A Caju está com inscrições abertas para a vaga de Analista de Sucesso do Cliente Pleno – Grandes Contas. A oportunidade é destinada a profissionais que possuem experiência em gestão de clientes B2B, relacionamento estratégico e atuação em empresas de tecnologia ou SaaS.
A vaga é efetiva e oferece modelo híbrido de trabalho, além de um pacote de benefícios bastante competitivo.
Sobre a Caju
A Caju é uma empresa brasileira de tecnologia que revolucionou a forma como empresas oferecem benefícios aos seus colaboradores. Entre suas soluções estão o Cartão Multibenefícios, gestão de despesas corporativas, premiações e ferramentas para a jornada do colaborador. A empresa valoriza a diversidade e incentiva candidaturas de pessoas de diferentes perfis e trajetórias.
Principais Responsabilidades
O profissional contratado terá como missão garantir o sucesso dos clientes estratégicos da empresa, atuando de forma consultiva e próxima das grandes contas.
Entre as atividades estão:
- Realizar atendimento estratégico e personalizado aos clientes;
- Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento (QBRs);
- Identificar riscos de cancelamento (churn) e oportunidades de crescimento;
- Desenvolver planos de retenção e recuperação de clientes;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
- Acompanhar indicadores de saúde das contas;
- Trabalhar em conjunto com equipes de Produto, Suporte, Serviços e Vendas;
- Representar a voz dos clientes dentro da organização.
Requisitos da Vaga
Para participar do processo seletivo, é necessário:
- Experiência com gestão de carteira de clientes B2B;
- Vivência em empresas de tecnologia ou SaaS;
- Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
- Habilidade para conduzir reuniões estratégicas;
- Conhecimento em CRM;
- Capacidade analítica para interpretar métricas e indicadores;
- Disponibilidade para viagens.
Será considerado um diferencial possuir experiência no segmento de Recursos Humanos ou benefícios corporativos.
Benefícios Oferecidos
A Caju oferece diversos benefícios aos colaboradores, incluindo:
- Cartão Caju Multibenefícios;
- Plano de Saúde sem coparticipação;
- Wellhub (Gympass);
- Zenklub;
- Rosetta Stone para aprendizado de idiomas;
- Day Off de recarga;
- Auxílio-creche;
- Parceria com Alura;
- Equipamentos para trabalho;
- Possibilidade de crescimento profissional.
Como Funciona o Processo Seletivo
O processo seletivo conta com as seguintes etapas:
- Cadastro;
- Entrevista com Gestão Geral;
- Entrevista com Liderança;
- Case Caju;
- Entrevista Final;
- Proposta;
- Contratação.
Como se Candidatar
Os interessados podem realizar a inscrição diretamente pela página oficial da vaga:
👉 Acessar vaga de Analista de Sucesso do Cliente Pleno – Grandes Contas
Esta é uma excelente oportunidade para profissionais da área de Customer Success que desejam atuar em uma das empresas de tecnologia que mais crescem no Brasil, trabalhando com clientes estratégicos e participando da evolução de soluções inovadoras para o mercado corporativo.
