A GOL Linhas Aéreas está com oportunidade aberta para Analista de Controles Internos Júnior, uma posição indicada para profissionais que desejam construir carreira nas áreas de controles internos, riscos, auditoria, compliance e governança.

A vaga é uma boa oportunidade para quem possui perfil analítico, organização, atenção aos detalhes e interesse em aprender sobre processos e gestão de riscos.

Resumo da vaga de Analista de Controles Internos Júnior

A pessoa contratada irá atuar junto ao time de Controles Internos, contribuindo para o mapeamento de processos, identificação de riscos, documentação e testes de controles, acompanhamento de planos de ação e organização de informações.

Entre os principais temas que poderão fazer parte da rotina estão governança, gestão de riscos, controles internos, COSO e SOX.

Local de trabalho

• Empresa: GOL Linhas Aéreas
• Cargo: Analista de Controles Internos Júnior
• Local: Sede – Granja Julieta
• Horário: 8h às 17h55
• Modelo: Híbrido 4×1
• Presencial: segunda a quinta-feira
• Home office: sexta-feira

O que faz um Analista de Controles Internos Júnior?

O profissional de Controles Internos ajuda a empresa a identificar riscos, avaliar processos e verificar se os controles existentes estão funcionando adequadamente.

Na GOL, a função envolve atividades como walkthroughs, documentação de riscos e controles, testes, análise de evidências, acompanhamento de planos de ação e apoio às auditorias.

É uma área interessante para quem gosta de processos, análise de informações, organização, controles e melhoria contínua.

Principais responsabilidades

Entre as atividades previstas para a posição estão:

• Apoiar walkthroughs e o entendimento de processos;
• Auxiliar na documentação de riscos e controles internos;
• Apoiar a execução de testes de controles;
• Contribuir para a atualização da Matriz de Riscos e Controles;
• Organizar e analisar inicialmente evidências relacionadas aos controles;
• Acompanhar planos de ação junto às áreas de negócio;
• Controlar prazos e status dos planos de ação;
• Apoiar a elaboração de relatórios e apresentações;
• Contribuir com indicadores e bases de informações;
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua;
• Participar de ações de disseminação da cultura de controles internos;
• Apoiar treinamentos, apresentações e workshops;
• Auxiliar no atendimento às auditorias internas e externas.

A vaga também prevê o desenvolvimento de conhecimentos relacionados a COSO, SOX, governança, gestão de riscos e controles internos.

Requisitos para se candidatar

A GOL informa como requisitos:

• Graduação completa ou em andamento em Ciências Contábeis, Administração, Economia, Engenharia, Gestão de Riscos ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico ou intermediário em Microsoft Office;
• Conhecimento especialmente em Excel e PowerPoint;
• Interesse em aprender sobre Controles Internos, Riscos, Auditoria, Compliance ou Governança;
• Organização;
• Atenção aos detalhes;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil colaborativo;
• Proatividade;
• Facilidade para trabalhar em equipe.

O que pode ser um diferencial?

Alguns conhecimentos e experiências podem aumentar a aderência ao perfil procurado:

• Experiência, estágio ou vivência acadêmica em Controles Internos;
• Experiência em Auditoria;
• Conhecimentos em Riscos;
• Vivência em Compliance;
• Conhecimento de Processos;
• Noções de SOX;
• Conhecimento de COSO;
• Noções de gestão de riscos;
• Inglês básico;
• Espanhol;
• Conhecimento básico de Power BI;
• Familiaridade com ferramentas de análise de dados.

Portanto, mesmo sendo uma posição júnior, experiências acadêmicas, estágios e projetos relacionados à área podem ser importantes.

Benefícios oferecidos pela GOL

A oportunidade informa uma série de benefícios, entre eles:

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida em grupo;
• Vale-refeição;
• Vale-alimentação;
• Vale-transporte;
• Wellhub ou TotalPass;
• Clube de parcerias;
• Day off de aniversário;
• PPR.

Outro benefício destacado pela empresa é o Benefício Viagem, que permite a emissão de passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para o profissional, familiares e amigos.

Qual é o salário?

A página oficial consultada não informa o valor do salário para a posição de Analista de Controles Internos Júnior.

Por isso, candidatos devem evitar considerar valores divulgados em sites ou redes sociais como oficiais, a menos que sejam posteriormente confirmados pela empresa.

Como se candidatar à vaga da GOL?

O processo começa pela inscrição na plataforma de carreiras da empresa.

De acordo com a página oficial, as etapas previstas são:

1. Registro/candidatura
2. Mapeamento comportamental
3. Entrevista com Gente e Cultura
4. Entrevista com o gestor
5. Stand By
6. Carta proposta
7. Hiring/contratação

As etapas podem ser utilizadas para avaliar tanto a experiência e conhecimentos do candidato quanto seu perfil comportamental e aderência à posição.

Como preparar o currículo para essa vaga?

Para aumentar a relevância do currículo, destaque experiências relacionadas a:

• Controles internos;
• Auditoria;
• Gestão de riscos;
• Compliance;
• Governança;
• Processos;
• Excel;
• Power BI;
• Análise de dados;
• Elaboração de relatórios;
• Indicadores;
• Projetos acadêmicos;
• Estágios e experiências administrativas.

