📌 Vaga: Customer Success – Júnior (Adoção)

🧠 Quem é a Simples Dental?

A Simples Dental é uma empresa de tecnologia líder no segmento de software odontológico no Brasil, atendendo mais de 12 mil clínicas e consultórios e impactando a vida de milhões de pacientes diariamente. A empresa faz parte do grupo global Henry Schein, referência mundial em soluções para a área de saúde bucal.

📍 Sobre a vaga

🔎 O que o profissional vai fazer?

A pessoa selecionada atuará no time de Customer Success, focada na etapa de Adoção do produto pelos clientes. As principais responsabilidades incluem:

✔️ Manter contato com clientes via Google Meet, e-mail, WhatsApp e telefone;
✔️ Conduzir negociações de reajustes de valores e renovações contratuais de acordo com as políticas internas da empresa;
✔️ Realizar cadências de contato para entender necessidades e propor soluções que agreguem valor ao cliente;
✔️ Interagir com áreas como Suporte, Vendas, Financeiro, Produto e Desenvolvimento para resolver demandas;
✔️ Monitorar e reportar indicadores como taxa de renovação e churn.

👤 Perfil desejado

🧩 Requisitos e qualificações

A empresa busca alguém que:

🔹 Tenha excelente comunicação escrita e verbal;
🔹 Seja empático, organizado e proativo;
🔹 Tenha facilidade em entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções;
🔹 Tenha experiência com atendimento de alto volume de clientes;
🔹 Possua conhecimento em Google Workspace;
🔹 Já tenha trabalhado com produtos SaaS (software como serviço).

🎯 Diferenciais que contam pontos

✨ Experiência prévia em atendimento em empresas de tecnologia;
✨ Familiaridade com ferramentas de CRM (como Hubspot ou Salesforce);
✨ Experiência em trabalho remoto.

🎁 Benefícios oferecidos

A Simples Dental oferece um pacote atrativo, incluindo:

✔️ VA/VR de R$1.000,00 por mês;
✔️ Auxílio Home Office (R$150,00);
✔️ Plano de saúde Unimed;
✔️ Gympass;
✔️ Aulas de inglês gratuitas;
✔️ Benefícios para saúde mental (Wellz);
✔️ Day-off de aniversário;
✔️ Suporte para equipamentos de trabalho remoto (notebook, monitor e voucher extra);
✔️ Convênios variados, incluindo plano de saúde para pets.

📈 Processo seletivo

O processo possui etapas estruturadas para avaliar habilidades técnicas e comportamentais:

Cadastro
Teste técnico
Entrevista com RH (comportamental)
Entrevista com gestor (técnica)
Contratação

💡 Por que essa pode ser uma grande oportunidade?

🔹 Trabalho em uma empresa em crescimento no segmento de tecnologia para saúde;
🔹 Ambiente que valoriza cultura colaborativa, diversidade e desenvolvimento profissional;
🔹 Possibilidade de aprimorar habilidades com clientes e SaaS, excelente para quem está no início da carreira.

Se você tem perfil proativo, gosta de tecnologia e se comunica bem com pessoas, essa vaga pode ser uma ótima porta de entrada para sua carreira em Customer Success!