🔎 Sobre a oportunidade
A Atento, uma empresa tradicional no setor de Business Process Outsourcing (BPO) e transformação de experiência do cliente, está com uma vaga aberta para Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas no segmento de telefonia, com atuação remota (Home Office), porém vinculada à Unidade de Ribeirão Preto.
Essa posição é ideal para quem gosta de atendimento ao cliente, possui boa comunicação e interesse em vendas consultivas por atendimento telefônico — mesmo profissionais sem experiência formal podem se encaixar, desde que demonstrem habilidade de persuasão e foco em resultados.
💼 Principais responsabilidades
Conforme o anúncio, o profissional contratado será responsável por:
- Realizar atendimento receptivo com foco em vendas, identificando as necessidades do cliente.
- Esclarecer dúvidas e oferecer produtos/serviços de telefonia (voz, dados, pacotes residenciais ou móveis).
- Registrar atendimentos utilizando sistemas internos.
- Entregar um atendimento eficiente, cortês e orientado para conversão de vendas.
- Atender diferentes tipos de situações e demandas durante os contatos.
🎯 Requisitos da vaga
Os principais critérios para se candidatar incluem:
- 18 anos ou mais.
- Ensino Médio completo.
- Boa fluência verbal e habilidade de negociação.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Disponibilidade para treinamento inicial e trabalho em Home Office.
- Disponuir de computador/desktop para uso no período de treinamento.
- Preferência por candidatos que residam próximos à região de Ribeirão Preto (embora o trabalho seja remoto).
💰 Salário e benefícios
A remuneração inclui:
- Salário base de R$ 1.518,00.
- Remuneração variável por metas, dividida em:
- Metas operacionais com teto de até R$ 400,00.
- Metas de vendas sem teto, incentivando ganhos maiores conforme desempenho.
- Ajuda de custo para trabalho Home Office.
- Vale refeição e/ou vale alimentação.
- Seguro de vida.
- Assistência médica e odontológica.
- Auxílios diversos (creche/babá, transporte escolar).
- Descontos em produtos e parcerias educacionais.
- Plano de carreira e benefícios como Gympass e plano de saúde pet.
🕐 Jornada e horários
- 180 horas mensais.
- Escala de trabalho 6×1 com folgas variáveis.
- Turnos com saídas entre final de tarde e início da noite.
📈 Processo seletivo
O processo é composto por várias etapas:
- Cadastro e inscrição da candidatura.
- Avaliação unificada.
- Teste smart.
- Triagem técnica.
- Entrevista com RH e requisitante.
- Contratação.
A Atento valoriza pessoas que queiram crescer profissionalmente e oferece oportunidades de desenvolvimento através do seu programa interno Escalada, de incentivo ao crescimento na carreira.
🧠 Sobre a Atento
A Atento é uma das maiores empresas de serviços de atendimento ao cliente e BPO no Brasil, com presença consolidada em diversos segmentos como telecomunicações, finanças, varejo, saúde e outros. Conecta tecnologia — inclusive inteligência artificial — com experiência humana para oferecer soluções que impactam clientes e mercados.
📌 Pontos de atenção
💡 Trabalhar com atendimento ao cliente e vendas por telefone pode ser desafiador — envolve metas, necessidade de boa comunicação e gerenciamento de situações diversas com clientes.
🌐 Em relatos de outras pessoas que já trabalharam em ambientes como o da Atento, alguns destacam que funções de call center podem demandar disciplina para metas e controle de desempenho intensivo. Embora essas sejam experiências pessoais e não específicas desta vaga, vale considerar o perfil da função antes de se candidatar. (Fonte: comunidades de discussão em redes sociais)
✨ Conclusão
Essa é uma oportunidade sólida para quem está começando na carreira de atendimento ou vendas, com possibilidade de ganhos variáveis, treinamento, desenvolvimento e trabalho remoto. Se comunicação, empatia e foco em resultados são seus pontos fortes, vale a pena se inscrever.
📍 Unidade Ribeirão Preto – Home Office
🔗 Link da vaga para candidatura: https://atento.gupy.io/jobs/10164631?jobBoardSource=gupy_public_page
