Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas – Atento (Madureira – RJ)

A Atento, uma das maiores empresas de Customer Experience (CX) e terceirização de serviços (BPO) no mundo, está com uma oportunidade aberta para Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas na Unidade Madureira, no Rio de Janeiro. A empresa é reconhecida por combinar tecnologia com o toque humano, promovendo um ambiente de trabalho voltado para a solução de problemas e a excelência no atendimento ao cliente. Atento

📌 Sobre a Vaga

A posição é ideal para quem gosta de conversar com pessoas, resolver dúvidas, ajudar clientes e realizar vendas, trabalhando em um ambiente dinâmico e desafiador. O profissional terá um papel ativo na recepção de chamadas de clientes e na oferta de serviços e produtos da operadora de telefonia, sempre buscando a melhor experiência para o usuário. Atento

📌 Principais Responsabilidades

  • Atender ligações receptivas de clientes com foco em atendimento e venda de serviços de telefonia (voz, dados, banda larga, pacotes etc.). Atento
  • Entender as necessidades do cliente e indicar soluções adequadas. Atento
  • Registrar informações e executar procedimentos utilizando os sistemas internos da empresa. Atento
  • Trabalhar com metas de atendimento e vendas, com foco em resultados e qualidade. Atento

🎯 Requisitos para se Candidatar

✔ Ter 18 anos ou mais; Atento
✔ Ensino Médio completo; Atento
✔ Boa fluência verbal e habilidade de negociação; Atento
✔ Conhecimento básico de informática e digitação; Atento
✔ Disponibilidade para treinamento presencial ou híbrido e, posteriormente, cumprir escala de trabalho presencial; Atento
✔ Preferencialmente residir próximo à Unidade de Madureira – RJ. Atento

💼 Benefícios e Condições

💰 Salário inicial: R$ 1.242,00 nos primeiros 90 dias; Atento
💰 Depois dos 90 dias: salário base de R$ 1.518,00 + variável; Atento
📈 Remuneração variável: bônus por metas operacionais e de vendas (quanto mais vender, maior o ganho). Atento
📚 Plano de Carreira e Projeto Escalada: oportunidades de crescimento interno a partir do 4º mês. Atento
🕒 Jornada: 180 h mensais em escala 6×1, com diferentes opções de horário noturno (ex.: saídas entre 20h30 e 22h). Atento
🧰 Benefícios adicionais: vale transporte, alimentação/refeição, assistência médica e odontológica, seguro de vida, auxílios diversos e descontos em academias e cursos. Atento

🧠 Sobre a Empresa

A Atento é uma referência no setor de BPO e Business Transformation Outsourcing (BTO). A empresa valoriza a experiência do cliente e das pessoas que trabalham com ela, combinando tecnologia com empatia para gerar conexões reais com consumidores e resultados significativos para clientes corporativos. Atento

Com presença em diversos países, a Atento aposta no desenvolvimento contínuo de seus colaboradores, criando oportunidades de crescimento, capacitação e reconhecimento. Atento

📍 Por que essa vaga pode ser interessante?

✅ Ideal para quem gosta de atendimento ao cliente, comunicação e vendas; Atento
✅ Excelente porta de entrada no mercado de trabalho ou para quem busca crescimento e especialização em CX; Atento
✅ Benefícios estruturados e possibilidade de ganhos variáveis atrativos; Atento
✅ Projeto de carreira que incentiva crescimento interno; Atento

Vaga: Auxiliar de Suporte de Atendimento – Farmácias APP

O Farmácias APP está com processo seletivo aberto para a posição de Auxiliar de Suporte de Atendimento, uma oportunidade para atuar diretamente no suporte ao cliente dentro de um ambiente tecnológico e voltado ao setor de saúde e bem-estar. A vaga é uma excelente opção para quem busca crescimento profissional em uma empresa inovadora no comércio eletrônico de medicamentos e produtos relacionados à saúde. Farmácias APP

