Quem busca uma oportunidade profissional na área de atendimento, relacionamento com clientes, marketing, performance digital e análise de resultados pode encontrar uma boa oportunidade na Ipiranga.

A empresa está com processo seletivo para Analista de Performance Digital Revendedor Jr, em São Paulo (SP). A oportunidade é uma vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD) e combina relacionamento com revendedores, análise de desempenho e estratégias para aumentar a utilização dos produtos digitais da companhia.

A posição também chama atenção pelo pacote de benefícios e pelo modelo de trabalho híbrido, com atuação 4 dias presencialmente e 1 dia remoto.

Analista de Performance Digital Revendedor Jr: confira os detalhes da vaga

A oportunidade é voltada para profissionais que tenham interesse em trabalhar com performance digital, relacionamento com clientes e análise de indicadores.

Na função, o profissional terá contato frequente com equipes comerciais e revendedores, acompanhando resultados e identificando oportunidades de melhoria.

Entre os principais objetivos da posição estão:

• Impulsionar a performance e o relacionamento dos produtos digitais da Ipiranga;
• Trabalhar com foco no KMV junto a revendedores e franqueados;
• Ampliar a quantidade de postos ativos utilizando os produtos digitais;
• Recuperar postos que deixaram de utilizar essas soluções;
• Aumentar os resultados relacionados à fidelização e ao engajamento;
• Analisar o desempenho da carteira de clientes;
• Identificar oportunidades de melhoria;
• Manter contato frequente com equipes comerciais e revendedores;
• Desenvolver reuniões, e-mails e comunicações pelo Teams para estimular a utilização dos produtos e melhorar resultados.

Quem pode se candidatar?

A oportunidade é destinada a Pessoas com Deficiência e exige ensino superior completo.

A Ipiranga informa que são aceitas formações nas áreas de:

• Administração;
• Comunicação;
• Economia;
• Marketing;
• Publicidade;
• Cursos correlatos.

Além da formação acadêmica, a empresa procura profissionais que tenham experiência com atendimento e relacionamento com clientes, incluindo vivência em central de atendimento.

Requisitos para a vaga

Entre os requisitos e conhecimentos indicados pela Ipiranga estão:

Formação

• Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Economia, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas.

Experiência

• Experiência com atendimento e relacionamento com clientes;
• Vivência em central de atendimento.

Conhecimentos técnicos

• Excel em nível intermediário;
• Manipulação de planilhas;
• Utilização de fórmulas no Excel;
• Inglês básico a intermediário.

Também é considerado desejável ter conhecimento do mercado de postos de combustíveis e familiaridade com ferramentas como Jira, Trello e Miro.

Quais são as habilidades mais valorizadas?

Além dos conhecimentos técnicos, a vaga destaca algumas características comportamentais importantes para o profissional.

Entre elas estão:

• Resiliência;
• Organização;
• Comunicação;
• Inteligência emocional;
• Empatia;
• Trabalho em equipe.

A própria cultura da Ipiranga também valoriza autonomia, responsabilidade, colaboração, foco no cliente, integridade e disposição para buscar melhorias nos processos.

Por isso, candidatos que conseguirem demonstrar essas características durante o processo seletivo podem ter mais facilidade para apresentar seu perfil profissional.

Salário da vaga de Analista de Performance Digital Jr

A Ipiranga não informa o salário da oportunidade na página oficial consultada.

Por esse motivo, candidatos devem evitar considerar valores encontrados em sites de terceiros como salário oficial da vaga.

A remuneração e demais condições contratuais devem ser confirmadas diretamente durante o processo seletivo.

Benefícios oferecidos pela Ipiranga

A oportunidade apresenta um pacote de benefícios bastante amplo.

Entre os benefícios informados estão:

• Horário flexível;
• Auxílio para filho com deficiência;
• Programa de remuneração variável;
• Previdência privada;
• Adicional por tempo de serviço;
• Terapia online;
• Orientação nutricional;
• Cesta natalidade;
• Universidade corporativa;
• Reembolso de óculos e lentes de contato;
• Auxílio de medicamentos;
• Auxílio de vacinas;
• Gympass;
• Vale-refeição e/ou vale-alimentação;
• Vale-transporte;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida.

A disponibilidade e as condições de cada benefício devem ser confirmadas diretamente com a empresa durante o processo de contratação.

Como será o trabalho?

