VAGA HOME OFFICE: GERENTE DE ATENDIMENTO PUBLICITÁRIO COM SALÁRIO + BÔNUS!

Visão geral da vaga

A empresa busca um(a) Gerente de Atendimento para atuar 100% em home office, com regime CLT, para uma consultoria estratégica de marketing digital que atua com vendas B2B e geração de leads. jobs.recrutei.com.br
O cargo exige uma postura estratégica — “não é um cargo operacional” — e o profissional será o elo entre cliente e agência, liderando equipes e mediando entregas. jobs.recrutei.com.br

Principais responsabilidades

Entre os deveres e atribuições estão:

Essas responsabilidades indicam que o profissional deverá ter visão estratégica, boa comunicação, capacidade de liderança, organização para acompanhar múltiplas frentes, e estar confortável com métricas, relatórios e resultados.

Requisitos e perfil desejado

O anúncio destaca os seguintes requisitos técnicos e perfil:

  • Experiência comprovada em gestão comercial de serviços e relacionamento com clientes. jobs.recrutei.com.br
  • Vivência em liderança de equipes multidisciplinares e acompanhamento de entregas. jobs.recrutei.com.br
  • Experiência com elaboração de relatórios de resultados. jobs.recrutei.com.br
  • Domínio ou facilidade com CRM, ferramentas digitais, marketing, gestão de pessoas, projetos. jobs.recrutei.com.br
  • Perfil estratégico, postura madura, habilidade de tomar decisões sob pressão, garantir qualidade, alinhamento de expectativas e resultados consistentes. jobs.recrutei.com.br

Condições, benefícios e regime

Pontos de destaque / oportunidades

Para quem se encaixa no perfil, essa vaga apresenta alguns atrativos:

  • Ser 100% remoto permite maior flexibilidade geográfica — você pode trabalhar de onde estiver.
  • O papel é estratégico e de liderança — vai além de execução; exige visão de negócio, relacionamento com cliente e equipe.
  • Possibilidade de premiação (bonificação) trimestral pode elevar ganhos além do salário base.
  • Empresa atua em marketing digital B2B, geração de leads — área com bastante dinâmica, o que pode gerar aprendizado e crescimento.

Desafios e pontos a considerar

Também vale refletir sobre alguns aspectos que podem representar desafio:

  • Embora seja remoto, a jornada fixa (10h-19h) pode exigir disciplina, especialmente se você estiver em local com fuso ou ambiente doméstico não ideal.
  • Como o cargo é de liderança e mediador entre cliente e equipe, será necessário lidar com pressão por resultados, prazos, expectativas e possíveis conflitos de comunicação.
  • A bonificação está atrelada a metas: é importante entender bem o que será exigido para receber o valor máximo (R$ 3.000).
  • Deve haver familiaridade com métricas, relatórios e performance da equipe/contas — não basta conhecimento superficial.
  • Mesmo sendo “não operacional”, ainda exige acompanhamento de entregas, o que pode demandar organização, proatividade e talvez lidar com imprevistos.

Para você que está interessado (dado seu perfil)

Considerando que você demonstrou interesse em vagas home-office, turnos fora do convencional ou com flexibilidade, esta vaga pode realmente se encaixar bem com seu objetivo de trabalho remoto. Algumas dicas para se candidatar com força:

  1. Realce em seu currículo e carta de apresentação experiências em gestão de clientes, liderança de equipe, campanhas ou processos de marketing digital.
  2. Mostre casos concretos de entrega de resultados (ex: “Aumentei taxa de conversão em X%”, “Liderei equipe multidisciplinar para campanha B2B com geração de leads”).
  3. Demonstre que você tem familiaridade com ferramentas de CRM, marketing digital, relatórios, e uso de dados para decisões.
  4. Como o formato é remoto, destaque também sua capacidade de trabalhar de forma autônoma, organizado, e com boa comunicação à distância.
  5. Prepare-se para perguntas sobre como você media o sucesso de clientes, como lidou com situações de conflito entre cliente e equipe, como manteve equipe motivada e entregas de qualidade sob pressão.
  6. Pergunte, quando em entrevista, como são definidas as metas para premiação, qual o perfil dos clientes (segmento, tamanho), qual o nível de autonomia da equipe, como são os indicadores de performance etc.