🏢 Sobre a Empresa

O Farmácias APP é uma plataforma tecnológica que conecta farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos aos seus clientes, oferecendo um serviço online completo de comparação e compra de produtos de saúde, beleza e bem-estar. A empresa promove um ecossistema digital com foco em experiência do cliente, inovação e excelência operacional, atuando em todo o Brasil. Farmácias APP

📍 O Que Você Vai Fazer

Como Auxiliar de Suporte de Atendimento, suas principais atividades serão: Farmácias APP

  • Prestar atendimento ao cliente e ao consumidor final por meio de canais como telefone, WhatsApp e tickets;
  • Encaminhar dúvidas, necessidades e problemas para as áreas responsáveis;
  • Acompanhar e redirecionar solicitações até a sua resolução;
  • Garantir o registro e a documentação adequada dos atendimentos;
  • Auxiliar na criação e melhoria de processos internos;
  • Prezar por um atendimento de alta qualidade e excelência.

🎓 Quem a Empresa Está Buscando

Os requisitos para a vaga incluem: Farmácias APP

  • Desejável estar cursando ensino superior;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Conhecimento básico em Pacote Office.

⏰ Informações sobre Jornada e Benefícios

A vaga possui as seguintes condições: Farmácias APP

  • 🕒 Horário de trabalho: das 13h40 às 22h, de segunda a sábado;
  • 🎟️ Vale Alimentação;
  • 🍽️ Vale Refeição;
  • 🏥 Plano de Saúde;
  • 🦷 Plano Odontológico;
  • 🛡️ Seguro de Vida .

Esses benefícios fortalecem a proposta de uma jornada equilibrada e estruturada, com cuidados voltados ao bem-estar do colaborador. Farmácias APP

📈 Etapas do Processo Seletivo

O processo de seleção é dividido em etapas sequenciais: Farmácias APP

  1. Cadastro inicial na plataforma;
  2. Mapeamento comportamental;
  3. Entrevista com RH;
  4. Entrevista com liderança;
  5. Contratação.

Essas fases garantem uma avaliação completa tanto de habilidades técnicas quanto de perfil comportamental. Farmácias APP

💡 Por Que Essa Oportunidade é Relevante

Trabalhar no Farmácias APP significa fazer parte de uma empresa que une tecnologia e saúde — um setor em constante crescimento e com forte impacto social. A posição de Auxiliar de Suporte de Atendimento é ideal para quem gosta de interagir com pessoas, resolver problemas e contribuir para a experiência positiva do cliente.

Se você tem comunicação clara, orientação ao cliente e vontade de aprender e crescer, essa vaga pode ser um ótimo próximo passo na sua carreira. Farmácias APP

📌 Dicas para Candidatura

  • Certifique-se de ter um perfil atualizado na plataforma Gupy;
  • Destaque experiências anteriores relacionadas a atendimento ao público no seu currículo;
  • Prepare-se para responder perguntas sobre situações de atendimento e resolução de problemas.

🧑‍💻 1. Vagas Remotas para Ensino Médio – Indeed

No site do Indeed Brasil, há uma lista contínua de vagas voltadas para pessoas com ensino médio completo que desejam trabalhar 100% home office ou com possibilidade de trabalho remoto. br.indeed.com

📌 Exemplos de funções encontradas:

  • Estágio em Prospecção Comercial 100% remoto (com bolsa-estágio + comissões) – ideal para quem quer começar na área comercial. br.indeed.com
  • Consultor(a) de Relacionamento – trabalho remoto para interação com clientes de empresas como TIM Brasil. br.indeed.com
  • Assistente de operações jurídicas com trabalho remoto. br.indeed.com
    💡 Essa página reúne diversos tipos de trabalhos remotos, desde estágio até funções operacionais — e todas exigem pelo menos o ensino médio. br.indeed.com

👉 Dica: Passe pelos filtros de localização e salário dentro do Indeed para achar vagas que combinam com o que você procura (ex.: turno noturno, salário esperado, benefícios etc.). br.indeed.com

