagir com áreas internas para tratar bugs, melhorias ou integrações. jobgether.com+2br.indeed.com+2

Principais responsabilidades da vaga anunciada

Para a vaga da empresa, o Analista de Suporte Pleno | CS deverá:

  • Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, e-mail, chat, plataforma etc.), com foco em empatia, qualidade e resolução no primeiro contato. br.indeed.com+1
  • Operar e controlar acessos, pagamentos e tratar dúvidas técnicas ou administrativas dos clientes. br.indeed.com+1
  • Registrar, acompanhar e gerenciar solicitações — o que pode incluir abrir tickets, escalar problemas quando necessário. jobgether.com+2Jobed.ai+2
  • Manter e alimentar bases de conhecimento, FAQs ou documentação de suporte, para tornar o atendimento mais eficiente e autoexplicativo. getguru.com+2jobgether.com+2
  • Monitorar e reportar métricas de atendimento e satisfação do cliente (por exemplo, CSAT, NPS, First Contact Resolution) para garantir qualidade e melhoria contínua. jobleads.com+2getguru.com+2
  • Colaborar com outras áreas da empresa (tecnologia, produto, comercial, financeiro, etc.) para resolver problemas mais complexos e contribuir com melhorias nos processos. jobleads.com+2getguru.com+2

Perfil e habilidades desejadas

Para se destacar como Analista de Suporte Pleno | CS, é importante reunir algumas competências:

  • Comunicação clara e empática — essencial para lidar com clientes que podem estar com dúvidas ou problemas. getguru.com+1
  • Capacidade analítica para interpretar dados de satisfação, métricas de atendimento, e transformar essas informações em melhorias. getguru.com+2jobleads.com+2
  • Organização e bom uso de ferramentas de atendimento, CRM, sistemas de tickets, e bases de conhecimento. jobgether.com+2getguru.com+2
  • Conhecimento técnico suficiente para lidar com questões de acesso, funcionalidades de produtos/serviços, e — dependendo da empresa — até problemas mais complexos de software ou sistema. jobgether.com+2oHub+2
  • Proatividade, paciência e capacidade de trabalhar bem em equipe, já que o suporte frequentemente envolve múltiplos departamentos. getguru.com+2Jobed.ai+2

Por que essa vaga pode ser uma boa oportunidade

  • A função de suporte/CS é estratégica: muitas empresas hoje valorizam o atendimento e a experiência do cliente. Isso garante relevância e demanda constante para quem atua nessa área. Zendesk+2vsoft.com.br+2
  • Como o cargo exige tanto interação com clientes quanto conhecimento técnico e uso de ferramentas, ele pode permitir crescimento e aprendizado contínuo — útil se você quer crescer em tecnologia, atendimento ou até migrar para áreas correlatas (ex: produto, customer success, suporte técnico mais especializado).
  • Dependendo da empresa, o trabalho pode ser remoto ou híbrido, o que facilita para quem não está em grandes centros urbanos — algo relevante no seu contexto, visto que você mencionou estar em Jacutinga–MG.

Considerações finais

Se você tem perfil comunicativo, gosta de tecnologia e gosta de ajudar pessoas, a vaga de Analista de Suporte Pleno | CS representa uma excelente porta de entrada no mercado de tecnologia / atendimento ao cliente. Além da habilidade técnica, a empatia e a capacidade de lidar bem com pessoas serão diferenciais importantes.

Vale considerar também: quanto mais você se familiarizar com ferramentas de CRM, sistemas de ticket e métricas de satisfação, maiores as chances de destaque e crescimento profissional.

Caso queira — posso te ajudar a montar um modelo de currículo (CV) ideal para essa vaga, adaptado para seu contexto. Quer que monte pra você?

🔗 Acesse a vaga neste link: https://grupopermaneo.inhire.app/vagas/c9ead68d-1b5a-4989-a88b-c74558eb051f/analista-de-suporte-pleno-or-cs

Vaga Operador(a) de Atendimento Home Office – Salário a Combinar (Exclusiva para PCD)

Recentemente foi divulgada uma vaga de Operador(a) de Atendimento (Home Office) na empresa Carrefour, com o grande diferencial de ser exclusiva para pessoas com deficiência (PCD) — isto é, uma oportunidade de inclusão e representatividade no mercado de trabalho. vagas.com.br+1

Considerando o contexto atual no Brasil, em que o trabalho remoto se tornou mais presente, vagas como essa representam não apenas uma chance de emprego, mas também um passo importante na direção de um mercado mais acessível e inclusivo. Se você se encaixa no perfil, vale a pena analisar os detalhes e considerar a candidatura. A seguir, veja as principais informações da vaga, os requisitos, benefícios, e também a relevância de oportunidades PCD no panorama de emprego remoto.

Detalhes da Vaga

  • Cargo: Operador(a) de Atendimento — regime 100% Home Office. vagas.com.br+1
  • Empresa: Carrefour. vagas.com.br+1
  • Número de Vagas: 5 vagas (nível Júnior / Trainee). vagas.com.br
  • Modalidade de Contratação: CLT. vagas.com.br
  • Carga Horária / Escala: Escala 6×1, com jornada de 6h20 por dia. vagas.com.br
  • Localidade: A vaga menciona como local possível de atuação diversas unidades federativas — entre elas, São Paulo, estados do Nordeste, Rio Grande do Sul etc. vagas.com.br
  • Atividades Principais: Atendimento receptivo e ativo ao cliente, suporte e esclarecimento de dúvidas sobre produtos/serviços, registro de informações em sistemas internos, e garantir a satisfação do cliente. vagas.com.br

Requisitos e Benefícios

Requisitos

Benefícios

  • Vale Transporte / Vale Refeição — benefício de aproximadamente R$ 22,50 por dia. vagas.com.br
  • Possibilidade de premiações por metas alcançadas. vagas.com.br

Importante: a vaga informa que a “faixa salarial” está “a combinar” — ou seja, o valor exato pode variar conforme a empresa e o perfil do candidato. vagas.com.br

Significado de uma “Vaga Exclusiva para Pessoa com Deficiência (PCD)”

No Brasil, empresas frequentemente destinam vagas específicas para PCD com o objetivo de promover inclusão social e garantir oportunidades para pessoas que têm algum tipo de deficiência. vagaspcd.com.br+1

Para o candidato com deficiência, essas vagas são importantes por diferentes motivos:

  • Permitirem que o processo seletivo leve em consideração necessidades específicas de acessibilidade, tornando o ambiente de trabalho mais adaptado.
  • Aumentarem as chances de contratação, uma vez que a vaga já está destinada para PCD, reduzindo a concorrência com candidatos sem deficiência.
  • Oferecerem a possibilidade de trabalho remoto (home office), o que pode tornar o emprego mais acessível e flexível, especialmente para quem tem mobilidade reduzida ou outras limitações.

