Auvo Tecnologia, referĂȘncia em soluçÔes para gestĂŁo de equipes externas na AmĂ©rica Latina, estĂĄ com vaga aberta para Analista de Sucesso do Cliente (CS) JĂșnior â 100% remoto. Essa Ă© uma excelente oportunidade para quem deseja iniciar ou consolidar a carreira em Customer Success, trabalhando em uma empresa inovadora, com forte cultura de aprendizado, crescimento e foco no cliente.
đą Sobre a empresa
A Auvo desenvolve soluçÔes tecnolĂłgicas que ajudam empresas a organizar, monitorar e otimizar equipes externas, impactando negĂłcios em mais de 16 paĂses da AmĂ©rica Latina. A cultura da empresa Ă© voltada para inovação, desenvolvimento profissional e excelĂȘncia no atendimento ao cliente.
đŒ Sobre a vaga â Analista de Sucesso do Cliente (CS) JĂșnior
Como CS JĂșnior, vocĂȘ serĂĄ responsĂĄvel por garantir que os clientes tenham uma jornada positiva e produtiva com a plataforma, promovendo engajamento, retenção e crescimento.
Principais atividades:
- Conduzir treinamentos online e reuniÔes estratégicas com clientes
- Acompanhar a jornada do cliente, garantindo a adoção da plataforma
- Monitorar indicadores de engajamento e satisfação
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell
- Atuar como ponte entre cliente, suporte e produto
đŻ Requisitos
- ExperiĂȘncia prĂ©via em Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX)
- Boa comunicação, empatia e didåtica
- Organização e capacidade analĂtica
- Conhecimento bĂĄsico/intermediĂĄrio em Excel
- Facilidade com ferramentas digitais
đ° SalĂĄrio e BenefĂcios
- SalĂĄrio fixo:Â R$ 2.980,76 (CLT)
- Bonificação por desempenho: pode chegar a até 120% do salårio
- Vale-alimentação (~R$ 750/mĂȘs)
- AuxĂlio educação
- Plano de saĂșde e odontolĂłgico
- Wellhub (Gympass)
- Seguro de vida
- Day off no aniversĂĄrio
- Parcerias educacionais e culturais
đ Modelo de trabalho
- 100% remoto (Home Office)
- Segunda a sexta, das 08h Ă s 18h