📍 2. Vagas Home Office + Ensino Médio em São Paulo

Ao buscar especificamente para São Paulo, o Indeed mostra muitas oportunidades, tanto home office quanto híbridas (parte remota, parte presencial). br.indeed.com

🔎 Algumas vagas típicas:

  • Operador de Atendimento (PCD) – home office com benefícios como assistência médica e vale-transporte. br.indeed.com
  • Supervisor de Call Center Júnior (remoto) – trabalho remoto com salário e benefícios. br.indeed.com
  • Atendente de SAC / Chat com possibilidade futura de home office. br.indeed.com
  • Analista de Operações JR (remoto) – salário mais alto e possibilidade de crescimento. br.indeed.com

💼 Essas posições geralmente exigem Ensino Médio Completo, habilidades básicas de informática e boa comunicação — além de vontade de encarar atendimento ao cliente ou funções operacionais. br.indeed.com

🏢 3. Vaga na Atento – Gupy

Uma das vagas que você enviou é da Atento, uma grande empresa de atendimento ao cliente e soluções BPO que também contrata pessoas com ensino médio completo. atento.gupy.io

⬇️ Detalhes da vaga “Agente de Vendas I – Consultor Farmer 5×2 (Unidade Santana – SP)”: atento.gupy.io

✔️ Requisitos principais:

📌 Função: atuação como consultor de vendas, oferecendo produtos/serviços por voz e negociação ativa com clientes. LinkedIn
📍 Local: Zona Norte de São Paulo (não é home office nessa vaga específica — é presencial). atento.gupy.io

👉 Veja que essa oportunidade é para atuação presencial, então vale olhar se você pode se deslocar até a unidade antes de se candidatar. atento.gupy.io

📊 Dicas Antes de Se Candidatar

🔎 Confirme o Modelo de Trabalho

Nem todas as vagas listadas como “home office” são 100% remotas desde o início — em alguns casos, há um período inicial de treinamento presencial ou meta para obter trabalho remoto depois. br.indeed.com

📞 Tenha seu Currículo Atualizado

  • Destaque sua experiência com atendimento ao cliente, vendas ou organização.
  • Use palavras como “teleatendimento”, “comunicação”, e “proatividade”.
  • Mencione sua habilidade com pacote Office / digitação básica.

⚠️ Pesquise Sobre a Empresa

Algumas empresas de atendimento (especialmente call centers terceirizados) possuem avaliações mistas relacionadas ao ambiente de trabalho e metas de performance — então pesquise a reputação da empresa antes de aceitar a oferta.

✅ Resumo

Tipo de VagaOnde EncontrarRequisitosObservações
Vagas remotas variadasIndeed (Remote)Ensino Médio e acimaDiversas funções (atendimento, assistente, consultor etc) br.indeed.com
Vagas Home Office SPIndeed (SP)Ensino MédioTelemarketing, atendimento e operações remotas br.indeed.com
Agente de Vendas – AtentoGupyEnsino Médio CompletoPresencial em SP (vendas) atento.gupy.io

📞 Vaga: Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas (Telefonia) – Home Office

📍 Unidade Ribeirão Preto (Home Office) – Atento Brasil

A Atento, empresa líder no setor de Business Process Outsourcing (BPO) com atuação global e foco em transformação da experiência do cliente, está com oportunidade aberta para o cargo de Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas (Telefonia). Essa posição é ideal para quem gosta de desafios, tem boa comunicação e deseja trabalhar com atendimento ao cliente e vendas de serviços de telefonia — tudo em regime home office. atento.gupy.io

🧑‍💼 O que faz um Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas

O profissional será responsável por atender clientes de forma receptiva e identificar suas necessidades, esclarecendo dúvidas, realizando procedimentos e oferecendo produtos ou serviços de telefonia — como planos de voz, dados e banda larga. atento.gupy.io

