A Agendor, uma plataforma de CRM (Customer Relationship Management) focada em facilitar a gestão de vendas para milhares de pequenas e médias empresas no Brasil, está com uma oportunidade para profissionais que desejam iniciar ou evoluir sua trajetória na área de Customer Success. Agendor
Com mais de 13 anos de mercado, presença nacional e atuação 100% remota, a Agendor busca talentos que queiram crescer em um ambiente dinâmico, colaborativo e voltado à excelência no relacionamento com clientes. Agendor
📍 Sobre a Empresa
Fundada com o propósito de propagar relações valiosas, a Agendor tem como missão ajudar equipes de vendas a alcançarem melhores resultados por meio de uma plataforma didática, acessível e prática. Sua solução já impactou milhões de PMEs em todo o Brasil e continua expandindo sua operação e o impacto no ecossistema de vendas B2B. Agendor
⭐️ A Oportunidade: Analista de Customer Success JR
Esta vaga foi criada para quem deseja atuar de forma consultiva, participando diretamente da jornada dos clientes, ajudando-os a extraírem o máximo valor da plataforma Agendor desde os primeiros contatos até a utilização plena das funcionalidades. Agendor
Principais Responsabilidades:
- Conduzir o onboarding de novos clientes e orientá-los na configuração e uso da plataforma. Agendor
- Diagnosticar desafios dos clientes e encaminhar soluções adequadas. Agendor
- Desenvolver e ministrar treinamentos e materiais de apoio. Agendor
- Monitorar a adoção da ferramenta e sugerir melhores práticas de uso. Agendor
- Colaborar com equipes internas de Vendas e Suporte para assegurar uma experiência fluida ao cliente. Agendor
- Identificar oportunidades de crescimento (upsell/cross-sell) com base no uso da plataforma. Agendor
📌 Requisitos e Perfil Desejado
Para se destacar na seleção, o candidato deve apresentar: Agendor
- Experiência prévia em Customer Success, Suporte ou áreas correlatas. Agendor
- Familiaridade com plataformas CRM e sistemas de atendimento ao cliente. Agendor
- Habilidades de comunicação verbal e escrita com foco em clareza e empatia. Agendor
- Organização, proatividade e facilidade em gerenciar múltiplas demandas. Agendor
- Vontade de aprender, ensinar e construir relações duradouras com os clientes. Agendor
Diferenciais incluem experiência com métricas de engajamento, metodologias de Customer Success (como NPS) e conhecimentos técnicos básicos em automação e integrações. Agendor
🌍 Modelo de Trabalho e Benefícios
- 🔹 100% Home Office
- 🔹 Contrato CLT, com benefícios como plano de saúde e odontológico, caju flexível (VR/VA), auxílio creche e licença estendida (maternidade/paternidade). Agendor
- 🔹 Horário flexível, com foco em entregas. Agendor
- 🔹 Auxílio para desenvolvimento profissional (cursos e livros). Agendor
- 🔹 Ambiente diverso, colaborativo e com cultura aberta a novas ideias. Agendor
🎯 Por Que Essa Vaga Importa?
O papel de Analista de Customer Success é estratégico em empresas SaaS como a Agendor — pois garante que clientes não apenas utilizem a ferramenta, mas realmente conquistem resultados reais de negócio com ela. Ao agir de forma consultiva e proativa, você se torna um parceiro dos clientes, impactando diretamente sua satisfação, retenção e sucesso. Agendor
🔍 Processo Seletivo
O processo de seleção inclui etapas de testes comportamentais, entrevistas com líderes e com fundadores, além de uma análise cuidadosa do fit cultural e técnico — mostrando o compromisso da empresa em construir times alinhados com seus valores e objetivos. Agendor
🌟 Conclusão
Essa vaga representa uma excelente oportunidade para quem busca crescer em Customer Success dentro de uma empresa de tecnologia que valoriza autonomia, aprendizado contínuo e impacto real no sucesso dos clientes. Aproveite para revisar seu currículo, destacar suas experiências com clientes e preparar-se para um processo seletivo desafiador e enriquecedor.
