Vaga Home Office na Vivo: Atendente Experiência Cliente I
A Vivo, uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil e integrante do Grupo Telefônica, está com processo seletivo aberto para a vaga de Atendente Experiência Cliente I, em modelo Home Office, para candidatos residentes em São Paulo e região metropolitana. A oportunidade é ideal para profissionais que gostam de atendimento ao cliente, tecnologia, comunicação e vendas consultivas.
Sobre a Empresa
A Vivo possui mais de 30 mil colaboradores em todo o país e tem como propósito digitalizar para aproximar pessoas, empresas e a sociedade. A companhia investe fortemente em inovação, diversidade, inclusão e desenvolvimento profissional, oferecendo oportunidades de crescimento interno para seus colaboradores.
Principais Atividades
O profissional será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar dúvidas e problemas, além de identificar oportunidades para oferecer produtos e serviços da Vivo de acordo com as necessidades de cada consumidor. Entre as atividades estão:
- Realizar atendimento ao cliente com foco em qualidade e resolução de demandas;
- Ofertar produtos e serviços da Vivo;
- Identificar oportunidades de vendas durante os atendimentos;
- Apresentar soluções digitais e serviços de telecomunicações;
- Garantir uma experiência positiva para os clientes;
- Sugerir melhorias nos processos de atendimento.
Requisitos da Vaga
Para participar do processo seletivo, é necessário:
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior com atendimento ao cliente;
- Conhecimentos básicos de informática e Pacote Office;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, empatia e foco em resultados;
- Interesse por tecnologia;
- Disponibilidade para trabalhar em escala de 6h20 por dia, incluindo finais de semana e feriados conforme escala.
Estrutura Necessária para o Home Office
A Vivo exige que o candidato possua:
- Internet com velocidade mínima de 300 MB;
- Espaço adequado para trabalho;
- Mesa e cadeira apropriadas;
- Ambiente com boa iluminação e ventilação.
Benefícios Oferecidos
A empresa oferece um pacote de benefícios bastante competitivo, incluindo:
- Trabalho em Home Office;
- Ajuda de custo para despesas do trabalho remoto;
- Plano móvel gratuito após 3 meses de empresa;
- Vale-refeição e vale-alimentação;
- Assistência médica e odontológica;
- Seguro de vida;
- Auxílio farmácia;
- Benefícios flexíveis;
- Auxílio-creche ou babá;
- Day Off no aniversário;
- Programas de educação e capacitação profissional;
- Oportunidades de crescimento interno.
Como Funciona o Processo Seletivo
O processo seletivo da Vivo normalmente inclui as seguintes etapas:
- Cadastro;
- Triagem curricular;
- Avaliação comportamental;
- Vídeo entrevista;
- Teste de conhecimentos;
- Entrevista com recrutamento;
- Entrevista com gestor e dinâmica;
- Contratação.
Vale a Pena se Candidatar?
Para quem busca uma oportunidade de trabalho remoto em uma grande empresa, a vaga de Atendente Experiência Cliente I na Vivo oferece estabilidade, benefícios atrativos e possibilidade de crescimento profissional. Além disso, o modelo Home Office proporciona mais flexibilidade e qualidade de vida para os colaboradores.
Como se Candidatar
As inscrições devem ser realizadas diretamente na plataforma oficial de recrutamento da Vivo:
Mantenha seu currículo atualizado e preencha todas as etapas do cadastro para aumentar suas chances de avançar no processo seletivo.
