🔥 Vagas Home Office Abertas: CS Júnior, Onboarding, Videomaker e YouTube Manager

Se você está buscando uma oportunidade para trabalhar de casa, essa pode ser a sua chance! 🚀
Diversas empresas estão com vagas home office abertas para profissionais das áreas de atendimento ao cliente, tecnologia, marketing e produção de conteúdo.

Confira os detalhes das oportunidades:

💼 1. Analista de Sucesso do Cliente (CS) Júnior – Remoto

📍 Empresa: Auvo Tecnologia

O profissional de Customer Success (CS) é responsável por garantir que o cliente tenha a melhor experiência possível com o produto ou serviço da empresa.

Principais atividades:

  • Acompanhar a jornada do cliente
  • Garantir satisfação e retenção
  • Oferecer suporte estratégico
  • Identificar oportunidades de melhoria

👉 Ideal para quem tem boa comunicação, perfil analítico e gosta de relacionamento com clientes.

🚀 2. Analista de Onboarding Jr – Remoto

📍 Empresa: Auvo Tecnologia

O Analista de Onboarding é responsável por ajudar novos clientes a começarem a usar a plataforma da empresa da forma correta.

Principais funções:

  • Treinamento de novos clientes
  • Implementação de sistemas
  • Acompanhamento inicial da jornada
  • Suporte estratégico na fase inicial

💡 Excelente oportunidade para quem quer crescer na área de Customer Experience.

💻 3. Vaga Home Office – Tecnologia

📍 Empresa: Gaudium

A Gaudium atua no setor de tecnologia e inovação. A vaga disponível oferece possibilidade de trabalho remoto e crescimento profissional em um ambiente digital.

👉 Ótima opção para quem busca estabilidade e desenvolvimento na área tech.

🎥 4. Videomaker

📍 Empresa: HC Agência

Se você trabalha com edição de vídeo, criação de conteúdo e produção audiovisual, essa pode ser sua chance.

Atividades comuns da função:

  • Captação e edição de vídeos
  • Criação de conteúdos para redes sociais
  • Produção de materiais publicitários
  • Estratégia de conteúdo visual

🎬 Ideal para quem já atua como editor ou quer entrar no mercado audiovisual.

▶ 5. YouTube Manager

📍 Empresa: KNWN Local

Essa vaga é voltada para quem entende de crescimento de canais no YouTube, estratégia de conteúdo, SEO e análise de métricas.

Principais responsabilidades:

  • Planejamento de conteúdo
  • Otimização de títulos e descrições
  • Estratégia de crescimento
  • Análise de desempenho

📈 Excelente oportunidade para social media e criadores de conteúdo.

💰 Vale a Pena Trabalhar Home Office?

O trabalho remoto vem crescendo cada vez mais no Brasil e no mundo. Entre as vantagens estão:

✔ Economia com transporte
✔ Mais qualidade de vida
✔ Flexibilidade de horário
✔ Possibilidade de trabalhar para empresas de outros estados ou países

Para quem atua com marketing digital, edição de vídeo, social media ou atendimento ao cliente, o home office se tornou uma das melhores formas de crescer profissionalmente.

🎯 Conclusão

Essas vagas mostram que o mercado remoto está aquecido e cheio de oportunidades para iniciantes e profissionais mais experientes.

Se você quer mudar de vida e trabalhar de casa, esse é o momento de se candidatar!

🚀 Vaga Home Office: Analista de Onboarding Jr – Auvo Tecnologia | CLT + Comissão

Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem boa comunicação e busca uma oportunidade 100% remota, essa pode ser a vaga ideal para você! A Auvo Tecnologia está com processo seletivo aberto para o cargo de Analista de Onboarding Jr – Remoto, com contratação CLT, salário fixo competitivo, comissão e um pacote completo de benefícios.

🏢 Sobre a Auvo Tecnologia

A Auvo Tecnologia é uma empresa brasileira de tecnologia voltada para soluções de gestão de equipes externas. Atuando em mais de 16 países da América Latina, a empresa tem como missão tornar a rotina das empresas mais simples, produtiva e eficiente, oferecendo ferramentas completas para controle operacional, produtividade e gestão.

