A CartPanda, uma startup brasileira de tecnologia para e-commerce 100% remota, está recrutando profissionais para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente em regime integral (40h semanais). Esta oportunidade é ideal para quem gosta de tecnologia, comunicação com pessoas e quer trabalhar de qualquer lugar com internet.
🧠 Sobre a empresa
A CartPanda é uma plataforma que reúne tudo que um lojista digital precisa: criação de loja online, ferramentas de checkout e soluções de pagamentos — tudo em um só lugar. A empresa tem como missão facilitar o empreendedorismo digital, criando soluções intuitivas e poderosas que permitam competir com grandes do mercado.
A CartPanda surgiu em 2020 e já cresceu rapidamente, contando com uma equipe global e distribuída remotamente, em um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
📌 O que você fará
Como parte do time de Suporte ao Cliente, suas principais responsabilidades incluem:
- Realizar contato inicial com clientes e potenciais clientes da plataforma.
- Oferecer um suporte humanizado, ágil e eficiente, com comunicação clara e objetiva.
- Analisar dúvidas e problemas, identificando a causa raiz e propondo soluções.
- Fornecer instruções detalhadas e personalizadas para cada caso.
- Tornar-se um especialista na plataforma CartPanda, conhecendo suas funcionalidades.
- Identificar possíveis bugs ou falhas e reportar para a equipe técnica, acompanhando soluções.
🎯 Perfil e requisitos
Para se destacar na seleção, é importante atender aos seguintes pontos:
✔️ Boa comunicação e escrita em português;
✔️ Organização, comprometimento e boa gestão de tarefas;
✔️ Cordialidade e paciência no atendimento, mesmo sob pressão;
✔️ Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com colegas;
✔️ Afinidade com tecnologia e vontade de aprender constantemente;
✔️ Adaptabilidade ao trabalho remoto, com disciplina para gerir sua rotina;
✔️ Ambiente de trabalho adequado (computador/notebook + internet estável).
💰 Salário e benefícios
A vaga tem um pacote de remuneração e benefícios atraentes para uma posição de suporte remoto:
- Salário: R$ 2.436,29 mensais
- Benefícios sem desconto em folha:
- Vale alimentação/refeição no cartão flexível Flash
- Plano de saúde SulAmérica sem coparticipação
- Auxílio-creche
- Seguro de vida
🧩 Processo seletivo
O processo de seleção da CartPanda é composto por etapas que ajudam a empresa conhecer melhor os candidatos:
- Cadastro
- Apresentação
- Teste situacional
- Entrevista
- Contratação
🏡 Trabalho 100% remoto
Esta vaga é totalmente home office — ou seja, você pode trabalhar de onde quiser, contanto que tenha uma boa conexão com a internet e um ambiente adequado para se concentrar. A CartPanda adota um modelo remote-first, com reuniões e interações em um escritório virtual, combinando a flexibilidade do trabalho remoto com a colaboração de equipe.
🤔 Por que essa oportunidade se destaca?
✔️ Remuneração + benefícios competitivos para o mercado remoto;
✔️ Contato com clientes reais e papel importante na experiência do usuário;
✔️ Empresa em expansão no setor de e-commerce;
✔️ Possibilidade de aprendizado contínuo em tecnologia e atendimento digital;
✔️ Ambiente colaborativo e flexível.
🔗 Veja e se inscreva na vaga oficial da CartPanda:
👉 https://cartpanda.gupy.io/jobs/10652015?jobBoardSource=gupy_public_page