Se você ainda não possui experiência profissional na área, não deixe de mencionar projetos da faculdade, cursos, trabalhos acadêmicos e atividades que demonstrem capacidade analítica e organização.

Dicas para a entrevista

Uma boa preparação pode incluir o estudo de conceitos básicos de:

Controles internos

Entenda por que as empresas utilizam controles internos e como eles ajudam a reduzir riscos e melhorar processos.

Gestão de riscos

Tenha uma noção sobre identificação, avaliação e tratamento de riscos.

COSO

Como a própria descrição da vaga menciona COSO, vale estudar seus principais conceitos antes da entrevista.

SOX

Também é interessante conhecer o objetivo da Sarbanes-Oxley e sua relação com controles internos, principalmente no contexto de empresas de grande porte.

Excel

Revise recursos como:

• PROCV/PROCX;
• SOMASE/SOMASES;
• Tabelas dinâmicas;
• Filtros;
• Classificação de dados;
• Fórmulas básicas;
• Organização de bases.

Não é necessário decorar tudo, mas demonstrar familiaridade com análise e organização de informações pode ser útil.

Perguntas que podem aparecer na entrevista

O candidato pode se preparar para perguntas como:

“Por que você quer trabalhar com Controles Internos?”

Explique seu interesse pela área e mostre disposição para aprender.

“O que você entende por risco?”

Procure explicar de maneira simples, relacionando risco à possibilidade de um evento afetar objetivos ou processos da organização.

“Você já trabalhou com Excel?”

Apresente exemplos concretos de utilização, inclusive em faculdade ou estágio.

“Como você lida com informações e documentos?”

Destaque organização, atenção aos detalhes, responsabilidade e capacidade de conferência.

“Você conhece COSO ou SOX?”

Mesmo que seu conhecimento seja inicial, seja transparente e demonstre que está estudando o assunto.

Cursos gratuitos que podem ajudar

Quem pretende seguir carreira em Controles Internos pode buscar cursos e conteúdos gratuitos sobre:

• Excel;
• Power BI;
• Gestão de riscos;
• Auditoria;
• Compliance;
• Governança corporativa;
• Controles internos;
• Análise de dados;
• Processos empresariais.

Esses conhecimentos podem ser úteis não apenas para esta vaga, mas também para futuras oportunidades em auditoria, riscos, compliance e governança.

Erros que devem ser evitados

Alguns erros podem prejudicar a candidatura:

• Enviar currículo sem revisar;
• Não adaptar o currículo à vaga;
• Colocar informações falsas;
• Não pesquisar sobre a empresa;
• Não conhecer os conceitos básicos relacionados ao cargo;
• Ignorar conhecimentos de Excel;
• Não preparar exemplos de experiências anteriores;
• Chegar à entrevista sem entender a função;
• Não demonstrar interesse em aprendizado.

Perguntas frequentes

A vaga é para trabalho remoto?

Não totalmente. O modelo informado pela GOL é híbrido 4×1, com trabalho presencial de segunda a quinta-feira e home office às sextas-feiras.

Onde fica a vaga?

A posição está localizada na sede da GOL, na Granja Julieta.

Preciso ter experiência em Controles Internos?

A experiência anterior é apresentada como um diferencial. A vaga aceita candidatos com graduação completa ou em andamento e demonstra forte interesse em profissionais dispostos a aprender.

Quais cursos superiores são aceitos?

Entre as formações citadas estão Ciências Contábeis, Administração, Economia, Engenharia e Gestão de Riscos, além de áreas correlatas.

Inglês é obrigatório?

Não. O inglês básico aparece como algo que pode somar ao perfil do candidato, assim como conhecimentos de espanhol.

A GOL informa o salário?

O anúncio oficial consultado não apresenta o valor da remuneração.

Conclusão

A vaga de Analista de Controles Internos Júnior na GOL pode ser uma excelente porta de entrada para quem deseja desenvolver carreira em uma área estratégica das empresas.

Além de trabalhar com processos, riscos e controles, o profissional terá contato com temas como COSO, SOX, auditoria, governança e melhoria contínua, conhecimentos que podem abrir portas para diversas carreiras corporativas.

Se o seu perfil combina organização, análise, atenção aos detalhes e vontade de aprender, vale conferir os detalhes da oportunidade e realizar sua candidatura diretamente pelo canal oficial da GOL.

Importante: consulte sempre a página oficial antes de se candidatar, pois informações como disponibilidade da vaga e etapas do processo podem ser atualizadas pela empresa.

Link oficial para candidatura:
Acessar a vaga de Analista de Controles Internos Júnior na GOL

A Azul está com oportunidade para Especialista em Inovação em Inteligência Artificial, uma vaga voltada para profissionais que tenham experiência prática com inteligência artificial generativa, LLMs, desenvolvimento de POCs e implementação de soluções de IA em ambientes corporativos.

A posição se destaca por buscar um profissional hands-on, capaz de transformar experimentos em soluções reais, acompanhar as principais tendências do mercado e demonstrar resultados concretos para o negócio. 

