A BHS é uma empresa de tecnologia com mais de 30 anos de atuação, focada em soluções modernas de TI e transformação digital. A empresa é reconhecida como uma das melhores para se trabalhar no Brasil, destacando-se em pesquisas como o Great Place to Work (GPTW), além de ter forte compromisso com diversidade, equidade e inclusão.
📌 O que esta vaga oferece
✨ Responsabilidades principais
Como Analista de Gestão de Pessoas Júnior/Pleno, você será um apoio ativo nas atividades de Recursos Humanos, com foco em:
Apoiar líderes nas rotinas de gestão de pessoas (movimentações, feedbacks, acompanhamentos)
Executar e acompanhar processos como:
Recrutamento e seleção (interface com TA)
Onboarding de novos colaboradores
Avaliação de desempenho
Pesquisas de clima e engajamento
Suporte aos colaboradores (dúvidas e orientações)
Acompanhar indicadores de RH (turnover, absenteísmo, headcount)
Participar de ações de desenvolvimento, treinamentos e planos de desenvolvimento individual (PDI)
Apoiar processos de desligamento e entrevistas de saída
🎯 Perfil buscado
Para se destacar nesta oportunidade, a BHS espera que você tenha:
✅ Formação em andamento ou concluída em Psicologia ✅ Experiência inicial em RH generalista ✅ Conhecimento básico de legislação trabalhista ✅ Boa comunicação, organização e postura consultiva ✅ Perfil analítico e vontade de aprender e evoluir
Diferenciais: ✔ Conhecimento em ferramentas de coach
💻 Modelo de trabalho
🔹 Home Office com encontros mensais em Belo Horizonte – ideal para quem busca flexibilidade sem abrir mão do contato presencial quando necessário.
🎁 Benefícios oferecidos
A BHS valoriza o bem-estar de seus colaboradores, oferecendo um pacote de benefícios completo, incluindo:
Plano de saúde e assistência odontológica
Vale refeição ou alimentação no cartão Flash
Auxílio para Home Office
Gympass ou Wellhub para atividades físicas e bem-estar
Seguro de vida
Licença maternidade/paternidade estendida
Parcerias educacionais em idiomas, universidades, academias e mais
Cultura de feedback contínuo e plano de desenvolvimento individual
🧠 Por que trabalhar na BHS?
🌟 A BHS é constantemente reconhecida como um ambiente de trabalho acolhedor, diverso e estimulante, com líderes engajados e visão clara de crescimento. A empresa figura entre as melhores do Brasil e prioriza crescimento profissional e qualidade de vida para seus colaboradores.
🏁 Processo seletivo
O processo é dividido em várias etapas, começando pela inscrição e seguindo até conversa com a gestão e entrevistas técnicas — apontando para uma seleção criteriosa e transparente.
A VExpenses é uma empresa brasileira fundada em 2016 com a missão de simplificar a gestão de despesas e viagens corporativas por meio de uma plataforma all-in-one. Atualmente, é reconhecida como a maior solução do tipo na América Latina, atendendo mais de 5.000 empresas, incluindo grandes marcas como Nike, OLX, Iguatemi, Ri Happy e Centauro.
A empresa é 100% remota, com mais de 250 colaboradores espalhados pelo Brasil que trabalham em um ambiente que valoriza autonomia, colaboração e aprendizado contínuo.
🧑💼 Oportunidade: Analista de Sucesso do Cliente – Retenção (CSM)
Nesta vaga, a VExpenses procura um profissional experiente em Sucesso do Cliente, com foco em retenção, relacionamento com clientes médios e grandes, e familiaridade com técnicas como upsell e cross-sell.
📌 Principais Responsabilidades
Como Analista de Sucesso do Cliente – Retenção, você será responsável por:
Desenvolver estratégias para reduzir churn (taxa de cancelamento de clientes).
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para ampliar receita dentro da sua carteira.
Monitorar e garantir a satisfação das empresas sob sua gestão.
Participar de reuniões com clientes e acompanhar suas expectativas.
Construir relacionamentos fortes para antecipar necessidades e solucionar questões.
🎓 Requisitos e Competências
Para se destacar na seleção, o candidato deve atender ao seguinte perfil:
✔️ Experiência comprovada em Sucesso do Cliente, especialmente com contas médias/grandes. ✔️ Vivência com retention, upsell e cross-sell em contextos B2B. ✔️ Experiência com métricas e ferramentas como Health Score, NPS, CSAT, KPIs e OKRs. ✔️ Organização, empatia e boa comunicação, essenciais para conduzir relacionamentos complexos. ✔️ Disponibilidade para trabalho remoto (40h/semanais) com possibilidade de viagens ocasionais.
