🚀 Vaga Home Office: Analista de Onboarding Jr – Auvo Tecnologia | CLT + Comissão

Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem boa comunicação e busca uma oportunidade 100% remota, essa pode ser a vaga ideal para você! A Auvo Tecnologia está com processo seletivo aberto para o cargo de Analista de Onboarding Jr – Remoto, com contratação CLT, salário fixo competitivo, comissão e um pacote completo de benefícios.

🏢 Sobre a Auvo Tecnologia

A Auvo Tecnologia é uma empresa brasileira de tecnologia voltada para soluções de gestão de equipes externas. Atuando em mais de 16 países da América Latina, a empresa tem como missão tornar a rotina das empresas mais simples, produtiva e eficiente, oferecendo ferramentas completas para controle operacional, produtividade e gestão.

A cultura da Auvo é baseada em inovação, aprendizado contínuo, colaboração e foco total no cliente.

💼 Sobre a Vaga – Analista de Onboarding Jr

O profissional será responsável por conduzir a implantação inicial da plataforma, garantindo que novos clientes tenham uma excelente experiência logo nos primeiros dias de uso do sistema.

Principais responsabilidades:

  • Conduzir treinamentos iniciais e acompanhamentos via Google Meet
  • Apoiar na configuração do sistema e cadastros iniciais
  • Realizar contatos ativos com clientes
  • Monitorar prazos de implantação e ativação
  • Registrar atividades e evolução no CRM (HubSpot)
  • Atuar preventivamente na redução de churn
  • Apoiar o cliente na adoção da ferramenta

✅ Requisitos

  • Experiência anterior com treinamentos, atendimento, implantação ou Customer Success
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Organização e gestão de prioridades
  • Conhecimento básico em Excel
  • Facilidade com ferramentas digitais
  • Disponibilidade para contatos telefônicos diários

Diferenciais:

  • Experiência com rotinas de onboarding
  • Criação de processos e checklists
  • Visão analítica
  • Facilidade em aprender novas ferramentas

💰 Salário e Benefícios

  • 💵 Salário fixo: R$ 3.000,00
  • 🏆 Comissão média: R$ 2.000,00
  • 🍽 Vale-alimentação: R$ 32,67 por dia (média de R$ 718/mês)
  • 📚 Auxílio educação: R$ 212/mês
  • 🏥 Plano de saúde com subsídio
  • 🦷 Plano odontológico
  • 🧑‍⚕️ Seguro de vida
  • 💪 Wellhub (Gympass)
  • 🌍 Fluency Academy (8 idiomas)
  • 🎓 Descontos em cursos de graduação e pós-graduação (IPOG)
  • 🎉 Day Off no aniversário
  • 👶 Licença maternidade e paternidade estendidas

🕘 Jornada de Trabalho

  • Regime: CLT
  • Modalidade: 100% remoto (home office)
  • Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h

📍 Como se candidatar

👉 Acesse a vaga e candidate-se diretamente pelo link oficial:
https://auvotecnologia.inhire.app/vagas/4c1924d6-eebc-43f0-a26a-14c9107aa461/analista-de-onboarding-jr-remoto

📢 Vaga Exclusiva PCD: Analista de Customer Success Júnior Onboarding – Remoto | Aurum

A Aurum, referência nacional em tecnologia jurídica e reconhecida diversas vezes como Great Place to Work, está com vaga exclusiva para pessoas com deficiência (PCD) para o cargo de Analista de Customer Success Júnior – Onboarding, em modelo 100% remoto. Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja atuar na área de atendimento ao cliente, onboarding e tecnologia, em uma empresa inovadora e inclusiva.

🏢 Sobre a Aurum

Com mais de 30 anos de história, a Aurum desenvolve soluções tecnológicas para o setor jurídico, impactando mais de 20 mil clientes em todo o Brasil. A empresa valoriza um ambiente colaborativo, diverso e focado no crescimento profissional, promovendo autonomia, aprendizado contínuo e bem-estar.

💼 Sobre a vaga – Analista de Customer Success Júnior Onboarding (PCD)

O profissional será responsável por atuar diretamente no processo de onboarding dos clientes, garantindo que eles utilizem corretamente a plataforma Astrea em suas rotinas, promovendo engajamento, satisfação e sucesso.

🔹 Principais responsabilidades:

  • Conduzir treinamentos, consultorias e apresentações online;
  • Acompanhar clientes durante todo o processo de onboarding;
  • Garantir ativação, engajamento e uso adequado da plataforma;
  • Identificar riscos de cancelamento e atuar preventivamente;
  • Registrar interações, métricas e evolução dos clientes;
  • Trabalhar em parceria com os times de Produto, Suporte e Vendas.