Sobre a vaga de Especialista em Inovação em Inteligência Artificial

A oportunidade está inserida em uma área estratégica de tecnologia da Azul. A empresa informa que utiliza tecnologias como Claude Enterprise, Snowflake, Azure, AWS, GCP, Datadog, ServiceNow e Microsoft 365.

Mais do que conhecimento teórico, a empresa procura alguém capaz de identificar oportunidades, desenvolver provas de conceito (POCs), avaliar resultados e levar soluções aprovadas para produção. 

O profissional terá contato com diferentes áreas da companhia, incluindo:

• Comercial;
• Operações;
• Fidelidade;
• Manutenção;
• Finanças;
• Tecnologia;
• Outras áreas de negócio.

A ideia é identificar problemas reais que possam ser solucionados ou aprimorados por meio da inteligência artificial.

O que faz um Especialista em Inovação em IA?

Entre as principais atividades estão o acompanhamento do ecossistema global de inteligência artificial e a identificação de tecnologias, modelos, frameworks e casos de uso que possam fazer sentido para a Azul.

Também fazem parte da rotina:

• Analisar tendências de IA;
• Avaliar viabilidade técnica de novas soluções;
• Estimar esforço de implementação;
• Avaliar potencial de retorno sobre investimento (ROI);
• Construir e documentar POCs;
• Apresentar benchmarks e cases para lideranças;
• Transformar POCs bem-sucedidas em produtos;
• Acompanhar métricas de resultados;
• Realizar workshops e demonstrações;
• Disseminar conhecimento sobre IA dentro da empresa;
• Desenvolver parcerias com startups, fornecedores e pesquisadores. 

Um dos pontos mais importantes da vaga é justamente a capacidade de tirar uma ideia do papel e colocá-la em produção.

Requisitos para participar

A Azul procura profissionais com domínio prático de LLMs e inteligência artificial generativa em produção.

Entre os conhecimentos exigidos estão:

Conhecimentos técnicos

• Prompt engineering avançado;
• RAG;
• Fine-tuning;
• Avaliação de modelos;
• LLMs e IA generativa;
• MLOps;
• LLMOps;
• Python;
• LangChain;
• LlamaIndex ou frameworks equivalentes;
• Plataformas de IA em escala empresarial;
• Azure e AWS ou tecnologias equivalentes;
• Conhecimento de plataformas modernas de dados;
• Capacidade de consumir e orquestrar dados.

A vaga também exige inglês avançado, principalmente para leitura de papers e documentação técnica e relacionamento com fornecedores e parceiros internacionais. 

Formação acadêmica

É necessário possuir graduação em áreas como:

• Ciência da Computação;
• Engenharia;
• Matemática;
• Física;
• Áreas correlatas.

A pós-graduação em Inteligência Artificial, Machine Learning ou áreas relacionadas aparece como diferencial, mas não como requisito obrigatório.

A própria descrição destaca que o histórico de entregas é um fator importante para a posição. 

Experiência com IA em produção é um diferencial importante

Um dos pontos que mais chamam atenção nessa oportunidade é a necessidade de apresentar cases documentados de inteligência artificial que tenham saído da fase experimental e chegado à produção com ROI comprovado.

Isso significa que não basta colocar no currículo que possui conhecimento em ChatGPT, LLMs ou IA generativa.

É interessante demonstrar experiências em que a tecnologia tenha produzido resultados como:

• Redução de custos;
• Aumento de produtividade;
• Economia de horas de trabalho;
• Geração de receita;
• Melhoria de processos;
• Aumento de satisfação dos clientes;
• Melhoria de indicadores de negócio.

Perfil profissional procurado

A oportunidade é indicada para quem combina conhecimento técnico, inovação e visão de negócios.

A Azul procura uma pessoa capaz de acompanhar o que está acontecendo no mercado, identificar aquilo que pode ser aplicado à empresa e rapidamente transformar uma ideia em um experimento.

Além disso, o profissional precisa ter facilidade para apresentar resultados e conversar com diferentes públicos, desde equipes técnicas até lideranças.

Experiência com Agentic AI e agentes autônomos também pode ser um diferencial para candidatos. 

O que a empresa espera nos primeiros dias?

A descrição da vaga apresenta expectativas bastante claras para o início da atuação.

Entre elas estão:

1. Mapear oportunidades de maior impacto para IA;
2. Criar análises de viabilidade e ROI;
3. Colocar POCs em execução;
4. Definir critérios objetivos para avaliar os experimentos;
5. Aprovar uma POC para produção;
6. Criar um plano de escalabilidade;
7. Desenvolver ações de capacitação sobre IA;
8. Estruturar um radar recorrente de tendências do mercado. 

Local de trabalho

A vaga possui modelo híbrido, com presença em torno de três dias por semana no escritório em Alphaville, Barueri (SP).

Também é necessária disponibilidade para viagens nacionais e internacionais, incluindo participação em conferências, visitas a parceiros e realização de benchmarks. 

Salário e benefícios

A página consultada não informa publicamente o salário para a posição. Por isso, candidatos devem verificar eventuais informações apresentadas durante o processo seletivo.

