🚀 Vaga Home Office: Analista de Sucesso do Cliente (CS) Júnior – Remoto | Auvo Tecnologia

Auvo Tecnologia, referência em soluções para gestão de equipes externas na América Latina, está com vaga aberta para Analista de Sucesso do Cliente (CS) Júnior – 100% remoto. Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja iniciar ou consolidar a carreira em Customer Success, trabalhando em uma empresa inovadora, com forte cultura de aprendizado, crescimento e foco no cliente. 

🏢 Sobre a empresa

A Auvo desenvolve soluções tecnológicas que ajudam empresas a organizar, monitorar e otimizar equipes externas, impactando negócios em mais de 16 países da América Latina. A cultura da empresa é voltada para inovação, desenvolvimento profissional e excelência no atendimento ao cliente. 

💼 Sobre a vaga – Analista de Sucesso do Cliente (CS) Júnior

Como CS Júnior, você será responsável por garantir que os clientes tenham uma jornada positiva e produtiva com a plataforma, promovendo engajamento, retenção e crescimento.

Principais atividades:

  • Conduzir treinamentos online e reuniões estratégicas com clientes
  • Acompanhar a jornada do cliente, garantindo a adoção da plataforma
  • Monitorar indicadores de engajamento e satisfação
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell
  • Atuar como ponte entre cliente, suporte e produto

🎯 Requisitos

  • Experiência prévia em Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX)
  • Boa comunicação, empatia e didática
  • Organização e capacidade analítica
  • Conhecimento básico/intermediário em Excel
  • Facilidade com ferramentas digitais

💰 Salário e Benefícios

  • Salário fixo: R$ 2.980,76 (CLT)
  • Bonificação por desempenho: pode chegar a até 120% do salário
  • Vale-alimentação (~R$ 750/mês)
  • Auxílio educação
  • Plano de saúde e odontológico
  • Wellhub (Gympass)
  • Seguro de vida
  • Day off no aniversário
  • Parcerias educacionais e culturais

🏠 Modelo de trabalho

  • 100% remoto (Home Office)
  • Segunda a sexta, das 08h às 18h

🔗 Link para candidatura (acesse direto a vaga)

👉 https://auvotecnologia.inhire.app/vagas/2f45464d-76c2-491a-acf9-fcd9373c5296/analista-de-sucesso-do-cliente-cs-junior-remoto

🚀 Vaga Home Office na Convenia: Customer Success Pleno (Ongoing)

A Convenia, referência nacional em tecnologia para gestão de pessoas (HRTech), está com vaga aberta para Customer Success Pleno (Ongoing) em modelo 100% remoto. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que gostam de relacionamento com clientes, estratégia e querem atuar diretamente na jornada de sucesso de empresas de todo o Brasil.

Se você busca crescimento profissional, ambiente colaborativo e bons benefícios, essa vaga pode ser ideal para você!

🏢 Sobre a Convenia

Fundada em 2012, a Convenia é uma plataforma completa de gestão de pessoas, criada para ajudar pequenas e médias empresas a atingirem alta performance por meio do desenvolvimento humano. A empresa valoriza inovação, diversidade, inclusão e excelência nos processos, promovendo um ambiente moderno, colaborativo e totalmente digital.

💼 Sobre a Vaga — Customer Success Pleno (Ongoing)

O profissional será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, garantindo que eles tenham sucesso no uso da plataforma, gerando engajamento, retenção e bons resultados.

🔹 Principais responsabilidades:

  • Gerenciar uma carteira de clientes;
  • Conduzir reuniões estratégicas de sucesso;
  • Engajar e reengajar clientes ao longo da jornada;
  • Realizar cerca de 50 reuniões mensais;
  • Analisar dados e sugerir melhorias nos processos de RH e DP;
  • Apoiar projetos de otimização e melhoria contínua.

🎯 Requisitos

  • Experiência em Customer Success, Suporte ou Atendimento ao Cliente;
  • Conhecimento em processos de CS;
  • Familiaridade com plataformas HRTech;
  • Domínio básico/intermediário do Google Workspace;
  • Experiência com CRM (preferencialmente CustomerX ou HubSpot);
  • Conhecimento em DP e RH será considerado diferencial.

🎁 Benefícios Oferecidos

  • 💻 Trabalho 100% remoto
  • 🍽️ R$ 1.200/mês em Vale-Refeição e Vale-Alimentação (Cartão iFood Benefícios)
  • 🏠 Auxílio onboarding de R$ 500 para home office
  • 🏥 Plano de saúde Unimed sem coparticipação
  • 🦷 Plano odontológico
  • 🛡️ Seguro de vida
  • 🧠 Zenklub (saúde mental)
  • 🏋️ Wellhub (Gympass)
  • 🎉 Day Off no aniversário
  • 👶 Auxílio-creche
  • 🎯 Clube de vantagens Kaledo

📌 Etapas do Processo Seletivo

  1. Cadastro
  2. Testes comportamentais
  3. Entrevista com Gente & Gestão
  4. Etapa técnica
  5. Entrevista com liderança
  6. Proposta final

🔗 Link para candidatura

👉 Acesse a vaga e candidate-se agora:
https://convenia.gupy.io/jobs/10840460?jobBoardSource=gupy_public_page