A Vivo, uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil e integrante do Grupo Telefônica, está com oportunidades abertas para o cargo de Atendente de Experiência do Cliente. A vaga é ideal para profissionais comunicativos, que gostam de lidar com pessoas, possuem foco em resultados e desejam construir carreira em uma empresa reconhecida nacionalmente.

O que faz um Atendente de Experiência do Cliente?

O profissional será responsável por atender clientes, identificar suas necessidades e oferecer produtos e serviços da Vivo de forma consultiva. Além disso, deverá buscar soluções para problemas apresentados pelos clientes, garantindo uma experiência positiva em cada contato.

Entre as principais atividades estão:

• Realizar atendimento ao cliente com foco em qualidade e resolução de problemas;
• Identificar oportunidades de vendas durante os atendimentos;
• Apresentar produtos e serviços da Vivo de acordo com o perfil do cliente;
• Incentivar a contratação de serviços digitais;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento;
• Garantir uma experiência diferenciada em cada interação.

Requisitos para a vaga

Para participar do processo seletivo, a Vivo busca profissionais que possuam:

• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil resiliente e organizado;
• Facilidade para trabalhar com metas;
• Empatia e capacidade de entender as necessidades dos clientes;
• Conhecimentos básicos de informática e Pacote Office;
• Interesse por tecnologia e serviços digitais;
• Experiência com vendas será considerada um diferencial.

Benefícios oferecidos pela Vivo

A empresa oferece um pacote de benefícios bastante competitivo, incluindo:

• Vale-refeição e vale-alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Seguro de vida;
• Auxílio-creche ou auxílio-babá;
• Day Off no aniversário;
• Convênios educacionais e cursos de desenvolvimento profissional;
• Programa de recrutamento interno;
• Programa de remuneração variável;
• Benefícios flexíveis que podem ser personalizados de acordo com as necessidades do colaborador.

Como funciona o processo seletivo?

O processo seletivo da Vivo normalmente conta com diversas etapas, incluindo:

1. Cadastro na plataforma;
2. Testes online;
3. Entrevista com o time de recrutamento;
4. Dinâmica ou entrevista com gestor;
5. Contratação.

Por que trabalhar na Vivo?

A Vivo é reconhecida por investir em inovação, tecnologia e desenvolvimento profissional. A empresa possui mais de 30 mil colaboradores em todo o Brasil e promove uma cultura voltada para diversidade, inclusão e crescimento de carreira.

Para quem busca uma oportunidade em atendimento ao cliente com possibilidade de desenvolvimento profissional e acesso a benefícios atrativos, essa vaga pode ser uma excelente opção.

Como se candidatar

Os interessados podem realizar a inscrição diretamente pela página oficial da vaga:

Candidatar-se à vaga de Atendente de Experiência do Cliente na Vivo

Não perca a oportunidade de fazer parte de uma das maiores empresas de telecomunicações do país!