Para profissionais contratados no regime CLT, a Azul informa diversos programas e benefícios, incluindo:

• Anjo Azul;
• Cegonha Azul;
• Wellhub;
• TotalPass;
• Programa Antitabagismo;
• NutriAzul;
• Zenklub;
• SEST SENAT;
• Concierge;
• Desconto em farmácias;
• Plano de desenvolvimento individual;
• Treinamentos pela Universidade Corporativa Uniazul;
• Incentivos para graduação, pós-graduação e idiomas. 

Como se candidatar à vaga da Azul

A candidatura deve ser realizada pela página oficial da oportunidade na plataforma Gupy.

Link oficial para inscrição: Especialista em Inovação em Inteligência Artificial – Azul

O processo informado na página conta com as etapas de cadastro e contratação. 

Dicas para preparar o currículo

Para uma vaga tão técnica, vale evitar um currículo genérico.

Destaque principalmente:

1. Projetos de IA em produção
Explique o problema, a solução desenvolvida e o resultado obtido.

2. Tecnologias utilizadas
Informe experiências relevantes com Python, LLMs, RAG, LangChain, LlamaIndex, Azure, AWS, MLOps e LLMOps.

3. Resultados mensuráveis
Sempre que possível, utilize números. Por exemplo: percentual de redução de custos, horas economizadas ou aumento de produtividade.

4. POCs transformadas em produtos
Esse é um dos pontos mais importantes da vaga.

5. Experiência com negócio
Mostre que você não apenas desenvolve tecnologia, mas entende o problema que a tecnologia precisa resolver.

Como se preparar para uma entrevista

Uma boa preparação envolve revisar projetos anteriores de IA e estar preparado para explicar decisões técnicas e resultados.

Algumas perguntas que podem aparecer são:

“Conte sobre uma solução de IA que você colocou em produção.”

Tenha um caso completo preparado, desde o problema inicial até o resultado final.

“Como você calcula o ROI de um projeto de IA?”

Pense além do custo da tecnologia. Considere produtividade, redução de custos, receita, satisfação do cliente e outros indicadores.

“Quando você não usaria IA?”

Essa pergunta é especialmente importante para esse perfil. A empresa procura alguém que consiga reconhecer quando uma solução tradicional é mais adequada.

“Como você avalia um novo modelo de IA?”

Esteja preparado para falar sobre métricas, custo, desempenho, segurança, latência, qualidade das respostas e adequação ao caso de uso.

Cursos e conhecimentos que podem ajudar

Quem deseja construir uma carreira nessa área deve investir principalmente em:

• Python;
• Machine Learning;
• Inteligência Artificial Generativa;
• LLMs;
• RAG;
• Engenharia de prompts;
• MLOps;
• LLMOps;
• Cloud Computing;
• Engenharia de dados;
• Arquitetura de soluções;
• Inglês técnico.

Além da formação, projetos práticos são fundamentais. Criar aplicações utilizando LLMs, desenvolver agentes, construir sistemas RAG e documentar resultados pode ajudar a demonstrar experiência.

Perguntas frequentes

Qual é o cargo?

Especialista em Inovação em Inteligência Artificial.

A vaga é para trabalhar presencialmente?

Não totalmente. O modelo informado é híbrido, com aproximadamente três dias por semana no escritório em Alphaville, Barueri.

É necessário saber Python?

Sim. A descrição exige capacidade de desenvolver e avaliar POCs utilizando código, incluindo Python.

Precisa ter inglês?

Sim. A vaga exige inglês avançado.

Pós-graduação é obrigatória?

Não. A pós-graduação em IA, Machine Learning ou áreas relacionadas é apresentada como diferencial.

Precisa ter experiência com IA em produção?

Sim. A vaga valoriza fortemente experiência prática e cases que tenham evoluído de experimento para produção com ROI comprovado.

Existe salário informado?

A página oficial consultada não apresenta o valor do salário.

É necessário viajar?

Sim. A descrição informa disponibilidade para viagens nacionais e internacionais.

Conclusão

A vaga de Especialista em Inovação em Inteligência Artificial da Azul é uma oportunidade voltada para um perfil bastante específico: profissionais que conseguem unir IA generativa, desenvolvimento, inovação e visão de negócios.

Mais do que conhecer as tecnologias do momento, o candidato precisa demonstrar capacidade de experimentar rapidamente, comprovar resultados e transformar soluções de IA em aplicações reais.

Para quem possui experiência com LLMs, RAG, Python, LLMOps, cloud e projetos de IA em produção, a oportunidade pode representar uma excelente possibilidade de atuação em uma grande companhia brasileira.

Se o seu perfil estiver alinhado aos requisitos, vale conferir a descrição completa e realizar a candidatura diretamente pelo canal oficial da empresa.

Link oficial da vaga: Candidatura – Azul/Gupy

Se você busca uma oportunidade para trabalhar com suporte ao cliente, tecnologia e atendimento, a Aurum está com uma vaga de Analista de Suporte Júnior em modelo 100% remoto.

A oportunidade é voltada para profissionais que tenham experiência com atendimento e suporte, boa comunicação e facilidade para resolver problemas. A pessoa contratada fará parte do time responsável pelo atendimento aos clientes do Astrea, software jurídico da Aurum. 

