O que sabemos
- Trata-se de uma vaga afirmativa para pessoas com deficiência (PCD), ou seja, destinada ou reservada para candidaturas de pessoas que se enquadram nessa condição. Jooble
- É parte de um Banco de Talentos, o que significa que os candidatos cadastrados poderão ser considerados para futuras contratações, de acordo com demandas. Jooble
- O modelo de trabalho é home office. Jooble
- A remuneração informada é de R$ 1.700. Jooble
Requisitos e Competências Esperadas
Com base na descrição da vaga, esses são os perfis e habilidades desejadas:
- Formação: Ensino médio completo. Desejável curso superior em andamento ou completo em áreas como Administração, Comunicação, Marketing ou correlatas. Jooble
- Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em call center, SAC ou help desk. Jooble
- Habilidades de comunicação: Boa comunicação verbal e escrita, cordialidade, eficiência no atendimento. Jooble
- Ferramentas: Familiaridade com ferramentas de atendimento e CRM (exemplos: Zendesk, Freshdesk, Salesforce). Saber usar pacote Office, navegação web. Jooble
- Outros: Proatividade, organização para lidar com várias demandas ao mesmo tempo; perfil colaborativo; possibilidade de trabalhar em turnos, se necessário. Jooble
Benefícios e Outras Condições
Além do salário, a vaga oferece:
- Benefício flexível: crédito mensal de R$ 1.700 no cartão Flash, para uso em alimentação, mobilidade, cursos, academias, etc. Jooble
- Licença parental estendida: 6 meses para pais ou mães, biológicos ou adotivos. Jooble
- Auxílio-creche: R$ 460 mensais para filhos até 5 anos de idade. Jooble
- Plano de saúde e odontológico: sem custo para o colaborador; dependentes por conta parcial (50%) Jooble
- Seguro de vida e outros benefícios como academias ou sessões de terapia via parcerias (Wellhub / TotalPass). Jooble
- Day off de aniversário: folga remunerada no mês de aniversário. Jooble
Pontos de Atenção
Para quem considerar se candidatar, é importante ficar atento aos seguintes pontos:
- Compatibilidade da deficiência com as tarefas
Mesmo sendo uma vaga afirmativa, existe a necessidade de que a deficiência da pessoa seja compatível com as atribuições do cargo. Isso é um requisito legal para vagas PCD no Brasil. - Turnos ou escalas variáveis
A vaga menciona possibilidade de turnos, o que pode incluir horários fora do tradicional. Interessante confirmar esses horários e se há flexibilidade. - Transparência sobre salário e benefícios
O salário base é divulgado. Verificar se há outras compensações variáveis ou bônus que não estão listados. - Desenvolvimento profissional
Por ser um nível “I” de Analista de Atendimento, é provável que seja um cargo de entrada, com espaço para aprendizado e crescimento. Verificar se há plano de carreira ou possibilidade de avanço.
Importância da Vaga
- Inclusão: Vagas afirmativas são extremamente importantes para promover a equidade no mercado de trabalho, ajudando a reduzir desigualdades enfrentadas por pessoas com deficiência.
- Diversidade: A Nomad reforça sua atuação de inclusão, mostrando compromisso real com diversidade.
- Oportunidade de crescimento: Mesmo em nível de entrada, a experiência em atendimento ao cliente pode abrir portas para outras áreas como operações, relacionamento com cliente, suporte técnico, etc.
Conclusão
Essa vaga da Nomad é uma ótima oportunidade para pessoas com deficiência que desejam ingressar ou se consolidar na área de atendimento ao cliente. O pacote de benefícios, modelo remoto e o fato de ser afirmativa para PCD demonstram compromisso com inclusão e uma chance concreta de entrar em uma empresa em crescimento.
Se quiser, posso te ajudar a montar uma candidatura forte para essa vaga (ex: exemplos de currículo, como destacar sua deficiência de forma positiva, preparar para entrevista, etc.). Você quer isso?