Essa é uma função que combina atendimento ao cliente com objetivos comerciais, pois também envolve a realização de vendas no atendimento recebido. atento.gupy.io

🛠 Atividades do dia a dia

✔🏼 Atendimento receptivo com foco em solução prática ao cliente; atento.gupy.io
✔🏼 Identificação das necessidades do cliente e oferta de produtos/serviços; atento.gupy.io
✔🏼 Registro e atualização de informações nos sistemas internos; atento.gupy.io
✔🏼 Trabalhar com vendas de serviços de telefonia (voz e dados); atento.gupy.io

🎯 Requisitos para se candidatar

✅ Idade mínima: 18 anos; atento.gupy.io
✅ Escolaridade mínima: Ensino Médio completo; atento.gupy.io
✅ Boa fluência verbal e habilidades de persuasão/negociação; atento.gupy.io
✅ Conhecimentos básicos de informática e digitação; atento.gupy.io
✅ Disponibilidade para treinamento e trabalho Home Office; atento.gupy.io
✅ Equipamento próprio (desktop) para treinamento e atendimento; atento.gupy.io
✅ Preferencialmente residir próximo a Ribeirão Preto (SP); atento.gupy.io

💰 Salário e Remuneração

💵 Salário base: R$ 1.518,00
💸 Remuneração variável:

  • Operacional — até R$400,00
  • Vendas — sem teto máximo (quanto mais vender, maior ganho) atento.gupy.io

⏱ Jornada de trabalho

📅 180 horas por mês
📆 Escala 6×1 (com folgas variáveis)
🕗 Turnos com saídas às 20h30, 21h00 ou 22h00 atento.gupy.io

🎁 Benefícios oferecidos

✨ Ajuda de custo para trabalho home office
🍽️ Vale refeição e/ou vale alimentação
🩺 Assistência médica e odontológica
🐾 Plano de saúde pet
👶 Auxílio creche/assistência familiar
💼 Seguro de vida
🎓 Parcerias educacionais com descontos
🏃 Descontos em academias (Gympass)
📈 Plano de carreira e possibilidade de movimentações internas a partir do 4º mês atento.gupy.io

🧠 Processo seletivo

O processo de seleção é realizado pela plataforma Gupy e composto por várias etapas:

  1. Cadastro na plataforma
  2. Avaliação unificada
  3. Teste Smart
  4. Triagem
  5. Entrevista com RH/gestor
  6. Contratação atento.gupy.io

💡 Sobre a Atento

A Atento é uma das maiores empresas de serviços de relacionamento com clientes (CX) e terceirização de processos, presente em diversos países e oferecendo oportunidades em diferentes áreas — desde atendimento ao cliente até tecnologia, vendas externas e carreira digital. Atento – Porta a Porta (PaP)

A empresa valoriza o desenvolvimento profissional e oferece planos de carreira estruturados, além de investir em tecnologia e em ferramentas que apoiam a experiência de seus colaboradores e clientes. Atento

🧩 Conclusão

Essa vaga é uma excelente oportunidade para quem busca uma posição em atendimento ao cliente com foco em vendas, trabalhando de home office e com possibilidade de ganhos adicionais por metas. Com um pacote de benefícios abrangente e um plano de crescimento interno, a posição pode ser um bom começo na carreira de atendimento ou vendas, especialmente para quem tem boa comunicação e gosta de desafios.

Se você se identifica com esse perfil, vale muito a pena considerar a candidatura! atento.gupy.io

Análise da vaga: Operador de Telemarketing — Persone Educação (Remoto / Tarde)

A seguir, uma visão geral da vaga anunciada pela Persone Educação, com os principais pontos — perfil, atribuições, vantagens e o que vale considerar caso você esteja pensando em se candidatar.