A cultura da Auvo é baseada em inovação, aprendizado contínuo, colaboração e foco total no cliente.

💼 Sobre a Vaga – Analista de Onboarding Jr

O profissional será responsável por conduzir a implantação inicial da plataforma, garantindo que novos clientes tenham uma excelente experiência logo nos primeiros dias de uso do sistema.

Principais responsabilidades:

  • Conduzir treinamentos iniciais e acompanhamentos via Google Meet
  • Apoiar na configuração do sistema e cadastros iniciais
  • Realizar contatos ativos com clientes
  • Monitorar prazos de implantação e ativação
  • Registrar atividades e evolução no CRM (HubSpot)
  • Atuar preventivamente na redução de churn
  • Apoiar o cliente na adoção da ferramenta

✅ Requisitos

  • Experiência anterior com treinamentos, atendimento, implantação ou Customer Success
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Organização e gestão de prioridades
  • Conhecimento básico em Excel
  • Facilidade com ferramentas digitais
  • Disponibilidade para contatos telefônicos diários

Diferenciais:

  • Experiência com rotinas de onboarding
  • Criação de processos e checklists
  • Visão analítica
  • Facilidade em aprender novas ferramentas

💰 Salário e Benefícios

  • 💵 Salário fixo: R$ 3.000,00
  • 🏆 Comissão média: R$ 2.000,00
  • 🍽 Vale-alimentação: R$ 32,67 por dia (média de R$ 718/mês)
  • 📚 Auxílio educação: R$ 212/mês
  • 🏥 Plano de saúde com subsídio
  • 🦷 Plano odontológico
  • 🧑‍⚕️ Seguro de vida
  • 💪 Wellhub (Gympass)
  • 🌍 Fluency Academy (8 idiomas)
  • 🎓 Descontos em cursos de graduação e pós-graduação (IPOG)
  • 🎉 Day Off no aniversário
  • 👶 Licença maternidade e paternidade estendidas

🕘 Jornada de Trabalho

  • Regime: CLT
  • Modalidade: 100% remoto (home office)
  • Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h

📍 Como se candidatar

👉 Acesse a vaga e candidate-se diretamente pelo link oficial:
https://auvotecnologia.inhire.app/vagas/4c1924d6-eebc-43f0-a26a-14c9107aa461/analista-de-onboarding-jr-remoto

🚀 Vaga Home Office: Analista de Sucesso do Cliente (CS) Júnior – Remoto | Auvo Tecnologia

Auvo Tecnologia, referência em soluções para gestão de equipes externas na América Latina, está com vaga aberta para Analista de Sucesso do Cliente (CS) Júnior – 100% remoto. Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja iniciar ou consolidar a carreira em Customer Success, trabalhando em uma empresa inovadora, com forte cultura de aprendizado, crescimento e foco no cliente. 

🏢 Sobre a empresa

A Auvo desenvolve soluções tecnológicas que ajudam empresas a organizar, monitorar e otimizar equipes externas, impactando negócios em mais de 16 países da América Latina. A cultura da empresa é voltada para inovação, desenvolvimento profissional e excelência no atendimento ao cliente. 

💼 Sobre a vaga – Analista de Sucesso do Cliente (CS) Júnior

Como CS Júnior, você será responsável por garantir que os clientes tenham uma jornada positiva e produtiva com a plataforma, promovendo engajamento, retenção e crescimento.

