Se você está procurando uma oportunidade no setor de atendimento com possibilidade de trabalho remoto, essa vaga pode ser uma ótima opção para começar ou impulsionar sua carreira! Confira abaixo tudo o que você precisa saber.
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📌 Sobre a Empresa
A Atento é uma das maiores empresas de serviços de relacionamento com o cliente e BPO (Business Process Outsourcing) no mundo, presente em diversos países e com centenas de milhares de colaboradores. A empresa combina tecnologia e atendimento humanizado para entregar soluções completas a grandes clientes.
📍 O Que Faz um Especialista Suporte Atendimento I
Esse profissional atua no atendimento a clientes ou técnicos, tanto de forma receptiva quanto ativa, por meio de ligações, e-mails e outros canais, com o objetivo de:
- Resolver dúvidas e problemas relacionados a produtos e serviços.
- Realizar análises e processos comerciais.
- Apoiar tecnicamente a instalação de produtos.
- Oferecer suporte comercial, técnico ou de serviços de forma clara e eficaz.
📋 Detalhes da Vaga
📌 Local de trabalho:
Home Office (com necessidade de trabalho presencial nos primeiros 90 dias para adaptação ao produto).
💼 Tipo de vaga: Efetiva
💰 Salário: R$ 1.518,00 + remuneração variável
⏱️ Horário: Das 14:40 às 21:00
📆 Jornada: 180 horas por mês | Escala 6×1 (com folgas variáveis aos finais de semana)
🎯 Principais Requisitos
Para se candidatar, você deve:
✔️ Ter 18 anos ou mais
✔️ Possuir Título de Eleitor
✔️ Ter Certificado Militar/Reservista (para candidatos do sexo masculino)
✔️ Ensino Médio Completo (cursando ou completo no nível superior é diferencial)
✔️ Ter boa comunicação, fluência verbal e perfil resolutivo
✔️ Disponibilidade para realizar treinamento híbrido e trabalhar próximo à unidade de São José dos Campos/SP nos primeiros dias
✨ Experiência anterior em atendimento ao cliente, vendas ou call center é um diferencial, mas não é obrigatória.
🎁 Benefícios Oferecidos
A vaga oferece um pacote de benefícios que inclui:
- Vale Transporte
- Vale Refeição e/ou Alimentação
- Seguro de Vida
- Assistência Odontológica e Médica
- Auxílio Creche / Auxílio para criança com deficiência
- Descontos em produtos e academias
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Plano de carreira
✨ Como é o Processo Seletivo
O processo de seleção inclui as seguintes etapas:
- Cadastro na plataforma
- Teste Smart
- Avaliação Unificada Atento
- Triagem
- Entrevista com o RH
- Contratação
📝 Dica para Quem Vai se Candidatar
- Prepare seu currículo destacando habilidades em atendimento ao cliente e comunicação.
- Certifique-se de que você atende aos requisitos listados antes de se inscrever.
- Revise seu e-mail para não perder nenhuma comunicação da empresa após a inscrição.
