Vaga: Analista de Atendimento I – Banco de Talentos (PCD) na Nomad

O que sabemos

  • Trata-se de uma vaga afirmativa para pessoas com deficiência (PCD), ou seja, destinada ou reservada para candidaturas de pessoas que se enquadram nessa condição. Jooble
  • É parte de um Banco de Talentos, o que significa que os candidatos cadastrados poderão ser considerados para futuras contratações, de acordo com demandas. Jooble
  • O modelo de trabalho é home office. Jooble
  • A remuneração informada é de R$ 1.700. Jooble

Requisitos e Competências Esperadas

Com base na descrição da vaga, esses são os perfis e habilidades desejadas:

  • Formação: Ensino médio completo. Desejável curso superior em andamento ou completo em áreas como Administração, Comunicação, Marketing ou correlatas. Jooble
  • Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em call center, SAC ou help desk. Jooble
  • Habilidades de comunicação: Boa comunicação verbal e escrita, cordialidade, eficiência no atendimento. Jooble
  • Ferramentas: Familiaridade com ferramentas de atendimento e CRM (exemplos: Zendesk, Freshdesk, Salesforce). Saber usar pacote Office, navegação web. Jooble
  • Outros: Proatividade, organização para lidar com várias demandas ao mesmo tempo; perfil colaborativo; possibilidade de trabalhar em turnos, se necessário. Jooble

Benefícios e Outras Condições

Além do salário, a vaga oferece:

  • Benefício flexível: crédito mensal de R$ 1.700 no cartão Flash, para uso em alimentação, mobilidade, cursos, academias, etc. Jooble
  • Licença parental estendida: 6 meses para pais ou mães, biológicos ou adotivos. Jooble
  • Auxílio-creche: R$ 460 mensais para filhos até 5 anos de idade. Jooble
  • Plano de saúde e odontológico: sem custo para o colaborador; dependentes por conta parcial (50%) Jooble
  • Seguro de vida e outros benefícios como academias ou sessões de terapia via parcerias (Wellhub / TotalPass). Jooble
  • Day off de aniversário: folga remunerada no mês de aniversário. Jooble

Pontos de Atenção

Para quem considerar se candidatar, é importante ficar atento aos seguintes pontos:

  1. Compatibilidade da deficiência com as tarefas
    Mesmo sendo uma vaga afirmativa, existe a necessidade de que a deficiência da pessoa seja compatível com as atribuições do cargo. Isso é um requisito legal para vagas PCD no Brasil.
  2. Turnos ou escalas variáveis
    A vaga menciona possibilidade de turnos, o que pode incluir horários fora do tradicional. Interessante confirmar esses horários e se há flexibilidade.
  3. Transparência sobre salário e benefícios
    O salário base é divulgado. Verificar se há outras compensações variáveis ou bônus que não estão listados.
  4. Desenvolvimento profissional
    Por ser um nível “I” de Analista de Atendimento, é provável que seja um cargo de entrada, com espaço para aprendizado e crescimento. Verificar se há plano de carreira ou possibilidade de avanço.

Importância da Vaga

  • Inclusão: Vagas afirmativas são extremamente importantes para promover a equidade no mercado de trabalho, ajudando a reduzir desigualdades enfrentadas por pessoas com deficiência.
  • Diversidade: A Nomad reforça sua atuação de inclusão, mostrando compromisso real com diversidade.
  • Oportunidade de crescimento: Mesmo em nível de entrada, a experiência em atendimento ao cliente pode abrir portas para outras áreas como operações, relacionamento com cliente, suporte técnico, etc.

Conclusão

Essa vaga da Nomad é uma ótima oportunidade para pessoas com deficiência que desejam ingressar ou se consolidar na área de atendimento ao cliente. O pacote de benefícios, modelo remoto e o fato de ser afirmativa para PCD demonstram compromisso com inclusão e uma chance concreta de entrar em uma empresa em crescimento.

Se quiser, posso te ajudar a montar uma candidatura forte para essa vaga (ex: exemplos de currículo, como destacar sua deficiência de forma positiva, preparar para entrevista, etc.). Você quer isso?

💼 Vaga Remota na Contabilizei: Trabalhe como Assistente de Ativação de Clientes! 🌐

Uma porta para ingressar no universo contábil e de atendimento digital

A Contabilizei, empresa referência em contabilidade digital focada em micro e pequenas empresas, abriu uma vaga para Assistente de Ativação de Clientes com atuação 100 % remota. Essa é uma excelente chance para quem deseja conectar habilidades de atendimento ao cliente com conhecimento sobre processos contábeis e societários, mesmo em um ambiente digital e escalável.

A seguir, destacamos os principais aspectos dessa vaga, o perfil buscado e algumas dicas para se destacar no processo seletivo.