Principais atividades:

  • Conduzir treinamentos online e reuniões estratégicas com clientes
  • Acompanhar a jornada do cliente, garantindo a adoção da plataforma
  • Monitorar indicadores de engajamento e satisfação
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell
  • Atuar como ponte entre cliente, suporte e produto

🎯 Requisitos

  • Experiência prévia em Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX)
  • Boa comunicação, empatia e didática
  • Organização e capacidade analítica
  • Conhecimento básico/intermediário em Excel
  • Facilidade com ferramentas digitais

💰 Salário e Benefícios

  • Salário fixo: R$ 2.980,76 (CLT)
  • Bonificação por desempenho: pode chegar a até 120% do salário
  • Vale-alimentação (~R$ 750/mês)
  • Auxílio educação
  • Plano de saúde e odontológico
  • Wellhub (Gympass)
  • Seguro de vida
  • Day off no aniversário
  • Parcerias educacionais e culturais

🏠 Modelo de trabalho

  • 100% remoto (Home Office)
  • Segunda a sexta, das 08h às 18h

🔗 Link para candidatura (acesse direto a vaga)

👉 https://auvotecnologia.inhire.app/vagas/2f45464d-76c2-491a-acf9-fcd9373c5296/analista-de-sucesso-do-cliente-cs-junior-remoto

🚀 Vaga Home Office na Convenia: Customer Success Pleno (Ongoing)

A Convenia, referência nacional em tecnologia para gestão de pessoas (HRTech), está com vaga aberta para Customer Success Pleno (Ongoing) em modelo 100% remoto. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que gostam de relacionamento com clientes, estratégia e querem atuar diretamente na jornada de sucesso de empresas de todo o Brasil.

Se você busca crescimento profissional, ambiente colaborativo e bons benefícios, essa vaga pode ser ideal para você!

🏢 Sobre a Convenia

Fundada em 2012, a Convenia é uma plataforma completa de gestão de pessoas, criada para ajudar pequenas e médias empresas a atingirem alta performance por meio do desenvolvimento humano. A empresa valoriza inovação, diversidade, inclusão e excelência nos processos, promovendo um ambiente moderno, colaborativo e totalmente digital.

💼 Sobre a Vaga — Customer Success Pleno (Ongoing)

O profissional será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, garantindo que eles tenham sucesso no uso da plataforma, gerando engajamento, retenção e bons resultados.

🔹 Principais responsabilidades:

  • Gerenciar uma carteira de clientes;
  • Conduzir reuniões estratégicas de sucesso;
  • Engajar e reengajar clientes ao longo da jornada;
  • Realizar cerca de 50 reuniões mensais;
  • Analisar dados e sugerir melhorias nos processos de RH e DP;
  • Apoiar projetos de otimização e melhoria contínua.

🎯 Requisitos

  • Experiência em Customer Success, Suporte ou Atendimento ao Cliente;
  • Conhecimento em processos de CS;
  • Familiaridade com plataformas HRTech;
  • Domínio básico/intermediário do Google Workspace;
  • Experiência com CRM (preferencialmente CustomerX ou HubSpot);
  • Conhecimento em DP e RH será considerado diferencial.

🎁 Benefícios Oferecidos

  • 💻 Trabalho 100% remoto
  • 🍽️ R$ 1.200/mês em Vale-Refeição e Vale-Alimentação (Cartão iFood Benefícios)
  • 🏠 Auxílio onboarding de R$ 500 para home office
  • 🏥 Plano de saúde Unimed sem coparticipação
  • 🦷 Plano odontológico
  • 🛡️ Seguro de vida
  • 🧠 Zenklub (saúde mental)
  • 🏋️ Wellhub (Gympass)
  • 🎉 Day Off no aniversário
  • 👶 Auxílio-creche
  • 🎯 Clube de vantagens Kaledo

📌 Etapas do Processo Seletivo

  1. Cadastro
  2. Testes comportamentais
  3. Entrevista com Gente & Gestão
  4. Etapa técnica
  5. Entrevista com liderança
  6. Proposta final

🔗 Link para candidatura

👉 Acesse a vaga e candidate-se agora:
https://convenia.gupy.io/jobs/10840460?jobBoardSource=gupy_public_page

📢 Vaga Exclusiva PCD: Analista de Customer Success Júnior Onboarding – Remoto | Aurum

A Aurum, referência nacional em tecnologia jurídica e reconhecida diversas vezes como Great Place to Work, está com vaga exclusiva para pessoas com deficiência (PCD) para o cargo de Analista de Customer Success Júnior – Onboarding, em modelo 100% remoto. Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja atuar na área de atendimento ao cliente, onboarding e tecnologia, em uma empresa inovadora e inclusiva.

