📌 Especialista de Suporte Técnico ao Cliente (Área de Tecnologia) – Home Office – Atento

🌟 Quem é a Atento?

A Atento é uma das maiores empresas de BPO (Business Process Outsourcing) do mundo, com forte presença no Brasil e foco em transformar a experiência do cliente combinando tecnologia, inteligência artificial e atendimento humanizado. 

A empresa valoriza a empatia, a comunicação eficaz e a capacidade de resolver problemas reais das pessoas — e promove um ambiente diversificado e conectado. 

🧠 Sobre a vaga

🔎 O que você fará no dia a dia

Como Especialista de Suporte Técnico ao Cliente, seu foco será:

  • Prestar suporte técnico especializado a clientes que possuem dúvidas ou dificuldades com smartphones e produtos relacionados. 
  • Atendimento pós-venda, respondendo perguntas, orientando uso, ajudando com configurações e solucionando problemas técnicos. 
  • Identificar as necessidades de cada cliente, registrar atendimentos em sistemas e oferecer soluções rápidas e claras. 

Essa função exige boa comunicação, paciência e foco no cliente — afinal, toda interação deve ser resolutiva e acolhedora. 

🎯 Requisitos da vaga

Para se candidatar, você deve:

✔️ Ter 18 anos ou mais; 
✔️ Possuir Ensino Médio completo; 
✔️ Ter conhecimentos básicos de informática e digitação; 
✔️ Ter boa comunicação verbal e escrita; 
✔️ Disponibilidade para treinamento presencial em São Paulo antes de atuar em home office; 
✔️ Internet de pelo menos 50 Mbps para o trabalho remoto; 

👉 Experiência anterior em suporte técnico é considerada um diferencial, mas não obrigatória. 

💼 Condições de trabalho

🔹 Modelo: Home Office (com treinamento presencial inicial em SP) 
🔹 Salário: R$1.621,00 
🔹 Carga horária: 180h mensais, com escala 6×1 e folgas aos domingos
🔹 Horário: Segunda a sexta — 14h às 20h20; Sábado — 7h40 às 14h 

🎁 Benefícios oferecidos

A Atento inclui vários benefícios no pacote, como:

  • Vale transporte e alimentação; 
  • Seguro de vida e auxílio funeral; 
  • Auxílio creche / auxílio para filhos com deficiência; 
  • Auxílio home office; 
  • Assistência odontológica e telemedicina; 
  • Descontos em produtos e em cursos; 
  • Possibilidade de plano de carreira. 

🧩 Etapas do processo seletivo

O processo atualmente inclui:

  1. Cadastro na plataforma Gupy; 
  2. Avaliação técnica; 
  3. Triagem; 
  4. Entrevista com RH e requisitante; 
  5. Contratação. 

💡 Dicas para você que quer se candidatar

👉 Deixe seu perfil completo e atualizado na Gupy para aumentar suas chances de ser chamado. 
👉 Destaque em seu currículo qualquer experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico — isso pode ser um diferencial na fase de entrevista.
👉 Prepare-se para falar com clareza sobre situações em que você já ajudou outras pessoas a resolver problemas — isso é justamente o que o recrutador está buscando.

📍 Link da vaga: https://atento.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTA3MTE3OTIsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=

🚀 Vaga: Agente de Suporte I – Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

📍 Empresa: Positivo Tecnologia
🔗 Acesse a vaga aqui: https://positivotecnologia.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTA1NTIwMTQsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=gupy_portal

🌟 Sobre a Positivo Tecnologia

A Positivo Tecnologia é uma das maiores empresas brasileiras de tecnologia, conhecida por desenvolver hardware, software e serviços de TI que facilitam o dia a dia de milhões de pessoas. A empresa atua com soluções como computadores, celulares, dispositivos smart, servidores e serviços de suporte, sempre com o propósito de tornar a vida das pessoas melhor e mais inteligente através da tecnologia.

Trabalhar na Positivo significa fazer parte do #PosiTime, um time dinâmico, colaborativo e inovador, que valoriza a diversidade e o desenvolvimento profissional.

