🌟 Oportunidade de Carreira: Analista de Produto III no Grupo Boticário

O Grupo Boticário é um dos maiores e mais respeitados grupos de beleza do mundo, com presença em mais de 40 países, mais de 4.000 lojas físicas e um ecossistema que integra indústria, varejo, tecnologia e inovação. A empresa é dona de marcas consagradas como O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, TRUSS e muitas outras, e conta com mais de 19 mil colaboradores diretos em diversas áreas de atuação. Grupo Boticário

📌 Sobre a Vaga: Analista de Produto III

A vaga de Analista de Produto III é ideal para profissionais que desejam atuar em um ambiente inovador, com foco em produtos digitais estratégicos, conectando tecnologia, design e negócio.

🧠 O que você vai fazer:

Como Analista de Produto III, seu papel será estratégico dentro do time responsável por desenvolver soluções digitais que impactam diretamente no ecossistema de operações do Grupo. Algumas das atividades incluem: Grupo Boticário

  • Participar da estratégia de produto, colaborando com definição de roadmap, KPIs e prioridades.
  • Conduzir pesquisas com usuários e áreas internas para entender desafios e oportunidades.
  • Transformar descobertas em planos de ação claros e mensuráveis.
  • Apoiar a integração de novos produtos com sistemas existentes, garantindo experiência consistente ao usuário.
  • Gerenciar backlog e acompanhar resultados, com foco em impacto e melhoria contínua.
  • Comunicar progresso e resultados para lideranças e stakeholders.

Esse papel exige autonomia, proatividade e capacidade de trabalhar de forma colaborativa dentro de squads multidisciplinares. Grupo Boticário

📍 Perfil desejado

O candidato ideal deve ter: Grupo Boticário

  • Experiência prática com desenvolvimento e gestão de produtos digitais.
  • Vivência em metodologias ágeis (como Scrum e Kanban).
  • Capacidade de análise e tomada de decisão baseada em dados.
  • Facilidade em trabalhar com equipes multifuncionais (Produto, UX, Engenharia).
  • Conhecimento em práticas de experiência de usuário e ferramentas de visualização de dados é diferencial.

🎁 Benefícios e Cultura

O Grupo Boticário valoriza o bem-estar dos colaboradores e oferece um pacote de benefícios amplo, pensado para apoiar saúde, equilíbrio de vida, família e desenvolvimento profissional: Grupo Boticário

🌿 Saúde e bem-estar

  • Plano médico e odontológico
  • Auxílio medicamentos
  • Vale saúde para familiares
  • Sessões de psicoterapia gratuitas
  • Telemedicina
  • Vacina da gripe gratuita
  • Programas de cuidado com a saúde

🥗 Alimentação

  • Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)
  • Vale alimentação
  • Vale alimentação de Natal

💼 Qualidade de vida

  • Plano de academias
  • Auxílio home office (em caso de trabalho remoto/híbrido)
  • Plano de saúde para pets
  • Day off no aniversário
  • Descontos de até 40% em produtos das marcas do grupo

👨‍👩‍👧‍👦 Família e suporte

  • Auxílio educação infantil
  • Crédito nutrição infantil
  • Auxílio babá/maternal
  • Auxílio material escolar
  • Licença parental estendida (mães e pais)
  • Orientação jurídica, psicológica e social

🚗 Mobilidade e segurança

  • Vale transporte e estacionamento
  • Seguro de vida
  • Previdência privada
  • Apoio em caso de falecimento de pais
    (Benefícios configurados conforme regras de elegibilidade) Grupo Boticário

📈 Por que trabalhar no Grupo Boticário?

Trabalhar no Grupo Boticário significa integrar um time que valoriza diversidade, inovação e desenvolvimento humano. A empresa foi eleita no ranking “Employer Branding Awards 2025” como a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil, com base em avaliações voluntárias de colaboradores. Grupo Boticário

Além disso, o Grupo investe em tecnologia, cultura ágil e projetos estratégicos que impactam toda a cadeia de beleza — do laboratório ao cliente final — oferecendo oportunidades de crescimento profissional e aprendizado contínuo.

