A Convenia, referência nacional em tecnologia para gestão de pessoas (HRTech), está com vaga aberta para Customer Success Pleno (Ongoing) em modelo 100% remoto. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que gostam de relacionamento com clientes, estratégia e querem atuar diretamente na jornada de sucesso de empresas de todo o Brasil.
Se você busca crescimento profissional, ambiente colaborativo e bons benefícios, essa vaga pode ser ideal para você!
🏢 Sobre a Convenia
Fundada em 2012, a Convenia é uma plataforma completa de gestão de pessoas, criada para ajudar pequenas e médias empresas a atingirem alta performance por meio do desenvolvimento humano. A empresa valoriza inovação, diversidade, inclusão e excelência nos processos, promovendo um ambiente moderno, colaborativo e totalmente digital.
💼 Sobre a Vaga — Customer Success Pleno (Ongoing)
O profissional será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, garantindo que eles tenham sucesso no uso da plataforma, gerando engajamento, retenção e bons resultados.
🔹 Principais responsabilidades:
- Gerenciar uma carteira de clientes;
- Conduzir reuniões estratégicas de sucesso;
- Engajar e reengajar clientes ao longo da jornada;
- Realizar cerca de 50 reuniões mensais;
- Analisar dados e sugerir melhorias nos processos de RH e DP;
- Apoiar projetos de otimização e melhoria contínua.
🎯 Requisitos
- Experiência em Customer Success, Suporte ou Atendimento ao Cliente;
- Conhecimento em processos de CS;
- Familiaridade com plataformas HRTech;
- Domínio básico/intermediário do Google Workspace;
- Experiência com CRM (preferencialmente CustomerX ou HubSpot);
- Conhecimento em DP e RH será considerado diferencial.
🎁 Benefícios Oferecidos
- 💻 Trabalho 100% remoto
- 🍽️ R$ 1.200/mês em Vale-Refeição e Vale-Alimentação (Cartão iFood Benefícios)
- 🏠 Auxílio onboarding de R$ 500 para home office
- 🏥 Plano de saúde Unimed sem coparticipação
- 🦷 Plano odontológico
- 🛡️ Seguro de vida
- 🧠 Zenklub (saúde mental)
- 🏋️ Wellhub (Gympass)
- 🎉 Day Off no aniversário
- 👶 Auxílio-creche
- 🎯 Clube de vantagens Kaledo
📌 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Testes comportamentais
- Entrevista com Gente & Gestão
- Etapa técnica
- Entrevista com liderança
- Proposta final
🔗 Link para candidatura
👉 Acesse a vaga e candidate-se agora:
https://convenia.gupy.io/jobs/10840460?jobBoardSource=gupy_public_page