💼 Sobre a vaga

A vaga é destinada a Agente de Suporte I e faz parte das oportunidades afirmativas para pessoas com deficiência, o que demonstra o compromisso da Positivo com a inclusão e diversidade.

📌 Principais responsabilidades

Nesta função, você será responsável por:

  • Atender e dar suporte técnico a clientes das marcas Positivo Tecnologia;
  • Realizar atendimento via WhatsApp, chat ou e-mail, auxiliando usuários na resolução de dúvidas e problemas técnicos;
  • Orientar os clientes sobre o uso de equipamentos e ferramentas da Positivo.

🧠 Requisitos

Para se candidatar à vaga, os requisitos incluem:

✔️ Ensino Médio completo;
✔️ Experiência com suporte técnico;
✔️ Conhecimento básico em equipamentos tecnológicos, WhatsApp e Excel;
✔️ Boa comunicação.

💡 Diferenciais: estar cursando áreas como Análise de Sistemas, Gestão de TI, Engenharia da Computação ou correlatas pode contar como diferencial no processo seletivo.

🎁 Benefícios

A Positivo Tecnologia oferece um pacote de benefícios pensado no bem-estar e desenvolvimento do colaborador, incluindo:

  • Planos de saúde e odontológico
  • Plataforma de bem-estar (Zenklub)
  • Gympass
  • Vale refeição
  • Desconto em farmácias e produtos da Positivo
  • Seguro de vida
  • Auxílio creche e mais!

Esses benefícios podem variar conforme o contrato e local de trabalho.

🧩 Como é o processo seletivo

O processo de seleção na Positivo Tecnologia é estruturado em etapas, incluindo:

  1. Cadastro e inscrição na vaga
  2. Testes de informática
  3. Entrevistas com RH e gestor
  4. Proposta e contratação 📋
    (Etapas podem variar conforme a posição e necessidade do time)

📌 Considerações finais

Essa é uma excelente oportunidade para quem busca crescer na área de suporte técnico dentro de uma grande empresa de tecnologia nacional, com um ambiente que incentiva a aprendizagem, diversidade e inclusão. 🌐

👉 Candidate-se agora: https://positivotecnologia.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTA1NTIwMTQsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=gupy_portal

Especialista de Suporte Técnico ao Cliente (Atento) – Oportunidade Home Office em São Paulo

A Atento, empresa reconhecida globalmente na área de BPO e experiência do cliente, está com uma vaga aberta para Especialista de Suporte Técnico ao Cliente para atuar em home office em São Paulo. Essa oportunidade é ideal para quem tem habilidades técnicas, boa comunicação e gosta de ajudar usuários com seus dispositivos eletrônicos.

Sobre a Atento

A Atento é uma referência no setor de outsourcing de processos (BPO) e de customer experience (CX), unindo tecnologia — inclusive inteligência artificial — com o toque humano para transformar a experiência do cliente. atento.gupy.io+1
A empresa valoriza seus colaboradores, investe em treinamento e oferece possibilidades de crescimento. atento.com+1

Descrição da Vaga

Principais Responsabilidades

  • Atendimento técnico especializado a clientes que possuem celulares ou outros produtos da marca. atento.gupy.io
  • Suporte pós-venda: esclarecer dúvidas, orientar sobre configurações, uso correto, dicas de manutenção. atento.gupy.io
  • Resolver problemas técnicos ou encaminhar para outras áreas, quando necessário. atento.gupy.io
  • Registrar os atendimentos em sistemas apropriados para manter histórico e garantir a qualidade do suporte. atento.gupy.io

Requisitos

Para se candidatar, a pessoa deve atender a alguns requisitos mínimos:

  • Ter 18 anos ou mais. atento.gupy.io
  • Ensino Médio completo. atento.gupy.io
  • Conhecimentos básicos de informática e digitação. atento.gupy.io
  • Boa comunicação — fundamental para prestar um atendimento eficaz. atento.gupy.io
  • Experiência com suporte técnico é diferencial (não obrigatória). atento.gupy.io
  • Residir em São Paulo (mesmo sendo home office, há exigência de local). atento.gupy.io
  • Disponibilidade para realizar treinamento presencial no começo (“curva de aprendizado”). atento.gupy.io