🏢 Sobre a Aurum

Com mais de 30 anos de história, a Aurum desenvolve soluções tecnológicas para o setor jurídico, impactando mais de 20 mil clientes em todo o Brasil. A empresa valoriza um ambiente colaborativo, diverso e focado no crescimento profissional, promovendo autonomia, aprendizado contínuo e bem-estar.

💼 Sobre a vaga – Analista de Customer Success Júnior Onboarding (PCD)

O profissional será responsável por atuar diretamente no processo de onboarding dos clientes, garantindo que eles utilizem corretamente a plataforma Astrea em suas rotinas, promovendo engajamento, satisfação e sucesso.

🔹 Principais responsabilidades:

  • Conduzir treinamentos, consultorias e apresentações online;
  • Acompanhar clientes durante todo o processo de onboarding;
  • Garantir ativação, engajamento e uso adequado da plataforma;
  • Identificar riscos de cancelamento e atuar preventivamente;
  • Registrar interações, métricas e evolução dos clientes;
  • Trabalhar em parceria com os times de Produto, Suporte e Vendas.

🎯 Requisitos

  • Ensino superior completo ou em andamento;
  • Conhecimentos básicos em Customer Success;
  • Boa comunicação, organização e condução de reuniões online;
  • Capacidade de documentar processos e acompanhar clientes.

Diferenciais:

  • Experiência em CS, onboarding, suporte ou atendimento;
  • Vivência em empresas SaaS ou tecnologia;
  • Interesse no segmento jurídico.

🎁 Benefícios oferecidos

  • Vale Alimentação/Refeição: R$ 1.100/mês
  • Auxílio Home Office: R$ 135/mês
  • Plano de saúde Bradesco (nacional)
  • Plano odontológico SulAmérica
  • Seguro de vida
  • Auxílio creche
  • Gympass / Wellhub
  • Conexa Saúde (telemedicina e psicologia)
  • Auxílio para montagem do posto de trabalho: R$ 2.400
  • PLR – Participação nos Lucros e Resultados
  • Day off no mês do aniversário
  • Semana relax entre Natal e Ano Novo

🏡 Modelo de trabalho

✅ 100% remoto – vaga disponível para todo o Brasil.

🚀 Como se candidatar

Acesse o link abaixo e faça sua inscrição diretamente pela plataforma oficial da empresa:

👉 Link direto para candidatura:
https://aurum.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTA4MTY2NzEsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=gupy_portal

🚀 TOTVS abre vaga para Analista Júnior de Customer Success | CLT + Benefícios Completos

A TOTVS, maior empresa de tecnologia do Brasil, está com vaga aberta para Analista Júnior de Customer Success, oferecendo contratação CLT, excelente pacote de benefícios e modelo híbrido de trabalho. Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja crescer profissionalmente na área de Customer Success, Tecnologia e Recursos Humanos, dentro de uma empresa inovadora e em constante expansão.

📌 Sobre a vaga – Analista Júnior de Customer Success | TOTVS

O profissional será responsável por garantir o sucesso do cliente ao longo de toda a jornada, atuando de forma estratégica para fortalecer o relacionamento, aumentar a satisfação, reduzir o churn e impulsionar o crescimento sustentável da carteira de clientes, especialmente no segmento de RH.

🏢 Modelo de trabalho

  • Híbrido
  • Local: Florianópolis – SC
  • Regime: CLT

💰 Salário

  • A combinar

🎯 Principais responsabilidades

  • Construir relacionamentos sólidos com clientes e stakeholders;
  • Atuar na gestão da carteira de clientes, garantindo satisfação e retenção;
  • Conduzir reuniões estratégicas e acompanhamento contínuo;
  • Monitorar métricas de desempenho, engajamento e satisfação;
  • Identificar oportunidades de melhoria, expansão e mitigação de riscos;
  • Trabalhar de forma integrada com áreas internas como Comercial, Produto e Suporte.