✅ O que é a vaga

  • Cargo: Operador de Telemarketing — Home Office. Remote Rocketship
  • Modalidade: 100% remoto, com jornada no período da tarde. Remote Rocketship
  • Remuneração: R$ 1.416/mês. Remote Rocketship
  • Nível: Júnior — não exige graduação. Remote Rocketship
  • Empresa: Persone Educação — empresa do segmento SaaS/B2B que presta serviços de captação de alunos e automação de vendas para instituições de ensino. Remote Rocketship

🧑‍💼 Principais responsabilidades

Como operador de telemarketing nessa vaga, suas atribuições incluem: Remote Rocketship

  • Entrar em contato com potenciais alunos, entender seu perfil e necessidades de forma empática e assertiva. Remote Rocketship
  • Apresentar oportunidades de cursos ou matrículas, explicando de forma clara os benefícios e processos. Remote Rocketship
  • Auxiliar no processo de inscrição/matrícula, orientando e facilitando o processo para o aluno. Remote Rocketship
  • Utilizar técnicas de sondagem, argumentação e persuasão para converter leads em matrículas. Remote Rocketship

Ou seja: é um trabalho de prospecção ativa e vendas por telefone, focado em captação de alunos para instituições de ensino.

🎯 Requisitos para se candidatar

Para concorrer à vaga, a empresa exige:

Ou seja: a vaga é acessível mesmo para quem está começando, desde que demonstre boa comunicação e perfil para vendas e atendimento por telefone.

🎁 Benefícios e extras

Além do salário, a vaga oferece alguns incentivos:

  • Auxílio Home Office: R$ 250/mês — para auxiliar com internet, energia, equipamentos, etc. Remote Rocketship
  • Cartão Multi — vale-refeição ou alimentação, de acordo com a preferência. Remote Rocketship
  • Benefício Total Pass — acesso a academias ou atividades físicas (uso sustentável de benefício fitness). Remote Rocketship
  • PAE (Programa de Apoio ao Empregado) — apoio psicológico e orientação ao bem-estar emocional. Remote Rocketship

Esses extras ajudam a melhorar a qualidade de vida no trabalho remoto — especialmente o auxílio home office, que reconhece os custos extras de trabalhar de casa.

✅ Pontos positivos da vaga

  • Ser remoto: permite que você trabalhe de casa, sem deslocamento — ideal para quem mora em cidades menores ou prefere flexibilidade.
  • Não exige graduação: basta o ensino médio completo, o que facilita para quem está começando no mercado.
  • Benefícios adicionais (auxílio home-office, refeição, apoio psicológico) contribuem para tornar a vaga mais atraente.
  • Trabalho com vendas para educação: pode ser mais “humano” que telemarketing de tele-vendas massivas, já que envolve orientação, ajuda a pessoas a se matricularem e comunicação mais consultiva.

⚠️ Pontos a considerar / desafios

  • Salário base relativamente modesto (R$ 1.416/mês), o que pode demandar disciplina financeira, especialmente se for regime de tempo integral.
  • A função exige boa comunicação e resistência emocional: telemarketing costuma envolver muitas ligações, rejeições e metas. Asinstituto+1
  • Mesmo sendo remoto, pode haver pressão por metas de conversão e quantidade de contatos — como costuma ser no telemarketing em geral. Portal Insights+1

💡 Para quem essa vaga vale a pena

Essa vaga pode ser uma boa opção se você:

  • Quer começar no mercado de trabalho com pouco ou nenhum requisito de formação formal;
  • Tem facilidade de comunicação, paciência e perfil de vendas/atendimento;
  • Busca flexibilidade e prefere trabalhar de casa;
  • Está em busca de experiência profissional, pode servir como porta de entrada em vendas ou atendimento;
  • Quer benefícios extras que ajudem no dia a dia (internet, alimentação, bem-estar).

Por outro lado, se o seu objetivo é uma remuneração mais alta ou estabilidade de longo prazo, talvez seja interessante avaliar outras oportunidades ou considerar a função como um primeiro passo na carreira.

