Uma porta para ingressar no universo contábil e de atendimento digital
A Contabilizei, empresa referência em contabilidade digital focada em micro e pequenas empresas, abriu uma vaga para Assistente de Ativação de Clientes com atuação 100 % remota. Essa é uma excelente chance para quem deseja conectar habilidades de atendimento ao cliente com conhecimento sobre processos contábeis e societários, mesmo em um ambiente digital e escalável.
A seguir, destacamos os principais aspectos dessa vaga, o perfil buscado e algumas dicas para se destacar no processo seletivo.
O que você fará no dia a dia (responsabilidades principais)
Segundo a descrição oficial da vaga:
- Atuar no suporte multicanal (telefone, chat) para clientes, resolvendo dúvidas, problemas e acompanhando as etapas da abertura de empresas. Contabilizei+1
- Fazer atendimento ativo e receptivo em alta volumetria, garantindo eficiência e agilidade no relacionamento com clientes. Contabilizei
- Auxiliar na análise de documentos e informações enviadas pelos clientes, colaborando com o fluxo societário e com a operacionalização dos processos internos. Contabilizei
- Realizar controles simples dos processos em andamento com clientes e outras áreas envolvidas, visando reduzir o tempo de ativação da empresa e elevar o nível de satisfação. Contabilizei
- Ajudar em tarefas operacionais corretivas — ou seja, ser parte ativa na solução de imprevistos ou entraves no processo. Contabilizei
Em suma: você será um elo central entre o cliente e os diferentes setores da contabilidade/serviços da empresa, zelando pela fluidez, rapidez e satisfação.
O que a Contabilizei espera de você (requisitos)
Mandatórios / obrigatórios
- Familiaridade com Pacote Office ou G Suite, para manipular documentos, planilhas e comunicação interna. Contabilizei
- Experiência em suporte ao cliente via chat, WhatsApp ou telefone. Contabilizei
- Vivência com alto volume de atendimentos — lidar com muitas demandas ao mesmo tempo. Contabilizei
- Perfil comunicativo, dinâmico e proativo — não basta só reagir, é desejável antecipar soluções e agir com autonomia. Contabilizei
Diferenciais / desejáveis
- Conhecimento prévio em processos societários, ou seja, ter alguma familiaridade com abertura de empresas, contratos sociais, obrigações legais de CNPJ etc. Contabilizei
O que a empresa oferece
- Regime 100 % remoto, o que dá flexibilidade geográfica. Contabilizei
- Benefícios como: plano de saúde, plano odontológico, psicoterapia online, seguro de vida, vale alimentação/refeição, parcerias educacionais (universidade, idiomas), entre outros. Contabilizei
- “No dress code” — o ambiente não exige padrão rígido de vestimenta. Contabilizei
- Estrutura de cultura forte, com ciclos de performance, feedbacks 1:1 e possibilidades de carreira (inclusive “em Y”) para quem deseja crescer. Contabilizei
- Valorização da diversidade e inclusão: vagas abertas para pessoas de diferentes identidades de gênero, cor, etnia, orientação, pessoas com deficiência etc. Contabilizei
Por que essa vaga pode ser uma boa oportunidade
- Entrada no universo contábil com clientes reais
Mesmo que você não seja contador, atuando como assistente de ativação você vai vivenciar de perto processos societários e de abertura de empresas — um bom aprendizado prático. - Ambiente remoto e flexível
Trabalhar de casa (ou de onde você desejar) reduz deslocamentos, custos e pode proporcionar melhor qualidade de vida, desde que você tenha disciplina. - Possibilidade de crescimento profissional
Uma empresa que se orgulha de ter programas de desempenho, planos de carreira e incentivos para melhoria contínua tende a dar visibilidade interna para pessoas que se destacam. - Contato intenso com clientes e processos
Se você gosta de atendimento, solução de problemas e deseja desenvolver habilidades interpessoais e operacionais, essa vaga oferece esse “laboratório” real de crescimento.
Desafios possíveis e o que você precisa preparar
- Alta pressão por produtividade: lidar com muitos atendimentos simultâneos pode ser estressante, especialmente se forem casos complexos ou pendências documentais.
- Curva de aprendizado nos processos societários: se você não tiver familiaridade com contabilidade societária ou documentos legais, precisará aprender rapidamente.
- Manter qualidade de atendimento mesmo com metas de tempo e volume — equilíbrio entre rapidez e empatia é essencial.
- Organização pessoal e disciplina remota: trabalhar remotamente exige autorresponsabilidade e bom gerenciamento de tempo.
Dicas para se destacar na candidatura
- Deixe claro no currículo suas experiências de atendimento (chat, telefone, suporte) e quantidades (volume de chamados, por exemplo).
- Mostre proatividade: exemplos em que você sugeriu melhorias ou resolveu problemas inesperados contam muito.
- Se tiver, mencione qualquer familiaridade com processos societários, contabilidade ou documentos legais — mesmo em nivel iniciante.
- Demonstre gosto por aprendizado rápido e adaptação, especialmente em ambiente tecnológico e dinâmico.
- Destaque sua comunicação — boas habilidades de expressão, clareza ao escrever e empatia ao tratar clientes são diferenciais fortes.
- Na entrevista, prepare exemplos de situações em que lidou com clientes difíceis ou resoluções criativas de problemas.