🧠 Requisitos para a vaga

  • Formação superior em Recursos Humanos, Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas;
  • Experiência com Customer Success ou atendimento ao cliente em empresas SaaS ou B2B;
  • Conhecimento em legislação trabalhista, folha de pagamento e ponto eletrônico;
  • Boa comunicação, organização e proatividade;
  • Conhecimento em Pacote Office ou Google Workspace.

➕ Diferenciais

  • Experiência prévia em CS Ongoing;
  • Vivência em empresas de tecnologia;
  • Conhecimento em soluções TOTVS.

🎁 Benefícios oferecidos pela TOTVS

  • Plano de saúde e odontológico;
  • Vale-refeição e/ou alimentação;
  • Vale-transporte e fretado;
  • Gympass;
  • Previdência privada;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio-creche;
  • Licença maternidade e paternidade estendida;
  • Universidade Corporativa TOTVS;
  • Programa de bem-estar físico, mental e financeiro;
  • Ambiente moderno, colaborativo e inovador.

🏆 Por que trabalhar na TOTVS?

A TOTVS é referência nacional em tecnologia, inovação e transformação digital. A empresa valoriza diversidade, inclusão, desenvolvimento profissional e crescimento sustentável, proporcionando um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades.

Se você busca crescimento rápido, aprendizado contínuo e impacto real na vida dos clientes, essa vaga é para você.

🔗 Link direto para candidatura:

👉 https://atracaodetalentos.totvs.app/vempratotvs/7773/analista-junior-de-customer-success

📌 Analista de Sucesso do Cliente — Rede Parcerias (Remoto)

📍 Modalidade: Remoto
💼 Regime de contratação: CLT
💰 Salário: R$ 3.600,00 mensais

✨ Oportunidade

Você já pensou em transformar o sucesso dos clientes em resultados concretos de crescimento e engajamento? No Rede Parcerias, essa é a missão do Analista de Sucesso do Cliente — um papel estratégico que vai além do atendimento básico, atuando como verdadeiro parceiro no desenvolvimento de soluções que encantam os usuários. 

📌 Principais Responsabilidades

Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por: 

  • Acompanhar a jornada dos clientes e usuários dos clubes;
  • Gerenciar carteira de clientes com atendimento mid e high touch;
  • Atender clientes via WhatsApp, telefone e e-mail;
  • Realizar reuniões estratégicas e planejar ações de melhoria com os clientes;
  • Treinar novos administradores de contas;
  • Monitorar métricas de sucesso como Health Score, NPS e CSAT;
  • Gerar relatórios e análises de engajamento;
  • Auxiliar no planejamento e execução de ações para engajamento, satisfação e retenção;
  • Conduzir negociações de cross-sell e upsell;
  • Tratar solicitações relacionadas a churn. 

Esse conjunto de atividades mostra como a função está alinhada com o que se espera de um Customer Success Analystmoderno: foco em métricas de satisfação e saúde do cliente, relacionamento consultivo e impacto direto nos resultados de retenção e crescimento. 

🎯 Perfil Desejado

Para ter sucesso nessa função, o candidato ideal deve possuir: 

  • Graduação em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas afins;
  • Familiaridade com Google Analytics;
  • Conhecimento intermediário em Sucesso do Cliente e métricas da área;
  • Noções do Pacote Office;
  • Conhecimento em Marketing Digital;
  • Experiência prévia na área de Sucesso do Cliente;
  • Experiência com CRM (como HubSpot) é um diferencial. 

Essa combinação de requisitos reflete a importância de habilidades tanto analíticas quanto de relacionamento, essenciais para medir desempenho e atuar estrategicamente com os clientes. 

🎁 Benefícios

A empresa oferece um pacote completo que inclui: 

  • Vale-refeição/alimentação de R$44/dia (cartão Flash);
  • Auxílio Home Office de R$230/mês;
  • Plano de Saúde e Odontológico Amil 100% coberto;
  • Convênio com academias (TotalPass) e SESC;
  • Auxílio creche;
  • Licença parental estendida;
  • 3 dias off ao ano para pausar quando quiser;
  • Equipamentos de trabalho fornecidos;
  • Eventos internos, sorteios e atividades de integração. 