Requisitos Técnicos para Home Office

  • Ter conexão de internet com velocidade mínima de 50 Mbps. atento.gupy.io
  • A empresa fornece os seguintes equipamentos para trabalho remoto:
    • CPU
    • Monitor
    • Headset
    • Teclado
    • Mouse
    • Cabos

Salário, Jornada e Benefícios

  • Salário base: R$ 1.518,00. atento.gupy.io
  • Jornada de trabalho: 180 h por mês. atento.gupy.io
  • Escala: 6×1, com folgas aos domingos. atento.gupy.io
  • Horários: de segunda a sexta, das 14:00 às 20:20; aos sábados, das 7:40 às 14:00. atento.gupy.io
  • Treinamento inicial é presencial (mesmo para a vaga home office). atento.gupy.io
  • Benefícios:
    • Vale Transporte
    • Vale Refeição ou Alimentação
    • Seguro de Vida
    • Auxílio funeral
    • Auxílio creche / criança com deficiência
    • Auxílio home office
    • Desconto em produtos
    • Assistência odontológica
    • Telemedicina
    • Descontos em academias / atividades esportivas
    • Parcerias educacionais para cursos
    • Plano de carreira dentro da empresa atento.gupy.io

Processo Seletivo

A seleção para essa vaga passa por várias etapas:

  1. Cadastro na plataforma Gupy. atento.gupy.io
  2. Avaliação técnica específica para suporte. atento.gupy.io
  3. Triagem dos candidatos. atento.gupy.io
  4. Entrevistas com RH e o requisitante. atento.gupy.io
  5. Contratação (“Hiring”). atento.gupy.io

Por Que Essa Vaga É Atraente

  • Flexibilidade: sendo home office, o colaborador não precisa se deslocar diariamente, o que facilita organizar a rotina.
  • Apoio da empresa: a Atento fornece os equipamentos necessários para trabalhar de casa, o que reduz os custos para o colaborador.
  • Desenvolvimento profissional: há curva de aprendizado, o que indica que a empresa investe em treinamento; além disso, há plano de carreira.
  • Benefícios completos: não é só salário, a vaga oferece diversos auxílios e benefícios para melhorar a qualidade de vida do colaborador.
  • Experiência em tecnologia: ideal para quem gosta de smartphones, de resolver problemas técnicos e prestar suporte — é uma porta para se aprofundar na área de atendimento técnico.

Desafios Possíveis

  • Treinamento presencial: mesmo sendo home office, é necessário estar disponível para uma fase presencial; para alguns pode ser um obstáculo.
  • Escala de trabalho: 6×1 e possível trabalho aos sábados — pode demandar sacrifícios no tempo livre.
  • Salário base: R$ 1.518,00 pode ser considerado baixo para algumas regiões ou considerando a responsabilidade técnica; é importante avaliar junto com os benefícios e perspectiva de crescimento.

Considerações Finais

Essa vaga da Atento representa uma excelente oportunidade para quem quer trabalhar de casa, prestando suporte técnico a clientes de celulares e outros dispositivos. A empresa combina seu alcance global e experiência em BPO com uma abordagem humana e tecnológica, o que pode favorecer tanto quem está começando quanto quem quer se desenvolver profissionalmente.

Se você se encaixa nos requisitos (idade, escolaridade, local de residência, internet rápida) e se sente motivado a ajudar pessoas com seus equipamentos eletrônicos, essa pode ser uma porta de entrada muito valiosa no universo de atendimento técnico.

CAF abre vaga Home Office para Analista de Suporte Júnior – Candidate-se Agora!

