Uma porta para ingressar no universo contábil e de atendimento digital

A Contabilizei, empresa referência em contabilidade digital focada em micro e pequenas empresas, abriu uma vaga para Assistente de Ativação de Clientes com atuação 100 % remota. Essa é uma excelente chance para quem deseja conectar habilidades de atendimento ao cliente com conhecimento sobre processos contábeis e societários, mesmo em um ambiente digital e escalável.

A seguir, destacamos os principais aspectos dessa vaga, o perfil buscado e algumas dicas para se destacar no processo seletivo.

O que você fará no dia a dia (responsabilidades principais)

Segundo a descrição oficial da vaga:

• Atuar no suporte multicanal (telefone, chat) para clientes, resolvendo dúvidas, problemas e acompanhando as etapas da abertura de empresas. Contabilizei+1
• Fazer atendimento ativo e receptivo em alta volumetria, garantindo eficiência e agilidade no relacionamento com clientes. Contabilizei
• Auxiliar na análise de documentos e informações enviadas pelos clientes, colaborando com o fluxo societário e com a operacionalização dos processos internos. Contabilizei
• Realizar controles simples dos processos em andamento com clientes e outras áreas envolvidas, visando reduzir o tempo de ativação da empresa e elevar o nível de satisfação. Contabilizei
• Ajudar em tarefas operacionais corretivas — ou seja, ser parte ativa na solução de imprevistos ou entraves no processo. Contabilizei

Em suma: você será um elo central entre o cliente e os diferentes setores da contabilidade/serviços da empresa, zelando pela fluidez, rapidez e satisfação.

O que a Contabilizei espera de você (requisitos)

Mandatórios / obrigatórios

• Familiaridade com Pacote Office ou G Suite, para manipular documentos, planilhas e comunicação interna. Contabilizei
• Experiência em suporte ao cliente via chat, WhatsApp ou telefone. Contabilizei
• Vivência com alto volume de atendimentos — lidar com muitas demandas ao mesmo tempo. Contabilizei
• Perfil comunicativo, dinâmico e proativo — não basta só reagir, é desejável antecipar soluções e agir com autonomia. Contabilizei

Diferenciais / desejáveis

• Conhecimento prévio em processos societários, ou seja, ter alguma familiaridade com abertura de empresas, contratos sociais, obrigações legais de CNPJ etc. Contabilizei

O que a empresa oferece

• Regime 100 % remoto, o que dá flexibilidade geográfica. Contabilizei
• Benefícios como: plano de saúde, plano odontológico, psicoterapia online, seguro de vida, vale alimentação/refeição, parcerias educacionais (universidade, idiomas), entre outros. Contabilizei
• “No dress code” — o ambiente não exige padrão rígido de vestimenta. Contabilizei
• Estrutura de cultura forte, com ciclos de performance, feedbacks 1:1 e possibilidades de carreira (inclusive “em Y”) para quem deseja crescer. Contabilizei
• Valorização da diversidade e inclusão: vagas abertas para pessoas de diferentes identidades de gênero, cor, etnia, orientação, pessoas com deficiência etc. Contabilizei

Por que essa vaga pode ser uma boa oportunidade

1. Entrada no universo contábil com clientes reais
   Mesmo que você não seja contador, atuando como assistente de ativação você vai vivenciar de perto processos societários e de abertura de empresas — um bom aprendizado prático.
2. Ambiente remoto e flexível
   Trabalhar de casa (ou de onde você desejar) reduz deslocamentos, custos e pode proporcionar melhor qualidade de vida, desde que você tenha disciplina.
3. Possibilidade de crescimento profissional
   Uma empresa que se orgulha de ter programas de desempenho, planos de carreira e incentivos para melhoria contínua tende a dar visibilidade interna para pessoas que se destacam.
4. Contato intenso com clientes e processos
   Se você gosta de atendimento, solução de problemas e deseja desenvolver habilidades interpessoais e operacionais, essa vaga oferece esse “laboratório” real de crescimento.

Desafios possíveis e o que você precisa preparar

• Alta pressão por produtividade: lidar com muitos atendimentos simultâneos pode ser estressante, especialmente se forem casos complexos ou pendências documentais.
• Curva de aprendizado nos processos societários: se você não tiver familiaridade com contabilidade societária ou documentos legais, precisará aprender rapidamente.
• Manter qualidade de atendimento mesmo com metas de tempo e volume — equilíbrio entre rapidez e empatia é essencial.
• Organização pessoal e disciplina remota: trabalhar remotamente exige autorresponsabilidade e bom gerenciamento de tempo.

Dicas para se destacar na candidatura

• Deixe claro no currículo suas experiências de atendimento (chat, telefone, suporte) e quantidades (volume de chamados, por exemplo).
• Mostre proatividade: exemplos em que você sugeriu melhorias ou resolveu problemas inesperados contam muito.
• Se tiver, mencione qualquer familiaridade com processos societários, contabilidade ou documentos legais — mesmo em nivel iniciante.
• Demonstre gosto por aprendizado rápido e adaptação, especialmente em ambiente tecnológico e dinâmico.
• Destaque sua comunicação — boas habilidades de expressão, clareza ao escrever e empatia ao tratar clientes são diferenciais fortes.
• Na entrevista, prepare exemplos de situações em que lidou com clientes difíceis ou resoluções criativas de problemas.