Além disso, para empresas — como o Carrefour — essa iniciativa demonstra um compromisso com diversidade, inclusão e responsabilidade social. A valorização da diversidade pode trazer benefícios para o clima organizacional e a imagem da empresa. vagas.com.br+1

Por que essa vaga pode ser uma boa oportunidade para você

Considerando o seu interesse declarado por trabalhos home office, turnos diferenciados ou flexíveis, essa vaga se encaixa bem nesse perfil. Especificamente:

  • A modalidade 100% home office elimina deslocamentos — algo especialmente útil se você vive em uma cidade de interior como Jacutinga (MG).
  • A jornada de ~6h20 por dia pode permitir mais flexibilidade de horário, inclusive compatível com outros projetos ou atividades paralelas.
  • Por ser uma vaga PCD, há uma chance maior de inclusão e menos barreiras estruturais do que em vagas genéricas.

Mesmo sem saber qual deficiência você possa ter — se for o seu caso — vale candidatar-se se atender aos requisitos de escolaridade e informática, e tiver boa comunicação.

Algumas Atenções e Dicas ao se Candidatar

  • Verifique se você realmente se encaixa na definição legal de PCD — a legislação que define “pessoa com deficiência” abrange diferentes tipos (física, sensorial, intelectual, entre outros). vagaspcd.com.br+1
  • Tenha em mãos documentação que comprove sua condição de deficiência, caso seja exigido.
  • Prepare um espaço de trabalho adequado em casa (mesa, cadeira, internet estável etc.), pois o trabalho será remoto. Algumas empresas que oferecem home office para PCD enfatizam a necessidade dessa infraestrutura. api.vagas.com.br+1
  • Na candidatura, destaque suas habilidades de comunicação e conhecimentos em informática — requisitos mencionados no anúncio — e, se for o caso, experiências anteriores com atendimento ao cliente.
  • Avalie se o benefício de VR/VA é suficiente, considerando o custo de vida da sua região; e busque entender melhor a questão salarial (já que está “a combinar”).

Conclusão

A vaga de Operador(a) de Atendimento Home Office anunciada pelo Carrefour representa uma oportunidade interessante e real para pessoas com deficiência que buscam inserção no mercado de trabalho, especialmente em regime remoto. Além de abrir espaço para inclusão e diversidade, oferece a flexibilidade do home office e uma carga horária reduzida — algo que pode se adequar a quem busca conciliar trabalho com outras atividades ou prefere regime de meio período.

Oportunidade de Carreira – Analista de Experiência do Cliente Jr na Stefanini

A Stefanini, multinacional de tecnologia com presença em mais de 40 países e mais de 38 mil colaboradores, reforça sua missão de “Acreditar para Cocr iar” Stefanini Group+1. Com foco na inovação, colaboração e transformação digital, a empresa oferece uma oportunidade para profissionais que desejam crescer em um ambiente dinâmico e centrado no cliente.

Sobre a Vaga

A vaga “Analista de Experiência do Cliente Jr” (ID 10346356) publicada no Gupy Stefanini Group é uma posição estratégica voltada para a gestão de casos sensíveis dos clientes. O profissional será responsável por apoiar canais críticos como Ouvidoria, Reclame Aqui, Procons, entre outros, realizando análises, acompanhamento e proposição de melhorias para a jornada do cliente.

Principais Responsabilidades

  • Atender e gerir casos de canais críticos (ouvidoria, Reclame Aqui, Procons etc.) Stefanini Group
  • Acompanhar indicadores de qualidade como NPS, CSAT, SLA, tempo de resolução e reincidência Stefanini Group
  • Propor melhorias de processo para otimizar a experiência do cliente Stefanini Group
  • Conduzir respostas formais e conciliadoras, com forte comunicação escrita Stefanini Group

Requisitos e Qualificações

  • Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Comunicação, Gestão de Relacionamento, Processos Gerenciais ou áreas correlatas) Stefanini Group
  • Experiência em atendimento ou gestão de casos em canais críticos (Ouvidoria, Reclame Aqui, Procons etc.) Stefanini Group
  • Domínio do pacote Office Stefanini Group
  • Excelência na comunicação verbal e escrita Stefanini Group
  • Experiência com indicadores de qualidade (NPS, CSAT, SLA), tempo de resolução e reincidência Stefanini Group

Diferenciais

Benefícios Oferecidos

A Stefanini oferece um pacote de vantagens para os colaboradores dessa posição:

Processo Seletivo

O processo de seleção para essa vaga na Stefanini envolve quatro etapas:

  1. Registro / inscrição no Gupy Stefanini Group
  2. Conversa com a equipe de Gente & Cultura Stefanini Group
  3. Entrevista com gestores Stefanini Group
  4. Contratação (“Hiring”) Stefanini Group

Por Que Essa Vaga é Interessante

  • Desenvolvimento Profissional: Como é uma posição júnior, há grande potencial de crescimento, especialmente em uma empresa global e consolidada.
  • Impacto Direto no Cliente: Trabalhar nos canais críticos significa lidar com situações complexas e estratégicas, contribuindo diretamente para a satisfação e retenção de clientes.
  • Ambiente Inovador: A cultura da Stefanini valoriza a cocriação, a colaboração e o pensamento de longo prazo. Stefanini Group
  • Benefícios Atraentes: Além da remuneração, a empresa oferece suporte ao aprendizado (cursos, mentoring) e qualidade de vida (assistência médica, convenios etc).

