Visão geral da vaga
A empresa busca um(a) Gerente de Atendimento para atuar 100% em home office, com regime CLT, para uma consultoria estratégica de marketing digital que atua com vendas B2B e geração de leads. jobs.recrutei.com.br
O cargo exige uma postura estratégica — “não é um cargo operacional” — e o profissional será o elo entre cliente e agência, liderando equipes e mediando entregas. jobs.recrutei.com.br
Principais responsabilidades
Entre os deveres e atribuições estão:
- Liderar reuniões de alinhamento e acompanhamento com clientes. jobs.recrutei.com.br
- Planejar ações e campanhas junto à equipe. jobs.recrutei.com.br
- Direcionar, acompanhar e cobrar entregas do time que atende as contas sob sua gestão. jobs.recrutei.com.br
- Mediar as relações entre clientes e equipe — garantir expectativas alinhadas, qualidade nas entregas, satisfação. jobs.recrutei.com.br
- Elaborar relatórios de performance e apresentar resultados. jobs.recrutei.com.br
- Conduzir reuniões de resultados e planejar estratégias para ciclos futuros. jobs.recrutei.com.br
- Monitorar o sucesso dos clientes e atuar proativamente com foco em retenção. jobs.recrutei.com.br
Essas responsabilidades indicam que o profissional deverá ter visão estratégica, boa comunicação, capacidade de liderança, organização para acompanhar múltiplas frentes, e estar confortável com métricas, relatórios e resultados.
Requisitos e perfil desejado
O anúncio destaca os seguintes requisitos técnicos e perfil:
- Experiência comprovada em gestão comercial de serviços e relacionamento com clientes. jobs.recrutei.com.br
- Vivência em liderança de equipes multidisciplinares e acompanhamento de entregas. jobs.recrutei.com.br
- Experiência com elaboração de relatórios de resultados. jobs.recrutei.com.br
- Domínio ou facilidade com CRM, ferramentas digitais, marketing, gestão de pessoas, projetos. jobs.recrutei.com.br
- Perfil estratégico, postura madura, habilidade de tomar decisões sob pressão, garantir qualidade, alinhamento de expectativas e resultados consistentes. jobs.recrutei.com.br
Condições, benefícios e regime
- Modalidade: 100% home office (trabalho remoto). jobs.recrutei.com.br
- Regime de contratação: CLT. jobs.recrutei.com.br
- Salário base: R$ 3.550,00 por mês. jobs.recrutei.com.br
- Premiação trimestral variável: de R$ 1.000,00 a R$ 3.000,00 (após período de experiência) por metas. jobs.recrutei.com.br
- Vale-Refeição: R$ 16,60 por dia útil. jobs.recrutei.com.br
- Ajuda de custo para home office (internet/energia): R$ 200,00. jobs.recrutei.com.br
- Jornada: Segunda a sexta, das 10h às 19h (1h de almoço). jobs.recrutei.com.br
- Carga horária semanal: 44 horas. jobs.recrutei.com.br
Pontos de destaque / oportunidades
Para quem se encaixa no perfil, essa vaga apresenta alguns atrativos:
- Ser 100% remoto permite maior flexibilidade geográfica — você pode trabalhar de onde estiver.
- O papel é estratégico e de liderança — vai além de execução; exige visão de negócio, relacionamento com cliente e equipe.
- Possibilidade de premiação (bonificação) trimestral pode elevar ganhos além do salário base.
- Empresa atua em marketing digital B2B, geração de leads — área com bastante dinâmica, o que pode gerar aprendizado e crescimento.
Desafios e pontos a considerar
Também vale refletir sobre alguns aspectos que podem representar desafio:
- Embora seja remoto, a jornada fixa (10h-19h) pode exigir disciplina, especialmente se você estiver em local com fuso ou ambiente doméstico não ideal.
- Como o cargo é de liderança e mediador entre cliente e equipe, será necessário lidar com pressão por resultados, prazos, expectativas e possíveis conflitos de comunicação.
- A bonificação está atrelada a metas: é importante entender bem o que será exigido para receber o valor máximo (R$ 3.000).
- Deve haver familiaridade com métricas, relatórios e performance da equipe/contas — não basta conhecimento superficial.
- Mesmo sendo “não operacional”, ainda exige acompanhamento de entregas, o que pode demandar organização, proatividade e talvez lidar com imprevistos.
Para você que está interessado (dado seu perfil)
Considerando que você demonstrou interesse em vagas home-office, turnos fora do convencional ou com flexibilidade, esta vaga pode realmente se encaixar bem com seu objetivo de trabalho remoto. Algumas dicas para se candidatar com força:
- Realce em seu currículo e carta de apresentação experiências em gestão de clientes, liderança de equipe, campanhas ou processos de marketing digital.
- Mostre casos concretos de entrega de resultados (ex: “Aumentei taxa de conversão em X%”, “Liderei equipe multidisciplinar para campanha B2B com geração de leads”).
- Demonstre que você tem familiaridade com ferramentas de CRM, marketing digital, relatórios, e uso de dados para decisões.
- Como o formato é remoto, destaque também sua capacidade de trabalhar de forma autônoma, organizado, e com boa comunicação à distância.
- Prepare-se para perguntas sobre como você media o sucesso de clientes, como lidou com situações de conflito entre cliente e equipe, como manteve equipe motivada e entregas de qualidade sob pressão.
- Pergunte, quando em entrevista, como são definidas as metas para premiação, qual o perfil dos clientes (segmento, tamanho), qual o nível de autonomia da equipe, como são os indicadores de performance etc.
Conclusão
A vaga de Gerente de Atendimento Publicitário pela Hazan Gestão de RH é uma excelente oportunidade para um profissional com perfil estratégico, com experiência em atendimento, marketing digital e liderança, que deseja trabalhar de forma 100% remota. O salário base é competitivo para o perfil, e a possibilidade de bônus trimestral traz incentivo extra. Por outro lado, por exigir visão abrangente, gerenciamento de equipes e foco em resultados, requer que o candidato já tenha uma boa estrada no mercado.
Se esse perfil casa com você — especialmente pelo interesse que você tem em trabalho remoto — vale muito a pena se candidatar e preparar uma boa apresentação.