Esse pacote mostra o compromisso da empresa em promover bem-estar, equilíbrio e engajamento dos colaboradores — especialmente para quem atua em modelo remoto. 

🧠 Sobre a Empresa

O Rede Parcerias começou como um clube de vantagens e evoluiu para uma plataforma inteligente de fidelização e engajamento, focada em construir relacionamentos fortes entre marcas e consumidores. A cultura é remote first, valorizando diversidade, autonomia e colaboratividade entre seus profissionais. 

🚀 Por que essa vaga é interessante

Se você busca:

✔ Um papel estratégico em customer success;
✔ Oportunidade de impactar diretamente a satisfação e retenção de clientes;
✔ Ambiente remoto e benefícios robustos;
✔ Desenvolvimento de carreira em uma empresa focada em experiência e dados;

…essa vaga pode ser uma excelente oportunidade de crescimento profissional. 

🔗 Acesse a candidatura e saiba mais: https://atracaodetalentos.totvs.app/redeparcerias/31/analista-de-sucesso-do-cliente

📌 Vaga: Customer Success – Júnior (Adoção)

🧠 Quem é a Simples Dental?

A Simples Dental é uma empresa de tecnologia líder no segmento de software odontológico no Brasil, atendendo mais de 12 mil clínicas e consultórios e impactando a vida de milhões de pacientes diariamente. A empresa faz parte do grupo global Henry Schein, referência mundial em soluções para a área de saúde bucal.

📍 Sobre a vaga

🔎 O que o profissional vai fazer?

A pessoa selecionada atuará no time de Customer Success, focada na etapa de Adoção do produto pelos clientes. As principais responsabilidades incluem:

✔️ Manter contato com clientes via Google Meet, e-mail, WhatsApp e telefone;
✔️ Conduzir negociações de reajustes de valores e renovações contratuais de acordo com as políticas internas da empresa;
✔️ Realizar cadências de contato para entender necessidades e propor soluções que agreguem valor ao cliente;
✔️ Interagir com áreas como Suporte, Vendas, Financeiro, Produto e Desenvolvimento para resolver demandas;
✔️ Monitorar e reportar indicadores como taxa de renovação e churn.

👤 Perfil desejado

🧩 Requisitos e qualificações

A empresa busca alguém que:

🔹 Tenha excelente comunicação escrita e verbal;
🔹 Seja empático, organizado e proativo;
🔹 Tenha facilidade em entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções;
🔹 Tenha experiência com atendimento de alto volume de clientes;
🔹 Possua conhecimento em Google Workspace;
🔹 Já tenha trabalhado com produtos SaaS (software como serviço).

🎯 Diferenciais que contam pontos

✨ Experiência prévia em atendimento em empresas de tecnologia;
✨ Familiaridade com ferramentas de CRM (como Hubspot ou Salesforce);
✨ Experiência em trabalho remoto.

🎁 Benefícios oferecidos

A Simples Dental oferece um pacote atrativo, incluindo:

✔️ VA/VR de R$1.000,00 por mês;
✔️ Auxílio Home Office (R$150,00);
✔️ Plano de saúde Unimed;
✔️ Gympass;
✔️ Aulas de inglês gratuitas;
✔️ Benefícios para saúde mental (Wellz);
✔️ Day-off de aniversário;
✔️ Suporte para equipamentos de trabalho remoto (notebook, monitor e voucher extra);
✔️ Convênios variados, incluindo plano de saúde para pets.

📈 Processo seletivo

O processo possui etapas estruturadas para avaliar habilidades técnicas e comportamentais:

  1. Cadastro
  2. Teste técnico
  3. Entrevista com RH (comportamental)
  4. Entrevista com gestor (técnica)
  5. Contratação

💡 Por que essa pode ser uma grande oportunidade?

🔹 Trabalho em uma empresa em crescimento no segmento de tecnologia para saúde;
🔹 Ambiente que valoriza cultura colaborativa, diversidade e desenvolvimento profissional;
🔹 Possibilidade de aprimorar habilidades com clientes e SaaS, excelente para quem está no início da carreira.