Sobre a Aurum

A Aurum é uma empresa brasileira de tecnologia especializada em softwares jurídicos. A companhia desenvolve soluções como Astrea e Themis, utilizadas por milhares de profissionais e departamentos jurídicos. Atualmente, a empresa conta com mais de 200 pessoas espalhadas pelo Brasil. 

A empresa também destaca uma cultura baseada em autonomia, colaboração, aprendizado contínuo, comunicação e transparência.

📌 Resumo da vaga

Cargo: Analista de Suporte Júnior
Empresa: Aurum
Modelo: 100% remoto
Regime: Efetivo/CLT
Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Carga horária: 40 horas semanais
Área: Suporte / Atendimento / Tecnologia

A informação oficial da vaga confirma o modelo de trabalho remoto e a jornada de 40 horas semanais. 

O que o profissional fará?

O Analista de Suporte terá como principal missão ajudar os clientes a utilizarem o Astrea de maneira eficiente.

Entre as atividades estão:

• Atender clientes por chat e e-mail;
• Prestar suporte sobre a utilização do produto;
• Orientar os clientes de maneira clara e personalizada;
• Registrar e encaminhar chamados técnicos;
• Acompanhar a resolução de problemas junto às equipes responsáveis;
• Acompanhar bugs em conjunto com os times de Produto e Desenvolvimento;
• Identificar dúvidas recorrentes dos clientes;
• Sugerir melhorias nos processos de atendimento;
• Participar de reuniões e cerimônias do time;
• Contribuir para ações de melhoria contínua.

Ou seja, não se trata apenas de responder dúvidas. A empresa procura alguém capaz de entender o problema, orientar o cliente e buscar uma solução eficiente. 

Requisitos para participar

Entre os principais requisitos estão:

• Experiência anterior com suporte e/ou atendimento ao cliente por chat;
• Domínio da língua portuguesa;
• Bons conhecimentos de informática;
• Boa digitação;
• Disponibilidade para trabalhar em período integral;
• Boa comunicação;
• Empatia;
• Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
• Senso de urgência;
• Capacidade de resolver problemas;
• Organização;
• Trabalho em equipe;
• Comprometimento com prazos e entregas.

A empresa também destaca a importância de manter a calma diante de situações de pressão e conseguir trabalhar com foco em resultados. 

Diferenciais que podem aumentar suas chances

Alguns conhecimentos não são obrigatórios, mas podem fazer diferença durante o processo seletivo.

A Aurum cita como diferenciais:

• Experiência com Intercom;
• Conhecimentos de gestão de tempo;
• Gestão de projetos;
• Gestão emocional;
• Experiência com atendimento por chat e e-mail;
• Conhecimento de métricas de atendimento;
• Boas práticas de Customer Experience (CX);
• Experiência em empresas de tecnologia;
• Vivência com produtos digitais ou SaaS. 

Não conhece Intercom?

Não significa necessariamente que você não possa se candidatar.

O conhecimento da ferramenta aparece como diferencial, enquanto a experiência prévia com suporte/atendimento é apresentada entre as expectativas principais da vaga.

Por isso, se você atende aos requisitos básicos, vale considerar a candidatura.

💰 Qual é o salário?

A página oficial da vaga não informa o salário. Por isso, não é recomendável considerar valores divulgados em sites ou redes sociais como salário oficial da oportunidade.

O candidato deve verificar eventual informação salarial durante o processo seletivo ou diretamente na plataforma de candidatura.

🎁 Benefícios oferecidos

A Aurum apresenta um pacote de benefícios bastante amplo.

Entre eles estão:

• Vale Alimentação/Refeição: R$ 1.300 mensais em cartão flexível;
• Auxílio Home Office: R$ 135 mensais;
• Plano de Saúde Bradesco nacional;
• Plano Odontológico SulAmérica;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche para filhos até 5 anos;
• Gympass/Wellhub;
• Conexa Saúde;
• Plano de saúde pet Guapeco;
• Parcerias com escolas de idiomas;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Semana Relax no período entre Natal e Ano Novo;
• Auxílio Posto de Trabalho de R$ 2.400;
• Folga de aniversário. 

Além disso, a empresa informa iniciativas relacionadas a desenvolvimento profissional, feedbacks, PDI, programas de desenvolvimento e acompanhamento de desempenho. 

🏠 Como funciona o trabalho remoto?

Essa é uma das características que mais chamam atenção na oportunidade.

A vaga é 100% remota, permitindo que o profissional trabalhe de qualquer lugar do Brasil, dentro das condições estabelecidas pela empresa.

Para quem procura uma oportunidade de home office na área de suporte, pode ser uma alternativa interessante.

Como se candidatar?

A candidatura deve ser realizada pela página oficial da Aurum na Gupy.

Passo a passo:

1. Acesse o link oficial da oportunidade;
2. Confira todos os requisitos;
3. Clique na opção de candidatura;
4. Faça login ou cadastro na Gupy;
5. Atualize seus dados profissionais;
6. Revise seu currículo;
7. Envie a candidatura;
8. Acompanhe as próximas etapas diretamente pela plataforma.