Sobre a empresa

A CAF atua no segmento de identidade digital, oferecendo soluções para finanças, marketplace, delivery e outros, com forte foco em tecnologia, segurança e inovação. carreira.inhire.com.br+2Glassdoor+2
A cultura da empresa valoriza pessoas proativas, ambiente remoto (ou híbrido), diversidade, e crescimento contínuo. carreira.inhire.com.br+1

O que o profissional vai fazer

Como Analista de Suporte de Atendimento Júnior você irá:

  • Atuar como ponte entre o atendimento de nível 0 (inicial) e os times técnicos (N2/N3), garantindo que os chamados sejam encaminhados corretamente ou resolvidos na frente. Glassdoor+1
  • Analisar os tickets recebidos (via sistema como Salesforce) para validar informações, priorizar e resolver o que for possível no N1. Glassdoor
  • Esclarecer dúvidas de clientes quanto aos produtos da empresa, fazer perguntas estratégicas para entender o problema, e manter comunicação transparente com o cliente ao longo do ciclo de atendimento. Glassdoor
  • Gerar e consultar dashboards e relatórios (por exemplo via Metabase), investigar logs ou arquivos técnicos quando necessário, e sugerir melhorias para experiência do cliente. Glassdoor

Perfil desejado

Para essa vaga, a CAF procura alguém que:

  • Tenha boa comunicação escrita e verbal, com empatia e clareza. Glassdoor
  • Tenha raciocínio lógico, capacidade de análise, facilidade para entender requisitos técnicos. Glassdoor
  • Seja organizado, atento a detalhes, proativo. Glassdoor
  • Esteja disponível para atuar no turno noturno, geralmente das 22h às 06h (ou conforme escala indicada na descrição: domingo a quinta ou terça a sábado) — o que torna a vaga interessante se você busca trabalho em horário alternativo. Glassdoor
  • Valorize diversidade, inclusão e tenha perfil que se adapte a ambiente de startup/tecnologia em crescimento. Glassdoor

Benefícios & ambiente

Alguns dos benefícios e aspectos do ambiente que a empresa destaca:

  • Trabalho remoto ou flexível (“remote-first”), o que encaixa bem se você está buscando home office. carreira.inhire.com.br+1
  • Plano de saúde e odontológico pagos pela empresa. carreira.inhire.com.br
  • Vale-alimentação/refeição flexível, cursos de idiomas com desconto, day off no aniversário, etc. Glassdoor+1
  • Ambiente de startup, com cultura de feedback, desenvolvimento e apoio à aprendizagem. carreira.inhire.com.br

Por que essa vaga pode ser uma ótima oportunidade para você

Considerando seus interesses — em especial no formato de trabalho home office e em turnos alternativos — essa vaga se encaixa muito bem porque:

  • É remota, o que permite você trabalhar de Jacutinga (MG) ou de onde preferir.
  • Tem turno noturno, algo que você mencionou interesse anteriormente.
  • Possui perfil de suporte/atendimento, que pode exigir menos experiência técnica pesada, sendo júnior — ideal se estiver iniciando ou buscando transição.
  • Empresa de tecnologia inovadora, o que pode abrir portas para crescimento e aprendizado.

Dicas para se candidatar com força

  • No currículo, destaque experiência ou habilidades em atendimento, suporte técnico, uso de sistemas de tickets ou CRM (mesmo que em estágios ou pequenas experiências).
  • Mencione sua disponibilidade para turno noturno e trabalho remoto.
  • Se tiver, evidencie conhecimento básico em análise de dados ou uso de dashboards — isso aparece na descrição como diferencial.
  • Mostre exemplos de proatividade, boa comunicação e capacidade de lidar com clientes ou demandas técnicas.
  • Customize uma carta de apresentação ou e-mail breve destacando porque esse tipo de trabalho (atendimento/suporte + horário noturno) te interessa e como você se adapta bem.

