Quem está procurando uma oportunidade de emprego home office para PCD pode encontrar nesta vaga da Atento uma alternativa interessante para ingressar ou continuar sua trajetória profissional na área de atendimento ao cliente.
A empresa está com uma vaga afirmativa para pessoas com deficiência (PCD) para o cargo de Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas (Telefonia), com atuação em Home Office e vínculo com a unidade de Ribeirão Preto, em São Paulo.
Um dos pontos que chama atenção é que a empresa informa que não é necessário ter experiência profissional, embora experiências anteriores em atendimento e vendas possam ser consideradas um diferencial.
📌 Resumo da oportunidade
Cargo: Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas (Telefonia)
Modalidade: Home Office
Vaga: Afirmativa para PCD
Unidade: Ribeirão Preto – SP
Escolaridade: Ensino Médio completo
Idade mínima: 18 anos
Salário: R$ 1.621,00 + remuneração variável
Jornada: 180 horas mensais
Escala: 6×1, com folga variável
Horário: Tarde/noite
💼 O que faz um Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas?
A função envolve atender clientes, entender suas necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos e oferecer produtos ou serviços de telefonia.
Durante os atendimentos, o profissional também utilizará sistemas para registrar as informações e poderá lidar com diferentes situações apresentadas pelos clientes.
Entre as atividades descritas pela Atento estão:
- Identificar a necessidade do cliente;
- Apresentar soluções de acordo com os procedimentos;
- Realizar vendas de produtos e serviços;
- Oferecer serviços de telefonia de voz e dados;
- Trabalhar com pacotes de telefonia, banda larga, dados e fibra;
- Registrar os atendimentos nos sistemas da empresa.
♿ Quem pode participar?
A oportunidade é divulgada como vaga afirmativa para pessoas com deficiência (PCD).
Além disso, o candidato precisa:
- Ter 18 anos ou mais;
- Possuir Ensino Médio completo;
- Ter boa fluência verbal;
- Ter capacidade de persuasão;
- Possuir habilidade de negociação e argumentação;
- Ter conhecimentos básicos de informática e digitação;
- Ter disponibilidade para realizar o treinamento e trabalhar em Home Office.
A empresa informa ainda como preferência que o candidato more próximo à unidade da Atento em Ribeirão Preto.
🏠 Como funciona o trabalho Home Office?
Apesar de o trabalho ser realizado remotamente, a vaga está vinculada à Unidade Ribeirão Preto, localizada na Avenida Braz Olaia Acosta, 727, Office Tower, Jardim Califórnia, Ribeirão Preto – SP.
Por isso, antes de se candidatar, é importante verificar se você atende às condições relacionadas à unidade e ao treinamento.
💰 Salário e remuneração variável
O salário informado oficialmente na página da oportunidade é de:
R$ 1.621,00 + remuneração variável
A remuneração variável está relacionada ao cumprimento de metas.
A empresa informa dois componentes:
Meta operacional: pode chegar a até R$ 400,00, considerando fatores como frequência, pontualidade, qualidade dos atendimentos e tempo médio de atendimento.
Meta de vendas: não possui teto máximo informado na descrição. Segundo a empresa, quanto maior o volume de vendas, maior pode ser o ganho variável.
🎁 Benefícios oferecidos
A vaga também apresenta uma lista de benefícios, que inclui:
- Ajuda de custo para trabalho Home Office;
- Vale-refeição e/ou vale-alimentação;
- Seguro de vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio-creche/babá;
- Auxílio para criança com deficiência;
- Auxílio transporte escolar;
- Desconto em produtos;
- Assistência odontológica;
- Assistência médica;
- Descontos em academias e práticas esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira;
- Plano de Saúde Pet.
📈 Existe possibilidade de crescimento?
Sim. A descrição informa que, a partir do quarto mês contratual, os colaboradores podem participar de processos internos para movimentações e promoções para outros produtos ou áreas administrativas.
A Atento também cita o Projeto Escalada, voltado ao desenvolvimento e crescimento dos talentos.
📝 Precisa ter experiência?
Não obrigatoriamente.
A Atento informa que contrata pessoas sem experiência profissional, embora experiência anterior em atendimento, vendas, varejo, telemarketing, SAC, Ouvidoria, BackOffice, suporte técnico ou áreas semelhantes possa ser um diferencial.
Isso torna a oportunidade especialmente relevante para quem está buscando uma primeira experiência ou uma mudança de área profissional.
📄 Quais documentos são necessários?
A página da vaga não apresenta uma lista específica de documentos que devem ser anexados durante a candidatura.
Por isso, o candidato deve preencher corretamente os dados solicitados pela plataforma Gupy e acompanhar as próximas etapas do processo seletivo.
No caso de uma vaga afirmativa para PCD, também é importante manter disponíveis os documentos comprobatórios eventualmente solicitados pela empresa durante o processo.
🚀 Como se candidatar?
O processo começa pela inscrição na plataforma Gupy.
