📌 Especialista de Suporte Técnico ao Cliente (Área de Tecnologia) – Home Office – Atento

🌟 Quem é a Atento?

A Atento é uma das maiores empresas de BPO (Business Process Outsourcing) do mundo, com forte presença no Brasil e foco em transformar a experiência do cliente combinando tecnologia, inteligência artificial e atendimento humanizado. 

A empresa valoriza a empatia, a comunicação eficaz e a capacidade de resolver problemas reais das pessoas — e promove um ambiente diversificado e conectado. 

🧠 Sobre a vaga

🔎 O que você fará no dia a dia

Como Especialista de Suporte Técnico ao Cliente, seu foco será:

  • Prestar suporte técnico especializado a clientes que possuem dúvidas ou dificuldades com smartphones e produtos relacionados. 
  • Atendimento pós-venda, respondendo perguntas, orientando uso, ajudando com configurações e solucionando problemas técnicos. 
  • Identificar as necessidades de cada cliente, registrar atendimentos em sistemas e oferecer soluções rápidas e claras. 

Essa função exige boa comunicação, paciência e foco no cliente — afinal, toda interação deve ser resolutiva e acolhedora. 

🎯 Requisitos da vaga

Para se candidatar, você deve:

✔️ Ter 18 anos ou mais; 
✔️ Possuir Ensino Médio completo; 
✔️ Ter conhecimentos básicos de informática e digitação; 
✔️ Ter boa comunicação verbal e escrita; 
✔️ Disponibilidade para treinamento presencial em São Paulo antes de atuar em home office; 
✔️ Internet de pelo menos 50 Mbps para o trabalho remoto; 

👉 Experiência anterior em suporte técnico é considerada um diferencial, mas não obrigatória. 

💼 Condições de trabalho

🔹 Modelo: Home Office (com treinamento presencial inicial em SP) 
🔹 Salário: R$1.621,00 
🔹 Carga horária: 180h mensais, com escala 6×1 e folgas aos domingos
🔹 Horário: Segunda a sexta — 14h às 20h20; Sábado — 7h40 às 14h 

🎁 Benefícios oferecidos

A Atento inclui vários benefícios no pacote, como:

  • Vale transporte e alimentação; 
  • Seguro de vida e auxílio funeral; 
  • Auxílio creche / auxílio para filhos com deficiência; 
  • Auxílio home office; 
  • Assistência odontológica e telemedicina; 
  • Descontos em produtos e em cursos; 
  • Possibilidade de plano de carreira. 

🧩 Etapas do processo seletivo

O processo atualmente inclui:

  1. Cadastro na plataforma Gupy; 
  2. Avaliação técnica; 
  3. Triagem; 
  4. Entrevista com RH e requisitante; 
  5. Contratação. 

💡 Dicas para você que quer se candidatar

👉 Deixe seu perfil completo e atualizado na Gupy para aumentar suas chances de ser chamado. 
👉 Destaque em seu currículo qualquer experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico — isso pode ser um diferencial na fase de entrevista.
👉 Prepare-se para falar com clareza sobre situações em que você já ajudou outras pessoas a resolver problemas — isso é justamente o que o recrutador está buscando.

📍 Link da vaga: https://atento.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTA3MTE3OTIsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=

🌟 Vaga: Pessoa Desenvolvedora Back-End Sênior

📍 Empresa: Caju — tecnologia brasileira com foco em soluções inovadoras que transformam a relação entre empresas e colaboradores. 
🏠 Modelo de trabalho: 100% remoto (com possibilidade de visitar o escritório em São Paulo). 
🎯 Público da vaga: Vaga afirmativa para pessoas pretas — parte do compromisso da empresa com diversidade e inclusão. 

💼 Sobre a posição

A Caju busca uma Pessoa Desenvolvedora Back-End Sênior para integrar o time de tecnologia e contribuir diretamente no desenvolvimento dos produtos da empresa. A cultura é colaborativa, dinâmica e orientada à inovação, com grande valorização do aprendizado contínuo. 

🧠 Principais responsabilidades

Como desenvolvedor(a) back-end sênior, você será responsável por: 

  • Desenvolver APIs REST para evolução e manutenção dos produtos.
  • Garantir a qualidade do código, com foco em testes de unidade e integração.
  • Participar de discussões de soluções e arquitetura técnicas.
  • Realizar code reviews e acompanhar deploys.

📋 Requisitos e qualificações

Para se destacar na seleção, é esperado que você tenha: 

Experiência técnica:

  • Experiência anterior como desenvolvedor(a) back-end em nível sênior.
  • Domínio na construção e consumo de APIs REST.
  • Forte conhecimento em orientação a objetos e/ou programação funcional.
  • Experiência com frameworks como Micronaut ou Spring, e ferramentas de persistência como Micronaut Data ou Hibernate.
  • Experiência com bancos de dados relacionais.

Diferenciais desejáveis:

  • Conhecimento em Kotlin, Java (ou outras linguagens JVM) e C#.
  • Experiência com mensageria assíncrona (por exemplo, Kafka, Azure, RabbitMQ).
  • Vivência com TDD, documentação de API (Swagger/OpenAPI).
  • Familiaridade com Docker, Kubernetes, AWS, Datadog, e pipelines de CI/CD como GitHub Actions.
  • Experiência com bancos de dados não relacionais.