🔗 Link oficial da vaga

Candidatar-se à vaga de Analista de Suporte Júnior na Aurum

Atenção: como vagas podem ser encerradas ou sofrer alterações, sempre confira as informações diretamente no portal oficial antes de enviar seus dados.

📄 Como preparar o currículo?

Para essa oportunidade, evite utilizar um currículo genérico.

Destaque experiências relacionadas a:

Atendimento ao cliente

• Atendimento via chat;
• Atendimento por e-mail;
• Atendimento telefônico;
• Resolução de dúvidas;
• Registro de chamados.

Suporte

• Sistemas;
• Plataformas digitais;
• SaaS;
• Help desk;
• Troubleshooting;
• Acompanhamento de chamados.

Resultados
Sempre que possível, apresente números.

Por exemplo:

“Realizei atendimento médio de 80 clientes por dia, mantendo alto índice de satisfação.”

Isso é mais forte do que simplesmente escrever:

“Responsável pelo atendimento ao cliente.”

🎯 Dicas para a entrevista

Se você for chamado para uma entrevista, prepare exemplos de situações em que precisou:

• Resolver um problema de um cliente;
• Lidar com um cliente insatisfeito;
• Trabalhar sob pressão;
• Priorizar várias solicitações;
• Aprender rapidamente uma ferramenta;
• Trabalhar em equipe;
• Identificar a causa de um problema;
• Explicar algo técnico de maneira simples.

Uma pergunta bastante provável para esse tipo de posição é:

“Como você lidaria com um cliente irritado?”

Uma boa resposta deve demonstrar escuta, empatia, calma, entendimento do problema e foco na solução.

⭐ Habilidades mais valorizadas

Pela descrição da oportunidade, algumas competências aparecem com bastante destaque:

• Comunicação;
• Empatia;
• Organização;
• Resolução de problemas;
• Atendimento ao cliente;
• Trabalho em equipe;
• Senso de urgência;
• Responsabilidade;
• Capacidade de aprendizado;
• Conhecimentos de informática;
• Foco na experiência do cliente.

Para uma vaga de suporte, conhecimento técnico é importante, mas saber comunicar uma solução de forma simplespode ser tão importante quanto.

📚 Cursos gratuitos que podem ajudar

Mesmo quando um curso não é obrigatório, ele pode fortalecer seu currículo.

Procure capacitações gratuitas ou de baixo custo em:

• Atendimento ao cliente;
• Customer Experience;
• Comunicação profissional;
• Informática;
• Excel;
• Gestão de tempo;
• Inteligência emocional;
• Suporte técnico;
• Fundamentos de tecnologia;
• Sistemas SaaS.

Também vale estudar conceitos como SLA, CSAT, TMA, tickets, atendimento omnichannel e jornada do cliente.

❓ Perguntas frequentes

A vaga é home office?

Sim. A oportunidade é anunciada como 100% remota. 

É uma vaga CLT?

Sim, a oportunidade é efetiva. 

Preciso ter experiência?

A Aurum informa experiência prévia com suporte e/ou atendimento ao cliente por chat entre as expectativas para a posição. 

Preciso conhecer Intercom?

Não aparece como requisito obrigatório. A experiência com Intercom é apresentada como diferencial. 

Qual é o horário?

De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, totalizando 40 horas semanais. 

A empresa oferece auxílio para home office?

Sim. A vaga informa R$ 135 mensais de auxílio home office e também um auxílio posto de trabalho de R$ 2.400. 

Qual é o salário?

A página oficial consultada não informa o salário.

🚨 Erros que você deve evitar

Antes de enviar seu currículo, confira:

❌ Currículo com informações desatualizadas
❌ Erros de português
❌ Não mencionar experiência com atendimento
❌ Enviar currículo sem telefone ou e-mail atualizado
❌ Não pesquisar sobre a empresa
❌ Ignorar os requisitos da vaga
❌ Mentir sobre conhecimentos técnicos
❌ Não acompanhar o processo seletivo depois da candidatura

Vale a pena se candidatar?

Para quem já possui experiência em atendimento ou suporte ao cliente e procura uma oportunidade 100% home office, a vaga merece atenção.

Além do modelo remoto, a Aurum apresenta um pacote de benefícios amplo e oportunidades relacionadas ao desenvolvimento profissional. A própria empresa informa que valoriza autonomia, colaboração, aprendizado contínuo e comunicação. 

Mesmo que esta vaga seja encerrada futuramente, as competências exigidas continuam sendo úteis para quem deseja trabalhar com suporte técnico, Customer Experience, atendimento digital e empresas de tecnologia.

📌 Conclusão

A vaga de Analista de Suporte Júnior da Aurum é uma oportunidade interessante para profissionais que gostam de tecnologia, atendimento e resolução de problemas.

O trabalho é 100% remoto, com jornada de segunda a sexta-feira, além de benefícios como vale alimentação/refeição, auxílio home office, plano de saúde, plano odontológico, PLR e auxílio para estrutura de trabalho. 

Se o seu perfil combina com os requisitos, prepare um bom currículo e faça sua candidatura pelo canal oficial.