Desafios Potenciais

  • Lidar com reclamações pode exigir resiliência emocional e habilidades de negociação.
  • Analisar e propor melhorias exige um olhar analítico e orientado a dados (indicadores como NPS, SLA).
  • É necessário conciliar a comunicação formal com a empatia, para resolver conflitos de maneira eficaz.

Conclusão

A vaga de Analista de Experiência do Cliente Jr na Stefanini representa uma excelente porta de entrada para o universo de atendimento estratégico em tecnologia, unindo desafio, impacto e crescimento. Para profissionais que têm perfil analítico, boa comunicação e gosto por resolver problemas complexos de cliente, essa pode ser uma oportunidade transformadora.

Se você tiver interesse, vale se inscrever o quanto antes no Gupy, preparar seu currículo destacando experiências em atendimento e indicadores de qualidade, e se preparar para conversas com gestores. Boa sorte!

CAF abre vaga Home Office para Analista de Suporte Júnior – Candidate-se Agora!

Sobre a empresa

A CAF atua no segmento de identidade digital, oferecendo soluções para finanças, marketplace, delivery e outros, com forte foco em tecnologia, segurança e inovação. carreira.inhire.com.br+2Glassdoor+2
A cultura da empresa valoriza pessoas proativas, ambiente remoto (ou híbrido), diversidade, e crescimento contínuo. carreira.inhire.com.br+1

O que o profissional vai fazer

Como Analista de Suporte de Atendimento Júnior você irá:

  • Atuar como ponte entre o atendimento de nível 0 (inicial) e os times técnicos (N2/N3), garantindo que os chamados sejam encaminhados corretamente ou resolvidos na frente. Glassdoor+1
  • Analisar os tickets recebidos (via sistema como Salesforce) para validar informações, priorizar e resolver o que for possível no N1. Glassdoor
  • Esclarecer dúvidas de clientes quanto aos produtos da empresa, fazer perguntas estratégicas para entender o problema, e manter comunicação transparente com o cliente ao longo do ciclo de atendimento. Glassdoor
  • Gerar e consultar dashboards e relatórios (por exemplo via Metabase), investigar logs ou arquivos técnicos quando necessário, e sugerir melhorias para experiência do cliente. Glassdoor

Perfil desejado

Para essa vaga, a CAF procura alguém que:

  • Tenha boa comunicação escrita e verbal, com empatia e clareza. Glassdoor
  • Tenha raciocínio lógico, capacidade de análise, facilidade para entender requisitos técnicos. Glassdoor
  • Seja organizado, atento a detalhes, proativo. Glassdoor
  • Esteja disponível para atuar no turno noturno, geralmente das 22h às 06h (ou conforme escala indicada na descrição: domingo a quinta ou terça a sábado) — o que torna a vaga interessante se você busca trabalho em horário alternativo. Glassdoor
  • Valorize diversidade, inclusão e tenha perfil que se adapte a ambiente de startup/tecnologia em crescimento. Glassdoor

Benefícios & ambiente

Alguns dos benefícios e aspectos do ambiente que a empresa destaca:

  • Trabalho remoto ou flexível (“remote-first”), o que encaixa bem se você está buscando home office. carreira.inhire.com.br+1
  • Plano de saúde e odontológico pagos pela empresa. carreira.inhire.com.br
  • Vale-alimentação/refeição flexível, cursos de idiomas com desconto, day off no aniversário, etc. Glassdoor+1
  • Ambiente de startup, com cultura de feedback, desenvolvimento e apoio à aprendizagem. carreira.inhire.com.br

Por que essa vaga pode ser uma ótima oportunidade para você

Considerando seus interesses — em especial no formato de trabalho home office e em turnos alternativos — essa vaga se encaixa muito bem porque:

  • É remota, o que permite você trabalhar de Jacutinga (MG) ou de onde preferir.
  • Tem turno noturno, algo que você mencionou interesse anteriormente.
  • Possui perfil de suporte/atendimento, que pode exigir menos experiência técnica pesada, sendo júnior — ideal se estiver iniciando ou buscando transição.
  • Empresa de tecnologia inovadora, o que pode abrir portas para crescimento e aprendizado.

Dicas para se candidatar com força

  • No currículo, destaque experiência ou habilidades em atendimento, suporte técnico, uso de sistemas de tickets ou CRM (mesmo que em estágios ou pequenas experiências).
  • Mencione sua disponibilidade para turno noturno e trabalho remoto.
  • Se tiver, evidencie conhecimento básico em análise de dados ou uso de dashboards — isso aparece na descrição como diferencial.
  • Mostre exemplos de proatividade, boa comunicação e capacidade de lidar com clientes ou demandas técnicas.
  • Customize uma carta de apresentação ou e-mail breve destacando porque esse tipo de trabalho (atendimento/suporte + horário noturno) te interessa e como você se adapta bem.

Vaga: Analista de Suporte de Atendimento Júnior

🔗 Link para candidatura: Vaga na CAF – Analista de Suporte de Atendimento Júnior

💼 VAGA HOME OFFICE NA NOMUS! Ganhe até R$5.460 como Analista de Sucesso do Cliente 🚀

1. Apresentação da empresa e do propósito da vaga

A Nomus atua no segmento de ERP industrial voltado para pequenas e médias indústrias. A vaga para Analista de Sucesso do Cliente está inserida na área de Sucesso do Cliente, responsável por garantir que os clientes não somente utilizem a plataforma Nomus, mas a utilizem bem — aproveitando todo seu potencial para gerir o negócio. Nomus

A filosofia da empresa é bastante clara no anúncio: “Queremos transformar a gestão das pequenas e médias indústrias. Acreditamos que é possível construir uma sociedade melhor por meio da boa gestão.” Nomus

Ou seja: não é apenas software, é impacto no negócio do cliente.