Soft skills:

  • Desejo de aprender constantemente.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa.
  • Boa comunicação e habilidades interpessoais.
  • Resiliência e adaptabilidade. 

🎁 Benefícios e diferenciais

A Caju oferece um pacote de benefícios bastante competitivo, incluindo: 

  • Cartão Caju com flexibilidade para usar benefícios (alimentação, refeição, saúde, mobilidade, cultura e educação).
  • Plano de saúde sem coparticipação (opções como Unimed, SulAmérica ou Alice).
  • Zenklub — consultas online com terapeutas e coaches.
  • Wellhub — foco em bem-estar.
  • Parceria com Rosetta Stone para aprendizado de idiomas.
  • Dia de recarregar (day off).
  • Conexa Saúde — consultas médicas online.
  • Auxílio creche.
  • Parceria com Alura para desenvolvimento profissional.
  • Equipamento de trabalho fornecido.
  • Ambiente remoto com possibilidade de trabalhar de qualquer lugar do Brasil. 

🚀 Processo seletivo

O processo de contratação segue etapas claras e estruturadas para identificar fit técnico e cultural: 

  1. Cadastro e validação inicial
  2. Entrevista com profissional de recrutamento
  3. Teste técnico (HackerRank)
  4. Entrevista técnica com foco em arquitetura
  5. Entrevista com liderança
  6. Oferta formal
  7. Contratação

🎯 Por que considerar essa oportunidade?

Trabalhar na Caju significa fazer parte de uma empresa com cultura forte de inovação e inclusão, com foco no desenvolvimento de soluções que impactam diretamente a experiência de trabalho das pessoas. A empresa valoriza ambientes colaborativos, aprendizado constante e diversidade — promovendo espaço para que talentos de diferentes origens cresçam e façam a diferença. 

🔗 Link da vaga: https://caju.gupy.io/jobs/10620210?jobBoardSource=gupy_public_page

Analista de Sucesso do Cliente – Retenção (CSM) – VExpenses (Remoto)

🚀 Sobre a VExpenses

A VExpenses é uma empresa brasileira fundada em 2016 com a missão de simplificar a gestão de despesas e viagens corporativas por meio de uma plataforma all-in-one. Atualmente, é reconhecida como a maior solução do tipo na América Latina, atendendo mais de 5.000 empresas, incluindo grandes marcas como Nike, OLX, Iguatemi, Ri Happy e Centauro. 

A empresa é 100% remota, com mais de 250 colaboradores espalhados pelo Brasil que trabalham em um ambiente que valoriza autonomia, colaboração e aprendizado contínuo. 

🧑‍💼 Oportunidade: Analista de Sucesso do Cliente – Retenção (CSM)

Nesta vaga, a VExpenses procura um profissional experiente em Sucesso do Cliente, com foco em retenção, relacionamento com clientes médios e grandes, e familiaridade com técnicas como upsell e cross-sell. 

📌 Principais Responsabilidades

Como Analista de Sucesso do Cliente – Retenção, você será responsável por:

  • Desenvolver estratégias para reduzir churn (taxa de cancelamento de clientes). 
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para ampliar receita dentro da sua carteira. 
  • Monitorar e garantir a satisfação das empresas sob sua gestão. 
  • Participar de reuniões com clientes e acompanhar suas expectativas. 
  • Construir relacionamentos fortes para antecipar necessidades e solucionar questões. 

🎓 Requisitos e Competências

Para se destacar na seleção, o candidato deve atender ao seguinte perfil:

✔️ Experiência comprovada em Sucesso do Cliente, especialmente com contas médias/grandes. 
✔️ Vivência com retention, upsell e cross-sell em contextos B2B. 
✔️ Experiência com métricas e ferramentas como Health Score, NPS, CSAT, KPIs e OKRs. 
✔️ Organização, empatia e boa comunicação, essenciais para conduzir relacionamentos complexos. 
✔️ Disponibilidade para trabalho remoto (40h/semanais) com possibilidade de viagens ocasionais. 

✨ Diferenciais desejáveis:

  • Background em startups ou empresas SaaS; 
  • Experiência com ferramentas de CRM (como Pipedrive); 
  • Interesse em tecnologia e rotinas dinâmicas. 

💼 Benefícios e Ambiente de Trabalho

A VExpenses oferece um pacote de benefícios e um ambiente de trabalho focado no bem-estar e no crescimento profissional:

✨ Benefícios incluídos:

  • Trabalho 100% remoto. 
  • Liberdade para alocar seus benefícios entre alimentação e refeição. 
  • Convênio médico sem coparticipação e cobertura nacional. 
  • Acesso a medicamentos com desconto e plano odontológico. 
  • Gympass com várias opções de bem-estar. 
  • Ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse). 
  • Cultura de trabalho descontraída, colaborativa e aberta. 

O ambiente valoriza autonomia, comunicação clara, colaboração e aprendizado contínuo — com contato próximo aos fundadores e líderes da empresa. 

