Vaga: Customer Success – Júnior

🌟 Sobre a Empresa

A oportunidade é com a Simples Dental, um software odontológico líder de mercado no Brasil, responsável por atender mais de 12 mil clínicas e consultórios e impactar a vida de mais de 20 milhões de pessoas. A empresa também é parte do grupo global Henry Schein, referência mundial no setor odontológico.

O ambiente de trabalho é descrito como uma startup com cultura humanizada, colaborativa e com foco em crescimento tanto da empresa quanto dos colaboradores.

📌 O Que Você Vai Fazer

Como Customer Success – Júnior (Retenção), suas principais responsabilidades serão:

Manter contato direto com clientes por Google Meet, e-mail, WhatsApp e telefone com foco em retenção de clientes.
Negociar renovações e reajustes contratuais, respeitando as políticas internas.
Realizar cadências de contato para entender necessidades e propor soluções que agreguem valor.
Colaborar com outras áreas (Suporte, Vendas, Financeiro, Produto) para resolver demandas dos clientes.
Monitorar e reportar indicadores de sucesso, como taxa de renovação e churn.

Essas atividades são ideais para profissionais que gostam de relacionamento com clientes e tomada de decisão baseada em dados.

🎯 Perfil Desejado

Para ter sucesso nessa função, a empresa busca alguém que:

✔️ Tenha empatia e excelente comunicação, tanto verbal quanto escrita.
✔️ Seja proativo e organizado, com boa capacidade analítica.
✔️ Tenha experiência com atendimento de alto volume de clientes e negociações focadas em retenção.
✔️ Se relacione bem com equipes multidisciplinares.
✔️ Tenha familiaridade com produtos SaaS e ferramentas do Google Workspace.

Diferenciais desejados:

Experiência prévia em equipes de retenção ou renovação.
Conhecimento em CRM (Pipedrive, Hubspot, Salesforce).
Experiência em empresas de tecnologia ou atendimento remoto.

💼 Benefícios e Vantagens

Trabalhar na Simples Dental oferece um pacote de benefícios competitivo, inclusive para posições júnior:

✅ VA/VR de R$1000,00 por mês
✅ Auxílio Home Office de R$150,00
✅ Plano de saúde Unimed
✅ Wellz — apoio de saúde mental sem custo para o colaborador
✅ Gympass (academias e atividade física)
✅ Guapeco — plano de saúde para pet
✅ Aulas de inglês sem custo
✅ Reembolso para coworking
✅ Day off no aniversário
✅ Notebook + monitor fornecidos pela empresa

Além disso, a empresa valoriza diversidade e inclusão, com oportunidades para pessoas de diferentes regiões do Brasil.

🧠 Processo Seletivo

O processo de seleção tem as seguintes etapas:

Cadastro
Teste técnico
Entrevista com RH (comportamental)
Entrevista com gestor (técnica)
Contratação

💡 Por Que Essa Vaga Pode Ser Uma Grande Oportunidade?

➡️ Ideal para quem está em início de carreira e quer se desenvolver em Customer Success, retenção e relacionamento com clientes — áreas em alta demanda no mercado de tecnologia.

➡️ Trabalhar com um produto que já é líder em seu setor garante estabilidade e crescimento profissional.

➡️ O pacote de benefícios é acima da média para posições júnior, incluindo apoio de saúde mental, educação e bem-estar.

➡️ Ambiente flexível que permite colaboração entre áreas e aprendizado contínuo.