Se você tem perfil proativo, gosta de tecnologia e se comunica bem com pessoas, essa vaga pode ser uma ótima porta de entrada para sua carreira em Customer Success!

📌 Vaga: Customer Success – Júnior (Adoção)

Empresa: Simples Dental
Local: Remoto (com oportunidades para pessoas em diversas regiões do Brasil)
Contratação: CLT
Link da vaga: https://recursoshumanos.gupy.io/jobs/10697808?jobBoardSource=gupy_public_page

Vaga: Customer Success – Júnior | Retenção

🌟 Sobre a Empresa

A oportunidade é com a Simples Dental, um software odontológico líder de mercado no Brasil, responsável por atender mais de 12 mil clínicas e consultórios e impactar a vida de mais de 20 milhões de pessoas. A empresa também é parte do grupo global Henry Schein, referência mundial no setor odontológico.

O ambiente de trabalho é descrito como uma startup com cultura humanizada, colaborativa e com foco em crescimento tanto da empresa quanto dos colaboradores.

📌 O Que Você Vai Fazer

Como Customer Success – Júnior (Retenção), suas principais responsabilidades serão:

  • Manter contato direto com clientes por Google Meet, e-mail, WhatsApp e telefone com foco em retenção de clientes.
  • Negociar renovações e reajustes contratuais, respeitando as políticas internas.
  • Realizar cadências de contato para entender necessidades e propor soluções que agreguem valor.
  • Colaborar com outras áreas (Suporte, Vendas, Financeiro, Produto) para resolver demandas dos clientes.
  • Monitorar e reportar indicadores de sucesso, como taxa de renovação e churn.

Essas atividades são ideais para profissionais que gostam de relacionamento com clientes e tomada de decisão baseada em dados.

🎯 Perfil Desejado

Para ter sucesso nessa função, a empresa busca alguém que:

✔️ Tenha empatia e excelente comunicação, tanto verbal quanto escrita.
✔️ Seja proativo e organizado, com boa capacidade analítica.
✔️ Tenha experiência com atendimento de alto volume de clientes e negociações focadas em retenção.
✔️ Se relacione bem com equipes multidisciplinares.
✔️ Tenha familiaridade com produtos SaaS e ferramentas do Google Workspace.

Diferenciais desejados:

  • Experiência prévia em equipes de retenção ou renovação.
  • Conhecimento em CRM (Pipedrive, Hubspot, Salesforce).
  • Experiência em empresas de tecnologia ou atendimento remoto.

💼 Benefícios e Vantagens

Trabalhar na Simples Dental oferece um pacote de benefícios competitivo, inclusive para posições júnior:

✅ VA/VR de R$1000,00 por mês
✅ Auxílio Home Office de R$150,00
✅ Plano de saúde Unimed
✅ Wellz — apoio de saúde mental sem custo para o colaborador
✅ Gympass (academias e atividade física)
✅ Guapeco — plano de saúde para pet
✅ Aulas de inglês sem custo
✅ Reembolso para coworking
✅ Day off no aniversário
✅ Notebook + monitor fornecidos pela empresa

Além disso, a empresa valoriza diversidade e inclusão, com oportunidades para pessoas de diferentes regiões do Brasil.

🧠 Processo Seletivo

O processo de seleção tem as seguintes etapas:

  1. Cadastro
  2. Teste técnico
  3. Entrevista com RH (comportamental)
  4. Entrevista com gestor (técnica)
  5. Contratação

💡 Por Que Essa Vaga Pode Ser Uma Grande Oportunidade?

➡️ Ideal para quem está em início de carreira e quer se desenvolver em Customer Success, retenção e relacionamento com clientes — áreas em alta demanda no mercado de tecnologia.

➡️ Trabalhar com um produto que já é líder em seu setor garante estabilidade e crescimento profissional.

➡️ O pacote de benefícios é acima da média para posições júnior, incluindo apoio de saúde mental, educação e bem-estar.

➡️ Ambiente flexível que permite colaboração entre áreas e aprendizado contínuo.