Conclusão

A vaga de Gerente de Atendimento Publicitário pela Hazan Gestão de RH é uma excelente oportunidade para um profissional com perfil estratégico, com experiência em atendimento, marketing digital e liderança, que deseja trabalhar de forma 100% remota. O salário base é competitivo para o perfil, e a possibilidade de bônus trimestral traz incentivo extra. Por outro lado, por exigir visão abrangente, gerenciamento de equipes e foco em resultados, requer que o candidato já tenha uma boa estrada no mercado.

Se esse perfil casa com você — especialmente pelo interesse que você tem em trabalho remoto — vale muito a pena se candidatar e preparar uma boa apresentação.

Vaga: Operador de Atendimento Jr (Temporário) — Home Office na Víssimo Group

1. Contextualização da empresa

A Víssimo Group é o resultado da união entre as marcas Evino e Grand Cru, empresas atuantes no setor de vinhos e bebidas finas. Víssimo Group
Essa fusão amplia o alcance e fortalece o portfólio, atingindo o mercado de vinhos nacionais e importados, operações de e-commerce, franquias, clubes de assinaturas, distribuição para restaurantes, empórios, hotéis, etc. Víssimo Group

A cultura da empresa valoriza inovação, curadoria, confiança e a experiência do cliente. Víssimo Group

2. Sobre a vaga

2.1 Título e natureza

2.2 Responsabilidades principais

  • Atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou chat para usuários das marcas Evino ou Grand Cru. Víssimo Group
  • Buscar soluções de forma ágil e com empatia para os problemas dos clientes. Víssimo Group
  • Consultar e utilizar materiais/processos de atendimento nos sistemas internos. Víssimo Group
  • Gerar insights para o time de Customer Experience para melhorar processos. Víssimo Group
  • Interagir com sistemas de tickets, incluir observações internas, usar macros/respostas padronizadas, classificação etc. Víssimo Group

2.3 Requisitos / Qualificações esperadas

  • Organização, pró-atividade e energia Víssimo Group
  • Senso de dono: trabalhar de forma autônoma, mas em colaboração Víssimo Group
  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal Víssimo Group
  • Conhecimento básico em sistemas tipo pacote Office Víssimo Group
  • Mentalidade de que “o problema do cliente é o nosso problema” Víssimo Group
  • A vaga é aberta também para pessoas com deficiência (PcD) Víssimo Group

2.4 Benefícios e diferencial

3. Pontos fortes da vaga

  • Flexibilidade geográfica: por ser 100% remoto, permite que candidatos de qualquer local (com boa conexão de internet) participem.
  • Aprendizado e crescimento: lidar com clientes, sistemas, insights e melhorias sugere que você pode aprender bastante sobre atendimento, processos e experiência do cliente.
  • Impacto direto: gerar feedbacks, sugerir melhorias e interagir com processos internos dá ao colaborador influência no “produto interno” da empresa de atendimento.
  • Inclusão: abertura para PcD e política não discriminatória é um ponto positivo de responsabilidade social da empresa.

4. Desafios / pontos que quem for candidato deve considerar

  • Jornada de 6 dias por semana: trabalhar de segunda a sábado pode exigir bom gerenciamento de energia e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
  • Atendimento multicanal: telefone, chat, e-mail — é necessário ter habilidade de adaptação e versatilidade no uso desses meios.
  • Alta demanda emocional: lidar com clientes insatisfeitos exige paciência, empatia e resiliência.
  • Autonomia + colaboração: você precisa saber trabalhar sozinho, mas também integrar ao time e colaborar com melhorias contínuas.
  • Não há menção explícita de salário: pode exigir que o candidato seja flexível ou negocie bem as condições.

5. Como “vender” seu perfil para essa vaga

Para se destacar na seleção, você pode:

  • Apontar experiências anteriores de atendimento (telefone, chat, e-mail), mesmo que informais ou temporárias.
  • Destacar sua capacidade de resolver problemas, usando exemplos concretos de situações em que atuou com empatia e agilidade.
  • Mostrar familiaridade com ferramentas (mesmo o básico em Excel, planilhas, sistemas de ticket) e disposição para aprender.
  • Ressaltar habilidades de comunicação, organização e autonomia.
  • Se for PcD, mencionar isso, já que a vaga é inclusiva para pessoas com deficiência — e isso pode contribuir para a diversidade da equipe.