Passo 1 — Acesse a vaga
Entre na página oficial da oportunidade:
Acessar a vaga oficial na Gupy
Passo 2 — Faça seu cadastro
Preencha ou atualize seus dados profissionais na Gupy.
É importante conferir telefone, e-mail, formação acadêmica e experiências antes de finalizar.
Passo 3 — Complete a candidatura
Leia atentamente as informações da vaga e conclua todas as etapas solicitadas.
Passo 4 — Acompanhe o processo
Segundo a página oficial, as etapas previstas são:
- Registro/cadastro;
- Entrevista Inteligente;
- Triagem;
- Entrevista com RH/requisitante;
- Contratação.
📄 Dicas para montar um currículo para essa vaga
Mesmo que você ainda não tenha experiência profissional, não deixe o currículo vazio.
Destaque:
- Ensino Médio completo;
- Cursos de informática;
- Digitação;
- Atendimento ao cliente;
- Comunicação;
- Vendas;
- Experiências voluntárias;
- Trabalhos informais relevantes;
- Cursos profissionalizantes;
- Conhecimentos em ferramentas digitais.
Se já trabalhou com público, vendas, comércio, telemarketing, SAC ou atendimento, coloque essas experiências em destaque.
🎯 Habilidades que podem fazer diferença
A própria descrição da oportunidade destaca características como boa comunicação, persuasão, negociação e argumentação.
Por isso, durante a preparação, vale desenvolver:
Comunicação
Pratique explicar situações de maneira clara, objetiva e educada.
Atendimento ao cliente
Aprenda a ouvir o problema antes de tentar apresentar uma solução.
Negociação
Como a função envolve vendas, é importante saber apresentar benefícios de produtos e serviços sem perder o foco na necessidade do cliente.
Informática
Conhecimentos básicos de informática e digitação fazem parte dos requisitos da oportunidade.
Organização
No atendimento, será necessário registrar informações nos sistemas utilizados pela empresa.
🎤 Como se preparar para a entrevista
Algumas perguntas que podem aparecer em processos para atendimento e vendas incluem:
- “Fale um pouco sobre você.”
- “Por que deseja trabalhar na empresa?”
- “Como você lidaria com um cliente insatisfeito?”
- “Como convenceria um cliente a conhecer determinado produto?”
- “Você tem experiência com atendimento?”
- “Como lida com metas?”
- “Como se organiza trabalhando em Home Office?”
Prepare respostas objetivas e verdadeiras.
Se você não possui experiência, explique quais experiências escolares, pessoais, cursos ou atividades ajudaram a desenvolver suas habilidades de comunicação e responsabilidade.
⚠️ Erros que podem prejudicar a candidatura
Evite:
- Cadastrar informações incorretas;
- Deixar telefone ou e-mail desatualizado;
- Enviar currículo com erros de português;
- Ignorar as etapas da Gupy;
- Não acompanhar o andamento da candidatura;
- Inventar experiências profissionais;
- Chegar à entrevista sem conhecer a função;
- Não verificar se possui disponibilidade para a jornada 6×1;
- Ignorar que a posição envolve atendimento e vendas.
📚 Cursos gratuitos que podem ajudar
Mesmo quando não são obrigatórios, cursos de:
- Atendimento ao cliente;
- Informática básica;
- Excel;
- Comunicação;
- Vendas;
- Técnicas de negociação;
- Digitação;
- Marketing e relacionamento com clientes
podem ajudar a fortalecer o currículo para oportunidades semelhantes.
❓ Perguntas frequentes
A vaga é Home Office?
Sim. A página oficial informa Local de Trabalho: Home Office.
A vaga é exclusiva para PCD?
A oportunidade é identificada como vaga afirmativa para PCD.
Precisa ter experiência?
Não. A empresa informa que contrata pessoas sem experiência profissional. Experiência em atendimento e vendas é considerada um diferencial.
Qual é o salário?
O salário informado é de R$ 1.621,00 + remuneração variável.
A remuneração variável tem limite?
Para metas operacionais, a página informa teto de R$ 400,00. Para metas de vendas, a empresa informa que não há teto máximo.
Qual é a jornada?
São 180 horas mensais, em escala 6×1, com folga variável, no período da tarde/noite.
Onde fica a unidade?
A vaga está vinculada à unidade da Atento em Ribeirão Preto, São Paulo, embora o trabalho seja Home Office.
🔎 Palavra-chave para quem está procurando oportunidades
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Mesmo que esta oportunidade específica seja encerrada, os requisitos e dicas apresentados aqui podem ajudar na preparação para futuras vagas de atendimento, vendas e suporte ao cliente.
📌 Conclusão
A oportunidade de Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas (Telefonia) é uma vaga afirmativa para PCD com trabalho Home Office, salário informado de R$ 1.621,00 mais remuneração variável, benefícios e possibilidade de desenvolvimento profissional.
Outro ponto importante é que não é exigida experiência profissional, o que pode ampliar o público que consegue se candidatar.
Se você atende aos requisitos, mantenha seu cadastro atualizado e confira todas as etapas diretamente na página oficial antes de finalizar a candidatura.
