A TOTVS, maior empresa de tecnologia do Brasil, está com vaga aberta para Analista Júnior de Customer Success, oferecendo contratação CLT, excelente pacote de benefícios e modelo híbrido de trabalho. Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja crescer profissionalmente na área de Customer Success, Tecnologia e Recursos Humanos, dentro de uma empresa inovadora e em constante expansão.
📌 Sobre a vaga – Analista Júnior de Customer Success | TOTVS
O profissional será responsável por garantir o sucesso do cliente ao longo de toda a jornada, atuando de forma estratégica para fortalecer o relacionamento, aumentar a satisfação, reduzir o churn e impulsionar o crescimento sustentável da carteira de clientes, especialmente no segmento de RH.
🏢 Modelo de trabalho
- Híbrido
- Local: Florianópolis – SC
- Regime: CLT
💰 Salário
- A combinar
🎯 Principais responsabilidades
- Construir relacionamentos sólidos com clientes e stakeholders;
- Atuar na gestão da carteira de clientes, garantindo satisfação e retenção;
- Conduzir reuniões estratégicas e acompanhamento contínuo;
- Monitorar métricas de desempenho, engajamento e satisfação;
- Identificar oportunidades de melhoria, expansão e mitigação de riscos;
- Trabalhar de forma integrada com áreas internas como Comercial, Produto e Suporte.
🧠 Requisitos para a vaga
- Formação superior em Recursos Humanos, Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência com Customer Success ou atendimento ao cliente em empresas SaaS ou B2B;
- Conhecimento em legislação trabalhista, folha de pagamento e ponto eletrônico;
- Boa comunicação, organização e proatividade;
- Conhecimento em Pacote Office ou Google Workspace.
➕ Diferenciais
- Experiência prévia em CS Ongoing;
- Vivência em empresas de tecnologia;
- Conhecimento em soluções TOTVS.
🎁 Benefícios oferecidos pela TOTVS
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale-refeição e/ou alimentação;
- Vale-transporte e fretado;
- Gympass;
- Previdência privada;
- Seguro de vida;
- Auxílio-creche;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Universidade Corporativa TOTVS;
- Programa de bem-estar físico, mental e financeiro;
- Ambiente moderno, colaborativo e inovador.
🏆 Por que trabalhar na TOTVS?
A TOTVS é referência nacional em tecnologia, inovação e transformação digital. A empresa valoriza diversidade, inclusão, desenvolvimento profissional e crescimento sustentável, proporcionando um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades.
Se você busca crescimento rápido, aprendizado contínuo e impacto real na vida dos clientes, essa vaga é para você.
🔗 Link direto para candidatura:
👉 https://atracaodetalentos.totvs.app/vempratotvs/7773/analista-junior-de-customer-success