Vaga: Analista de Suporte de Atendimento Júnior

🔗 Link para candidatura: Vaga na CAF – Analista de Suporte de Atendimento Júnior

Analista de Suporte Pleno OR / Customer Success: o elo entre tecnologia e experiência do cliente

Vaga: Analista de Suporte Pleno / OR / CS

🔗 Vaga no site da empresa: Grupo Permâneo – Analista de Suporte Pleno / OR / CS

Sobre a Empresa

A Grupo Permâneo atua no segmento de [colocar segmento da empresa, ex: tecnologia, serviços, saúde etc.] e busca profissionais engajados para reforçar seu time de suporte e atendimento (Customer Success / Operações de Relacionamento). Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem perfil de atendimento ao cliente, esta pode ser a sua oportunidade.

Principais Responsabilidades

  • Prestar suporte técnico de nível intermediário/pleno (resolução de incidentes, dúvidas, manutenção de sistemas)
  • Atender e acompanhar demandas de clientes, garantindo SLA e qualidade no atendimento
  • Monitorar operações e processos de Customer Success / OR (Operações de Relacionamento)
  • Realizar escalonamentos quando necessário e documentar ocorrências
  • Auxiliar na melhoria contínua de processos internos de suporte
  • Treinar e orientar colegas menos experientes, quando aplicável

Requisitos Desejáveis

  • Experiência prévia como analista de suporte (nível pleno) ou função similar
  • Conhecimento em tecnologias relevantes ao ambiente da empresa (softwares, sistemas, ferramentas)
  • Excelência no atendimento ao cliente e comunicação clara
  • Capacidade analítica para diagnosticar problemas
  • Perfil proativo, organizado e colaborativo
  • Familiaridade com métricas de suporte e indicadores de performance
  • Desejável experiência ou noções de Customer Success / operações de relacionamento

Benefícios e Condições

  • Salário compatível com o mercado
  • Plano de saúde e/ou odontológico
  • Vale refeição / alimentação
  • Vale transporte ou auxílio deslocamento
  • Possibilidade de crescimento profissional
  • Ambiente de trabalho colaborativo e tecnológico

Como se Candidatar

Interessados devem acessar o link da vaga acima e seguir os passos da plataforma InHire para se candidatar. Certifique-se de anexar currículo atualizado e, se possível, exemplos de projetos ou experiências relevantes na área de suporte ou atendimento.

Se você quiser, posso montar uma versão personalizada focada na sua realidade (cidade, benefícios que você pode oferecer etc.), ou analisar o perfil ideal com base na vaga original para te ajudar a se candidatar. Você quer que eu ajuste para sua cidade/região?

Vagas de Trabalho Home Office para Turno Noturno

Nos últimos anos, a demanda por vagas de trabalho home office cresceu exponencialmente. A pandemia de COVID-19 acelerou essa tendência, levando muitas empresas a adotarem permanentemente modelos de trabalho remoto. Entre as oportunidades emergentes, destaca-se a oferta de vagas para turnos noturnos, um nicho que atende tanto às necessidades específicas de empresas quanto às preferências de trabalhadores que buscam maior flexibilidade. A seguir, exploramos algumas dessas oportunidades em detalhe.

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O que o Fórmula Negócio Online oferece

O Fórmula Negócio Online é feito para pessoas que estão começando no mundo do empreendedorismo digital. Portanto, Alex chama seu conteúdo de treinamento para criar seu negócio online a partir do zero e promete que seu curso vai transformar a vida de quem o comprar.

O curso é dividido em 18 módulos com videoaulas e materiais complementares, além de ebooks gratuitos. Seu custo é de R$997,00 à vista mas atualmente está pelo valor de R$581,04 ou 12x de 48,42.

Os principais módulos disponibilizam conteúdos sobre:

Passo a passo de como criar um negócio digital do zero

No Fórmula Negócio Online são oferecidos todos os passos de como criar um negócio digital desde o início até o fim, estratégias de empreendedorismo, quais as novidades e tendências do mercado e como ter resultados de forma rápida.

Como colocar a estratégia de integração para funcionar

Nos módulos sobre como atrair clientes para um negócio digital, é ensinado sobre criação de blogs, e-mail marketing, landing pages, redes sociais, como funciona o funil de vendas e outras automatizações para criar um sistema livre de falhas.