📋 Etapas do Processo Seletivo

O processo de seleção da VExpenses é estruturado e busca avaliar tanto fit cultural quanto habilidades técnicas:

  1. Inscrição via plataforma Gupy. 
  2. Teste de Fit Cultural. 
  3. Teste de Pensamento Estruturado. 
  4. Entrevista com o time de Pessoas e Cultura. 
  5. Entrevista + Roleplay com liderança. 
  6. Contratação. 

📍 Conclusão

Se você é um profissional de Sucesso do Cliente com experiência em retenção, gosta de trabalhar com grandes contas e quer atuar em uma empresa com estrutura totalmente remota, desafios reais e ambiente inovador, essa vaga da VExpenses é uma excelente oportunidade.

👉 Candidate-se agora: https://vexpenses.gupy.io/jobs/10617548?jobBoardSource=gupy_public_page

Analista de Customer Success JR — Sua Chance de Impactar Clientes em uma Startup SaaS em Crescimento

A Agendor, uma plataforma de CRM (Customer Relationship Management) focada em facilitar a gestão de vendas para milhares de pequenas e médias empresas no Brasil, está com uma oportunidade para profissionais que desejam iniciar ou evoluir sua trajetória na área de Customer Success. Agendor

Com mais de 13 anos de mercado, presença nacional e atuação 100% remota, a Agendor busca talentos que queiram crescer em um ambiente dinâmico, colaborativo e voltado à excelência no relacionamento com clientes. Agendor

📍 Sobre a Empresa

Fundada com o propósito de propagar relações valiosas, a Agendor tem como missão ajudar equipes de vendas a alcançarem melhores resultados por meio de uma plataforma didática, acessível e prática. Sua solução já impactou milhões de PMEs em todo o Brasil e continua expandindo sua operação e o impacto no ecossistema de vendas B2B. Agendor

⭐️ A Oportunidade: Analista de Customer Success JR

Esta vaga foi criada para quem deseja atuar de forma consultiva, participando diretamente da jornada dos clientes, ajudando-os a extraírem o máximo valor da plataforma Agendor desde os primeiros contatos até a utilização plena das funcionalidades. Agendor

Principais Responsabilidades:

  • Conduzir o onboarding de novos clientes e orientá-los na configuração e uso da plataforma. Agendor
  • Diagnosticar desafios dos clientes e encaminhar soluções adequadas. Agendor
  • Desenvolver e ministrar treinamentos e materiais de apoio. Agendor
  • Monitorar a adoção da ferramenta e sugerir melhores práticas de uso. Agendor
  • Colaborar com equipes internas de Vendas e Suporte para assegurar uma experiência fluida ao cliente. Agendor
  • Identificar oportunidades de crescimento (upsell/cross-sell) com base no uso da plataforma. Agendor

📌 Requisitos e Perfil Desejado

Para se destacar na seleção, o candidato deve apresentar: Agendor

  • Experiência prévia em Customer Success, Suporte ou áreas correlatas. Agendor
  • Familiaridade com plataformas CRM e sistemas de atendimento ao cliente. Agendor
  • Habilidades de comunicação verbal e escrita com foco em clareza e empatia. Agendor
  • Organização, proatividade e facilidade em gerenciar múltiplas demandas. Agendor
  • Vontade de aprender, ensinar e construir relações duradouras com os clientes. Agendor

Diferenciais incluem experiência com métricas de engajamento, metodologias de Customer Success (como NPS) e conhecimentos técnicos básicos em automação e integrações. Agendor

🌍 Modelo de Trabalho e Benefícios

  • 🔹 100% Home Office
  • 🔹 Contrato CLT, com benefícios como plano de saúde e odontológico, caju flexível (VR/VA), auxílio creche e licença estendida (maternidade/paternidade). Agendor
  • 🔹 Horário flexível, com foco em entregas. Agendor
  • 🔹 Auxílio para desenvolvimento profissional (cursos e livros). Agendor
  • 🔹 Ambiente diverso, colaborativo e com cultura aberta a novas ideias. Agendor

🎯 Por Que Essa Vaga Importa?

O papel de Analista de Customer Success é estratégico em empresas SaaS como a Agendor — pois garante que clientes não apenas utilizem a ferramenta, mas realmente conquistem resultados reais de negócio com ela. Ao agir de forma consultiva e proativa, você se torna um parceiro dos clientes, impactando diretamente sua satisfação, retenção e sucesso. Agendor

🔍 Processo Seletivo

O processo de seleção inclui etapas de testes comportamentais, entrevistas com líderes e com fundadores, além de uma análise cuidadosa do fit cultural e técnico — mostrando o compromisso da empresa em construir times alinhados com seus valores e objetivos. Agendor

🌟 Conclusão

Essa vaga representa uma excelente oportunidade para quem busca crescer em Customer Success dentro de uma empresa de tecnologia que valoriza autonomia, aprendizado contínuo e impacto real no sucesso dos clientes. Aproveite para revisar seu currículo, destacar suas experiências com clientes e preparar-se para um processo seletivo desafiador e enriquecedor.