**Consultor(a) de Negócios Pleno 8h – Lojas Vivo

🌟 Sobre a Vaga

A Lojas Vivo, parte do Grupo Telefônica, está com uma excelente oportunidade para Consultor(a) de Negócios Pleno. A função é voltada para pessoas comprometidas com atendimento ao cliente e vendas consultivas, que desejam trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e focado em inovação no varejo de telecomunicações. 

Esta vaga é exclusiva para candidatos pretos ou pardos, em conformidade com iniciativas de diversidade da empresa para promover maior inclusão no mercado de trabalho. 

🧠 O que você fará no dia a dia

Como Consultor(a) de Negócios Pleno, suas principais atividades serão: 

  • 🌟 Recepcionar e encantar clientes com simpatia e soluções personalizadas.
  • 💬 Vendas consultivas e digitais, apresentando serviços e benefícios da Vivo e incentivando o uso do app Meu Vivo.
  • 🧾 Organização e eficiência, cumprindo normas internas e da Anatel.
  • 🤝 Suporte básico de tecnologia, mantendo-se atualizado sobre produtos e o mercado.
  • 📚 Participar de treinamentos e estar presente em campanhas comerciais.
  • 💼 Gestão operacional, controle de caixa e execução de processos documentais.

Esse papel combina atendimento ao cliente, vendas e participação ativa em operações de loja, sendo ideal para quem gosta de trabalhar com pessoas e tecnologia. 

📋 Requisitos

Para fazer parte do time, você precisará ter: 

  • 🎓 Ensino médio completo;
  • 🤝 Comprometimento com qualidade e ética;
  • 💛 Paixão por encantar e fidelizar clientes;
  • ⚡ Energia, vontade de fazer acontecer e resiliência;
  • 📱 Interesse por tecnologia e aprendizado contínuo.

Ter experiência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode aumentar suas chances de ser selecionado(a). 

🎁 Benefícios e Oportunidades

A Vivo valoriza seus colaboradores e oferece um pacote competitivo de benefícios, que em outras oportunidades inclui: 

  • 🍔 Vale-Refeição ou Alimentação;
  • 🏥 Assistência médica e odontológica;
  • 📱 Celular com plano Vivo;
  • 💪 Benefícios de bem-estar e descontos em produtos e serviços;
  • 🎉 Day off no aniversário;
  • 🧠 Incentivo a cursos, desenvolvimento e certificações.

Além disso, a empresa promove um ambiente diverso e inclusivo, com espaço para crescimento profissional e participação em iniciativas sociais e culturais. 

🏢 Sobre a Vivo

A Vivo é uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil, parte do Grupo Telefônica, com presença nacional em mais de mil lojas e milhares de colaboradores. A empresa trabalha com o propósito de digitalizar para aproximarpessoas e transformar a vida dos brasileiros por meio da conectividade e tecnologia. 

A cultura da Vivo valoriza a diversidade, inovação e desenvolvimento dos colaboradores, estimulando um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo. 

🧭 Como se candidatar

Para entrar no processo seletivo, acesse o link abaixo, faça seu cadastro e siga os passos indicados pelo sistema da Gupy:

🔗 https://lojasvivo.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTA2ODE0NzIsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=gupy_portal

Vaga: Atendente de Experiência do Cliente – Home Office – Curitiba (Vivo)

A Vivo, empresa referência em telecomunicações no Brasil e parte do Grupo Telefônica, está com vagas abertas para o cargo de Atendente de Experiência do Cliente no modelo home office, com foco em atendimento e relacionamento com os usuários dos serviços da empresa. Esta oportunidade permite que profissionais de Curitiba e região trabalhem remotamente, com treinamento e suporte, contribuindo para a transformação digital da experiência do cliente. Atendimento (Call Center) Vivo

Quem é a Vivo

Com mais de 30 mil colaboradores em todo o país, a Vivo tem como missão “Digitalizar para Aproximar” pessoas, empresas e a sociedade, oferecendo soluções em conectividade, telecomunicação e serviços digitais com qualidade, inovação e confiança. A empresa valoriza a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento humano e profissional de seus colaboradores. Atendimento (Call Center) Vivo+1

O que faz um Atendente de Experiência do Cliente

O profissional selecionado atuará diretamente no atendimento ao cliente, buscando não apenas resolver demandas e necessidades, mas também oferecer produtos e serviços de forma consultiva, com foco em:

  • Prestar atendimento humanizado e eficiente, investigando e solucionando questões reportadas pelos clientes.
  • Oferecer e indicar produtos e serviços da Vivo, alinhados às necessidades identificadas em cada contato.
  • Contribuir para ampliar a base de clientes e fortalecer a relação com os usuários, entendendo seus perfis e expectativas.
  • Sugerir melhorias nos processos de atendimento, ajudando a aprimorar a experiência do cliente e os fluxos internos. Atendimento (Call Center) Vivo

Requisitos da Vaga

Para se candidatar, o candidato precisa reunir as seguintes qualificações e condições: Atendimento (Call Center) Vivo

📌 Obrigatórios:

  • Ensino médio completo.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente (telecomunicações é um diferencial).
  • Excelente comunicação, empatia, habilidade para ouvir o cliente e resolver problemas.
  • Capacidade de trabalhar com metas e desempenho orientado ao resultado.
  • Domínio de informática (pacote Office) e boa familiaridade com ferramentas digitais.
  • Estrutura adequada de home office: internet com velocidade mínima recomendada, espaço reservado com mesa, cadeira, boa iluminação e ventilação.

📌 Disponibilidade:

  • Disponibilidade para trabalhar em escala de 6h20 por dia (incluindo períodos entre manhã, tarde e noite, podendo ser entre 6h00 e 00h00). Atendimento (Call Center) Vivo

Benefícios e Diferenciais

A Vivo oferece um pacote de benefícios competitivo para quem atua na área de atendimento em home office, incluindo: Atendimento (Call Center) Vivo

  • Ajuda de custo para trabalho remoto.
  • Plano móvel gratuito após período de experiência.
  • Benefícios flexíveis: auxílio alimentação/refeição, assistência médica e odontológica, seguro de vida, auxílio farmácia.
  • Apoio com despesas como creche ou escola para dependentes.
  • Day off no aniversário do colaborador.
  • Programas de desenvolvimento de carreira e educação continuada.
  • Programas de voluntariado em parceria com a Fundação Telefônica Brasil.

Etapas do Processo Seletivo

A seleção para esta posição passa por várias etapas bem definidas, que podem incluir: Atendimento (Call Center) Vivo

  1. Inscrição e triagem de currículo.
  2. Avaliação comportamental (teste MAPA).
  3. Vídeo entrevista.
  4. Teste de conhecimentos.
  5. Entrevistas com equipe de RH e gestor.
  6. Exames complementares.
  7. Proposta e contratação.

Por que essa vaga é uma boa oportunidade

Esta posição é ideal para profissionais que:

✔ Gostam de atendimento ao cliente e resolução de problemas.
✔ Buscam trabalhar no setor de telecomunicações, um dos mais dinâmicos do mercado.
✔ Querem flexibilidade com trabalho remoto, sem abrir mão de desenvolvimento profissional.
✔ Desejam crescer dentro de uma empresa sólida com cultura inclusiva e valorização de talentos. Atendimento (Call Center) Vivo