Como se tornar um afiliado

Alex ensina como se tornar um afiliado com zero investimento em blogs, sites ou listas; como conseguir vendas orgânicas; técnicas e estratégias para elevar o nível do aluno como afiliado profissional. 

Construir sua autoridade online

São oferecidas dicas de como criar sua própria estrutura online, como produzir um site profissional e fazer seu nome e sua marca serem reconhecidos no meio digital.

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1. Suporte Técnico para Jogos Online

Empresa: Não divulgada

Descrição da Vaga: A posição envolve fornecer suporte técnico a jogadores online, auxiliando na resolução de problemas técnicos e oferecendo orientações sobre o uso de jogos. Os candidatos devem ter conhecimento sólido em informática e experiência com jogos eletrônicos.

Requisitos:

  • Conhecimento técnico em informática
  • Experiência prévia com jogos online
  • Habilidades de comunicação eficazes
  • Disponibilidade para trabalhar em turno noturno

Benefícios:

  • Trabalho remoto
  • Flexibilidade de horário
  • Ambiente de trabalho dinâmico e interativo

2. Atendimento ao Cliente no Mercado Livre

Empresa: Mercado Livre

Descrição da Vaga: O Mercado Livre, uma das maiores plataformas de e-commerce da América Latina, está buscando profissionais para atuar no atendimento ao cliente durante o turno noturno. A função principal é oferecer suporte aos usuários da plataforma, resolvendo dúvidas e problemas relacionados às compras e vendas.

Requisitos:

  • Experiência em atendimento ao cliente
  • Conhecimento básico de e-commerce
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Habilidade para resolver problemas de forma eficiente

Benefícios:

  • Trabalho home office
  • Treinamento completo fornecido pela empresa
  • Plano de saúde e outros benefícios

3. Excelência no Atendimento ao Cliente – Microlins

Curso: A Microlins oferece um curso gratuito de Excelência no Atendimento ao Cliente, ideal para quem busca qualificação para vagas em atendimento noturno. O curso aborda técnicas de comunicação, resolução de conflitos e estratégias para proporcionar um atendimento de alta qualidade.

Conteúdo:

  • Técnicas de comunicação eficazes
  • Resolução de conflitos
  • Atendimento humanizado
  • Estratégias de fidelização de clientes

4. Vagas na Poki

Empresa: Poki

Descrição da Vaga: Poki, uma plataforma de jogos online, está contratando profissionais para diversas posições, incluindo desenvolvimento, marketing e suporte técnico. Algumas das vagas são para turnos noturnos, permitindo maior flexibilidade para os candidatos.

Requisitos:

  • Conhecimento na área específica de atuação (desenvolvimento, marketing, etc.)
  • Habilidade para trabalhar de forma independente
  • Boa comunicação e trabalho em equipe

Benefícios:

  • Trabalho remoto
  • Ambiente de trabalho inovador
  • Oportunidade de crescimento profissional

5. Curso de Excel na Prática – EV

Curso: O curso de Excel na Prática oferecido pela EV é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam aprimorar suas habilidades em Excel, uma ferramenta essencial para muitas posições de trabalho remoto. O curso é gratuito e abrange desde os conceitos básicos até técnicas avançadas.

Conteúdo:

  • Introdução ao Excel
  • Fórmulas e funções básicas
  • Análise de dados
  • Criação de gráficos e tabelas dinâmicas

Considerações Finais

As vagas de trabalho home office para turno noturno oferecem uma ótima oportunidade para aqueles que buscam flexibilidade e a conveniência de trabalhar de casa. Seja através de suporte técnico, atendimento ao cliente ou outras áreas, essas posições estão se tornando cada vez mais comuns e acessíveis. Além disso, cursos gratuitos de qualificação, como os oferecidos pela Microlins e EV, são recursos valiosos para quem deseja se destacar no mercado de trabalho.

Para se candidatar a essas vagas, é essencial manter um perfil atualizado e demonstrar habilidades específicas que atendam às exigências de cada posição. Com a preparação adequada, é possível encontrar uma oportunidade que não só atenda às suas necessidades profissionais, mas também se adapte ao seu estilo de vida.

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