✨ Diferenciais desejáveis:
Background em startups ou empresas SaaS;
Experiência com ferramentas de CRM (como Pipedrive);
Interesse em tecnologia e rotinas dinâmicas.
💼 Benefícios e Ambiente de Trabalho
A VExpenses oferece um pacote de benefícios e um ambiente de trabalho focado no bem-estar e no crescimento profissional:
✨ Benefícios incluídos:
Trabalho 100% remoto.
Liberdade para alocar seus benefícios entre alimentação e refeição.
Convênio médico sem coparticipação e cobertura nacional.
Acesso a medicamentos com desconto e plano odontológico.
Gympass com várias opções de bem-estar.
Ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse).
Cultura de trabalho descontraída, colaborativa e aberta.
O ambiente valoriza autonomia, comunicação clara, colaboração e aprendizado contínuo — com contato próximo aos fundadores e líderes da empresa.
📋 Etapas do Processo Seletivo
O processo de seleção da VExpenses é estruturado e busca avaliar tanto fit cultural quanto habilidades técnicas:
Inscrição via plataforma Gupy.
Teste de Fit Cultural.
Teste de Pensamento Estruturado.
Entrevista com o time de Pessoas e Cultura.
Entrevista + Roleplay com liderança.
Contratação.
📍 Conclusão
Se você é um profissional de Sucesso do Cliente com experiência em retenção, gosta de trabalhar com grandes contas e quer atuar em uma empresa com estrutura totalmente remota, desafios reais e ambiente inovador, essa vaga da VExpenses é uma excelente oportunidade.
Se você busca uma carreira no setor de atendimento ao cliente com trabalho 100% remoto, a Seazone, uma das proptechs brasileiras em forte crescimento e parceira nacional do Airbnb, está com uma vaga aberta para Analista de Atendimento Pós Reserva. A oportunidade é ideal para profissionais com experiência em atendimento ao cliente que desejam atuar em um ambiente dinâmico, inovador e focado em qualidade de serviço.
Como Analista de Atendimento Pós Reserva, você fará parte do time responsável por garantir a melhor experiência possível para hóspedes e anfitriões após a confirmação da reserva. O foco principal é assegurar que a comunicação seja clara e eficiente, ajudando a resolver dúvidas, mediar situações e promover a satisfação dos clientes durante toda a etapa pós-reserva.
📍 Tipo de trabalho: 100% remoto 💼 Contratação: Modelo PJ (Pessoa Jurídica) 💰 Benefícios: Assistência médica e outros incentivos (conforme descrito no anúncio)
🧠 O que você fará no dia a dia
Embora o conteúdo completo da descrição original dependa da página que precisa de Javascript para ser carregada, fontes que divulgam a vaga indicam que o profissional deverá desempenhar atividades como:
Atendimento remoto a hóspedes e anfitriões após a reserva.
Comunicação efetiva para resolver dúvidas e gerenciar solicitações.
Solução de demandas relacionadas a manutenção, check-in, check-out e outras questões típicas do pós-reserva.
Essas atividades são essenciais para assegurar que os clientes da Seazone tenham uma experiência excepcional durante toda sua jornada, contribuindo diretamente para a satisfação e reputação da empresa no mercado de aluguel por temporada.
💼 Perfil desejado
Para se destacar na seleção, geralmente espera-se que o candidato tenha:
✔️ Experiência prévia em atendimento ao cliente, especialmente remoto. ✔️ Habilidades de comunicação verbal e escrita. ✔️ Proatividade e empatia no relacionamento com clientes. ✔️ Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas.
🧩 Por que essa vaga é interessante?
A Seazone tem se destacado no mercado brasileiro de tecnologia para turismo e gestão de imóveis, integrando soluções que impactam diretamente a experiência de hospedagem. Trabalhar como Analista de Atendimento Pós Reserva permite:
✨ Atuar em uma área estratégica para a satisfação do cliente. ✨ Ter flexibilidade de local — trabalho 100% remoto. ✨ Fazer parte de uma empresa em expansão, com cultura dinâmica e orientada à inovação.
Se essa oportunidade chamou sua atenção, clique no link abaixo para acessar a vaga e se inscrever:
Trabalhar em casa deixou de ser tendência e se tornou realidade definitiva no mercado de trabalho. Em 2026, grandes empresas brasileiras continuam oferecendo vagas home office, híbridas e remotas, atendendo diferentes perfis: desde quem busca o primeiro emprego até profissionais experientes que preferem flexibilidade ou turno noturno.
Neste artigo, você vai conhecer vagas reais para trabalhar em casa em 2026, com oportunidades no Grupo Boticário, Ipiranga, Banco do Brasil e Inner AI.