Vaga: Customer Success – Júnior | Retenção

👉 Link direto para se candidatar: https://recursoshumanos.gupy.io/jobs/10697656?jobBoardSource=gupy_public_page

Analista de Sucesso do Cliente – Retenção (CSM) – VExpenses (Remoto)

🚀 Sobre a VExpenses

A VExpenses é uma empresa brasileira fundada em 2016 com a missão de simplificar a gestão de despesas e viagens corporativas por meio de uma plataforma all-in-one. Atualmente, é reconhecida como a maior solução do tipo na América Latina, atendendo mais de 5.000 empresas, incluindo grandes marcas como Nike, OLX, Iguatemi, Ri Happy e Centauro. 

A empresa é 100% remota, com mais de 250 colaboradores espalhados pelo Brasil que trabalham em um ambiente que valoriza autonomia, colaboração e aprendizado contínuo. 

🧑‍💼 Oportunidade: Analista de Sucesso do Cliente – Retenção (CSM)

Nesta vaga, a VExpenses procura um profissional experiente em Sucesso do Cliente, com foco em retenção, relacionamento com clientes médios e grandes, e familiaridade com técnicas como upsell e cross-sell. 

📌 Principais Responsabilidades

Como Analista de Sucesso do Cliente – Retenção, você será responsável por:

  • Desenvolver estratégias para reduzir churn (taxa de cancelamento de clientes). 
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para ampliar receita dentro da sua carteira. 
  • Monitorar e garantir a satisfação das empresas sob sua gestão. 
  • Participar de reuniões com clientes e acompanhar suas expectativas. 
  • Construir relacionamentos fortes para antecipar necessidades e solucionar questões. 

🎓 Requisitos e Competências

Para se destacar na seleção, o candidato deve atender ao seguinte perfil:

✔️ Experiência comprovada em Sucesso do Cliente, especialmente com contas médias/grandes. 
✔️ Vivência com retention, upsell e cross-sell em contextos B2B. 
✔️ Experiência com métricas e ferramentas como Health Score, NPS, CSAT, KPIs e OKRs. 
✔️ Organização, empatia e boa comunicação, essenciais para conduzir relacionamentos complexos. 
✔️ Disponibilidade para trabalho remoto (40h/semanais) com possibilidade de viagens ocasionais. 

✨ Diferenciais desejáveis:

  • Background em startups ou empresas SaaS; 
  • Experiência com ferramentas de CRM (como Pipedrive); 
  • Interesse em tecnologia e rotinas dinâmicas. 

💼 Benefícios e Ambiente de Trabalho

A VExpenses oferece um pacote de benefícios e um ambiente de trabalho focado no bem-estar e no crescimento profissional:

✨ Benefícios incluídos:

  • Trabalho 100% remoto. 
  • Liberdade para alocar seus benefícios entre alimentação e refeição. 
  • Convênio médico sem coparticipação e cobertura nacional. 
  • Acesso a medicamentos com desconto e plano odontológico. 
  • Gympass com várias opções de bem-estar. 
  • Ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse). 
  • Cultura de trabalho descontraída, colaborativa e aberta. 

O ambiente valoriza autonomia, comunicação clara, colaboração e aprendizado contínuo — com contato próximo aos fundadores e líderes da empresa. 

📋 Etapas do Processo Seletivo

O processo de seleção da VExpenses é estruturado e busca avaliar tanto fit cultural quanto habilidades técnicas:

  1. Inscrição via plataforma Gupy. 
  2. Teste de Fit Cultural. 
  3. Teste de Pensamento Estruturado. 
  4. Entrevista com o time de Pessoas e Cultura. 
  5. Entrevista + Roleplay com liderança. 
  6. Contratação. 

📍 Conclusão

Se você é um profissional de Sucesso do Cliente com experiência em retenção, gosta de trabalhar com grandes contas e quer atuar em uma empresa com estrutura totalmente remota, desafios reais e ambiente inovador, essa vaga da VExpenses é uma excelente oportunidade.

👉 Candidate-se agora: https://vexpenses.gupy.io/jobs/10617548?jobBoardSource=gupy_public_page