2. Principais responsabilidades

Ao assumir essa função, o profissional vai desempenhar atividades variadas, que envolvem contato humano, análise e estratégia. Entre elas:

  • Apresentar a Universidade Nomus para novos clientes (treinamentos, capacitações). Nomus
  • Resolver chamados relacionados à Universidade Nomus (suporte específico aos clientes nessa parte). Nomus
  • Monitorar indicadores de sucesso do cliente (churn, engajamento, uso funcional). Nomus
  • Acompanhar a evolução de projetos de implantação nos clientes. Nomus
  • Fazer contatos proativos e reuniões regulares com clientes, ouvir dúvidas, críticas e sugestões. Nomus
  • Propor ações para clientes que estejam com dificuldades de evolução no projeto. Nomus
  • Em casos de cancelamento, investigar motivos, conversar com o cliente para reverter. Nomus
  • Identificar e atuar sobre clientes desengajados. Nomus
  • Manter comunicação com outras áreas (produto, suporte, vendas, etc.) para atender bem o cliente. Nomus

Ou seja: papel híbrido entre suporte / relacionamento / estratégia / retenção.

3. Perfil e requisitos desejados

Para essa vaga, a Nomus estabelece algumas exigências e preferências:

  • Formação universitária completa nas áreas de ciências humanas, ciências sociais, engenharia ou tecnologia. Nomus
  • Disponibilidade para trabalhar 40 horas semanais, de segunda a sexta, das 08:00 às 17:00. Nomus
  • Experiência prévia em sucesso do cliente, implantação ou suporte, idealmente em empresas de software de gestão/ERP. Nomus
  • Boa comunicação, vontade de conversar por telefone e em reuniões. Nomus
  • Calma e inteligência emocional para lidar com insatisfações. Nomus
  • Proatividade, motivação para aprender e comprometimento. Nomus
  • Residência: candidatos de todo o Brasil são aceitos. Quem mora no Rio de Janeiro ou em São Paulo trabalhará em regime híbrido (presença mensal no escritório). Quem mora fora desses estados atuará em home office. Nomus

Além disso, há um plano de carreira — os níveis vão de Júnior até Master, e a promoção depende da avaliação de desempenho a cada trimestre, com aumentos na remuneração e responsabilidades. Nomus

4. Benefícios e condições oferecidas

A Nomus oferece um pacote competitivo para essa função:

  • Faixa salarial inicial entre R$ 2.730 e R$ 5.460, dependendo da experiência prévia. Nomus
  • Seguro de vida em grupo. Nomus
  • Cartão flexível Caju (pode ser usado para mercados ou restaurantes). Nomus
  • Plano de saúde e plano odontológico. Nomus
  • Auxílio home office. Nomus
  • Auxílio educação. Nomus
  • Bônus semestral alinhado com avaliação e resultados da empresa. Nomus
  • Horário flexível. Nomus
  • Home office (ou híbrido para alguns estados). Nomus
  • Equipamentos fornecidos pela empresa. Nomus
  • Gympass. Nomus
  • Day off. Nomus
  • Licença maternidade e paternidade estendida. Nomus

Esses benefícios indicam uma preocupação com qualidade de vida, retenção de talento e suporte ao colaborador.

5. O que torna essa vaga atrativa — oportunidades e desafios

Oportunidades

  • Plano de carreira claro: governo de níveis (Júnior a Master), avaliação trimestral. Você pode crescer dentro da empresa.
  • Remuneração variável: além da parte fixa, existe bônus semestral atrelado ao desempenho.
  • Trabalho remoto / híbrido: possibilidade real de trabalhar de onde estiver (fora do RJ/SP).
  • Aprendizado constante: lidar com clientes, produto, métricas e implantações permite desenvolver habilidades técnicas, de relacionamento e gestão de projetos.
  • Impacto real sobre clientes: essa posição não é “apenas atendimento”, é de ajudar o cliente a extrair valor do software, reter e gerar resultados.
  • Benefícios completos: suporte à saúde, educação, flexibilidade etc.

Desafios

  • Equilibrar muitos papéis diferentes: suporte técnico, relacionamento, métricas, reuniões, gestão de expectativas.
  • Lidar com clientes insatisfeitos ou com dificuldades de adoção.
  • Necessidade de iniciativa e autogestão — você terá autonomia, mas também exigência de resultado.
  • Cumprir metas de retenção, engajamento e escalabilidade do cliente — não bastará “atender”, será necessário “escolher as ações certas”.
  • Manter-se atualizado tecnicamente no ERP, nas atualizações, nas novidades do produto.

6. Dicas para se destacar na candidatura / no processo seletivo

  1. Destaque sua experiência com clientes de software ou ERP. Se já participou de implantação, suporte, treinamento — evidencie isso no currículo e nas respostas.
  2. Foque em resultados e métricas. Fale de casos em que ajudou a reter cliente, aumentar uso de funcionalidade, diminuir churn, etc.
  3. Mostre suas habilidades interpessoais. Comunicação clara, paciência, empatia e lidar com feedbacks negativos são cruciais.
  4. Demonstre proatividade e autonomia. Cite situações em que você propôs ações, solucionou problemas sem que pedissem.
  5. Conhecimento técnico do produto / do nicho industrial é um diferencial. Mesmo que não conheça a Nomus em específico, estudar sobre ERPs industriais e tópicos afins ajuda.
  6. Prepare-se bem para a prova técnica. Muitos processos com ERP / software utilizam provas para avaliar raciocínio lógico, conhecimento técnico ou até simulações de cliente.
  7. Seja transparente quanto ao regime híbrido / remoto. Se vive fora de RJ/SP, destaque que você está disposto a trabalhar remoto e que tem estrutura para isso.
  8. Tenha exemplos de sucesso com clientes. Storytelling conta bastante: relate uma situação difícil, ação feita, resultado obtido.
  9. Conheça a empresa. Pesquise a Nomus: missão, clientes, cases, cultura — isso demonstra interesse genuíno.