1️⃣ Grupo Boticário — Vaga Corporativa com Possibilidade de Home Office
O Grupo Boticário, uma das maiores empresas de beleza do Brasil, está com vaga aberta para Analista de Produto III. Essa oportunidade é voltada para profissionais da área de tecnologia e produto, com possibilidade de atuação remota ou híbrida, dependendo da localidade.
A Ipiranga, empresa referência no setor de energia, está com vaga para Analista Sênior em Soluções Automatizadas. Essa é uma excelente oportunidade para quem busca estabilidade, crescimento profissional e possibilidade de trabalho remoto ou híbrido.
3️⃣ Programa Aprendiz Banco do Brasil — Porta de Entrada para o Mercado
O Programa Aprendiz BB é uma das melhores opções para jovens que querem começar a carreira em 2026. O programa oferece salário, benefícios e experiência profissional, com atividades administrativas e carga horária reduzida.
Se você procura vaga para trabalhar em casa no turno da madrugada, a Inner AI está com oportunidade para Analista de Atendimento ao Cliente (Madrugada). Essa vaga é ideal para quem prefere trabalhar à noite ou precisa conciliar com outros projetos.
Em 2026, trabalhar em casa continua sendo uma das melhores formas de conquistar qualidade de vida, economia de tempo e flexibilidade. As vagas apresentadas neste artigo mostram que existem oportunidades para diferentes perfis:
Profissionais experientes
Jovens aprendizes
Quem busca trabalho noturno
Quem deseja atuar em grandes empresas
👉 Dica importante: as vagas podem ser encerradas a qualquer momento, então o ideal é se candidatar o quanto antes.
Se você quer continuar recebendo vagas home office atualizadas, trabalhos remotos e oportunidades para 2026, acompanhe nossos conteúdos e fique sempre à frente!
A Inner AI é uma empresa brasileira focada em desenvolver soluções inteligentes com uso de inteligência artificial, voltadas para automação, suporte e melhora de produtividade em processos empresariais. A cultura da empresa valoriza inovação contínua, autonomia para propor soluções e um ambiente dinâmico de aprendizado colaborativo. LinkedIn
Responsabilidades da Posição
Como Analista de Atendimento ao Cliente, você será um ponto chave no relacionamento com usuários dos produtos da Inner AI, atuando na linha de frente e garantindo um atendimento de qualidade e eficiente. Entre as principais atividades estão:
Atendimento multicanal (e-mail, chat, tickets) com foco em clareza e empatia;
Identificação e registro de dúvidas e solicitações, com acompanhamento até a resolução;
Orientação de clientes sobre o uso das soluções da Inner AI, explicando funcionalidades e boas práticas;
Colaboração com equipes internas para resolução de problemas e melhoria contínua de processos e produtos;
Documentação de interações e criação de conteúdo para base de conhecimento;
Monitoramento de métricas de atendimento, como SLA, CSAT e taxas de resolução. LinkedIn
Requisitos Necessários
Para se candidatar à vaga, a empresa solicita:
✔ Experiência prévia em atendimento ou suporte ao cliente em nível pleno; ✔ Comunicação escrita e verbal de excelência, com foco em empatia; ✔ Capacidade de trabalhar de forma organizada e autônoma, lidando com múltiplas demandas; ✔ Familiaridade com ferramentas de atendimento como Zendesk, Freshdesk, Intercom, Help Scout ou similares; ✔ Disponibilidade para trabalhar no turno noturno/madrugada especificado. LinkedIn
Diferenciais Valorizados
Embora não obrigatórios, estes diferenciais podem fortalecer a sua candidatura:
Experiência com soluções SaaS ou empresas de tecnologia;
Conhecimento em plataformas de IA e automação;
Noções básicas de APIs ou análise de logs;
Inglês intermediário ou avançado;
Vivência em startups ou ambientes de rápido crescimento. LinkedIn
Benefícios e Condições
A Inner AI oferece um pacote de benefícios voltados ao bem-estar e desenvolvimento profissional, incluindo:
Contrato PJ;
30 dias de descanso remunerado após 12 meses de contrato;
Ajuda de custo anual de R$6.000 para cursos e especializações;
Acesso ao Wellhub (programas de bem-estar e atividades físicas). Portal Fronteiriço
Por que essa vaga pode ser interessante?
Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que:
Querem atuar em uma empresa de tecnologia com foco em IA;
Se adaptam ao turno noturno/madrugada e desejam trabalhar em home office;
Possuem perfil empático, organizado e proativo no atendimento ao cliente;
Buscam crescimento em um ambiente dinâmico e colaborativo com possibilidade de evolução profissional. LinkedIn
🌍 As Melhores Oportunidades de Trabalho Remoto para Você se Candidatar
O mercado de trabalho remoto continua em expansão no Brasil e no mundo, especialmente em áreas voltadas para suporte técnico, atendimento ao cliente e tecnologia. Se você está em busca de uma vaga que permita trabalhar de casa, com flexibilidade e boas chances de crescimento, essas oportunidades merecem sua atenção.
