Se você gosta de relacionamento com clientes, análise de métricas e resolução de problemas estratégicos, essa nova oportunidade da Caju pode ser o próximo grande passo da sua carreira. A empresa abriu vaga para Analista de Sucesso do Cliente Pleno (Retenção) em modelo 100% remoto, permitindo candidaturas de profissionais de qualquer região do Brasil.

A posição é ideal para quem já possui experiência em Customer Success, retenção de clientes e gestão de carteira, principalmente em ambientes de tecnologia e startups.

O que faz um Analista de Sucesso do Cliente Pleno na Caju?

O profissional será responsável por atuar diretamente na retenção de clientes, acompanhando indicadores estratégicos e identificando riscos de cancelamento (churn). O foco da vaga é garantir uma experiência positiva e consultiva para os clientes da empresa.

Entre as principais responsabilidades estão:

• Gerenciar uma carteira de clientes de alto volume;
• Conduzir negociações e interações estratégicas para retenção;
• Monitorar indicadores de performance e satisfação;
• Identificar oportunidades de melhoria no relacionamento;
• Trabalhar em conjunto com áreas internas;
• Registrar atividades e movimentações no CRM;
• Desenvolver planos de ação para reduzir churn.

A Caju procura pessoas com perfil analítico, boa comunicação, organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente.

Requisitos para participar da seleção

Para concorrer à vaga, a empresa busca profissionais com:

• Experiência anterior em Customer Success;
• Vivência com gestão de carteiras Low Touch;
• Facilidade com métricas e análise de dados;
• Boa comunicação e negociação;
• Perfil consultivo e estratégico;
• Experiência com CRM.

Ter experiência no segmento de benefícios corporativos e conhecimento em Salesforce pode ser considerado um diferencial importante.

Benefícios oferecidos pela Caju

A empresa oferece um pacote de benefícios bastante competitivo para profissionais do modelo remoto. Entre os principais benefícios estão:

• Cartão Caju flexível;
• Plano de saúde sem coparticipação;
• Wellhub;
• Zenklub;
• Auxílio creche;
• Day off;
• Parceria com Alura;
• Equipamentos para trabalho remoto;
• Incentivo ao aprendizado de idiomas;
• Trabalho remoto em qualquer lugar do Brasil.

A cultura da empresa também chama atenção pelo foco em diversidade, inclusão e desenvolvimento profissional contínuo.

Modelo de trabalho

A vaga é totalmente remota, permitindo atuação de qualquer região do país. Mesmo assim, a Caju mantém escritório em São Paulo para quem desejar utilizar o espaço presencialmente.

Isso amplia bastante as oportunidades para candidatos que buscam flexibilidade e qualidade de vida sem abrir mão de crescimento profissional.

Por que essa vaga pode chamar atenção em 2026?

O mercado de Customer Success continua crescendo rapidamente no Brasil, especialmente em empresas SaaS e startups. Profissionais que dominam retenção, relacionamento e análise de indicadores estão cada vez mais valorizados.

Além disso, trabalhar remotamente em uma empresa de tecnologia consolidada como a Caju pode abrir portas para crescimento acelerado na carreira.

Se você já atua com atendimento estratégico, retenção ou pós-venda, essa vaga pode ser uma excelente oportunidade para elevar seu nível profissional.

Como se candidatar

As inscrições podem ser feitas diretamente pela plataforma oficial da empresa.

Link da vaga:
https://caju.gupy.io/jobs/11194380?jobBoardSource=gupy_public_page

Site oficial da empresa:
https://www.caju.com.br/cultura-e-carreira