🎯 Requisitos

  • Ensino superior completo ou em andamento;
  • Conhecimentos básicos em Customer Success;
  • Boa comunicação, organização e condução de reuniões online;
  • Capacidade de documentar processos e acompanhar clientes.

Diferenciais:

  • Experiência em CS, onboarding, suporte ou atendimento;
  • Vivência em empresas SaaS ou tecnologia;
  • Interesse no segmento jurídico.

🎁 Benefícios oferecidos

  • Vale Alimentação/Refeição: R$ 1.100/mês
  • Auxílio Home Office: R$ 135/mês
  • Plano de saúde Bradesco (nacional)
  • Plano odontológico SulAmérica
  • Seguro de vida
  • Auxílio creche
  • Gympass / Wellhub
  • Conexa Saúde (telemedicina e psicologia)
  • Auxílio para montagem do posto de trabalho: R$ 2.400
  • PLR – Participação nos Lucros e Resultados
  • Day off no mês do aniversário
  • Semana relax entre Natal e Ano Novo

🏡 Modelo de trabalho

✅ 100% remoto – vaga disponível para todo o Brasil.

🚀 Como se candidatar

Acesse o link abaixo e faça sua inscrição diretamente pela plataforma oficial da empresa:

👉 Link direto para candidatura:
https://aurum.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTA4MTY2NzEsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=gupy_portal

Vaga: Customer Success – Júnior | Retenção

🌟 Sobre a Empresa

A oportunidade é com a Simples Dental, um software odontológico líder de mercado no Brasil, responsável por atender mais de 12 mil clínicas e consultórios e impactar a vida de mais de 20 milhões de pessoas. A empresa também é parte do grupo global Henry Schein, referência mundial no setor odontológico.

O ambiente de trabalho é descrito como uma startup com cultura humanizada, colaborativa e com foco em crescimento tanto da empresa quanto dos colaboradores.

📌 O Que Você Vai Fazer

Como Customer Success – Júnior (Retenção), suas principais responsabilidades serão:

  • Manter contato direto com clientes por Google Meet, e-mail, WhatsApp e telefone com foco em retenção de clientes.
  • Negociar renovações e reajustes contratuais, respeitando as políticas internas.
  • Realizar cadências de contato para entender necessidades e propor soluções que agreguem valor.
  • Colaborar com outras áreas (Suporte, Vendas, Financeiro, Produto) para resolver demandas dos clientes.
  • Monitorar e reportar indicadores de sucesso, como taxa de renovação e churn.

Essas atividades são ideais para profissionais que gostam de relacionamento com clientes e tomada de decisão baseada em dados.

🎯 Perfil Desejado

Para ter sucesso nessa função, a empresa busca alguém que:

✔️ Tenha empatia e excelente comunicação, tanto verbal quanto escrita.
✔️ Seja proativo e organizado, com boa capacidade analítica.
✔️ Tenha experiência com atendimento de alto volume de clientes e negociações focadas em retenção.
✔️ Se relacione bem com equipes multidisciplinares.
✔️ Tenha familiaridade com produtos SaaS e ferramentas do Google Workspace.

Diferenciais desejados:

  • Experiência prévia em equipes de retenção ou renovação.
  • Conhecimento em CRM (Pipedrive, Hubspot, Salesforce).
  • Experiência em empresas de tecnologia ou atendimento remoto.

💼 Benefícios e Vantagens

Trabalhar na Simples Dental oferece um pacote de benefícios competitivo, inclusive para posições júnior:

✅ VA/VR de R$1000,00 por mês
✅ Auxílio Home Office de R$150,00
✅ Plano de saúde Unimed
✅ Wellz — apoio de saúde mental sem custo para o colaborador
✅ Gympass (academias e atividade física)
✅ Guapeco — plano de saúde para pet
✅ Aulas de inglês sem custo
✅ Reembolso para coworking
✅ Day off no aniversário
✅ Notebook + monitor fornecidos pela empresa

Além disso, a empresa valoriza diversidade e inclusão, com oportunidades para pessoas de diferentes regiões do Brasil.

🧠 Processo Seletivo

O processo de seleção tem as seguintes etapas:

  1. Cadastro
  2. Teste técnico
  3. Entrevista com RH (comportamental)
  4. Entrevista com gestor (técnica)
  5. Contratação

💡 Por Que Essa Vaga Pode Ser Uma Grande Oportunidade?

