🔎 Sobre a oportunidade

A Atento, uma empresa tradicional no setor de Business Process Outsourcing (BPO) e transformação de experiência do cliente, está com uma vaga aberta para Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas no segmento de telefonia, com atuação remota (Home Office), porém vinculada à Unidade de Ribeirão Preto. 

Essa posição é ideal para quem gosta de atendimento ao cliente, possui boa comunicação e interesse em vendas consultivas por atendimento telefônico — mesmo profissionais sem experiência formal podem se encaixar, desde que demonstrem habilidade de persuasão e foco em resultados. 

💼 Principais responsabilidades

Conforme o anúncio, o profissional contratado será responsável por: 

• Realizar atendimento receptivo com foco em vendas, identificando as necessidades do cliente.
• Esclarecer dúvidas e oferecer produtos/serviços de telefonia (voz, dados, pacotes residenciais ou móveis).
• Registrar atendimentos utilizando sistemas internos.
• Entregar um atendimento eficiente, cortês e orientado para conversão de vendas.
• Atender diferentes tipos de situações e demandas durante os contatos.

🎯 Requisitos da vaga

Os principais critérios para se candidatar incluem: 

• 18 anos ou mais.
• Ensino Médio completo.
• Boa fluência verbal e habilidade de negociação.
• Conhecimentos básicos de informática e digitação.
• Disponibilidade para treinamento inicial e trabalho em Home Office.
• Disponuir de computador/desktop para uso no período de treinamento.
• Preferência por candidatos que residam próximos à região de Ribeirão Preto (embora o trabalho seja remoto).

💰 Salário e benefícios

A remuneração inclui: 

• Salário base de R$ 1.518,00.
• Remuneração variável por metas, dividida em:
  • Metas operacionais com teto de até R$ 400,00.
  • Metas de vendas sem teto, incentivando ganhos maiores conforme desempenho.
• Ajuda de custo para trabalho Home Office.
• Vale refeição e/ou vale alimentação.
• Seguro de vida.
• Assistência médica e odontológica.
• Auxílios diversos (creche/babá, transporte escolar).
• Descontos em produtos e parcerias educacionais.
• Plano de carreira e benefícios como Gympass e plano de saúde pet. 

🕐 Jornada e horários

• 180 horas mensais.
• Escala de trabalho 6×1 com folgas variáveis.
• Turnos com saídas entre final de tarde e início da noite. 

📈 Processo seletivo

O processo é composto por várias etapas: 

1. Cadastro e inscrição da candidatura.
2. Avaliação unificada.
3. Teste smart.
4. Triagem técnica.
5. Entrevista com RH e requisitante.
6. Contratação.

A Atento valoriza pessoas que queiram crescer profissionalmente e oferece oportunidades de desenvolvimento através do seu programa interno Escalada, de incentivo ao crescimento na carreira. 

🧠 Sobre a Atento

A Atento é uma das maiores empresas de serviços de atendimento ao cliente e BPO no Brasil, com presença consolidada em diversos segmentos como telecomunicações, finanças, varejo, saúde e outros. Conecta tecnologia — inclusive inteligência artificial — com experiência humana para oferecer soluções que impactam clientes e mercados. 

📌 Pontos de atenção

💡 Trabalhar com atendimento ao cliente e vendas por telefone pode ser desafiador — envolve metas, necessidade de boa comunicação e gerenciamento de situações diversas com clientes.

🌐 Em relatos de outras pessoas que já trabalharam em ambientes como o da Atento, alguns destacam que funções de call center podem demandar disciplina para metas e controle de desempenho intensivo. Embora essas sejam experiências pessoais e não específicas desta vaga, vale considerar o perfil da função antes de se candidatar. (Fonte: comunidades de discussão em redes sociais) 

✨ Conclusão

Essa é uma oportunidade sólida para quem está começando na carreira de atendimento ou vendas, com possibilidade de ganhos variáveis, treinamento, desenvolvimento e trabalho remoto. Se comunicação, empatia e foco em resultados são seus pontos fortes, vale a pena se inscrever. 

📍 Unidade Ribeirão Preto – Home Office
🔗 Link da vaga para candidatura: https://atento.gupy.io/jobs/10164631?jobBoardSource=gupy_public_page