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Vaga: Analista de Atendimento I – Banco de Talentos (PCD) na Nomad

O que sabemos

  • Trata-se de uma vaga afirmativa para pessoas com deficiência (PCD), ou seja, destinada ou reservada para candidaturas de pessoas que se enquadram nessa condição. Jooble
  • É parte de um Banco de Talentos, o que significa que os candidatos cadastrados poderão ser considerados para futuras contratações, de acordo com demandas. Jooble
  • O modelo de trabalho é home office. Jooble
  • A remuneração informada é de R$ 1.700. Jooble

Requisitos e Competências Esperadas

Com base na descrição da vaga, esses são os perfis e habilidades desejadas:

  • Formação: Ensino médio completo. Desejável curso superior em andamento ou completo em áreas como Administração, Comunicação, Marketing ou correlatas. Jooble
  • Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em call center, SAC ou help desk. Jooble
  • Habilidades de comunicação: Boa comunicação verbal e escrita, cordialidade, eficiência no atendimento. Jooble
  • Ferramentas: Familiaridade com ferramentas de atendimento e CRM (exemplos: Zendesk, Freshdesk, Salesforce). Saber usar pacote Office, navegação web. Jooble
  • Outros: Proatividade, organização para lidar com várias demandas ao mesmo tempo; perfil colaborativo; possibilidade de trabalhar em turnos, se necessário. Jooble

Benefícios e Outras Condições

Além do salário, a vaga oferece:

  • Benefício flexível: crédito mensal de R$ 1.700 no cartão Flash, para uso em alimentação, mobilidade, cursos, academias, etc. Jooble
  • Licença parental estendida: 6 meses para pais ou mães, biológicos ou adotivos. Jooble
  • Auxílio-creche: R$ 460 mensais para filhos até 5 anos de idade. Jooble
  • Plano de saúde e odontológico: sem custo para o colaborador; dependentes por conta parcial (50%) Jooble
  • Seguro de vida e outros benefícios como academias ou sessões de terapia via parcerias (Wellhub / TotalPass). Jooble
  • Day off de aniversário: folga remunerada no mês de aniversário. Jooble

Pontos de Atenção

Para quem considerar se candidatar, é importante ficar atento aos seguintes pontos:

  1. Compatibilidade da deficiência com as tarefas
    Mesmo sendo uma vaga afirmativa, existe a necessidade de que a deficiência da pessoa seja compatível com as atribuições do cargo. Isso é um requisito legal para vagas PCD no Brasil.
  2. Turnos ou escalas variáveis
    A vaga menciona possibilidade de turnos, o que pode incluir horários fora do tradicional. Interessante confirmar esses horários e se há flexibilidade.
  3. Transparência sobre salário e benefícios
    O salário base é divulgado. Verificar se há outras compensações variáveis ou bônus que não estão listados.
  4. Desenvolvimento profissional
    Por ser um nível “I” de Analista de Atendimento, é provável que seja um cargo de entrada, com espaço para aprendizado e crescimento. Verificar se há plano de carreira ou possibilidade de avanço.

Importância da Vaga

  • Inclusão: Vagas afirmativas são extremamente importantes para promover a equidade no mercado de trabalho, ajudando a reduzir desigualdades enfrentadas por pessoas com deficiência.
  • Diversidade: A Nomad reforça sua atuação de inclusão, mostrando compromisso real com diversidade.
  • Oportunidade de crescimento: Mesmo em nível de entrada, a experiência em atendimento ao cliente pode abrir portas para outras áreas como operações, relacionamento com cliente, suporte técnico, etc.

Conclusão

Essa vaga da Nomad é uma ótima oportunidade para pessoas com deficiência que desejam ingressar ou se consolidar na área de atendimento ao cliente. O pacote de benefícios, modelo remoto e o fato de ser afirmativa para PCD demonstram compromisso com inclusão e uma chance concreta de entrar em uma empresa em crescimento.

Se quiser, posso te ajudar a montar uma candidatura forte para essa vaga (ex: exemplos de currículo, como destacar sua deficiência de forma positiva, preparar para entrevista, etc.). Você quer isso?

💼 Cartpanda Abre Vaga Home Office para Suporte ao Cliente com Salário de R$ 2.352 e Benefícios Atrativos!

A Cartpanda é uma empresa focada no ecossistema de e-commerce, fornecendo uma solução completa que engloba loja online, checkout e pagamentos. Cartpanda
Eles se definem como remote-first (prioridade para trabalho remoto), com colaboradores distribuídos em vários locais, e enfatizam a flexibilidade de poder trabalhar de onde se sentir mais confortável. Cartpanda

Nesse cenário, a vaga ofertada é para Atendente de Suporte ao Cliente (nível I), atuando diretamente no contato com clientes e potenciais clientes da plataforma, respondendo dúvidas, resolvendo problemas e ajudando a aprimorar a experiência de uso da Cartpanda. Cartpanda

Responsabilidades e atribuições

As principais atividades do cargo incluem:

  • Ser o ponto de contato inicial para clientes e leads que têm dúvidas ou enfrentam dificuldades na plataforma Cartpanda. Cartpanda
  • Prestar suporte humanizado, com comunicação clara e objetiva, buscando resolver os problemas relatados. Cartpanda
  • Identificar a causa raiz das dificuldades relatadas e fornecer instruções detalhadas ou soluções personalizadas. Cartpanda
  • Tornar-se um especialista da plataforma Cartpanda, conhecendo profundamente as funcionalidades para poder guiar o cliente. Cartpanda
  • Identificar falhas ou bugs no sistema e encaminhá-los ao time técnico, acompanhando o progresso da resolução. Cartpanda

Essas responsabilidades indicam que o candidato deve ter uma postura proativa e analítica: não basta “resolver superficialmente”, é esperado investigar e buscar melhorias no processo.