➡️ Ideal para quem está em início de carreira e quer se desenvolver em Customer Success, retenção e relacionamento com clientes — áreas em alta demanda no mercado de tecnologia.

➡️ Trabalhar com um produto que já é líder em seu setor garante estabilidade e crescimento profissional.

➡️ O pacote de benefícios é acima da média para posições júnior, incluindo apoio de saúde mental, educação e bem-estar.

➡️ Ambiente flexível que permite colaboração entre áreas e aprendizado contínuo.

Vaga: Customer Success – Júnior | Retenção

👉 Link direto para se candidatar: https://recursoshumanos.gupy.io/jobs/10697656?jobBoardSource=gupy_public_page

Vaga: Customer Success + Atendimento ao Cliente Júnior na NOUS LATAM

📌 Sobre a empresa e o cargo

  • A vaga é para atuar de forma remota para a NOUS LATAM no Brasil. LinkedIn+1
  • O cargo é de nível júnior/entry-level, com salário de R$ 2.000 por mês, sob contrato PJ (prestador de serviços). LinkedIn+1
  • A empresa se descreve como uma startup de “RH Tech” B2B, com produto de plataforma de gestão de pessoas — ou seja, fornece soluções digitais que auxiliam empresas a contratar, gerenciar e desenvolver talentos. remoterocketship.com+1

✅ Principais responsabilidades da função

De acordo com o anúncio, o profissional contratado deverá:

  • Realizar atendimento a clientes via WhatsApp, assegurando respostas rápidas, claras e humanizadas. LinkedIn+1
  • Conduzir o onboarding de novos clientes — ou seja, acompanhar a ativação da conta e garantir que o cliente faça o primeiro uso da plataforma com sucesso. LinkedIn+1
  • Registrar, acompanhar e priorizar demandas e problemas técnicos junto ao time de tecnologia, em caso de falhas ou dúvidas dos clientes. LinkedIn+1
  • Monitorar a jornada inicial dos clientes, identificando possíveis riscos de insatisfação e apoiar ações para evitar churn (cancelamentos). LinkedIn+2querobolsa.com.br+2
  • Apoiar a melhoria contínua dos processos de suporte, sugerindo ajustes com base no feedback dos clientes. LinkedIn+1
  • Trabalhar em colaboração com outras áreas internas da empresa (produto, tecnologia e comercial) para garantir alinhamento de informações e solução de problemas. LinkedIn+1
  • Garantir uma experiência de alto nível para o cliente — desde o primeiro contato até a consolidação do uso da plataforma. LinkedIn+1

Em resumo: esse papel combina atendimento ao cliente, onboarding, suporte técnico, acompanhamento da jornada do cliente e articulação interna com outras equipes.

🎯 Que perfil e habilidades costumam ser importantes para esse tipo de vaga

Com base no que se espera de cargos de Customer Success / Suporte no Brasil, é interessante que o candidato apresente:

  • Boa comunicação escrita e verbal — especialmente por atuar via WhatsApp com clientes, explicando de forma clara, cordial e humanizada.
  • Empatia e paciência: para lidar com dúvidas, problemas técnicos e diferentes perfis de clientes.
  • Capacidade de organização e acompanhamento: registrar e acompanhar demandas, priorizar tickets/problemas, acompanhar o “onboarding” e evolução dos clientes.
  • Perfil proativo e colaborativo: já que vai interagir com diferentes áreas internas para resolver problemas e sugerir melhorias.
  • Orientação a resultados e foco na satisfação do cliente: acompanhar a jornada, detectar riscos de churn, propor melhorias de processos.
  • Flexibilidade e adaptabilidade: ao lidar com situações imprevisíveis e trabalhar em startup — ambiente geralmente dinâmico e com mudanças constantes. querobolsa.com.br+1
  • Possivelmente uma boa capacidade de aprendizado, já que a empresa é pequena e o produto pode evoluir rápido; não necessariamente exige graduação, segundo o anúncio. remoterocketship.com+1

💡 Pontos positivos da vaga — e também pontos a observar

✅ Pontos positivos

  • A função é 100% remota, o que permite trabalhar de qualquer lugar do Brasil — ideal para quem busca flexibilidade. remoterocketship.com+1
  • Para quem está iniciando carreira em Customer Success ou atendimento ao cliente, pode ser uma boa porta de entrada, já que o nível é júnior e não exige graduação formal. remoterocketship.com+1
  • Permite ter contato direto com clientes e participar de várias etapas da experiência do cliente — onboarding, suporte, relacionamento e acompanhamento — o que gera aprendizado amplo na área de Customer Success.
  • O ambiente de startup + RH Tech pode oferecer aprendizado acelerado e exposição a múltiplas áreas (produto, tech, comercial), o que tende a enriquecer a experiência profissional.

