🌟 Quem é a Atento?
A Atento é uma das maiores empresas de BPO (Business Process Outsourcing) do mundo, com forte presença no Brasil e foco em transformar a experiência do cliente combinando tecnologia, inteligência artificial e atendimento humanizado.
A empresa valoriza a empatia, a comunicação eficaz e a capacidade de resolver problemas reais das pessoas — e promove um ambiente diversificado e conectado.
🧠 Sobre a vaga
🔎 O que você fará no dia a dia
Como Especialista de Suporte Técnico ao Cliente, seu foco será:
- Prestar suporte técnico especializado a clientes que possuem dúvidas ou dificuldades com smartphones e produtos relacionados.
- Atendimento pós-venda, respondendo perguntas, orientando uso, ajudando com configurações e solucionando problemas técnicos.
- Identificar as necessidades de cada cliente, registrar atendimentos em sistemas e oferecer soluções rápidas e claras.
Essa função exige boa comunicação, paciência e foco no cliente — afinal, toda interação deve ser resolutiva e acolhedora.
🎯 Requisitos da vaga
Para se candidatar, você deve:
✔️ Ter 18 anos ou mais;
✔️ Possuir Ensino Médio completo;
✔️ Ter conhecimentos básicos de informática e digitação;
✔️ Ter boa comunicação verbal e escrita;
✔️ Disponibilidade para treinamento presencial em São Paulo antes de atuar em home office;
✔️ Internet de pelo menos 50 Mbps para o trabalho remoto;
👉 Experiência anterior em suporte técnico é considerada um diferencial, mas não obrigatória.
💼 Condições de trabalho
🔹 Modelo: Home Office (com treinamento presencial inicial em SP)
🔹 Salário: R$1.621,00
🔹 Carga horária: 180h mensais, com escala 6×1 e folgas aos domingos
🔹 Horário: Segunda a sexta — 14h às 20h20; Sábado — 7h40 às 14h
🎁 Benefícios oferecidos
A Atento inclui vários benefícios no pacote, como:
- Vale transporte e alimentação;
- Seguro de vida e auxílio funeral;
- Auxílio creche / auxílio para filhos com deficiência;
- Auxílio home office;
- Assistência odontológica e telemedicina;
- Descontos em produtos e em cursos;
- Possibilidade de plano de carreira.
🧩 Etapas do processo seletivo
O processo atualmente inclui:
- Cadastro na plataforma Gupy;
- Avaliação técnica;
- Triagem;
- Entrevista com RH e requisitante;
- Contratação.
💡 Dicas para você que quer se candidatar
👉 Deixe seu perfil completo e atualizado na Gupy para aumentar suas chances de ser chamado.
👉 Destaque em seu currículo qualquer experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico — isso pode ser um diferencial na fase de entrevista.
👉 Prepare-se para falar com clareza sobre situações em que você já ajudou outras pessoas a resolver problemas — isso é justamente o que o recrutador está buscando.
📍 Link da vaga: https://atento.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTA3MTE3OTIsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=