🧭 Processo Seletivo

A jornada de seleção conta com etapas estruturadas de: Grupo Boticário

  1. Inscrição e Triagem
  2. Entrevistas com RH e Lideranças
  3. Teste ou Case prático
  4. Carta de oferta e processo admissional

Estágio em TI – Infraestrutura na Unimed Vale do Sinos: oportunidade para crescer na área de tecnologia

A Unimed Vale do Sinos, uma das principais cooperativas de saúde do Brasil, reconhecida por sua atuação humanizada e forte compromisso com a qualidade do atendimento, está com uma vaga aberta para Estágio Superior em TI – Infraestrutura. unimed.coop.br

Essa vaga é uma ótima chance para estudantes que desejam iniciar e desenvolver carreira na área de tecnologia — especialmente em ambientes que valorizam inovação, colaboração e impacto social. unimed.coop.br

🧠 Sobre a Unimed Vale do Sinos

A Unimed Vale do Sinos é parte do maior sistema cooperativista de saúde do mundo, com mais de 2.200 colaboradores e uma ampla estrutura que atende milhares de pacientes na região do Vale do Sinos, no Rio Grande do Sul. A cooperativa tem como missão proporcionar o melhor cuidado com foco na prevenção, humanização e inovação. unimed.coop.br

Trabalhar na Unimed significa fazer parte de uma empresa que combina cuidado ao paciente com desenvolvimento profissional, ética, respeito e inclusão no ambiente de trabalho. unimed.coop.br

📌 Descrição da Vaga

🔹 Título

Estágio Superior em TI – Infraestrutura Unimed Vale do Sinos

🔹 Objetivo da posição

A vaga tem foco em apoiar a área de infraestrutura em atividades que garantam o funcionamento eficaz dos sistemas e serviços de tecnologia, sempre buscando soluções ágeis, organizadas e alinhadas às boas práticas técnicas e operacionais. Unimed Vale do Sinos

🔍 Principais Responsabilidades

Como estagiário(a) de TI – Infraestrutura, você irá:

  • Auxiliar no atendimento de primeiro nível a usuários internos e externos, identificando necessidades e solucionando dúvidas sobre sistemas e recursos de TI. Unimed Vale do Sinos
  • Contribuir para a resolução de incidentes e requisições dentro dos padrões e prazos estabelecidos. Unimed Vale do Sinos
  • Seguir processos internos e boas práticas (como ITIL), encaminhando demandas à equipe técnica quando necessário. Unimed Vale do Sinos

🎯 Requisitos e Qualificações

Para se candidatar, é necessário:

✅ Estar cursando graduação em:

  • Análise e Desenvolvimento de Sistemas
  • Ciência da Computação
  • Gestão da Tecnologia da Informação
  • Segurança da Informação
  • Cursos correlatos relacionados à TI Unimed Vale do Sinos

✅ Ter disponibilidade mínima de 1 ano de estágio. Unimed Vale do Sinos
✅ Disponibilidade para estagiar das 08h às 15h com 1h de intervalo. Unimed Vale do Sinos
✅ Vaga com modalidade Home Office — ideal para quem busca flexibilidade. Unimed Vale do Sinos

🎁 Benefícios oferecidos

A vaga oferece um pacote interessante para quem está começando na carreira, incluindo:

  • Auxílio Home Office
  • Vale-Refeição ou Vale-Alimentação (sua escolha)
  • Quick-Massage gratuito nas unidades de trabalho
  • Day Off no dia do aniversário Unimed Vale do Sinos

Estes benefícios reforçam o compromisso da Unimed com o bem-estar e qualidade de vida de seus colaboradores. Unimed Vale do Sinos

🚀 Etapas do Processo Seletivo

O processo possui várias etapas que vão além da simples inscrição, proporcionando uma avaliação completa:

  1. Cadastro e inscrição online
  2. Entrevista com o time de Gestão de Pessoas
  3. Entrevista com o gestor da área
  4. Declaração de conflito de interesses
  5. Contratação Unimed Vale do Sinos

Essas etapas mostram que a empresa busca não só habilidades técnicas, mas também alinhamento com seus valores e cultura. Unimed Vale do Sinos

🤝 Por que essa vaga pode ser ideal para você?

💡 Experiência prática: oportunidade de trabalhar diretamente com tecnologia em uma instituição de grande porte. unimed.coop.br
💡 Ambiente colaborativo: espaço que valoriza diversidade, inclusão e crescimento. unimed.coop.br
💡 Flexibilidade: modalidade home office facilita o equilíbrio entre estudos e trabalho. Unimed Vale do Sinos
💡 Benefícios atrativos: dia de folga no aniversário e auxílio para home office melhoram sua qualidade de vida. Unimed Vale do Sinos

🔚 Conclusão

A vaga de Estágio Superior em TI – Infraestrutura na Unimed Vale do Sinos é uma excelente porta de entrada no mercado de tecnologia, especialmente se você está cursando ensino superior e quer ganhar experiência prática em um ambiente inovador e voltado para pessoas. unimed.coop.br

Não perca essa oportunidade de crescer profissionalmente fazendo parte de uma instituição que une tecnologia, cuidado humano e desenvolvimento contínuo. unimed.coop.br