Não deixe para depois: confira a vaga e acompanhe o prazo diretamente na Gupy.

🔗 Fonte e candidatura

Acessar a vaga oficial na Gupy – Aurum

A Caju está com oportunidade para Pessoa Desenvolvedora Back-End Senior, uma vaga voltada para profissionais experientes em desenvolvimento de sistemas, arquitetura, APIs, bancos de dados e soluções escaláveis.

O destaque é o modelo de trabalho 100% remoto, com possibilidade de atuação de qualquer região do Brasil. A empresa também informa que disponibiliza equipamento para o trabalho. 

🚀 Sobre a vaga

A oportunidade faz parte do time de Back-End da Caju, que está em expansão e atua em diferentes produtos da empresa.

Segundo a descrição oficial, a pessoa contratada participará do desenvolvimento de aplicações backend utilizando tecnologias modernas, com preocupação com manutenibilidade, escalabilidade, boas práticas e experiência do usuário. 

Além de programar, o profissional terá participação em decisões relacionadas à arquitetura, tecnologias e padrões de desenvolvimento, revisão de código e identificação antecipada de problemas técnicos.

💻 Principais responsabilidades

Entre as atividades previstas estão:

• Desenvolver aplicações Back-End;
• Participar de decisões de arquitetura;
• Definir tecnologias, padrões e boas práticas;
• Trabalhar na melhoria contínua dos processos de desenvolvimento;
• Antecipar problemas técnicos e propor soluções;
• Fazer revisão de código produzido pela equipe;
• Participar do recrutamento e seleção de profissionais de desenvolvimento e áreas relacionadas. 

Isso mostra que a posição exige não apenas conhecimento técnico, mas também maturidade profissional e capacidade de tomar decisões.

📋 Requisitos para Pessoa Desenvolvedora Back-End Senior

A Caju busca profissionais que já tenham experiência como desenvolvedores Back-End em nível sênior.

Entre os principais requisitos estão:

• Experiência anterior como pessoa desenvolvedora Back-End Senior;
• Experiência sólida em desenvolvimento e definição de arquitetura Back-End;
• Fundamentos de Ciência da Computação;
• Conhecimento de programação funcional;
• Experiência com APIs GraphQL ou REST;
• Conhecimento em bancos relacionais e não relacionais;
• Experiência com mensageria assíncrona, como Kafka, Azure ou RabbitMQ;
• Conhecimentos em telemetria e monitoramento, especialmente Datadog. 

⭐ Diferenciais

A lista de diferenciais também é bastante técnica. A empresa cita conhecimentos em:

• Kotlin;
• Java e outras linguagens JVM;
• C#;
• Kafka, Azure e RabbitMQ;
• TDD;
• Swagger e OpenAPI;
• APIs REST;
• SOLID e DRY;
• Arquitetura Hexagonal;
• Datadog;
• Docker;
• Kubernetes;
• Bancos relacionais e não relacionais;
• AWS;
• GitHub Actions. 

A Caju informa ainda que trabalha com paradigma funcional, Scala, framework ZIO e Kotlin, além de utilizar MySQL e DynamoDB. 

🧠 Soft skills também são importantes

Para uma posição sênior, a parte comportamental tem bastante peso.

A empresa procura profissionais que tenham:

• Vontade de aprender continuamente;
• Autonomia;
• Boa comunicação com outras áreas;
• Visão de desenvolvimento de ponta a ponta;
• Resiliência;
• Adaptabilidade. 

Ou seja, não basta apenas saber programar. É importante conseguir entender o problema, propor soluções, trabalhar em equipe e assumir responsabilidade pelas decisões técnicas.

🏠 Vaga 100% Home Office

Um dos principais atrativos da oportunidade é o formato de trabalho.

A Caju informa que aceita pessoas de todas as regiões do Brasil e trabalha em modelo 100% remoto. Quem quiser conhecer ou trabalhar eventualmente no escritório localizado em São Paulo também pode fazê-lo. 

Para quem busca uma oportunidade de tecnologia sem precisar se mudar de cidade, esse é um ponto bastante relevante.

🎁 Benefícios oferecidos

A vaga informa diversos benefícios, entre eles:

• Cartão Caju;
• Plano de saúde sem coparticipação;
• Zenklub;
• Wellhub;
• Incentivo ao aprendizado de idiomas com Rosetta Stone;
• Day off;
• Conexa Saúde;
• Auxílio-creche;
• Parceria com a Alura;
• Trabalho remoto;
• Equipamento de trabalho;
• Possibilidades de crescimento profissional. 

O cartão Caju contempla categorias como alimentação, refeição, mobilidade, saúde, home office, cultura e educação. 

💰 Qual é o salário?

A descrição oficial consultada não informa o valor do salário ou da faixa salarial para a vaga.

Por isso, é importante não acreditar em valores divulgados por terceiros sem confirmação oficial. A remuneração pode ser apresentada ao longo do processo seletivo ou na etapa de proposta.

📝 Como se candidatar

A candidatura é realizada pela plataforma Gupy.

