Se você já atua com relacionamento com clientes e quer dar um salto na carreira, essa oportunidade pode ser ideal. A Nexti, uma HRtech em crescimento, está com vaga aberta para Analista de Customer Success Sênior, com atuação híbrida/remota e foco em gerar valor real para os clientes.
🏢 Sobre a empresa
A Nexti é uma empresa de tecnologia voltada para o setor de RH, com a missão de tornar as relações trabalhistas mais simples, eficientes e justas. A empresa oferece soluções digitais que ajudam empresas a gerenciar processos operacionais e melhorar a comunicação com colaboradores.
💼 Sobre a vaga
O profissional será responsável por garantir o sucesso dos clientes ao longo de toda a jornada, desde o onboarding até a evolução contínua no uso da plataforma.
🎯 Principais responsabilidades:
- Conduzir onboarding e treinamentos para novos clientes
- Garantir a adoção da plataforma e boas práticas de uso
- Atuar de forma consultiva no relacionamento com clientes
- Gerenciar demandas e prioridades conforme objetivos do cliente
- Identificar riscos de churn e oportunidades de retenção
- Promover engajamento e crescimento da base de clientes
🧠 Requisitos
Para se destacar nessa vaga, a empresa busca um perfil estratégico e orientado a resultados:
- Experiência com Customer Success ou relacionamento B2B
- Vivência com gestão de carteira de clientes
- Conhecimento em onboarding, retenção e engajamento
- Perfil consultivo e focado em geração de valor
- Experiência com CRM e ferramentas de gestão
- Conhecimento em métricas como churn, NPS e health score
- Experiência em empresas SaaS, tecnologia ou HRtech
- Disponibilidade para atuação híbrida em São Paulo
🎁 Benefícios
A Nexti oferece um pacote competitivo e diversos diferenciais:
- 💰 Vale alimentação/refeição (Ifood Benefícios)
- 🏥 Plano de saúde e odontológico Bradesco
- 🐾 Plano de saúde pet
- 🎉 Day off no aniversário + bônus
- 🏋️ WellHub (Gympass)
- 💊 Convênio farmácia
- 🎓 Parcerias com universidades e cursos
- 💼 Seguro de vida e benefícios flexíveis
📍 Modelo de trabalho
- Modelo: Remoto / Híbrido
- Localização base: São Paulo (SP)
- Contratação: CLT
💡 Perfil ideal
Essa vaga é perfeita para quem:
- Já tem experiência sólida em Customer Success
- Gosta de atuar de forma estratégica com clientes
- Tem visão analítica e foco em métricas
- Quer trabalhar em uma empresa de tecnologia em crescimento
🔗 Como se candidatar
Para se candidatar diretamente à vaga, acesse o link abaixo:
👉 https://people.talentbrand.com.br/jobs/nexti-analista-de-customer-success-sr-sao-paulo-sp-4a60