💻 1. Analista de Suporte Júnior – LATAM (Milvus)
Esta vaga é ideal para quem está começando na área de suporte técnico e quer atuar com clientes de toda a América Latina. Apesar de detalhes específicos da descrição não estarem visíveis sem ativar JavaScript, trata-se de uma posição com foco em suporte ao cliente/usuário para um produto ou serviço da empresa. 💡
Esse tipo de oportunidade costuma incluir:
Atendimento a usuários em diferentes países (possivelmente em inglês e/ou espanhol);
👉 Ótima chance para quem quer iniciar carreira no suporte e crescer com atuação internacional.
📱 2. Suporte ao Cliente – Cartpanda (100% Remoto)
A Cartpanda é uma startup brasileira de e-commerce que oferece soluções para lojistas online e está contratando para o time de suporte ao cliente com tudo no modelo 100% remoto. Instituto Digital Brasileiro+1
💡 O que essa vaga oferece:
📍 Trabalho remoto — você pode trabalhar de qualquer lugar;
💰 Salário atrativo de cerca de R$ 2.350 a R$ 2.436,29 por mês;
🍽️ Vale alimentação/refeição de R$ 700 no cartão Flash;
Encaminhar questões técnicas ao time apropriado. Cartpanda
👉 Excelente opção se você quer entrar no mercado de tecnologia com oportunidade remota e benefícios competitivos.
🏥 3. Assistente de Atendimento ao Cliente – Unimed Grande Florianópolis
Essa vaga, divulgada pela Unimed Grande Florianópolis, é uma oportunidade sólida para quem quer atendimento ao cliente e saúde, mas ela não é 100% remota. A atuação é presencial na sede administrativa em Florianópolis/SC. Unimed Grande Florianópolis
✨ O que essa vaga oferece:
Salário de cerca de R$ 2.410,05;
Benefícios como vale refeição/alimentação, plano de saúde, auxílio creche, plano odontológico e vale transporte;
👉 Embora não seja remota, vale mencionar porque é uma oportunidade tradicional de atendimento, especialmente se você estiver na região de Florianópolis e quiser estabilidade.
📌 Dicas para se dar bem no processo seletivo remoto
🔹 Verifique se seu perfil profissional está atualizado (LinkedIn, Currículo e portfólio). 🔹 Tenha um bom espaço de trabalho e conexão estável de internet — requisitos comuns para vagas remotas. 🔹 Prepare-se para etapas de seleção que podem incluir testes situacionais ou entrevistas por vídeo. 🔹 Candidate-se o quanto antes — vagas remotas costumam receber muitas candidaturas rapidamente.
A Nomus atua no segmento de ERP industrial voltado para pequenas e médias indústrias. A vaga para Analista de Sucesso do Cliente está inserida na área de Sucesso do Cliente, responsável por garantir que os clientes não somente utilizem a plataforma Nomus, mas a utilizem bem — aproveitando todo seu potencial para gerir o negócio. Nomus
A filosofia da empresa é bastante clara no anúncio: “Queremos transformar a gestão das pequenas e médias indústrias. Acreditamos que é possível construir uma sociedade melhor por meio da boa gestão.” Nomus
Ou seja: não é apenas software, é impacto no negócio do cliente.
2. Principais responsabilidades
Ao assumir essa função, o profissional vai desempenhar atividades variadas, que envolvem contato humano, análise e estratégia. Entre elas:
Apresentar a Universidade Nomus para novos clientes (treinamentos, capacitações). Nomus
Resolver chamados relacionados à Universidade Nomus (suporte específico aos clientes nessa parte). Nomus
Monitorar indicadores de sucesso do cliente (churn, engajamento, uso funcional). Nomus
Acompanhar a evolução de projetos de implantação nos clientes. Nomus
Fazer contatos proativos e reuniões regulares com clientes, ouvir dúvidas, críticas e sugestões. Nomus
Propor ações para clientes que estejam com dificuldades de evolução no projeto. Nomus
Em casos de cancelamento, investigar motivos, conversar com o cliente para reverter. Nomus
Identificar e atuar sobre clientes desengajados. Nomus
Manter comunicação com outras áreas (produto, suporte, vendas, etc.) para atender bem o cliente. Nomus
Ou seja: papel híbrido entre suporte / relacionamento / estratégia / retenção.
