A Aurum, referência nacional em tecnologia jurídica e reconhecida diversas vezes como Great Place to Work, está com vaga exclusiva para pessoas com deficiência (PCD) para o cargo de Analista de Customer Success Júnior – Onboarding, em modelo 100% remoto. Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja atuar na área de atendimento ao cliente, onboarding e tecnologia, em uma empresa inovadora e inclusiva.
🏢 Sobre a Aurum
Com mais de 30 anos de história, a Aurum desenvolve soluções tecnológicas para o setor jurídico, impactando mais de 20 mil clientes em todo o Brasil. A empresa valoriza um ambiente colaborativo, diverso e focado no crescimento profissional, promovendo autonomia, aprendizado contínuo e bem-estar.
💼 Sobre a vaga – Analista de Customer Success Júnior Onboarding (PCD)
O profissional será responsável por atuar diretamente no processo de onboarding dos clientes, garantindo que eles utilizem corretamente a plataforma Astrea em suas rotinas, promovendo engajamento, satisfação e sucesso.
🔹 Principais responsabilidades:
- Conduzir treinamentos, consultorias e apresentações online;
- Acompanhar clientes durante todo o processo de onboarding;
- Garantir ativação, engajamento e uso adequado da plataforma;
- Identificar riscos de cancelamento e atuar preventivamente;
- Registrar interações, métricas e evolução dos clientes;
- Trabalhar em parceria com os times de Produto, Suporte e Vendas.
🎯 Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento;
- Conhecimentos básicos em Customer Success;
- Boa comunicação, organização e condução de reuniões online;
- Capacidade de documentar processos e acompanhar clientes.
Diferenciais:
- Experiência em CS, onboarding, suporte ou atendimento;
- Vivência em empresas SaaS ou tecnologia;
- Interesse no segmento jurídico.
🎁 Benefícios oferecidos
- Vale Alimentação/Refeição: R$ 1.100/mês
- Auxílio Home Office: R$ 135/mês
- Plano de saúde Bradesco (nacional)
- Plano odontológico SulAmérica
- Seguro de vida
- Auxílio creche
- Gympass / Wellhub
- Conexa Saúde (telemedicina e psicologia)
- Auxílio para montagem do posto de trabalho: R$ 2.400
- PLR – Participação nos Lucros e Resultados
- Day off no mês do aniversário
- Semana relax entre Natal e Ano Novo
🏡 Modelo de trabalho
✅ 100% remoto – vaga disponível para todo o Brasil.
🚀 Como se candidatar
Acesse o link abaixo e faça sua inscrição diretamente pela plataforma oficial da empresa:
👉 Link direto para candidatura:
https://aurum.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTA4MTY2NzEsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=gupy_portal