Requisitos e competências desejadas

Para ocupar essa vaga, a Cartpanda estabelece alguns requisitos e características desejadas:

Competência / requisitoDetalhes esperados
Comunicação escritaDomínio da norma culta do português, clareza e objetividade no atendimento. Cartpanda
Comprometimento e organizaçãoCapacidade de gerenciar várias demandas com eficiência e zelo pelo tempo de resposta. Cartpanda
Calma e cordialidadeSaber lidar com clientes em diferentes estados emocionais sem perder profissionalismo. Cartpanda
Adaptabilidade ao remotoAutodisciplina para manter produtividade e qualidade sem supervisão direta. Cartpanda
Ambiente de trabalho adequadoTer local tranquilo, conexão boa de internet e equipamento confiável. Cartpanda
Trabalho em equipeCompartilhar conhecimento com colegas, colaborar em soluções coletivas. Cartpanda
Afinidade com tecnologiaRapidez para aprender novas ferramentas e sistemas de atendimento. Cartpanda
Capacidade de aprendizagem contínuaVontade de se atualizar e evoluir junto com a plataforma e com o setor de e-commerce. Cartpanda

Em suma, não basta ser apenas bom no atendimento; é necessário ter perfil de crescimento, curiosidade técnica e vontade de evoluir.

Condições da vaga

Alguns dados práticos da oferta:

  • Cargo: Suporte ao Cliente I Cartpanda
  • Remuneração: R$ 2.352,09 Cartpanda
  • Carga horária: 40 horas semanais Cartpanda
  • Benefícios (sem desconto na folha):
      • Vale alimentação / vale refeição no valor de R$ 700,00 no cartão Flash Cartpanda
      • Plano de saúde pela Sul América, sem coparticipação Cartpanda
      • Seguro de vida Cartpanda
  • Trabalho remoto (full remote) — “Localização: a Internet” Cartpanda
  • Mesmo sendo remoto, há momentos de encontros presenciais ou reuniões coletivas ao longo do ano. Cartpanda

Pontos fortes e desafios da vaga

Pontos positivos

  1. Trabalho remoto — permite flexibilidade geográfica e economia de tempo com deslocamento.
  2. Setor em crescimento — e-commerce e plataformas digitais estão em expansão, o que pode gerar oportunidades de promoção ou movimentação.
  3. Contato direto com tecnologia — aprendizado constante e imersão em plataforma digital.
  4. Remuneração e benefícios razoáveis — considerando uma vaga de nível inicial.
  5. Cultura de startup / escala — ambiente dinâmico e que exige adaptação rápida, o que pode favorecer quem gosta de desafios.

Desafios potenciais

  1. Autodisciplina no remoto — sem uma supervisão rigorosa no ambiente físico, pode ser necessário grande organização pessoal.
  2. Pressão por resultados e tempo de resposta — clientes esperam agilidade, o que exige rapidez sem comprometer a qualidade.
  3. Complexidade técnica — dependendo de como a plataforma evoluir, pode haver demandas de suporte que exigem entendimento técnico mais profundo.
  4. Isolamento ou falta de convivência presencial — embora existam encontros, boa parte do trabalho será remoto, o que pode afetar quem prefere interação constante presencial.
  5. Escalabilidade das dores dos clientes — muitas vezes os clientes podem vir com problemas fora do controle do atendente, exigindo paciência e firmeza.

Para quem essa vaga é ideal

O candidato ideal para essa vaga provavelmente:

  • É alguém com predisposição para atendimento, empatia e boa comunicação.
  • Tem interesse por tecnologia e ferramentas digitais, e se sente confortável aprendendo coisas novas rapidamente.
  • Gosta de trabalhar com autonomia, assumindo responsabilidade por seus resultados.
  • Está disposto a crescer junto com a empresa, não ficando apenas na execução básica.
  • Já teve experiência com suporte, atendimento ao cliente ou áreas correlatas será um diferencial, mas não necessariamente requisito explícito.

Dicas para se destacar no processo seletivo

  1. Prepare exemplos práticos — conte situações em que precisou lidar com clientes insatisfeitos ou resolver problemas complexos.
  2. Demonstre domínio da comunicação escrita — revise seu português, use um tom claro e profissional nas etapas do processo.
  3. Mostre proatividade tecnológica — mencione ferramentas que já usou, sistemas de ticket ou experiência com plataformas SaaS, se tiver.
  4. Estruture bem sua rotina remota — tenha um ambiente organizado, mostre que você toma iniciativa para manter produtividade.
  5. Pesquise sobre a Cartpanda — conheça a missão, visão, e fundamentos da empresa para mostrar alinhamento cultural.
  6. Prepare perguntas estratégicas — sobre a equipe de suporte, desafios enfrentados, cultura da empresa, planos de crescimento.

Analista de Suporte Pleno OR / Customer Success: o elo entre tecnologia e experiência do cliente

Vaga: Analista de Suporte Pleno / OR / CS

🔗 Vaga no site da empresa: Grupo Permâneo – Analista de Suporte Pleno / OR / CS

Sobre a Empresa

A Grupo Permâneo atua no segmento de [colocar segmento da empresa, ex: tecnologia, serviços, saúde etc.] e busca profissionais engajados para reforçar seu time de suporte e atendimento (Customer Success / Operações de Relacionamento). Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem perfil de atendimento ao cliente, esta pode ser a sua oportunidade.