3. Perfil e requisitos desejados
Para essa vaga, a Nomus estabelece algumas exigências e preferências:
Formação universitária completa nas áreas de ciências humanas, ciências sociais, engenharia ou tecnologia. Nomus
Disponibilidade para trabalhar 40 horas semanais, de segunda a sexta, das 08:00 às 17:00. Nomus
Experiência prévia em sucesso do cliente, implantação ou suporte, idealmente em empresas de software de gestão/ERP. Nomus
Boa comunicação, vontade de conversar por telefone e em reuniões. Nomus
Calma e inteligência emocional para lidar com insatisfações. Nomus
Proatividade, motivação para aprender e comprometimento. Nomus
Residência: candidatos de todo o Brasil são aceitos. Quem mora no Rio de Janeiro ou em São Paulo trabalhará em regime híbrido (presença mensal no escritório). Quem mora fora desses estados atuará em home office. Nomus
Além disso, há um plano de carreira — os níveis vão de Júnior até Master, e a promoção depende da avaliação de desempenho a cada trimestre, com aumentos na remuneração e responsabilidades. Nomus
4. Benefícios e condições oferecidas
A Nomus oferece um pacote competitivo para essa função:
Faixa salarial inicial entre R$ 2.730 e R$ 5.460, dependendo da experiência prévia. Nomus
Licença maternidade e paternidade estendida. Nomus
Esses benefícios indicam uma preocupação com qualidade de vida, retenção de talento e suporte ao colaborador.
5. O que torna essa vaga atrativa — oportunidades e desafios
Oportunidades
Plano de carreira claro: governo de níveis (Júnior a Master), avaliação trimestral. Você pode crescer dentro da empresa.
Remuneração variável: além da parte fixa, existe bônus semestral atrelado ao desempenho.
Trabalho remoto / híbrido: possibilidade real de trabalhar de onde estiver (fora do RJ/SP).
Aprendizado constante: lidar com clientes, produto, métricas e implantações permite desenvolver habilidades técnicas, de relacionamento e gestão de projetos.
Impacto real sobre clientes: essa posição não é “apenas atendimento”, é de ajudar o cliente a extrair valor do software, reter e gerar resultados.
Benefícios completos: suporte à saúde, educação, flexibilidade etc.
Desafios
Equilibrar muitos papéis diferentes: suporte técnico, relacionamento, métricas, reuniões, gestão de expectativas.
Lidar com clientes insatisfeitos ou com dificuldades de adoção.
Necessidade de iniciativa e autogestão — você terá autonomia, mas também exigência de resultado.
Cumprir metas de retenção, engajamento e escalabilidade do cliente — não bastará “atender”, será necessário “escolher as ações certas”.
Manter-se atualizado tecnicamente no ERP, nas atualizações, nas novidades do produto.
6. Dicas para se destacar na candidatura / no processo seletivo
Destaque sua experiência com clientes de software ou ERP. Se já participou de implantação, suporte, treinamento — evidencie isso no currículo e nas respostas.
Foque em resultados e métricas. Fale de casos em que ajudou a reter cliente, aumentar uso de funcionalidade, diminuir churn, etc.
Mostre suas habilidades interpessoais. Comunicação clara, paciência, empatia e lidar com feedbacks negativos são cruciais.
Demonstre proatividade e autonomia. Cite situações em que você propôs ações, solucionou problemas sem que pedissem.
Conhecimento técnico do produto / do nicho industrial é um diferencial. Mesmo que não conheça a Nomus em específico, estudar sobre ERPs industriais e tópicos afins ajuda.
Prepare-se bem para a prova técnica. Muitos processos com ERP / software utilizam provas para avaliar raciocínio lógico, conhecimento técnico ou até simulações de cliente.
Seja transparente quanto ao regime híbrido / remoto. Se vive fora de RJ/SP, destaque que você está disposto a trabalhar remoto e que tem estrutura para isso.
Tenha exemplos de sucesso com clientes. Storytelling conta bastante: relate uma situação difícil, ação feita, resultado obtido.
Conheça a empresa. Pesquise a Nomus: missão, clientes, cases, cultura — isso demonstra interesse genuíno.