A vaga está localizada em São Paulo (SP) e possui modelo híbrido 4×1, ou seja, quatro dias de atuação presencial e um dia remoto.

Por isso, é importante que o candidato avalie sua disponibilidade para trabalhar presencialmente na cidade antes de realizar a candidatura.

Como se candidatar à vaga da Ipiranga?

O processo de candidatura acontece pela plataforma Gupy.

Passo a passo

1. Acesse o link oficial da oportunidade;
2. Confira todos os detalhes da vaga;
3. Clique no botão de candidatura;
4. Faça login ou crie sua conta na Gupy;
5. Atualize suas informações profissionais;
6. Revise seu currículo;
7. Informe corretamente sua formação e experiências;
8. Confira os dados relacionados à condição de Pessoa com Deficiência;
9. Envie a candidatura;
10. Acompanhe o andamento do processo pela plataforma.

Importante: não deixe a candidatura para a última hora. Vagas podem ser encerradas ou sofrer alterações durante o processo seletivo.

Quais documentos podem ser necessários?

A página da oportunidade não apresenta uma lista específica de documentos que deverão ser enviados no momento da inscrição.

Por segurança, é recomendável manter atualizados:

• Documento de identificação;
• CPF;
• Currículo;
• Comprovantes de formação;
• Informações de experiências profissionais;
• Dados de contato;
• Documentação relacionada à deficiência, caso seja solicitada durante as etapas do processo.

O candidato deve sempre seguir as orientações apresentadas pela própria plataforma e pela equipe de recrutamento.

Dicas para montar um currículo para essa vaga

O currículo deve destacar experiências que tenham relação direta com as atividades da oportunidade.

Se você já trabalhou com atendimento, relacionamento com clientes, suporte, central de atendimento ou acompanhamento de indicadores, dê bastante destaque a essas experiências.

Também vale mencionar conhecimentos como:

Excel | Atendimento | Relacionamento com clientes | Análise de dados | Indicadores | Marketing | Produtos digitais | Comunicação | CRM | Trello | Jira | Miro

Se tiver experiência com Excel, não escreva apenas “conhecimento em Excel”.

Uma descrição mais interessante seria:

“Experiência com Excel para organização de dados, elaboração de planilhas, utilização de fórmulas e acompanhamento de indicadores.”

Isso ajuda o recrutador a entender como o conhecimento é aplicado na prática.

Como se preparar para a entrevista?

O processo seletivo informado pela Ipiranga possui as seguintes etapas:

1. Cadastro;
2. Entrevista com RH;
3. Entrevista com a liderança;
4. Finalização do processo e feedback de contratação;
5. Contratação.

Para a entrevista, prepare exemplos reais de situações em que você:

• Resolveu um problema de cliente;
• Precisou lidar com uma situação difícil;
• Trabalhou sob pressão;
• Utilizou dados para tomar uma decisão;
• Identificou um problema e propôs uma melhoria;
• Trabalhou em equipe;
• Organizou várias tarefas ao mesmo tempo;
• Precisou aprender uma ferramenta ou processo novo.

O que estudar antes da entrevista?

Para essa posição, alguns assuntos podem ser especialmente úteis:

Excel

Revise:

• Fórmulas básicas;
• PROCV/PROCX;
• SOMASE/SOMASES;
• Tabelas dinâmicas;
• Filtros;
• Organização de dados;
• Gráficos;
• Indicadores.

Atendimento ao cliente

Entenda conceitos como:

• Experiência do cliente;
• Jornada do cliente;
• Fidelização;
• Retenção;
• NPS;
• Atendimento humanizado;
• Resolução de problemas.

Performance digital

Também vale estudar:

• Indicadores de performance;
• Engajamento;
• Conversão;
• Retenção;
• Ativação de usuários;
• Análise de comportamento;
• Produtos digitais.

Cursos gratuitos que podem ajudar

Quem ainda não domina alguma das ferramentas ou conhecimentos relacionados à vaga pode aproveitar cursos gratuitos disponíveis na internet.

Alguns temas interessantes para estudar são:

• Excel básico e intermediário;
• Análise de dados;
• Marketing digital;
• Atendimento ao cliente;
• Comunicação profissional;
• Inteligência emocional;
• Gestão de projetos;
• Fundamentos de produtos digitais.