Principais Responsabilidades

  • Prestar suporte técnico de nível intermediário/pleno (resolução de incidentes, dúvidas, manutenção de sistemas)
  • Atender e acompanhar demandas de clientes, garantindo SLA e qualidade no atendimento
  • Monitorar operações e processos de Customer Success / OR (Operações de Relacionamento)
  • Realizar escalonamentos quando necessário e documentar ocorrências
  • Auxiliar na melhoria contínua de processos internos de suporte
  • Treinar e orientar colegas menos experientes, quando aplicável

Requisitos Desejáveis

  • Experiência prévia como analista de suporte (nível pleno) ou função similar
  • Conhecimento em tecnologias relevantes ao ambiente da empresa (softwares, sistemas, ferramentas)
  • Excelência no atendimento ao cliente e comunicação clara
  • Capacidade analítica para diagnosticar problemas
  • Perfil proativo, organizado e colaborativo
  • Familiaridade com métricas de suporte e indicadores de performance
  • Desejável experiência ou noções de Customer Success / operações de relacionamento

Benefícios e Condições

  • Salário compatível com o mercado
  • Plano de saúde e/ou odontológico
  • Vale refeição / alimentação
  • Vale transporte ou auxílio deslocamento
  • Possibilidade de crescimento profissional
  • Ambiente de trabalho colaborativo e tecnológico

Como se Candidatar

Interessados devem acessar o link da vaga acima e seguir os passos da plataforma InHire para se candidatar. Certifique-se de anexar currículo atualizado e, se possível, exemplos de projetos ou experiências relevantes na área de suporte ou atendimento.

Se você quiser, posso montar uma versão personalizada focada na sua realidade (cidade, benefícios que você pode oferecer etc.), ou analisar o perfil ideal com base na vaga original para te ajudar a se candidatar. Você quer que eu ajuste para sua cidade/região?

💼 Vaga Remota na Contabilizei: Trabalhe como Assistente de Ativação de Clientes! 🌐

Uma porta para ingressar no universo contábil e de atendimento digital

A Contabilizei, empresa referência em contabilidade digital focada em micro e pequenas empresas, abriu uma vaga para Assistente de Ativação de Clientes com atuação 100 % remota. Essa é uma excelente chance para quem deseja conectar habilidades de atendimento ao cliente com conhecimento sobre processos contábeis e societários, mesmo em um ambiente digital e escalável.

A seguir, destacamos os principais aspectos dessa vaga, o perfil buscado e algumas dicas para se destacar no processo seletivo.

O que você fará no dia a dia (responsabilidades principais)

Segundo a descrição oficial da vaga:

  • Atuar no suporte multicanal (telefone, chat) para clientes, resolvendo dúvidas, problemas e acompanhando as etapas da abertura de empresas. Contabilizei+1
  • Fazer atendimento ativo e receptivo em alta volumetria, garantindo eficiência e agilidade no relacionamento com clientes. Contabilizei
  • Auxiliar na análise de documentos e informações enviadas pelos clientes, colaborando com o fluxo societário e com a operacionalização dos processos internos. Contabilizei
  • Realizar controles simples dos processos em andamento com clientes e outras áreas envolvidas, visando reduzir o tempo de ativação da empresa e elevar o nível de satisfação. Contabilizei
  • Ajudar em tarefas operacionais corretivas — ou seja, ser parte ativa na solução de imprevistos ou entraves no processo. Contabilizei

Em suma: você será um elo central entre o cliente e os diferentes setores da contabilidade/serviços da empresa, zelando pela fluidez, rapidez e satisfação.

O que a Contabilizei espera de você (requisitos)

Mandatórios / obrigatórios

  • Familiaridade com Pacote Office ou G Suite, para manipular documentos, planilhas e comunicação interna. Contabilizei
  • Experiência em suporte ao cliente via chat, WhatsApp ou telefone. Contabilizei
  • Vivência com alto volume de atendimentos — lidar com muitas demandas ao mesmo tempo. Contabilizei
  • Perfil comunicativo, dinâmico e proativo — não basta só reagir, é desejável antecipar soluções e agir com autonomia. Contabilizei

Diferenciais / desejáveis

  • Conhecimento prévio em processos societários, ou seja, ter alguma familiaridade com abertura de empresas, contratos sociais, obrigações legais de CNPJ etc. Contabilizei

O que a empresa oferece

  • Regime 100 % remoto, o que dá flexibilidade geográfica. Contabilizei
  • Benefícios como: plano de saúde, plano odontológico, psicoterapia online, seguro de vida, vale alimentação/refeição, parcerias educacionais (universidade, idiomas), entre outros. Contabilizei
  • “No dress code” — o ambiente não exige padrão rígido de vestimenta. Contabilizei
  • Estrutura de cultura forte, com ciclos de performance, feedbacks 1:1 e possibilidades de carreira (inclusive “em Y”) para quem deseja crescer. Contabilizei
  • Valorização da diversidade e inclusão: vagas abertas para pessoas de diferentes identidades de gênero, cor, etnia, orientação, pessoas com deficiência etc. Contabilizei

Por que essa vaga pode ser uma boa oportunidade

  1. Entrada no universo contábil com clientes reais
    Mesmo que você não seja contador, atuando como assistente de ativação você vai vivenciar de perto processos societários e de abertura de empresas — um bom aprendizado prático.
  2. Ambiente remoto e flexível
    Trabalhar de casa (ou de onde você desejar) reduz deslocamentos, custos e pode proporcionar melhor qualidade de vida, desde que você tenha disciplina.
  3. Possibilidade de crescimento profissional
    Uma empresa que se orgulha de ter programas de desempenho, planos de carreira e incentivos para melhoria contínua tende a dar visibilidade interna para pessoas que se destacam.
  4. Contato intenso com clientes e processos
    Se você gosta de atendimento, solução de problemas e deseja desenvolver habilidades interpessoais e operacionais, essa vaga oferece esse “laboratório” real de crescimento.

Desafios possíveis e o que você precisa preparar

  • Alta pressão por produtividade: lidar com muitos atendimentos simultâneos pode ser estressante, especialmente se forem casos complexos ou pendências documentais.
  • Curva de aprendizado nos processos societários: se você não tiver familiaridade com contabilidade societária ou documentos legais, precisará aprender rapidamente.
  • Manter qualidade de atendimento mesmo com metas de tempo e volume — equilíbrio entre rapidez e empatia é essencial.
  • Organização pessoal e disciplina remota: trabalhar remotamente exige autorresponsabilidade e bom gerenciamento de tempo.

