A Vivo, uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil e integrante do Grupo Telefônica, está com oportunidades abertas para o cargo de Atendente de Experiência do Cliente. A vaga é ideal para profissionais comunicativos, que gostam de lidar com pessoas, possuem foco em resultados e desejam construir carreira em uma empresa reconhecida nacionalmente.
O que faz um Atendente de Experiência do Cliente?
O profissional será responsável por atender clientes, identificar suas necessidades e oferecer produtos e serviços da Vivo de forma consultiva. Além disso, deverá buscar soluções para problemas apresentados pelos clientes, garantindo uma experiência positiva em cada contato.
Entre as principais atividades estão:
- Realizar atendimento ao cliente com foco em qualidade e resolução de problemas;
- Identificar oportunidades de vendas durante os atendimentos;
- Apresentar produtos e serviços da Vivo de acordo com o perfil do cliente;
- Incentivar a contratação de serviços digitais;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento;
- Garantir uma experiência diferenciada em cada interação.
Requisitos para a vaga
Para participar do processo seletivo, a Vivo busca profissionais que possuam:
- Ensino Médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil resiliente e organizado;
- Facilidade para trabalhar com metas;
- Empatia e capacidade de entender as necessidades dos clientes;
- Conhecimentos básicos de informática e Pacote Office;
- Interesse por tecnologia e serviços digitais;
- Experiência com vendas será considerada um diferencial.
Benefícios oferecidos pela Vivo
A empresa oferece um pacote de benefícios bastante competitivo, incluindo:
- Vale-refeição e vale-alimentação;
- Assistência médica e odontológica;
- Seguro de vida;
- Auxílio-creche ou auxílio-babá;
- Day Off no aniversário;
- Convênios educacionais e cursos de desenvolvimento profissional;
- Programa de recrutamento interno;
- Programa de remuneração variável;
- Benefícios flexíveis que podem ser personalizados de acordo com as necessidades do colaborador.
Como funciona o processo seletivo?
O processo seletivo da Vivo normalmente conta com diversas etapas, incluindo:
- Cadastro na plataforma;
- Testes online;
- Entrevista com o time de recrutamento;
- Dinâmica ou entrevista com gestor;
- Contratação.
Por que trabalhar na Vivo?
A Vivo é reconhecida por investir em inovação, tecnologia e desenvolvimento profissional. A empresa possui mais de 30 mil colaboradores em todo o Brasil e promove uma cultura voltada para diversidade, inclusão e crescimento de carreira.
Para quem busca uma oportunidade em atendimento ao cliente com possibilidade de desenvolvimento profissional e acesso a benefícios atrativos, essa vaga pode ser uma excelente opção.
Como se candidatar
Os interessados podem realizar a inscrição diretamente pela página oficial da vaga:
Candidatar-se à vaga de Atendente de Experiência do Cliente na Vivo
Não perca a oportunidade de fazer parte de uma das maiores empresas de telecomunicações do país!