Vaga de Analista de Suporte Pleno | CS – Salário de R$ 3.500

Vaga: Analista de Suporte Pleno | CS

O que é o cargo de Analista de Suporte / Suporte ao Cliente

O profissional de “suporte” / “customer support” / “customer success (CS)” tem papel essencial em empresas de tecnologia ou serviços: ele atua como ponte entre a empresa e seus clientes, garantindo que produtos ou serviços funcionem adequadamente e que o cliente tenha suporte — seja para resolver problemas, tirar dúvidas ou aprender a usar sistema/plataforma. getguru.com+2Zendesk+2

Para além do atendimento direto, um Analista de Suporte muitas vezes documenta soluções, monitora métricas de satisfação e dá suporte contínuo para garantir que o cliente extraia o máximo valor da solução adquirida. getguru.com+2oHub+2

No caso de um “nível pleno”, espera-se que o profissional domine bem as ferramentas e fluxos de atendimento e seja capaz de resolver problemas com autonomia — não apenas questões simples, mas também situações mais complexas, podendo interagir com áreas internas para tratar bugs, melhorias ou integrações. jobgether.com+2br.indeed.com+2

Principais responsabilidades da vaga anunciada

Para a vaga da empresa, o Analista de Suporte Pleno | CS deverá:

  • Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, e-mail, chat, plataforma etc.), com foco em empatia, qualidade e resolução no primeiro contato. br.indeed.com+1
  • Operar e controlar acessos, pagamentos e tratar dúvidas técnicas ou administrativas dos clientes. br.indeed.com+1
  • Registrar, acompanhar e gerenciar solicitações — o que pode incluir abrir tickets, escalar problemas quando necessário. jobgether.com+2Jobed.ai+2
  • Manter e alimentar bases de conhecimento, FAQs ou documentação de suporte, para tornar o atendimento mais eficiente e autoexplicativo. getguru.com+2jobgether.com+2
  • Monitorar e reportar métricas de atendimento e satisfação do cliente (por exemplo, CSAT, NPS, First Contact Resolution) para garantir qualidade e melhoria contínua. jobleads.com+2getguru.com+2
  • Colaborar com outras áreas da empresa (tecnologia, produto, comercial, financeiro, etc.) para resolver problemas mais complexos e contribuir com melhorias nos processos. jobleads.com+2getguru.com+2

Perfil e habilidades desejadas

Para se destacar como Analista de Suporte Pleno | CS, é importante reunir algumas competências:

  • Comunicação clara e empática — essencial para lidar com clientes que podem estar com dúvidas ou problemas. getguru.com+1
  • Capacidade analítica para interpretar dados de satisfação, métricas de atendimento, e transformar essas informações em melhorias. getguru.com+2jobleads.com+2
  • Organização e bom uso de ferramentas de atendimento, CRM, sistemas de tickets, e bases de conhecimento. jobgether.com+2getguru.com+2
  • Conhecimento técnico suficiente para lidar com questões de acesso, funcionalidades de produtos/serviços, e — dependendo da empresa — até problemas mais complexos de software ou sistema. jobgether.com+2oHub+2
  • Proatividade, paciência e capacidade de trabalhar bem em equipe, já que o suporte frequentemente envolve múltiplos departamentos. getguru.com+2Jobed.ai+2

Por que essa vaga pode ser uma boa oportunidade

  • A função de suporte/CS é estratégica: muitas empresas hoje valorizam o atendimento e a experiência do cliente. Isso garante relevância e demanda constante para quem atua nessa área. Zendesk+2vsoft.com.br+2
  • Como o cargo exige tanto interação com clientes quanto conhecimento técnico e uso de ferramentas, ele pode permitir crescimento e aprendizado contínuo — útil se você quer crescer em tecnologia, atendimento ou até migrar para áreas correlatas (ex: produto, customer success, suporte técnico mais especializado).
  • Dependendo da empresa, o trabalho pode ser remoto ou híbrido, o que facilita para quem não está em grandes centros urbanos — algo relevante no seu contexto, visto que você mencionou estar em Jacutinga–MG.

Considerações finais

Se você tem perfil comunicativo, gosta de tecnologia e gosta de ajudar pessoas, a vaga de Analista de Suporte Pleno | CS representa uma excelente porta de entrada no mercado de tecnologia / atendimento ao cliente. Além da habilidade técnica, a empatia e a capacidade de lidar bem com pessoas serão diferenciais importantes.

Vale considerar também: quanto mais você se familiarizar com ferramentas de CRM, sistemas de ticket e métricas de satisfação, maiores as chances de destaque e crescimento profissional.

Caso queira — posso te ajudar a montar um modelo de currículo (CV) ideal para essa vaga, adaptado para seu contexto. Quer que monte pra você?

🔗 Acesse a vaga neste link: https://grupopermaneo.inhire.app/vagas/c9ead68d-1b5a-4989-a88b-c74558eb051f/analista-de-suporte-pleno-or-cs