Dicas para se destacar na candidatura

  • Deixe claro no currículo suas experiências de atendimento (chat, telefone, suporte) e quantidades (volume de chamados, por exemplo).
  • Mostre proatividade: exemplos em que você sugeriu melhorias ou resolveu problemas inesperados contam muito.
  • Se tiver, mencione qualquer familiaridade com processos societários, contabilidade ou documentos legais — mesmo em nivel iniciante.
  • Demonstre gosto por aprendizado rápido e adaptação, especialmente em ambiente tecnológico e dinâmico.
  • Destaque sua comunicação — boas habilidades de expressão, clareza ao escrever e empatia ao tratar clientes são diferenciais fortes.
  • Na entrevista, prepare exemplos de situações em que lidou com clientes difíceis ou resoluções criativas de problemas.

Oportunidade: Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas (Telefonia) – Home Office para Ribeirão Preto

A Atento está oferecendo uma vaga para Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas (Telefonia), com trabalho em regime home office, para a unidade de Ribeirão Preto (SP). Atento

A seguir, exploramos os detalhes da vaga, os requisitos, os benefícios e dicas para quem deseja se candidatar.

Sobre a função

O profissional será responsável por:

  • Realizar atendimentos receptivos com foco em vendas, identificando as necessidades do cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo produtos e/ou serviços de telefonia. Atento
  • Atuar com produtos de voz, dados, banda larga, fibra e demais pacotes relacionados à telefonia residencial ou móvel. Atento
  • Utilizar sistemas internos para registro de atendimentos e aplicação de procedimentos pré-estabelecidos. Atento
  • Resolver diferentes situações apresentadas pelos clientes, operando dentro dos padrões da empresa. Atento

Embora não seja exigida experiência, ela é considerada um diferencial, sobretudo em áreas como atendimento, telemarketing, vendas, SAC, varejo ou call center. Atento

Requisitos para a vaga

Para concorrer, o candidato deve atender os seguintes critérios:

RequisitoDetalhe
Idade mínima18 anos Atento
EscolaridadeEnsino Médio completo Atento
Habilidades pessoaisBoa fluência verbal, persuasão, capacidade de argumentação e negociação Atento
Conhecimento técnicoNoções básicas de informática e digitação Atento
Equipamento para treinamentoTer um computador de mesa para uso durante o período de treinamento Atento
Preferência de localizaçãoMorar próximo à unidade de Ribeirão Preto Atento
DisponibilidadeParticipar do treinamento; atuar em regime home office após aprovação Atento

Remuneração, jornada e benefícios

Salário base: R$ 1.518,00 Atento
Remuneração variável: adicional por metas operacionais e vendas — até R$ 400,00 para metas operacionais; para vendas, sem teto máximo. Atento

Jornada de trabalho: 180 horas por mês, escala 6×1 (uma folga semanal variável) Atento
Horários de saída: 20h30, 21h00 ou 22h00 (dependendo da escala) Atento

Benefícios oferecidos:

  • Ajuda de custo para trabalho home office Atento
  • Vale refeição ou alimentação Atento
  • Assistência médica e odontológica Atento
  • Seguro de vida Atento
  • Auxílio creche / babá (ou para criança com deficiência) Atento
  • Auxílio funeral Atento
  • Descontos em academias / parcerias (ex: Gympass) Atento
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos Atento
  • Descontos para produtos da empresa Atento
  • Plano de saúde para pets Atento

Além disso, há possibilidade de ascensão interna pelo Projeto Escalada, a partir do 4° mês de contrato. Atento

Etapas do processo seletivo

A seleção envolve as seguintes etapas:

  1. Registro / inscrição Atento
  2. Triagem com uso de IA Atento
  3. Teste comportamental Atento
  4. Avaliação unificada Atento
  5. Teste “Smart” Atento
  6. Nova triagem Atento
  7. Entrevista com RH / requisitante Atento
  8. Contratação Atento

A empresa — quem é a Atento

A Atento atua como líder em Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia e atendimento humano para otimizar interação entre marcas e consumidores. Atento+1

Com presença em 17 países, mais de 95 centros de relacionamento e cerca de 110 mil postos de trabalho, a Atento atende a mais de 400 clientes, inclusive grandes empresas dos setores de tecnologia, telecomunicações, finanças, saúde, varejo etc. Atento

A cultura da empresa é pautada pelos valores: parceria estratégica, cuidado com as pessoas, trabalho em equipe, agilidade e simplicidade, mente aberta e entrega de resultados — todos reunidos sob o lema One Atento. Atento

A companhia reforça seu compromisso com a diversidade, mantendo suas vagas abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Atento

Vantagens e desafios da vaga

Vantagens:

  • Trabalho remoto (home office) oferece flexibilidade geográfica.
  • Potencial de ganhos extras com a remuneração variável e metas de vendas ilimitadas.
  • Oportunidade de crescimento com plano de carreira já no 4º mês.
  • Benefícios diversos que vão além do básico (assistência, parcerias, descontos).
  • Ambiente que valoriza diversidade e inclusão.

Desafios:

  • Pressão por resultados e cumprimento de metas operacionais e de vendas.
  • Necessidade de disciplina e organização no regime home office.
  • Escalas com saídas em horários mais tarde (até 22h00).
  • Foco no atendimento ativo e orientado à persuasão e argumentação.

Dicas para quem quer se candidatar

  1. Destaque em seu currículo experiências (se houver) em atendimento, telemarketing, vendas ou call center.
  2. Enfatize suas habilidades de comunicação, empatia, paciência e persuasão.
  3. Demonstre que é organizado e capaz de trabalhar de forma autônoma, especialmente em home office.
  4. Certifique-se de que você possui os requisitos técnicos (computador adequado para treinamento, noções de informática).
  5. Prepare-se para as etapas: testes comportamentais, avaliações com IA e entrevistas estruturadas.
  6. Mostre-se alinhado com valores de atendimento ao cliente, resolução de conflitos e orientação para resultados.