Plataformas como Fundação Bradesco, Escola Virtual Gov, Sebrae e Google Ateliê Digital possuem conteúdos gratuitos que podem ajudar na preparação profissional.

Erros que devem ser evitados na candidatura

Alguns erros podem prejudicar uma candidatura mesmo quando o profissional possui os requisitos.

Evite:

• Enviar currículo desatualizado;
• Colocar informações falsas;
• Exagerar conhecimentos em Excel;
• Ignorar a experiência com atendimento;
• Não conferir os dados preenchidos na Gupy;
• Candidatar-se sem verificar o modelo de trabalho;
• Não pesquisar sobre a empresa;
• Chegar à entrevista sem conhecer a função;
• Não preparar exemplos de experiências profissionais;
• Utilizar um currículo genérico para todas as vagas.

Perguntas frequentes sobre a vaga

A vaga é exclusiva para PCD?

Sim. A oportunidade é anunciada pela Ipiranga como vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência.

Onde fica a vaga?

A posição está localizada em São Paulo (SP).

O trabalho é remoto?

Não é totalmente remoto. O modelo informado é híbrido 4×1, com quatro dias presenciais e um dia remoto.

Qual curso superior é necessário?

A empresa aceita formação em Administração, Comunicação, Economia, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas.

Precisa saber Excel?

Sim. A vaga solicita conhecimento intermediário em Excel, incluindo manipulação de planilhas e fórmulas.

É necessário falar inglês?

A vaga informa a necessidade de inglês básico a intermediário.

A Ipiranga oferece benefícios?

Sim. A empresa informa benefícios como plano de saúde e odontológico, VR/VA, vale-transporte, seguro de vida, previdência privada, remuneração variável, universidade corporativa, entre outros.

Qual é o salário?

O salário não foi divulgado na página oficial da oportunidade.

Como acompanhar a candidatura?

O processo é realizado pela Gupy. Depois de se candidatar, o candidato deve acompanhar as atualizações na própria plataforma.

Por que essa oportunidade pode ser interessante para profissionais PCD?

Além de ser uma vaga afirmativa, a Ipiranga declara publicamente que trabalha para ampliar a diversidade e a inclusão em seus times.

A companhia informa em sua página de carreiras que possui oportunidades para pessoas com deficiência e mantém iniciativas voltadas à inclusão. A empresa também já realizou programas específicos de desenvolvimento profissional direcionados exclusivamente a pessoas com deficiência.

Isso torna importante acompanhar não apenas essa oportunidade, mas também futuras vagas afirmativas publicadas pela empresa.

Como continuar acompanhando oportunidades da Ipiranga?

Mesmo que esta vaga seja encerrada, profissionais interessados podem continuar acompanhando o portal de carreiras da Ipiranga.

A empresa informa que possui oportunidades em diferentes áreas e mantém um banco de talentos para candidatos que desejam deixar seu currículo para futuras oportunidades.

Conclusão

A vaga de Analista de Performance Digital Revendedor Jr da Ipiranga é uma oportunidade interessante para profissionais PCD com ensino superior completo e experiência em atendimento, relacionamento com clientes e análise de resultados.

O cargo combina atendimento, relacionamento, produtos digitais, análise de performance e contato com equipes comerciais, sendo especialmente interessante para quem deseja desenvolver uma carreira corporativa ligada a negócios e transformação digital.

Mesmo que a oportunidade seja encerrada futuramente, os requisitos apresentados servem como um excelente guia para quem pretende trabalhar na área. Ter domínio de Excel, boa comunicação, organização, inteligência emocional e experiência com clientes pode abrir portas para diversas posições semelhantes.

Se o seu perfil combina com os requisitos, vale conferir a oportunidade e realizar a candidatura diretamente pelo canal oficial da empresa.

Inscrição oficial

Acesse a página oficial da vaga na Ipiranga e candidate-se:

Analista de Performance Digital Revendedor Jr — Ipiranga/Gupy

Sugestões de links internos

Para aumentar o alcance do conteúdo, este artigo pode receber links internos para:

• Vagas afirmativas para Pessoas com Deficiência;
• Vagas de emprego em São Paulo;
• Vagas de Analista de Marketing;
• Vagas de atendimento ao cliente;
• Vagas na área de tecnologia e produtos digitais;
• Cursos gratuitos para melhorar o currículo;
• Como montar um currículo profissional;
• Como se preparar para uma entrevista de emprego.

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