A Effecti abriu a vaga para Pessoa Assistente de Vendas, em regime remoto (home office) — uma excelente oportunidade para quem gosta de trabalhar com vendas, tecnologia e contato com clientes. Effecti ✻
Sobre a empresa
A Effecti é uma empresa que desenvolve soluções para empresas que fornecem ao governo, focando em simplificar processos de licitações e melhorar a experiência dos clientes. Effecti ✻ Eles têm mais de 150 colaboradores espalhados pelo Brasil e mais de 11 anos de atuação. Effecti ✻ O ambiente parece focado em liberdade, inovação, responsabilidade e colaboração — valores que destacam bem como diferencial. Effecti ✻
Principais responsabilidades
Como Assistente de Vendas, você irá:
Apoiar clientes do plano “Starter” desde a contratação do serviço até o engajamento e uso da plataforma. Effecti ✻
Negociar contratações de funcionalidades adicionais, bem como renovações contratuais. Effecti ✻
Realizar apresentações ou demonstrações para leads/clientes. Effecti ✻
Registrar os follow-ups comerciais em CRM interno. Effecti ✻
Trabalhar com satisfação do cliente (NPS), retenção, mudanças de titularidade e apoio aos times de Suporte e Financeiro quando necessário. Effecti ✻
Apoiar ações de adoção da plataforma e apresentar resultados mensalmente. Effecti ✻
Requisitos e qualificações
Indispensáveis:
Ter afinidade com tecnologia e com ações de engajamento/adoption de sistemas. Effecti ✻
Benefícios incluem: Vale alimentação (R$ 770), auxílio home office (R$ 230), plano de saúde e odontológico 100% pagos pela empresa, plano emocional de saúde, descontos em farmácias, seguro de vida, parceria com escola de inglês (OpenEnglish), coworking na Rede Woba (Brasil/Argentina/México/Portugal), day off no aniversário, cadeira gamer, plano de carreira. Effecti ✻
Por que pode ser uma boa oportunidade para você
Home office: se você busca trabalho remoto, esse requisito está atendido.
Engajamento com tecnologia: já que você demonstrou interesse em oportunidades de home office e diversificação de renda, aqui há um componente de tecnologia + vendas + relacionamento.
Desenvolvimento profissional: “plano de carreira” mencionado sugere possibilidade de crescimento.
Benefícios robustos: além do salário/vale, ter plano de saúde/odontológico integral, dia no aniversário, etc., fazem diferença.
Segmento interessante: atuar no segmento de licitações e plataformas B2B pode abrir portas para aprendizado e carreira mais estratégica.
Pontos para você avaliar/compreender melhor
Embora a modalidade seja home office, valerá entender se há exigência de estar em algum estado ou cidade específica, horário fixo, ou exigência de equipamentos próprios.
A função engloba bastante responsabilidade de negociação, retenção, engajamento — se você já tem experiência ou disposição para vendas consultivas, será um plus.
O segmento de licitações pode ter vocabulário e processos específicos — se for novo para você, pode haver curva de aprendizado.
Dicas para aplicar
Destaque no currículo experiências que envolvem tecnologia, vendas ou relacionamento com clientes.
Mostre comunicação assertiva — um exemplo concreto ajuda (“liderei x projeto de adoção de plataforma…”).
Se tiver experiência com alguma das plataformas desejáveis (Pipedrive, SenseData etc), mencione. Mesmo que não tenha, mostre vontade de aprender.
Demonstre que você se encaixa na cultura da empresa: inovação, colaboração, liberdade, responsabilidade.
Prepare-se para as etapas de processo: inscrição, triagem, bate-papo com Gente & Gestão, desafio técnico, bate-papo técnico e contratação. Effecti ✻
A Cartpanda é uma empresa focada no ecossistema de e-commerce, fornecendo uma solução completa que engloba loja online, checkout e pagamentos. Cartpanda Eles se definem como remote-first (prioridade para trabalho remoto), com colaboradores distribuídos em vários locais, e enfatizam a flexibilidade de poder trabalhar de onde se sentir mais confortável. Cartpanda
Nesse cenário, a vaga ofertada é para Atendente de Suporte ao Cliente (nível I), atuando diretamente no contato com clientes e potenciais clientes da plataforma, respondendo dúvidas, resolvendo problemas e ajudando a aprimorar a experiência de uso da Cartpanda. Cartpanda
Responsabilidades e atribuições
As principais atividades do cargo incluem:
Ser o ponto de contato inicial para clientes e leads que têm dúvidas ou enfrentam dificuldades na plataforma Cartpanda. Cartpanda
Prestar suporte humanizado, com comunicação clara e objetiva, buscando resolver os problemas relatados. Cartpanda
Identificar a causa raiz das dificuldades relatadas e fornecer instruções detalhadas ou soluções personalizadas. Cartpanda
Tornar-se um especialista da plataforma Cartpanda, conhecendo profundamente as funcionalidades para poder guiar o cliente. Cartpanda
Identificar falhas ou bugs no sistema e encaminhá-los ao time técnico, acompanhando o progresso da resolução. Cartpanda
Essas responsabilidades indicam que o candidato deve ter uma postura proativa e analítica: não basta “resolver superficialmente”, é esperado investigar e buscar melhorias no processo.