O que você fará no dia a dia (responsabilidades principais)

Segundo a descrição oficial da vaga:

  • Atuar no suporte multicanal (telefone, chat) para clientes, resolvendo dúvidas, problemas e acompanhando as etapas da abertura de empresas. Contabilizei+1
  • Fazer atendimento ativo e receptivo em alta volumetria, garantindo eficiência e agilidade no relacionamento com clientes. Contabilizei
  • Auxiliar na análise de documentos e informações enviadas pelos clientes, colaborando com o fluxo societário e com a operacionalização dos processos internos. Contabilizei
  • Realizar controles simples dos processos em andamento com clientes e outras áreas envolvidas, visando reduzir o tempo de ativação da empresa e elevar o nível de satisfação. Contabilizei
  • Ajudar em tarefas operacionais corretivas — ou seja, ser parte ativa na solução de imprevistos ou entraves no processo. Contabilizei

Em suma: você será um elo central entre o cliente e os diferentes setores da contabilidade/serviços da empresa, zelando pela fluidez, rapidez e satisfação.

O que a Contabilizei espera de você (requisitos)

Mandatórios / obrigatórios

  • Familiaridade com Pacote Office ou G Suite, para manipular documentos, planilhas e comunicação interna. Contabilizei
  • Experiência em suporte ao cliente via chat, WhatsApp ou telefone. Contabilizei
  • Vivência com alto volume de atendimentos — lidar com muitas demandas ao mesmo tempo. Contabilizei
  • Perfil comunicativo, dinâmico e proativo — não basta só reagir, é desejável antecipar soluções e agir com autonomia. Contabilizei

Diferenciais / desejáveis

  • Conhecimento prévio em processos societários, ou seja, ter alguma familiaridade com abertura de empresas, contratos sociais, obrigações legais de CNPJ etc. Contabilizei

O que a empresa oferece

  • Regime 100 % remoto, o que dá flexibilidade geográfica. Contabilizei
  • Benefícios como: plano de saúde, plano odontológico, psicoterapia online, seguro de vida, vale alimentação/refeição, parcerias educacionais (universidade, idiomas), entre outros. Contabilizei
  • “No dress code” — o ambiente não exige padrão rígido de vestimenta. Contabilizei
  • Estrutura de cultura forte, com ciclos de performance, feedbacks 1:1 e possibilidades de carreira (inclusive “em Y”) para quem deseja crescer. Contabilizei
  • Valorização da diversidade e inclusão: vagas abertas para pessoas de diferentes identidades de gênero, cor, etnia, orientação, pessoas com deficiência etc. Contabilizei

Por que essa vaga pode ser uma boa oportunidade

  1. Entrada no universo contábil com clientes reais
    Mesmo que você não seja contador, atuando como assistente de ativação você vai vivenciar de perto processos societários e de abertura de empresas — um bom aprendizado prático.
  2. Ambiente remoto e flexível
    Trabalhar de casa (ou de onde você desejar) reduz deslocamentos, custos e pode proporcionar melhor qualidade de vida, desde que você tenha disciplina.
  3. Possibilidade de crescimento profissional
    Uma empresa que se orgulha de ter programas de desempenho, planos de carreira e incentivos para melhoria contínua tende a dar visibilidade interna para pessoas que se destacam.
  4. Contato intenso com clientes e processos
    Se você gosta de atendimento, solução de problemas e deseja desenvolver habilidades interpessoais e operacionais, essa vaga oferece esse “laboratório” real de crescimento.

Desafios possíveis e o que você precisa preparar

  • Alta pressão por produtividade: lidar com muitos atendimentos simultâneos pode ser estressante, especialmente se forem casos complexos ou pendências documentais.
  • Curva de aprendizado nos processos societários: se você não tiver familiaridade com contabilidade societária ou documentos legais, precisará aprender rapidamente.
  • Manter qualidade de atendimento mesmo com metas de tempo e volume — equilíbrio entre rapidez e empatia é essencial.
  • Organização pessoal e disciplina remota: trabalhar remotamente exige autorresponsabilidade e bom gerenciamento de tempo.

Dicas para se destacar na candidatura

  • Deixe claro no currículo suas experiências de atendimento (chat, telefone, suporte) e quantidades (volume de chamados, por exemplo).
  • Mostre proatividade: exemplos em que você sugeriu melhorias ou resolveu problemas inesperados contam muito.
  • Se tiver, mencione qualquer familiaridade com processos societários, contabilidade ou documentos legais — mesmo em nivel iniciante.
  • Demonstre gosto por aprendizado rápido e adaptação, especialmente em ambiente tecnológico e dinâmico.
  • Destaque sua comunicação — boas habilidades de expressão, clareza ao escrever e empatia ao tratar clientes são diferenciais fortes.
  • Na entrevista, prepare exemplos de situações em que lidou com clientes difíceis ou resoluções criativas de problemas.