✍️ Dicas para se candidatar

  1. Capriche no currículo, destacando: seu ensino médio concluído, domínio básico de Office, boa comunicação, clareza de fala e se já tiver feito vendas ou atendimento, cite — mesmo que informal.
  2. Demonstre empatia e perfil comercial — a vaga exige “entender o perfil do candidato com empatia e assertividade”, então é bom mostrar que sabe ouvir, argumentar e entender necessidades.
  3. Tenha disciplina e organização — home office exige autonomia: horário, internet, espaço de trabalho, postura profissional. Use o benefício de auxílio home office para montar um ambiente tranquilo.
  4. Esteja preparado para metas e possíveis rejeições — telemarketing nem sempre é fácil, requer resiliência emocional e persistência.
  5. Avalie os ganhos e custos — considerando salário + benefícios + ajuda de custo, avalie se compensa para você, especialmente se residir em cidade pequena ou tiver outros gastos fixos.

🔎 Conclusão

A vaga de Operador de Telemarketing da Persone Educação representa uma oportunidade acessível e flexível para quem busca entrar no mercado de vendas/atendimento sem exigência de formação superior, com a comodidade do trabalho remoto e benefícios extras que ajudam no dia a dia.

No entanto, como em qualquer trabalho de telemarketing, há desafios: metas de conversão, pressão por resultados, número elevado de ligações e necessidade de boa resiliência.

Vaga: Especialista Suporte Atendimento I — Atento Brasil

O que é a Atento

A Atento é uma empresa global de terceirização de atendimento e processos (BPO / BTO), presente em diversos países e referência em soluções de experiência do cliente (CX). Atento+2pt.wikipedia.org+2
No Brasil, ela oferece serviços para centenas de clientes em diferentes setores — telecomunicações, finanças, varejo, entre outros. atento.gupy.io+1
A cultura da empresa é pautada em valores como colaboração, empatia, mente aberta, entrega de resultados e cuidado com as pessoas. Atento+1

Descrição da vaga

A vaga anunciada é para “Especialista Suporte Atendimento I – Unidade São José dos Campos”, com possibilidade de atuação home office após um período inicial presencial. atento.gupy.io

Principais responsabilidades

  • Atendimento híbrido (receptivo ou ativo) por voz e e-mail, para clientes ou técnicos. atento.gupy.io
  • Resolver solicitações de clientes: suporte técnico, alterações de planos e promoções, dúvidas, agendamentos, reparos ou cancelamentos. atento.gupy.io
  • Atuar com sistemas internos para registro e execução dos atendimentos. atento.gupy.io

Requisitos e perfil buscado

  • Mínimo 18 anos; escolaridade mínima: Ensino Médio completo (diferencial para quem cursa ou concluiu nível superior). atento.gupy.io
  • Documentação básica: título de eleitor; para homens: certificado militar/reservista. atento.gupy.io
  • Desejável — mas não obrigatório — experiência prévia em vendas, telemarketing, atendimento ao público, SAC, call center, suporte técnico, ou áreas similares no varejo. atento.gupy.io
  • Habilidades interpessoais: boa comunicação, empatia, fluência verbal, persuasão, perfil analítico e resolutivo, resiliência. atento.gupy.io
  • Flexibilidade de horário e disponibilidade para treinamento. atento.gupy.io

Benefícios, salário e regime de trabalho

  • Salário base informado: R$ 1.518,00 + remuneração variável. atento.gupy.io
  • Jornada: aproximadamente 180 horas/mês, escala 6×1 (folgas entre sábado e domingo). atento.gupy.io
  • Benefícios típicos da empresa: vale-transporte, vale-refeição/vale-alimentação, assistência médica e odontológica, seguro de vida, auxílio-creche ou auxílio para crianças, parcerias educacionais, descontos em academias ou atividades esportivas, plano de carreira, entre outros. atento.gupy.io

Pontos positivos da vaga

  • Você pode começar em regime presencial para adaptação, mas há possibilidade de trabalhar home office — o que pode facilitar quem mora longe do centro ou busca economia com deslocamento.
  • A Atento tem porte grande, com estrutura consolidada — o que pode oferecer estabilidade e oportunidades de crescimento interno.
  • Benefícios variados podem ajudar a manter qualidade de vida (refeição, saúde, transporte, entre outros).
  • Aceita candidatos sem experiência: bom para quem quer entrar na área de atendimento ou call center pela primeira vez.