Requisitos e competências desejadas
Para ocupar essa vaga, a Cartpanda estabelece alguns requisitos e características desejadas:
Competência / requisito
Detalhes esperados
Comunicação escrita
Domínio da norma culta do português, clareza e objetividade no atendimento. Cartpanda
Comprometimento e organização
Capacidade de gerenciar várias demandas com eficiência e zelo pelo tempo de resposta. Cartpanda
Calma e cordialidade
Saber lidar com clientes em diferentes estados emocionais sem perder profissionalismo. Cartpanda
Adaptabilidade ao remoto
Autodisciplina para manter produtividade e qualidade sem supervisão direta. Cartpanda
Ambiente de trabalho adequado
Ter local tranquilo, conexão boa de internet e equipamento confiável. Cartpanda
Trabalho em equipe
Compartilhar conhecimento com colegas, colaborar em soluções coletivas. Cartpanda
Afinidade com tecnologia
Rapidez para aprender novas ferramentas e sistemas de atendimento. Cartpanda
Capacidade de aprendizagem contínua
Vontade de se atualizar e evoluir junto com a plataforma e com o setor de e-commerce. Cartpanda
Em suma, não basta ser apenas bom no atendimento; é necessário ter perfil de crescimento, curiosidade técnica e vontade de evoluir.
Benefícios (sem desconto na folha): • Vale alimentação / vale refeição no valor de R$ 700,00 no cartão Flash Cartpanda • Plano de saúde pela Sul América, sem coparticipação Cartpanda • Seguro de vida Cartpanda
Trabalho remoto (full remote) — “Localização: a Internet” Cartpanda
Mesmo sendo remoto, há momentos de encontros presenciais ou reuniões coletivas ao longo do ano. Cartpanda
Pontos fortes e desafios da vaga
Pontos positivos
Trabalho remoto — permite flexibilidade geográfica e economia de tempo com deslocamento.
Setor em crescimento — e-commerce e plataformas digitais estão em expansão, o que pode gerar oportunidades de promoção ou movimentação.
Contato direto com tecnologia — aprendizado constante e imersão em plataforma digital.
Remuneração e benefícios razoáveis — considerando uma vaga de nível inicial.
Cultura de startup / escala — ambiente dinâmico e que exige adaptação rápida, o que pode favorecer quem gosta de desafios.
Desafios potenciais
Autodisciplina no remoto — sem uma supervisão rigorosa no ambiente físico, pode ser necessário grande organização pessoal.
Pressão por resultados e tempo de resposta — clientes esperam agilidade, o que exige rapidez sem comprometer a qualidade.
Complexidade técnica — dependendo de como a plataforma evoluir, pode haver demandas de suporte que exigem entendimento técnico mais profundo.
Isolamento ou falta de convivência presencial — embora existam encontros, boa parte do trabalho será remoto, o que pode afetar quem prefere interação constante presencial.
Escalabilidade das dores dos clientes — muitas vezes os clientes podem vir com problemas fora do controle do atendente, exigindo paciência e firmeza.
Para quem essa vaga é ideal
O candidato ideal para essa vaga provavelmente:
É alguém com predisposição para atendimento, empatia e boa comunicação.
Tem interesse por tecnologia e ferramentas digitais, e se sente confortável aprendendo coisas novas rapidamente.
Gosta de trabalhar com autonomia, assumindo responsabilidade por seus resultados.
Está disposto a crescer junto com a empresa, não ficando apenas na execução básica.
Já teve experiência com suporte, atendimento ao cliente ou áreas correlatas será um diferencial, mas não necessariamente requisito explícito.
Dicas para se destacar no processo seletivo
Prepare exemplos práticos — conte situações em que precisou lidar com clientes insatisfeitos ou resolver problemas complexos.
Demonstre domínio da comunicação escrita — revise seu português, use um tom claro e profissional nas etapas do processo.
Mostre proatividade tecnológica — mencione ferramentas que já usou, sistemas de ticket ou experiência com plataformas SaaS, se tiver.
Estruture bem sua rotina remota — tenha um ambiente organizado, mostre que você toma iniciativa para manter produtividade.
Pesquise sobre a Cartpanda — conheça a missão, visão, e fundamentos da empresa para mostrar alinhamento cultural.
Prepare perguntas estratégicas — sobre a equipe de suporte, desafios enfrentados, cultura da empresa, planos de crescimento.
Uma porta para ingressar no universo contábil e de atendimento digital
A Contabilizei, empresa referência em contabilidade digital focada em micro e pequenas empresas, abriu uma vaga para Assistente de Ativação de Clientes com atuação 100 % remota. Essa é uma excelente chance para quem deseja conectar habilidades de atendimento ao cliente com conhecimento sobre processos contábeis e societários, mesmo em um ambiente digital e escalável.
A seguir, destacamos os principais aspectos dessa vaga, o perfil buscado e algumas dicas para se destacar no processo seletivo.