⚠️ Pontos a observar / possíveis desafios

  • A remuneração (R$ 2.000/mês) é relativamente modesta, especialmente considerando que se trata de contrato PJ — o que implica que você terá que gerenciar seus próprios impostos, contribuições e possíveis ausências de benefícios típicos de CLT.
  • O volume de trabalho pode ser alto, em especial no atendimento via WhatsApp e com múltiplas funções (suporte técnico, onboarding, monitoramento, feedback, interação com diversas equipes).
  • Como startup pequena (segundo a própria descrição, equipe reduzida — 2 a 10 funcionários) remoterocketship.com+1, pode haver instabilidade, mudanças frequentes ou falta de estrutura consolidada, o que exige resiliência e adaptabilidade.
  • Dependendo do perfil da empresa, pode haver risco de sobrecarga ou “acúmulo de funções”, o que às vezes é relatado por profissionais de Customer Success em empresas que ainda não têm processo bem estruturado. Isso ocorre quando o papel mistura atendimento, onboarding, suporte e até tarefas técnicas menores. Esse tipo de desafio é comentado em comunidades da área. Reddit+1

Além disso — e é um ponto que merece atenção — encontrei relatos em fóruns online que alertam sobre pessoas que tiveram experiências negativas com a NOUS LATAM. Alguns falam em “cobranças indevidas” de candidatos, exigência de pagamento para “acessar a vaga” ou taxas abusivas, o que gerou forte desconfiança. Reddit+2Reddit+2

“A empresa NOUS LATAM é uma empresa de RH totalmente amadora e cobra taxas abusiva de seus candidatos.” Reddit
“FRAUDE TOTAL! As vagas são reais mas existem cobranças completamente indevidas dos candidatos.” Reddit

Esse tipo de denúncia é sério. Mesmo que não signifique que todas as vagas da empresa sejam fraudulentas, é um chamado para que você verifique cuidadosamente os termos antes de aceitar qualquer proposta, especialmente se houver pedido de pagamento ou contratação de cursos/plataformas — o que, em regra, não pode ser exigido de candidato.

📋 Para quem essa vaga pode fazer sentido — e para quem pode ser arriscada

Indicado para quem:

  • Está começando na área de atendimento ao cliente, suporte ou Customer Success e busca a primeira oportunidade para ganhar experiência concreta.
  • Deseja trabalhar de forma remota, com flexibilidade geográfica. No seu caso (vindo de Jacutinga/MG), isso pode ser uma vantagem.
  • Tem perfil proativo, empático, gosta de resolver problemas e se sente confortável com atendimento via chat/WhatsApp.
  • Quer experiência em startup, com possibilidade de aprender várias frentes (produto, suporte, onboarding, tech, comercial).

Pode ser arriscada para quem:

  • Precisa de estabilidade, benefícios ou segurança típica de um emprego CLT.
  • Prefere ambientes estruturados, com processos claros e menos sobrecarga.
  • Está em busca de uma remuneração compatível com padrão mais alto — já que R$ 2.000 no formato PJ pode não oferecer segurança financeira, dependendo do custo de vida e das condições de trabalho.
  • Não se sente confortável com riscos, incertezas ou relatos de irregularidades em processos seletivos.

🧭 Conclusão — vale a pena considerar com cautela

A vaga de Customer Success + Atendimento ao Cliente Júnior na NOUS LATAM pode representar uma oportunidade interessante para quem está começando, busca trabalho remoto e quer ganhar experiência em atendimento, onboarding e suporte ao cliente em uma startup de tecnologia. A variedade de responsabilidades e a possibilidade de atuar em diferentes áreas internas podem oferecer um aprendizado rico e diversificado.

No entanto — e talvez esse seja o ponto mais importante — há alertas sérios vindos de relatos de pessoas que consideram os processos da empresa duvidosos, envolvendo cobranças indevidas ou falta de clareza. Por isso, se você considerar se candidatar, vale fazer uma checagem cuidadosa: buscar opiniões de ex-funcionários, pedir contrato claro, confirmar não haver taxas para você, e avaliar se a remuneração condiz com seu custo de vida e expectativas.