O que observar / considerar

  • O perfil exigido requer boa comunicação, empatia e capacidade de lidar com diferentes tipos de demanda — é uma função que costuma ter pressão por metas de atendimento e resolução.
  • O salário base pode ser considerado modesto, dependendo da carga e do custo de vida da sua cidade. Em algumas regiões, pode haver necessidade de confiar bastante nas remunerações variáveis.
  • A escala 6×1 com folgas nos fins de semana pode exigir disponibilidade de horários, inclusive fora do tradicional “9–18h”.
  • Por ser uma empresa grande e atendimento em massa, o trabalho pode ser repetitivo — então é bom refletir se esse tipo de rotina combina com seu perfil.

Para quem a vaga é ideal

Essa oportunidade costuma fazer sentido para quem:

  • Tem perfil comunicativo, paciente, prestativo e com boa empatia;
  • Está buscando o primeiro emprego formal ou recomeço profissional, sem precisar de experiência prévia;
  • Valoriza a possibilidade de home office ou tem limitações de deslocamento;
  • Precisa de um emprego com benefícios e estabilidade, mesmo que o salário inicial não seja alto.

Dicas para candidatura

  • Ao preencher seu currículo, destaque qualquer experiência com atendimento, venda, contato com público — mesmo que informal. Isso ajuda a demonstrar que você já tem perfil compatível.
  • Mostre habilidades interpessoais: comunicação clara, paciência, empatia, flexibilidade de horário. São muito valorizadas nesse tipo de função.
  • Se puder, mencione conhecimento em ferramentas de escritório (digitação, pacote Office) — isso aparece como diferencial na vaga. atento.gupy.io
  • Esteja preparado para um processo seletivo com várias etapas: teste, triagem, entrevista com RH e entrevista presencial. atento.gupy.io

Conclusão

A vaga de Especialista Suporte Atendimento I na Atento Brasil representa uma boa porta de entrada no mercado de atendimento e suporte — especialmente para quem busca uma oportunidade com possibilidade de home office, benefícios e chance de crescimento. Ao mesmo tempo, exige perfil atento, comunicativo e resiliente, com flexibilidade de horário.

Se você está pensando em se candidatar, vale a pena revisar seu currículo enfatizando suas habilidades de comunicação e atendimento, preparar-se para o ritmo de call center e refletir se o regime de trabalho combina com sua rotina.

Oportunidade: Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas (Telefonia) – Home Office para Ribeirão Preto

A Atento está oferecendo uma vaga para Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas (Telefonia), com trabalho em regime home office, para a unidade de Ribeirão Preto (SP). Atento

A seguir, exploramos os detalhes da vaga, os requisitos, os benefícios e dicas para quem deseja se candidatar.

Sobre a função

O profissional será responsável por:

  • Realizar atendimentos receptivos com foco em vendas, identificando as necessidades do cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo produtos e/ou serviços de telefonia. Atento
  • Atuar com produtos de voz, dados, banda larga, fibra e demais pacotes relacionados à telefonia residencial ou móvel. Atento
  • Utilizar sistemas internos para registro de atendimentos e aplicação de procedimentos pré-estabelecidos. Atento
  • Resolver diferentes situações apresentadas pelos clientes, operando dentro dos padrões da empresa. Atento

Embora não seja exigida experiência, ela é considerada um diferencial, sobretudo em áreas como atendimento, telemarketing, vendas, SAC, varejo ou call center. Atento

Requisitos para a vaga

Para concorrer, o candidato deve atender os seguintes critérios:

RequisitoDetalhe
Idade mínima18 anos Atento
EscolaridadeEnsino Médio completo Atento
Habilidades pessoaisBoa fluência verbal, persuasão, capacidade de argumentação e negociação Atento
Conhecimento técnicoNoções básicas de informática e digitação Atento
Equipamento para treinamentoTer um computador de mesa para uso durante o período de treinamento Atento
Preferência de localizaçãoMorar próximo à unidade de Ribeirão Preto Atento
DisponibilidadeParticipar do treinamento; atuar em regime home office após aprovação Atento

Remuneração, jornada e benefícios

Salário base: R$ 1.518,00 Atento
Remuneração variável: adicional por metas operacionais e vendas — até R$ 400,00 para metas operacionais; para vendas, sem teto máximo. Atento

Jornada de trabalho: 180 horas por mês, escala 6×1 (uma folga semanal variável) Atento
Horários de saída: 20h30, 21h00 ou 22h00 (dependendo da escala) Atento

Benefícios oferecidos:

  • Ajuda de custo para trabalho home office Atento
  • Vale refeição ou alimentação Atento
  • Assistência médica e odontológica Atento
  • Seguro de vida Atento
  • Auxílio creche / babá (ou para criança com deficiência) Atento
  • Auxílio funeral Atento
  • Descontos em academias / parcerias (ex: Gympass) Atento
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos Atento
  • Descontos para produtos da empresa Atento
  • Plano de saúde para pets Atento

Além disso, há possibilidade de ascensão interna pelo Projeto Escalada, a partir do 4° mês de contrato. Atento

Etapas do processo seletivo

A seleção envolve as seguintes etapas:

  1. Registro / inscrição Atento
  2. Triagem com uso de IA Atento
  3. Teste comportamental Atento
  4. Avaliação unificada Atento
  5. Teste “Smart” Atento
  6. Nova triagem Atento
  7. Entrevista com RH / requisitante Atento
  8. Contratação Atento

A empresa — quem é a Atento

A Atento atua como líder em Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia e atendimento humano para otimizar interação entre marcas e consumidores. Atento+1

Com presença em 17 países, mais de 95 centros de relacionamento e cerca de 110 mil postos de trabalho, a Atento atende a mais de 400 clientes, inclusive grandes empresas dos setores de tecnologia, telecomunicações, finanças, saúde, varejo etc. Atento

A cultura da empresa é pautada pelos valores: parceria estratégica, cuidado com as pessoas, trabalho em equipe, agilidade e simplicidade, mente aberta e entrega de resultados — todos reunidos sob o lema One Atento. Atento

A companhia reforça seu compromisso com a diversidade, mantendo suas vagas abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Atento

Vantagens e desafios da vaga

Vantagens:

  • Trabalho remoto (home office) oferece flexibilidade geográfica.
  • Potencial de ganhos extras com a remuneração variável e metas de vendas ilimitadas.
  • Oportunidade de crescimento com plano de carreira já no 4º mês.
  • Benefícios diversos que vão além do básico (assistência, parcerias, descontos).
  • Ambiente que valoriza diversidade e inclusão.

Desafios:

  • Pressão por resultados e cumprimento de metas operacionais e de vendas.
  • Necessidade de disciplina e organização no regime home office.
  • Escalas com saídas em horários mais tarde (até 22h00).
  • Foco no atendimento ativo e orientado à persuasão e argumentação.

Dicas para quem quer se candidatar

  1. Destaque em seu currículo experiências (se houver) em atendimento, telemarketing, vendas ou call center.
  2. Enfatize suas habilidades de comunicação, empatia, paciência e persuasão.
  3. Demonstre que é organizado e capaz de trabalhar de forma autônoma, especialmente em home office.
  4. Certifique-se de que você possui os requisitos técnicos (computador adequado para treinamento, noções de informática).
  5. Prepare-se para as etapas: testes comportamentais, avaliações com IA e entrevistas estruturadas.
  6. Mostre-se alinhado com valores de atendimento ao cliente, resolução de conflitos e orientação para resultados.