O que você fará no dia a dia (responsabilidades principais)
Segundo a descrição oficial da vaga:
Atuar no suporte multicanal (telefone, chat) para clientes, resolvendo dúvidas, problemas e acompanhando as etapas da abertura de empresas. Contabilizei+1
Fazer atendimento ativo e receptivo em alta volumetria, garantindo eficiência e agilidade no relacionamento com clientes. Contabilizei
Auxiliar na análise de documentos e informações enviadas pelos clientes, colaborando com o fluxo societário e com a operacionalização dos processos internos. Contabilizei
Realizar controles simples dos processos em andamento com clientes e outras áreas envolvidas, visando reduzir o tempo de ativação da empresa e elevar o nível de satisfação. Contabilizei
Ajudar em tarefas operacionais corretivas — ou seja, ser parte ativa na solução de imprevistos ou entraves no processo. Contabilizei
Em suma: você será um elo central entre o cliente e os diferentes setores da contabilidade/serviços da empresa, zelando pela fluidez, rapidez e satisfação.
O que a Contabilizei espera de você (requisitos)
Mandatórios / obrigatórios
Familiaridade com Pacote Office ou G Suite, para manipular documentos, planilhas e comunicação interna. Contabilizei
Experiência em suporte ao cliente via chat, WhatsApp ou telefone. Contabilizei
Vivência com alto volume de atendimentos — lidar com muitas demandas ao mesmo tempo. Contabilizei
Perfil comunicativo, dinâmico e proativo — não basta só reagir, é desejável antecipar soluções e agir com autonomia. Contabilizei
Diferenciais / desejáveis
Conhecimento prévio em processos societários, ou seja, ter alguma familiaridade com abertura de empresas, contratos sociais, obrigações legais de CNPJ etc. Contabilizei
O que a empresa oferece
Regime 100 % remoto, o que dá flexibilidade geográfica. Contabilizei
Benefícios como: plano de saúde, plano odontológico, psicoterapia online, seguro de vida, vale alimentação/refeição, parcerias educacionais (universidade, idiomas), entre outros. Contabilizei
“No dress code” — o ambiente não exige padrão rígido de vestimenta. Contabilizei
Estrutura de cultura forte, com ciclos de performance, feedbacks 1:1 e possibilidades de carreira (inclusive “em Y”) para quem deseja crescer. Contabilizei
Valorização da diversidade e inclusão: vagas abertas para pessoas de diferentes identidades de gênero, cor, etnia, orientação, pessoas com deficiência etc. Contabilizei
Por que essa vaga pode ser uma boa oportunidade
Entrada no universo contábil com clientes reais Mesmo que você não seja contador, atuando como assistente de ativação você vai vivenciar de perto processos societários e de abertura de empresas — um bom aprendizado prático.
Ambiente remoto e flexível Trabalhar de casa (ou de onde você desejar) reduz deslocamentos, custos e pode proporcionar melhor qualidade de vida, desde que você tenha disciplina.
Possibilidade de crescimento profissional Uma empresa que se orgulha de ter programas de desempenho, planos de carreira e incentivos para melhoria contínua tende a dar visibilidade interna para pessoas que se destacam.
Contato intenso com clientes e processos Se você gosta de atendimento, solução de problemas e deseja desenvolver habilidades interpessoais e operacionais, essa vaga oferece esse “laboratório” real de crescimento.
Desafios possíveis e o que você precisa preparar
Alta pressão por produtividade: lidar com muitos atendimentos simultâneos pode ser estressante, especialmente se forem casos complexos ou pendências documentais.
Curva de aprendizado nos processos societários: se você não tiver familiaridade com contabilidade societária ou documentos legais, precisará aprender rapidamente.
Manter qualidade de atendimento mesmo com metas de tempo e volume — equilíbrio entre rapidez e empatia é essencial.
Organização pessoal e disciplina remota: trabalhar remotamente exige autorresponsabilidade e bom gerenciamento de tempo.
Dicas para se destacar na candidatura
Deixe claro no currículo suas experiências de atendimento (chat, telefone, suporte) e quantidades (volume de chamados, por exemplo).
Mostre proatividade: exemplos em que você sugeriu melhorias ou resolveu problemas inesperados contam muito.
Se tiver, mencione qualquer familiaridade com processos societários, contabilidade ou documentos legais — mesmo em nivel iniciante.
Demonstre gosto por aprendizado rápido e adaptação, especialmente em ambiente tecnológico e dinâmico.
Destaque sua comunicação — boas habilidades de expressão, clareza ao escrever e empatia ao tratar clientes são diferenciais fortes.
Na entrevista, prepare exemplos de situações em que lidou com clientes difíceis ou resoluções criativas de problemas.