Passo a passo

1. Acesse a página oficial da vaga;
2. Leia atentamente os requisitos;
3. Clique em “Candidatar-se”;
4. Faça ou acesse seu cadastro na Gupy;
5. Preencha suas informações profissionais;
6. Anexe ou atualize seu currículo;
7. Revise os dados;
8. Finalize a candidatura;
9. Acompanhe o andamento do processo pela plataforma.

Link oficial da oportunidade: Pessoa Desenvolvedora Back-End Senior — Caju/Gupy

🔎 Como funciona o processo seletivo?

A Caju apresenta as seguintes etapas:

1. Inscrição
2. Entrevista com GG
3. HackerRank
4. Entrevista Técnica | Arquitetura
5. Entrevista com Liderança
6. Proposta
7. Hiring

Isso significa que o candidato deve estar preparado tanto para avaliações práticas de programação quanto para conversas sobre arquitetura e liderança.

🎯 Como se preparar para a entrevista técnica

Para uma vaga Back-End Senior como essa, vale revisar principalmente:

APIs

Estude REST, GraphQL, autenticação, autorização, versionamento, tratamento de erros e boas práticas de APIs.

Arquitetura

Esteja preparado para explicar como você projetaria uma aplicação escalável, quais tecnologias escolheria e quais seriam os principais riscos.

Bancos de dados

Revise conceitos de bancos relacionais e NoSQL, modelagem, índices, transações, consistência e performance.

Mensageria

Kafka, RabbitMQ e outros sistemas de mensageria podem aparecer durante a avaliação.

Código

Pratique estruturas de dados, algoritmos, orientação a objetos, programação funcional e resolução de problemas.

System Design

Como a vaga envolve arquitetura, pratique perguntas como:

“Como você projetaria uma API capaz de atender milhões de requisições?”

ou:

“Como faria uma aplicação resiliente utilizando mensageria?”

📄 Dicas para o currículo

Para aumentar a relevância do currículo para essa oportunidade, destaque experiências concretas.

Em vez de escrever apenas:

“Desenvolvimento de APIs.”

Prefira algo como:

“Desenvolvimento e manutenção de APIs REST utilizando arquitetura escalável, integração com bancos relacionais e processamento assíncrono.”

Também vale destacar projetos envolvendo:

• Kotlin;
• Java;
• Scala;
• APIs REST/GraphQL;
• AWS;
• Docker;
• Kubernetes;
• Kafka;
• MySQL;
• DynamoDB;
• TDD;
• Arquitetura de software;
• CI/CD.

📚 Cursos gratuitos que podem ajudar

Mesmo profissionais experientes podem utilizar cursos e materiais gratuitos para revisar conhecimentos antes de processos seletivos.

Alguns temas importantes para estudar são:

• Estruturas de dados e algoritmos;
• APIs REST;
• GraphQL;
• Docker;
• Kubernetes;
• AWS;
• Arquitetura de software;
• System Design;
• Bancos SQL e NoSQL;
• Kafka;
• Testes automatizados;
• Git e GitHub.

A própria Caju informa ter parceria com a Alura, o que reforça a importância do aprendizado contínuo dentro da empresa. 

❓ Perguntas frequentes

A vaga é home office?

Sim. A Caju informa que o trabalho é 100% remoto e aceita profissionais de todas as regiões do Brasil. 

Precisa morar em São Paulo?

Não. A empresa informa que aceita pessoas de todas as regiões do país. 

A Caju fornece computador?

Sim. A descrição da vaga informa que a empresa oferece equipamento de trabalho. 

A vaga exige experiência sênior?

Sim. A experiência anterior como profissional sênior em desenvolvimento Back-End aparece entre os requisitos. 

O salário foi divulgado?

Não há valor salarial informado na descrição oficial consultada.

Quais linguagens são utilizadas?

A empresa informa trabalhar com Scala e ZIO, além de Kotlin, e considera conhecimentos em Kotlin, Java, linguagens JVM e C# como diferenciais. 

⚠️ Erros que o candidato deve evitar

Alguns erros podem prejudicar a candidatura:

• Enviar currículo sem informações técnicas relevantes;
• Colocar tecnologias no currículo sem realmente conhecê-las;
• Não estudar arquitetura de software;
• Ignorar fundamentos de Ciência da Computação;
• Não praticar programação para o HackerRank;
• Não saber explicar projetos anteriores;
• Falar apenas sobre código e não sobre impacto no negócio;
• Não preparar exemplos de decisões técnicas que você já tomou.

🚀 Vale a pena se candidatar?

Para profissionais experientes em Back-End que procuram uma oportunidade 100% remota, a vaga apresenta um conjunto interessante de características.

Além do desenvolvimento de software, a posição permite contato com arquitetura, escalabilidade, APIs, mensageria, bancos de dados, monitoramento e decisões técnicas.

Outro ponto importante é a possibilidade de crescimento em uma empresa de tecnologia que está expandindo seu time de Back-End. 

Se o seu perfil corresponde aos requisitos, não deixe para depois: confira a vaga oficial e faça sua candidatura enquanto a oportunidade estiver disponível.

🔗 Link oficial

Candidatar-se à vaga de Pessoa Desenvolvedora Back-End Senior na Caju